Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'envoi et la conformité des commandes. Les clients saluent le professionnalisme, les prix compétitifs et le bon service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Entreprise très réactive (à recommander)
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Large choix de références sur le site, description des produits précise et conseillers compétents. Je suis heureux d avoir découvert bricozor. La livraison a été rapide et très soignée.
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Le produit est correct mais 6 mois pour avoir des agrafes et 3 délais reportés c'est abusé . Vous ne savez pas gérer les reliquats car à chaque fois c'est la même chose .
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ces désagréments. En effet, notre fournisseur subit des retard en raison des difficultés d'approvisionnement des matières premières. Nous tentons de trouver une solution face à ce changement pour pouvoir nous améliorer et de satisfaire au mieux nos clients. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
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J'avoue avoir évoluer sur mon impression. Elle était assez mauvaise car je n'ai reçu qu'une partie de ma commande et je n'ai eu aucun retour de la société après plusieurs jours et semaines. Mais depuis que j'ai été en contact avec le service client tout a été pris en charge et après près de 5 mois (rupture de stock) j'ai reçu mon colis.
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Produits conformes à ma demande, s’adapte parfaitement sur l’ensemble de mon installation.
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livraison très rapide
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délai d'expédition respecté. Site efficace, recommandable et recommandé.
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Pas de problème
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Suite à une erreur de ma part dans la commande j'ai beaucoup apprécié la prise en charge de mon annulation de commande... Simple et rapide...
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recherche facile, produit de qualité, réception en temps et en heure, tout est ok
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Navigation facile sur le site. Livraison en 3 jours mais dans un emballage carton nettement trop grand (commande de seulement 2 ecrous tournant) qui a dû être pliė par le livreur dans la boite aux lettres pour y rentrer : heureusement que le contenu ne pouvait pas être brisé!
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Ok ok
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Très satisfait.
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conforme rapide, livraison et emballage soignée : toujours impécable comme d'habitude... MERCI
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Produit,colis et livraison impeccable
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j ai trouvé rapidement ce que je cherchais depuis un bon moment site à mis dans les favoris
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Simple et efficace
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LIVRAISON RAPIDE
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Très Bien
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Disponibilité de la pièce de rechange (pas si facile à trouver), explications claires sur le site, livraison très rapide et soignée.
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Commande conforme et livraison rapide. Très bien
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Bonne accessibilité bien référencé
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Livraison tres vite
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J'ai connu ce site récemment : je ne suis pas déçu ! disponibilité, réactivité, et prix intéressant !
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Entreprise sérieuse. Livraison impeccable
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Catastrophique !! Des délais de livraison très longs. J'ai dû relancer plusieurs fois pour savoir les dates de livraison. Des mois d'attente !!Bonne chance ....
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ces désagréments. En effet, notre fournisseur subit des retards en raison des difficultés d'approvisionnement des matières premières. Nous tentons de trouver une solution face à ce changement pour pouvoir nous améliorer et de satisfaire au mieux nos clients. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
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Tres reactif au client. Merci
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j'ai reçus mon colis en point Relay normalement je devais le recevoir chez moi sinon rien a signaler
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La livraison a été très rapide! Je suis satisfaite de ma commande.
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Serice rapide, livraison soignée
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Excellent. Rapide
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délais de livraison corrects
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pieces tres belle finition et livraison rapide
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livraison très en retard, le transporteur pas à la hauteur de votre société
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée
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Site facile. On trouve assez rapidement le produit. Les informations sont suffisantes.
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Très performant Très sérieux
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Livraison rapide et soignée
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Pas rencontrer de problème particulier de navigation, pas plus qu’un autre site bien fait. Même pour une première.
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Ras, expédié rapidement et reçu rapidement et conforme, top
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Site très agréable où l'on trouve très rapidement ce que l'on cherche.
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C est très bien. Je recommande
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Efficace et rapide
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Pas de livraison.. Ou ets le colis svp
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Sur le suivi disponible via votre espace client, TNT vous informe que votre colis est en attente d'instruction. Je me permets de vous communiquer le suivi par mail afin que vous puissiez accéder au suivi. Je vous souhaite une bonne journée
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Simple efficace
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Très bien. Livraison rapide et conforme.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Produit conforme à la description, arrivé bien emballé et livré en un temps record. Je recommanderai chez bricozor sans hésiter.
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Très bon service commercial, matériel conforme et délais de livraison respectes.
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pas content le produit livré ne correspond p
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je vois que des échanges sont en cours afin de solutionner le souci rencontré. Le service client revient vers vous au plus vite afin de trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. L'équipe Bricozor vous souhaite une belle journée
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Tout a fait satisfait.
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Parfait. Envoie rapide et soigné
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Je repasserai la commande si elle était nécessaire.
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5 ème étoile n'aurait pas due être accordée ( délai de livraison 14 jours au lieu de 48 h) mais a été compensée par le remboursement des frais de port Merci
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Rapide très bien
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très bien
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Excellent !
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Site très bien réalisé !
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Correct seulement car, techniquement, il vaut mieux ne pas prévenir le client d'une prochaine livraison alors qu'il a déjà reçu le produit (ça reste un détail pardonnable).
