Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'envoi et la conformité des commandes. Les clients saluent le professionnalisme, les prix compétitifs et le bon service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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service impeccable. PS: essayer une livraison avec un carton un peu moins gros. Merci
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commande envoyée rapidement,super
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parfait
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Article facilement trouvé par sa référence producteur. Délai de livraison respecté.
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Site clair, facile à surfer avec des prix en dessous de la concurrence. Livraison rapide. C'est ma première commande sur ce site et certainement pas la dernière.
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rien à dire concernant la qualité comme la relation clientèle, mais pas de droit à l'erreur lorsque le descriptif produit n'est pas suffisamment explicite , le retour des pièces est à charge donc un frein à la commande
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Bon produit, livraison rapide,.
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la livraison a été rapide, malheureusement ce n'était pas le produit que j'avais commandé, le SAV joint par téléphone a été aimable et réactif mais le bon produit a été livré avec une semaine de retard.
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2 cdes et aucun problème
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Il serait peut être judicieux de préciser qu'il s'agit d'une paire de charnières... dans le doute, j'en ai acheté 2 et je me suis retrouvé avec 4 serrures....
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis navrée que le conditionnement du produit ne soit pas suffisamment clair sur notre site. Vous pouvez nous le retourner si vous ne l'avez pas monté afin de bénéficier d'un remboursement. Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée
Réponse de A ASignalerBonjour. Merci pour votre réponse. Pourriez vous me donner les modalités de retour s'il vous plaît ?
Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je vous envoi les modalités de retour sur votre adresse mail. Je reste à votre disposition.
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Livraison rapide, produit conforme au descriptif, à recommander
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Bien reçu et bon matériel
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Bon produits pour le bricolage de la maison !
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Site facile d'accès et navigation simple.
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Site très bien, je recommande
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oui parfait . entière satisfaction pour tout
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site responsable
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Très bon rapport qualité/prix. Matériaux qu’on ne trouve pas forcément en magasin de bricolage.
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Compétence et respect des délais. En prime, amabilité.
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Parfait, service client et conseils au top pour une simple achat à 11€ merci !
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le site a un service après-vente joignable
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Effectivement, le service client est joignables de 9h à 12 et de 14h à 17H tous les jours de la semaine. L’équipe Bricozor reste à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Réponse de A ASignalerbonjour suite a l'achat d'une crémone de remplacement cette dernière ne se positionnait pas a l'horizontale , après avoir eu un contact avec votre service après-vente celui ci m'a envoyé une seconde crémone qui c'est trouvé avoir le mème problème. je ne voulais pas noter votre site car malgré un service après-vente très joignable je n'avais pas eu de solution a mon problème et j'étais divisé dans mon jugement car le relationnel que j'avais avec vous ne correspondait pas avec la qualité de votre produit.hier j'ai accédé a votre demande et ai noté la transaction. ce matin j'ai reçu mon jeune neveux qui spontanément c'est jeté sur la fenêtre pour redresser la poignée qui a craqué pour arriver a l'horizontale, après vérification cette dernière fonctionne normalement.je voudrais donc corriger mon avis car maintenant que vous savez qu'il faut peut-être forcer pour la mise en service de la crémone vous pourriez faire cette réponse a vos client et satisfaire tous le monde. dans l'attente de votre réponse cordialement Patrick MARCOUX
Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour, l'information va être transmise auprès de notre service technique. En restant à votre disposition.
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Parfait, merci.
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Site correct ,livraison ok et très rapide
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Très bien.
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Livraison très rapide, produit conforme. Je recommande
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la ref correspond au prix mais il faut rajouter des options payantes pour avoir le produit correspondant à la ref???
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis navrée que le produit que vous avez commandé ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Si vous évoquez la serrure, en effet il faut ajouter des prolongateurs en haut et bas comme indiqué dans le descriptif du colis. Notre équipe technique reste disponible si vous souhaitez des conseils sur un autre produit plus adapté : question@bricozor.com Je vous souhaite une bonne journée.
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Entreprise très performante. J’ai reçu ma commande en moins de 24 heures
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Très bien
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Livraison en 48 heures. Parfait.
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Bon produit livré même en avance
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Livraison très rapide. Matériel correspondant à la description et de qualité. Au top . Je recommande.
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Bien
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Livraison ultra rapide, super !
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Rien à dire, le produit reçu était conforme et le délai respecté.
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pas recu la commande
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Suite à votre réclamation, un nouveau colis a été expédié ce jour. Afin de nous excuser pour ce contretemps, nous vous offrons les frais de port sur votre prochaine commande. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée.
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rass
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Rapide. Produit de qualité. Rien à dire
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Première commande sur ce site, et franchement, tout s’est super bien passé, à commencer par la livraison plus rapide que ce qui était annoncé. En 2 jours, j’avais reçu ma commande en tout point correspondante à sa description. Super site.
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commande vite reçue et conforme mais nous sommes vite inondés de pub et de sollicitations
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Très bien, traitement de commande rapide ainsi que l'expédition et livraison. Je recommande vivement ce site
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Très très satisfait. Produit parfaitement conforme à la présentation sur le site. Parfaitement emballé et reçu dans un délai très satisfaisant.
