Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'envoi et la conformité des commandes. Les clients saluent le professionnalisme, les prix compétitifs et le bon service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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rapidite livraison
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À soûlante je vous remercie pour votre cadeau
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Délai livraison = ok. Outil pas encore utilisé = cadeau
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Service en ligne avec les attentes
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Très bien très efficace et très rapide! Bravo
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Bien.
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On n'est pas sûr de ce qui l on commande et quand on questionne sur votre site dans le champ réservé , ou par téléphone , on ne peut pas obtenir une réponse ou qu'un. J'ai un soucis avec une gâche électrique EFFEFF Spe 74 et je souhaiterais un conseil pour en changer
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Afin d'étudier votre demande de recherche de produit, tous nos conseillers sont à votre disposition par mail ainsi que par téléphone afin d'étudier votre requête et de trouver une solution rapidement. Je vous invite à faire le nécessaire. Merci pour votre compréhension.
Réponse de A ASignalerJ'ai réussi à contacter une personne ce matin avec qui j'ai exposé mon problème qui a été transmis à la société TIRARD . En remplacement de la gâche électrique EFFEFF SPE74 , je voudrais savoir s'il existe une gâche électrique qui reste ouverte à l'impulsion . La SPE 74 se referme dès le portillon ouvert ? Merci de votre aide . Salutations .
Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je vois que des échanges sont en cours avec notre service et que votre problème est en cours de résolution. Un produit vous a été expédié hier. Je vous souhaite une bonne journée.
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parfait
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très bonne information chez Bricozor, si besoin est. Envoi très rapide, correspondant parfaitement à la commande.
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site trés sérieux.
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rapidité et sérieux.
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Parfait livraison très rapide bien emballé
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Envoi très rapide et correspondant exactement à mes attentes. Je ne peux que recommander.
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Pas de problème, description des produits un peu courte
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Livraison rapide ,et produits commandé conforme à mes attentes !!! Bon produit
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Bien!
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Parfait commande faite facilement . Prix très intéressants.commande arrivée rapidement
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Rien à dire sur le délai de livraison, par contre beaucoup à dire sur la taille du colis 40 cm x 30 cm x 5,5mm pour une clé de 8 cm ! De ce fait, le colis ne rentrant pas dans la boite aux lettres, n'étant pas présente lors du passage du facteur j'ai été obligé d'aller le récupérer à la poste. Anti-gaspillage et gestion des déchets ne semblent pas être votre préoccupation.
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Réponse de bricozor.comSignalerMadame, Monsieur, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception de votre colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. Depuis plusieurs mois, nous disposons de cartons à base unique dont le volume augmente en fonction du contenu, ceux-ci nous permettent de proposer des expéditions moins chères à nos clients et de ne commander qu’une seule taille de carton pour limiter notre empreinte carbone. Merci de votre compréhension.
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Très beau produit de qualité. Les délais sont appréciables.
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Très satisfait SAV performant
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Facile. Rapide. Efficace
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Toujours joignable au téléphone je vais refaire d'autres commandes
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Livraison rapide.
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envoi rapide
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Au top 👍🏻
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produit conforme et livraison rapide
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Délai de livraison plus long que prévu
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Après vérification de la fiche du produit le délai indiqué était de 11 jours ouvrés, vous avez reçu votre commande dans le délai imparti. N'hésitez pas à vos prochaines commandes, de nous contacter afin que l'on vous rassure sur le délai de livraison. Merci pour votre compréhension.
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour votre réponse Habituellement, toutes mes commandes passées chez Bricozor arrivent dans un délai très court. De mémoire, ce produit avait un délai long, mais la date annoncée me convenait parfaitement. La date annoncée largement dépassée, j'ai alors fait un mail à Bricozor. Je n'ai pas eu de réponse particulière à ce mail, mais j'ai reçu le colis 2 jours après. Vous me dites avoir livré le produit dans les délai imparti. Nous avons alors un problème de compréhension réciproque. D'une manière générale, je suis satisfait des prestations de Bricozor J'ai toujours répondu avec 5 étoiles aux enquêtes de satisfaction sauf pour celle-ci où j'ai mis 3 étoiles
Réponse de bricozor.comSignalerMonsieur, Merci pour votre réponse, nous mettons tout en œuvre pour améliorer dans nos services. Bonne journée.
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Je recommande. Très bien.
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Produit parfait. Je recommande
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Toujours pas reçu la 2 ème partie de ma commande plus d'un mois après Je suis déçu
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour Suite à votre réclamation en cours de traitement, votre colis a été détérioré lors du transport nous n'avions pas eu la notification de la part du transporteur, c'est pourquoi cela a été retardé. Suite à votre demande lors des échanges par mail, le remboursement du produit a bien été effectué. Merci pour votre compréhension.
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Livraison rapide, livreur sympathique et professionnel . Machine pas encore utilisée par contre mais tout semble ok.. je recommande.
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depuis ma commande, 2 mails / jours ... c'est un peu trop.
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ok très bien
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Première commande chez Bricozor. Tout c'est bien passé. Suivi de commande excellent, livraison rapide. Site pratique à utiliser, un choix important de produit et pas mal de stock. Les prix sont très bien placés. J'ai envoyé une demande pour un délai sur un produit qui n'était pas en stock, j'ai eu une réponse le lendemain. C'est plutôt rassurant de voir qu'il y a un réel suivi des demandes clients. Je n' hésiterait pas à repasser commande sur ce site.
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Site correct mais très peu d'informations sur les produits et la livraison qui n'est pas donnée.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour Je vous invite à contacter le service client qui est disponible par mail ou téléphone afin de vous renseigner sur votre demande lors du passage de votre commande. Toutes les informations sur la livraison sont indiquées sur la fiche du produit. Merci pour votre compréhension.