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Si j'ai réussi à placer le cylindre correctement. Je suis totalement insatisfait par le service de livraison, car le colis était coincé dans la boîte aux lettres. Tard le soir , j'ai du pousser la boîte vers l'avant , ce qui a endommagé en partie ma boîte aux lettres. Vous pourriez avoir plus de bienveillance quant aux choix de vos emballages. RAS de
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. À ce titre, nous disposons de cartons à bases uniques dont le volume augmente en fonction du contenu. Ils peuvent paraître parfois disproportionnés par rapport à certains articles. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par le livreur vis à vis de votre boite aux lettres. Un remboursement des frais de port vient d'être effectué. Nous entendons néanmoins votre remarque et la prenons en compte pour améliorer notre qualité de service. Bonne journée.
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très bien
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super site , très bien fait par rapport aux différentes taille de serrures , très simple a trouver son modèle et la taille avec les mesures par rapport a d'autres ou j ai laissé tomber
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Produit correspond à la description. Livraison rapide même si le livreur est un sagouin
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J'ai choisi Bricozor parce que chez le concurrent Manomano les coulisses de tiroir sont très mal référencées, il n'y a pas moyen de savoir ce qu'on achète, c'est à s'arracher les cheveux. Remarque concernant la livraison: j'ai reçu un premier colis avec la moitié des produits, mais il contenait un bon de livraison qui indiquait la totalité des produits. Je me suis donc inquiété, j'ai pensé qu'il y avait eu un oubli. J'ai couru après le livreur pour m'assurer qu'il n'avait pas un 2ème colis pour moi, mais il n'en avait pas. Alors j'ai voulu contacter par téléphone le service client, qui était fermé le vendredi. J'ai donc écrit. Et puis le lendemain ou le soir même un deuxième colis est arrivé avec le reste de ma commande. Je pense que pour éviter toute inquiétude, il faudrait que le bon corresponde au contenu du colis.
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Très bonne qualité et prix correct. Je recommande.
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rapidité
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Rapide, bonnes informations. Parfait
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Produit correspondant à mes attentes et livre dans les délais.
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Le site est très correct Mais le service livraison par tnt est médiocre
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super
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Très bien, livraison très rapide et sans problème
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Très satisfait.
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rapide et efficace. Très bien
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après avoir pu échanger avec Bricozor, il a été convenu que je renvoie mon article contre remboursement. Ce qui me satisfait. Bien sûr, j'attends effectivement le remboursement, mais j'ai confiance.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous avons bien réceptionné votre retour et nous vous confirmons avoir effectué le remboursement de celui-ci hier. Nous vous remboursons via le moyen de paiement initial, sachant qu'il faut compter 24/48h avant de le voir la transaction. Belle journée
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Livraison rapide, produit conforme, parfait.
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Emballage beaucoup trop volumineux pour le contenu les articles auraient put être envoyé dans une enveloppe gaufré !!!
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Correspond à la cde Livraison très rapide
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Navigation aisée sur le site, délai de livraison respecté.
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le site est bien beaucoup de choix et de petit matériels dommage que la livraison" pêche" un peu
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous tentons chaque jour de nous améliorer et de satisfaire au mieux nos clients. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison auquel vous avez dû faire face. L’équipe Bricozor reste à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
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commande bien reçu en cours de montage par nous, livraison en temps et heures merci Cordialement j.laffranque
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Très bien. Dommage qu’il n’y ait pas d’option livraison gratuite en point relais, pour éviter le prix élevé des petits envois.
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OK RAS
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Produit correct
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Livraison rapide, mais colis surdimensionné.
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rapide et conforme
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J'ai enfin pu refermer la porte de la bibliothèque
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Satisfait de ma commande reçue dans les temps
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Produit conforme à mes attentes, bon rapport qualité prix et livraison dans les délais fixés.
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Produit conforme, livraison rapide
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très sérieux et professionnel comme toujours!!
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Satisfait de ma première commande
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très bon marchand et très rapide je recommande ce site.
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L'article ne correspond pas du tout à ma commande(photo) et depuis plusieurs réclamation aucune nouvelle A fuir
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Le jour de la réception de votre visuel, nous avons accusé réception de celui-ci et avons établi des recherches afin de savoir d'où été le problème ( de nos stocks ou bien un changement de la référence). Nous avons constaté que le fournisseur a modifié celle-ci. Suite à votre réclamation, la mise à jour sur le site est faite. Le remboursement a également été enclenché. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée
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Manque de communication quant à la commande, sa livraison, disponibilités...
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Rapide et efficace
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livraison correcte malgré carton très abimé
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Réactifs, prix interéssants !
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Jjjjk
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Site agréable et facile d'utilisation. Commande préparée et expédiée rapidement. Emballage soigné. C'était parfait.
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Sérieux et livraison rapide.
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Pas si simple à monter et notice très peu explicite
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec le montage de votre poubelle de porte. Notre équipe technique reste disponible si vous souhaitez des conseils de montage. Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée
Avis affichés par ordre chronologique