Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Réception dans les temps. Produit conforme à la commande. Juste un carton bien trop grand pour le petit produit que j'ai commandé. Moins de carton = moins de déchets, de colis dans le camion qui le tranporte = meilleur bilan carbone ;)

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, produits tout à fait conformes

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• 5 / 5

  

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  Site teès bien conçu donc très simple.

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu,informations des produits claires et complètes,prix intéressant et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Suite a un problème de livraison, Bricozor a rectifié rapidement pour que je puisse avoir mes pièces. Je les remercie.

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• 5 / 5

  

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  Excellent descriptif bon conseil de montage respect des délais 👍

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• 5 / 5

  

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  Site vraiment au top , régulier, précis bravo

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• 4 / 5

  

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  Prix intéressant en comparaison avec la concurrence. 👍

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• 5 / 5

  

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  touts les données prévues à la commande ont été respectées par Bricozor

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• 5 / 5

  

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  Meilleur qu’Amazon en terme de livraison, je commande avant période de Noël un jeudi et je reçois le lendemain. énorme surprise de la qualité commandée, une diversification sur un style d’articles plus anciens serai un plus. Dans tous les cas je recommande fois 1000 !

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• 5 / 5

  

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  Fiable et bon suivi.

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• 5 / 5

  

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  explication par telephone avant commande rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Vieux bricoleur,je suis largement octogénaire, j'ai rarement commandé par internet ,cet ordinateur qui n'a rien de mécanique me fait un peu peur!....j'ai trouvé tres rapidement chez vous ces charnières très spéciales et apprécié la rapidité de l'expédition.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 4 / 5

  

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  Une étoile en moins car la livraison était un peu longue, sinon rien à redire. Très professionnelle et beaucoup de choix.

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• 3 / 5

  

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  Pourquoi encaisser avant expédition totale

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie tout d'abord d'avoir pris le temps de répondre à ce formulaire. Aussi, je vous informe que la banque ne peut débiter au delà de 10 jours après commande. Nous vous remercions de votre compréhension. et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée. Très belles fêtes de fin d'année !

• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Le choix est difficile parce que des articles qui semblent similaires ont des informations différentes ou manquantes.

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme et envoyé tres vite. J'enlève une étoile pour le conditionnement. Livraison de 2 petits joints qui auraient tenu dans jne petite enveloppe...... dans un carton grand comme 3 boites a chaussures (!!!!?????).

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait : livraison dans les délais, suivi clientèle et produit commandé 👍

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• 5 / 5

  

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  Service conforme et rapide comme annoncé

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Bon site avec geste commercial.

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• 5 / 5

  

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  Tout les services sont efficaces. Commande reçu dans les temps et conforme. Remboursement reçu rapidement après retour des articles. Rien à redire, parfait. A bientôt sur votre site.

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• 4 / 5

  

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  L'envoie en plusieurs fois et les frais de ports sont les seuls points négatifs. Le suivit de commande et le service client sont au top.

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à ce que je recherchais, bel emballage, service rendu impeccable, livraison très rapide, prix raisonnable, je ne suis pas déçu et je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Parfait.article tout à fait conforme et envoyé très rapidement. Merci

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• 5 / 5

  

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  parfait, rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent site pour les bricoleurs à des prix compétitifs. Recherche aisée. Livraison très rapide. Seul point négatif, le retout n'est pas gratuit. Ca mis à part, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site très compétitif, rapidité de livraison !

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• 5 / 5

  

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  Prix et Sav réactif. Soucis sur une livraison d’un radiateur endommagé. Radiateur remplacé très rapidement sans aucuns problèmes. Bravo et merci . Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  BON TARIF

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• 1 / 5

  

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  Le matériel a été livré six mois après la commande,difficile de faire plus long comme délai. Les contacts avec le personnel commercial ont toujours été courtois et agréables

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour la rupture exceptionnelle auquel nous avons dû faire face pour la réf SRU470 et son kit de déplacement. Les approvisionnements de matière première sont de plus en plus difficiles. Nous vous remercions de votre compréhension. et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Je mets 5 étoiles alors que le produit reçu ne correspond pas à celui sur la photo et que je ne peux l'utiliser. 5 étoiles pour la correction du problème : Bricozor a reconnu son erreur (photo non à jour) et m'a rembourser totalement. Tout ceci en 2 jours !

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• 4 / 5

  

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  Une étoile en moins car j'ai dû relancer le site pour savoir où en étais ma commande au bout de 7 jours. Mais envoi et colis correct après ce rappel

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• 5 / 5

  

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  Magasin très intéressant avec un grand choix de matériel à des prix intéressants. L'expédition et la livraison par Colissimo ont été rapides. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Des vendeurs réactifs, professionnels et aimable. What Elise?

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• 5 / 5

  

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  Parfait Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce dont j'avais besoin. Les prix sont corrects.