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Rien à redire Commande livrée et reçu bien dans les temps, en bon état.
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livraison rapide ,bon service
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Rapide, bien emballé.
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JE RECOMMANDE, SITE SERIEUX
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Navigation facile
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très détaillé
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Pas de souci d achat ni de livraison.
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Emballage trop volumineux pour 4 clé s,alors qu'une enveloppe aurait suffit !!
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. À ce titre, nous disposons de cartons à bases uniques dont le volume augmente en fonction du contenu. Ils peuvent paraître parfois disproportionnés par rapport à certains articles. Nous entendons néanmoins votre remarque et la prenons en compte pour améliorer notre qualité de service. Bonne journée.
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Aucun problème ,produit livré dans les temps et conforme.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Tout est parfait comme d'habitude
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Bien
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Je recommande vivement et sincèrement
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Site bien conçu.Navigation et recherche faciles.
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Service parfait
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Très bien !
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Bonjour Rapidité efficace bon produit ..
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Pratique efficace et bon rapport qualité-prix
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Parfait ! Envoi très rapide
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Précis et efficace. Merci
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Mon avis est bon sur le matériel fourni ?Très bon sur sa qualité / prix.. Votre information sur ses dimensions est illisible..Vous travaillez avec la poste et vos annonces de livraison son folklorique !!
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Navigation claire, disponibilité et délais d'approvisionnement des articles ,service téléphonique , satisfaisants. Bref je recommande Bricozor.
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Satisfait, commande reçue rapidement et bien emballée. Produits correspondants à mes attentes.
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Erreur dans la commande. Le produit demandé et spécifié sur la facture ne correspond pas à celui livré. J'ai contacté le service client (très sympatique) mais depuis j'attends des nouvelles (nouvel envoi de produit) mais plus rien ...
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Suite à votre réclamation, la mise à jour sur le site est faite. Un nouvel envoi a été également fait le 22/11/21. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée.
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Bon choix et produits comforme a la description.
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très bien
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parfait. Merci beaucoup
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produit conforme livre dans les delais
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Parfait.....
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Frais de port un peu chère mais colis nikel
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Entre la commande et la livraison des pièces délais cour top
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tres bien
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Conforme et pas cher.
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Délai respecté, livraison impec, que du positif
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vite commande et reçu le lendemain
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Très bien arrivée. Produit correct comme convenu. Le prix était lui aussi très correct je recommande..
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Content.
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rapidité de livraison
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La photo de votre article ne correspond pas a l'article reçu
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.
Réponse de A ASignalerJ'ai déjà appelé votre service où je suis tombé sur une femme qui m'a dit de renvoyer la pièce et vous me l'a remboursiez en échange elle m'a dit qu'il m'a envoyé un bon de retour frais de port payé mais je n'ai rien reçu à ce jour
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Très bon site, je recommande à 200%
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très clair
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Ne pouvant me fournir la pièces idoine, Quand me remboursez vous ?
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Comme indiqué précédemment, le remboursement a été effectué par nos soins le 17/11. Nous avons recrédité la carte de crédit avec laquelle vous avez effectué la commande. Nous vous communiquons par mail la preuve de remboursement. Bonne journée
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Envoi rapide
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Dommage , pas de livraison gratuite a partir d'un certain montant.
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tres bien
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Site très bien, produits à prix attractifs, livraison laisse à désirer par DPD, pas livré le jour prévu, livraison programmée au lendemain alors que le livreur est passé 2 fois dans ma rue le jour J, changer de boite de livraison car pas sérieux !!
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Très bien
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RAS, tout s'est bien passé, délais, matériel ok.
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rapide précis efficace
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Produits de bonne qualité à prix serrés. Livraison avec geodis impeccable. Emballage très sûr de
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Produits qui auraient pu tenir dans une boite à sucre livrés en 2 fois, une partie par La Poste dans un carton qui ne rentrait pas dans la boite aux lettres, une partie par Mondial Relay Bravo les Market Places !
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. À ce titre, nous disposons de cartons à bases uniques dont le volume augmente en fonction du contenu. Ils peuvent paraître parfois disproportionnés par rapport à certains articles. Nous entendons néanmoins votre remarque et la prenons en compte pour améliorer notre qualité de service. Par ailleurs, la livraison est à sélectionner à la page livraison. Vous n'avez pas la possibilité de choisir les relais colis pour tous les produits selon la catégorie / le fournisseur... Merci de votre compréhension. Bonne journée.
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très contente de la qualité des articles lors de la livraison et rapidité
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Tout a été parfait sauf le carton d'emballage beaucoup trop grand et arrivé très abîmé
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commande arrivee tres rapidement;envoi parfait;merci beaucoup
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Livraison rapide et conforme
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Livraison rapide malgrés les commentaires sur le net
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Cheminement aisé dans le site
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Au top
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Avis affichés par ordre chronologique