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Respect du délai de livraison, produit conforme à la attente.
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Très bien, conforme à ce que l'on attend d'une vente par correspondance.
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Très bon site de bricolage le service client est très à l'écoute de ses clients.
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Tres bon site aucun problème et livraison rapide
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tres satisfait
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bonne identification des produits et bon suivi
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Aucun suivi client ! il faut fouiller pour savoir que le colis est retourné chez eux car abimé ... il faut téléphoner pour avoir des nouvelles et s'entendre dire qu'il faut encore attendre 15 jours pour un nouvel envoi !!!!!!
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour Je suis navrée du désagrément, nous n'avons pas de notifications de la part du transporteur pour prévenir nos clients des anomalies de transport c'est pourquoi nous n'avons pas pu vous prévenir et faire le nécessaire avant. Le remboursement du produit a bien été effectué, j'ai également effectué le remboursement de vos frais de port. Merci pour votre compréhension.
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Petit problème de livraison amis support technique pour résoudre le problème impeccable
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site sérieux.envoi rapide et marchandise conforme
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all good
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.. .......
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Livraison à la date prevue Produit livré conforme à la commande
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Commande précise, ponctuelle et livreur très correct..
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Commande reçu rapidement et conforme
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Tout c'est passé nikel, par contre, envoyer une boite de 30 cm sur 40 cm pour un objet qui ne fait que 5 cm c'est assez étrange, peut être est ce un moyen de justifier des frais de port énorme....
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Service client au top sur pièce manquante puis défectueuse.
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Très bien
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Large choix, expédition rapide et soignée
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cette cde était la solution pour résoudre un problème du au fournisseur de Bricozor sur un de leur produit .Merci au intervenant Bricozor pour leur rapidité
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rien
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Commande passée le 16 novembre, déclarée livrée par le transporteur et toujours pas reçue le 4 décembre malgré nos relances. Pas de suivi colis bien sûr. Tout cela n'est vraiment pas sérieux.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je vous présente toutes nos excuses pour ce retard de livraison, le service client est actuellement sur votre dossier afin que la livraison soit effectuée le plus rapidement possible. Afin de palier à cet incident j'ai procédé au remboursement de vos frais de port. Merci pour votre compréhension.
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A FUIR. Commande partiellement livrée. Apres 2 mois d attente et d échange avec le service client, remboursement d une partie de ma commande (75%), me laissant royalement dans l embarras pour mon chantier. Une perte de temps, site à fuir!
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Top. Produits conforme, délai de livraison respecter
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facile
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Livraison rapide, conforme à mes attentes Emballage soignée afin de protéger le produit RAS je recommande
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ras merci
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Bien
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Produit conforme reçu dans les délais
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Parfait RAS
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Trés bon produit
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Merci
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C’est bien
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Livraison très rapide et prix très correct
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Parfait.
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Tres bonne réactivité du sav suite a une erreur de produit livré. Livraisons rapides et soignées. Acceuil SAV a l'ecoute et efficace.
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Service client à l'écoute !
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Navigabilité facile pour passer ka commande. Délai de livraison a été respecté. Bonne continuation ! Produit non encore déballé faute de temps. je reviendrai pour ajouter mes commentaires sur le produit.
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Livraison très rapide
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rien à redire
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Très bonne transaction
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Très satisfait
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facile ras
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Du materiel de qualité livré rapidement. Très bieb.
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Bonne qualité de l'inox
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La référence que je cherchais n'existait plus mais les descriptions sur bricozor étaient suffisamment complètes pour que je trouve l'équivalent actuel. Je n'arrivais pas à m'y retrouver sur les autres sites de bricolage. Livraison rapide.
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Colis jamais reçu
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous sommes surpris par votre avis. Effectivement, comme demandé lors de votre commande, le colis a été déposé dans un relais colis. Il y est depuis le 23/11. Je vous invite à le retirer rapidement. Bonne journée
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J'avais déjà signalé cette incohérence lors d'une commande précédente. Pourquoi utiliser un emballage carton de plus de 40 cm de long par plus de 25 cm de large pour . . . 4 écrous ! ! ! Gaspillage de matière première et nécessité de réceptionner en personne une livraison représentant moins de 20 euros me semblent bien inadaptés à la période actuelle !
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. À ce titre, nous disposons de cartons à bases uniques dont le volume augmente en fonction du contenu. Ils peuvent paraître parfois disproportionnés par rapport à certains articles. Nous entendons néanmoins votre remarque et la prenons en compte pour améliorer notre qualité de service. Bonne journée.
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Pour cette commande R.A.S
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OK, RAS
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Xxxxxx
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Bien
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Au top
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Suite à un problème sur un des articles reçus, le service client a tenu compte de mon retour par mail sur le produit défectueux avec photos à l'appui et m'a retourné dans la semaine qui suit le même article. Donc satisfait de la réactivité du service client.
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Conforme et rapide
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Tres bon service
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Rapide, bien emballé professionnel.
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Toute la transaction s'est très bien passée.
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Au top
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Délais respectés avec une livraison assurée à domicile par le livreur qui a fait le possible pour respecter les engagements
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rapide et efficace
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Conseillers à la hâteur Réceptionniste idéale Très satisfaite de la rapidité de la livraison Merci à toutes vos équipes, malgré une petite erreur sur les quantités, vite réparée
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Aucun problème
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Bien , normal
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Suite à achat crémone, pièce complementaire vendue sans frais de transport, puis pièce principale défectueuse remplacée gratuitement. Merci
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Avis affichés par ordre chronologique