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• 3 / 5

  

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  Dans l’ensemble ça va …. Comme d’autres pas plus pas moins … manqué d’info sur produit (voir deuxième avis)

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, pièce conforme et livraison très rapide !

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée en un temps record Nota : les coulisses de tiroir auraient mérité un emballage de protection . (Articles pouvant être détériorés dans les chocs de manutention)

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• 5 / 5

  

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  Très bien du début à la fin des formalités

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• 5 / 5

  

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  Site serieux livraison très rapide. Je le recommande!

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  rien à dire sur l'acte de commande sur le site mais la livraison ..... colis retrouvé par une gentille personne à 1 km de chez moi dans le fossé : volontaire, porte laissée ouverte par la Poste ??? Bricozor n'y est pour rien excepté le choix de ce prestataire, le prestataire n'y est pour rien excepté le choix du collaborateur engagé

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée

• 5 / 5

  

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  Utilisation simple du site

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• 4 / 5

  

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  delai de livraison respecte

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• 5 / 5

  

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  Tout a été très bien géré de la commande jusqu'à la livraison. Vraiment très professionnel de votre part. À très bientôt

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Site efficace.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue tres rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Après bien des recherches dans des magasins de bricolage et sur des sites internet je n'ai trouvé ce raccord que sur bricozor

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement très réactif

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• 3 / 5

  

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  Un site bien achalandé avec de bons renseignements techniques et des tarifs compétitifs. Un service livraison pas à la hauteur. Des lenteurs pour résoudre les problèmes de livraison.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client sur cette commande ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour , Effectivement , la dernière livraison a bien eu lieu , avec un suivi à la hauteur de la concurrence . Cependant , la première livraison n ' a pas eu lieu et je n ' ai pas eu d ' information de la part des livreurs . J ' ai alors appelé le service client qui a relancé la livraison une 2ème fois . Toujours pas d ' informations de la part du livreur . Cette commande a donc été annulée par vos services . J ' ai dû repasser une nouvelle commande et là seulement , j ' ai eu un suivi et une livraison . Je suis suis d ' ailleurs très satisfait de la la communication de cette livraison . Je reproche juste qu ' il ait fallu 3 livraisons et plus d ' un mois pour aboutir . Cordialement , ******* **********

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• 5 / 5

  

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  frais de livraison remboursé suite à un retard. Bonne transaction

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide

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• 5 / 5

  

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  rien a redire impecable

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• 5 / 5

  

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  Excellent ! Rien à dire . Bravo

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• 5 / 5

  

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  nickel

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit

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• 5 / 5

  

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  Bon produits mais il faut percer a 11mm au lieu de 10mm dans le plein ci non rien à dire je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu en bonne état ,commande rapide.

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• 3 / 5

  

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  La livraison un peu longue

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ces désagréments. Un des produits était en cours de réapprovisionnement. L'ensemble est donc parti dès la disponibilité de l'ensemble soit 4 jours ouvrés après la commande. Nous vous remercions de votre compréhension. et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Très bon site avec des produits que l'on a du mal à trouver dans les commerces.

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• 5 / 5

  

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  Colis conforme à ma commande et livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide d'un produit correspondants à mes besoins.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Produit de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien malgré des soucis de livraison du au livreur

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• 4 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide et bien suivie.

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  Livraison super fiable, délais annoncés respectés

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  livraison rapide, produit conforme, parfait !

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  Commandé lundi, reçu mercredi ! Nickel !

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  A la livraison il manquait un tiroir et un autre était blanc au lieu de gris mais la personne du service client a tout arrangé.. nous avons reçu le tiroir manquant et l’autre à été remplacé sans retour … Merci a cette personne fort compétente .

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  tres bon service ,rapide et serieux

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  Très bien

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  Livraison rapide et tête thermostatique impeccable. Je recommande ce site marchand sans soucis.

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  Envoi rapide conforme à la description

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  Le conseiller de Bricozor m'a indiqué cette serrure en remplacement d'une GU E04215 qui ne se fait plus. Il faut bricoler un peu, recouper les sur-longueurs mais tout prend sa place. Le produit est bien conçu. A voir dans la durée mais après 1 semaine d'utilisation plutôt intensive, je n'ai rien a signaler. Satisfait de mon achat !

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  2 commandes livrées rapidement rien a dire pour l instant et toujours eu une réponse a mes questions

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  Envoi rapide. Un peu de confusion avec un colis reçu à la maison et un autre en relais colis mais le tout en moins de 48h, donc très satisfaisant.

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  Bien

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  Navigation sur le site facile

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  Impeccable ! Je recommande !

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  Bonne

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  Site sérieux avec de beaux produits et rapide pour la livraison

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  merci parfait !!!!!

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  Nickel : coût et délais

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  nouvelle commande à l'identique ancienne commande; délai de livraison ,contenu et rapport qualité prix OK

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