Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Après changement de produit suite à une erreur, pas de souci pour le deuxième colis, rapide et très efficace au téléphone

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  expédition rapide Merci produit correspond a la demande

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• 4 / 5

  

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  Produit informé rapidement livré

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide tout ok

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Commande attendue 3 semaine alors qu'elle était au dépôt en attente. Jean

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre commande d'un produit très volumineux est parti directement de chez le fabricant et c'est donc lui qui a mandaté le transporteur. Je suis désolés que cette info n'ai pas été claire lors de votre commande. Néanmoins la livraison a été effectuée dans les délais indiqués lors de votre commande (rappel, ce produit était indiqué en livraison 8 jours ouvrés) et nous espérons que le produit commandé vous convient. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Ss problème

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement, je recommande.

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• 3 / 5

  

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  Commande reçue rapidement mais avec un article incomplet. Très bonne gestion du service SAV qui l'a renvoyée rapidement l'article en remplacement. Deuxième envoi mieux protégé que le premier.

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• 5 / 5

  

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  Très bien (malgré un délai très long compréhensible)

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• 5 / 5

  

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  Bon contact

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• 5 / 5

  

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  J'ai découvert BRICOZOR par hasard en cherchant sur le net et cette société me plait bien. Son catalogue me convient. Je vais devenir client plus assidu.

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  site trés agréable , rapidité prise en charge et livraison ultra rapide

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• 3 / 5

  

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  DVENENT DESPRODUITS QUI N EXISTENT PAS...EXCELLENT SAV

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Effectivement nous avons effectué une erreur de visuel sur notre site internet et nous en sommes désolés. C'est pourquoi nous vous avons rembourser la totalité de votre commande. Je reste disponible, Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  trés pratique

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• 5 / 5

  

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  Très content des produits et livraison rapide Je recommande le site !

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• 5 / 5

  

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  Prix abordables en comparaison avec d’autre site internet, livraison plutôt rapide. Je n’ai pas passé beaucoup de temps sur le site mais je suis globalement satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Large choix et produits de qualité d'où des choix parfois difficiles

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• 5 / 5

  

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  materiel en place pas de soucis genial a refaire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide conforme je recommande ce site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Tous c'est bien passer comme toujours sur le site de bricozor.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et pratique, relation client au top, délai de livraison un peu long sur une référence commandée du à l’usine mais très bonnes réactivité et communication de bricozor

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• 5 / 5

  

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  Très bien envoi rapide et frais de ports raisonnable vu la période actuelle ,pas de déplacement gain de temps et d'argent .

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• 5 / 5

  

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  Excellent service après vente très rapide

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT RIEN A DIRE

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• 5 / 5

  

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  Tout ok rein à dire

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• 4 / 5

  

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  livraison au top .

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide,

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• 5 / 5

  

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  RAS délai et qualité au top

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• 5 / 5

  

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  efficace

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Reçu deux jour après la commande, je ne pensais pas la recevoir aussi rapidement. Parfait

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais livraison longue et partielle beaucoup de difficulté pour se faire rembourser je ne commanderai plus chez eux

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour la rupture exceptionnelle auquel nous avons dû faire face pour la Serrure en applique . Votre commande vous a été remboursé via le moyen de payement initial de votre commande. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Le produit correspond, délais d’envoi très rapide rien à redire. En plus, une erreur a eu lieu lors de ma commande concernant le montant des frais de port, j’ai fais un mail et j’ai eu une réponse dès le lendemain avec remboursement. Bon service client.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et fiable, service client très aimable au téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté. Réponse rapide sur les questions posées avant de valider l´achat.

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• 5 / 5

  

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  Très contente autant de mes poignet que du service . Très vite reçu. Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bon article

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• 1 / 5

  

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  Toujours rien reçu. Appel téléphonique pas de retour ?!!

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je vois que des échanges sont en cours avec notre service et que votre problème est en cours de résolution. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la livraison qui a été reportée suite à mon absence le jour prévu. Je recommande ce site pour son sérieux.

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide merci

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide mais carton énorme pour deux petites pièces. Autrement parfait

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• 5 / 5

  

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  Reçu en bon état Commande facile Explications de montage et précautions sur le site Délais respectés Carry on !

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• 5 / 5

  

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  RAS. Produit conforme à la commande. Livré en moins dune semaine.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, convient parfaitement à mes attente.

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• 5 / 5

  

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  Livraison à la date ^prévue. Très bon emballage.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide très bien

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  impeccable merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rien a dire!

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• 5 / 5

  

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  Excellent e-commerce, livraison rapide, je recommande vivement !

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• 2 / 5

  

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  très joli pot ,arrivé endommagé, par négligence de votre part,pas assez de protection du colis

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  j'ai acheté du "toutpret" le trou esr bouché,vuila

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  Bonjour, Afin de nous excuser pour le problème rencontré nous avons procédé au remboursement des frais de port de votre commande. En espérant garder votre confiance je vous souhaite une belle journée

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• 5 / 5

  

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  Clair et prei

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• 5 / 5

  

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  Parfait Très réactif,je recommande

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• 5 / 5

  

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  Ras bon produit bon produit

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• 5 / 5

  

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  Impeccable pas de soucis pour trouver vos pièces. Commande facile

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• 5 / 5

  

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  Bonne description du produit. Délai de livraison satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et ponctualité OK

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de mes commandes mais un point négatif sur le service client qui m'a parlé d'un geste commercial par téléphone et quand je rappelle pour savoir ce qu'il en est, on me répond qu'il n'y a pas de trace de cette conversation et que cette même personne me dis de ne pas se souvenir d'avoir fait pars de ce geste.

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité OK

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 2 / 5

  

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  pas le bon projecteur

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je vois que des échanges sont en cours avec notre service et que votre problème est en cours de résolution. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Site clair même pour un novice en bricolage..

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• 5 / 5

  

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  Une livraison très rapide avec un tarif correct, la gaine souple au diamètre variable est juste impeccable ! Le produit était emballé avec soins, rien à redire !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit et de la livraison je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Des personnes très efficaces et professionnelles

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivée très vite et complète. Ma seule réserve est que j'aurais aimé une notice technique, je suis une femme et je n'y connais rien en bricolage. Heureusement, j'ai eu l'aide de mon voisin !

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais emballage énorme

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Prix bas et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien livré rapidement, produit correspond à mon attente.

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  Navigation très facile.

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  livraison très rapide

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  EXCELLENT

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  livraison rapide est correct

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  Bonsoir, problème pour une commande de 4 paumelles . Et bien 4 envoi . Résultats reçu 8paumelles 4 bonnes 4 mauvaises. Et en 4 Envoi . Sérieux problème au service préparation de commandes et stock.

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  Satisfait

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  rien a signaler

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  Aucun soucis d’achat et conseils le seul hic c'est le retour d'articles c'est aux frais des clients !

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  A la suite d'un problème de livraison, le service réclamation a su, le jour même, me faire parvenir un nouveau cylindre.

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  Aucun suivi de commande, le sav ce contredit et personne sait ou en est ma commande...

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  Assisté dans le choix d'une gâche à remplacer ,très satisfait je recommande cette marque très réactive

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  Super

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  Je recommande: rapide, soigneux

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  Site très sérieux Règlement sécurisé Emballage du produit très sécurisé. Je recommande

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