Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'envoi et la conformité des commandes. Les clients saluent le professionnalisme, les prix compétitifs et le bon service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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linvraison rapide
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Attente trop importante à cause d'un produit manquant.
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Site
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La livraison s'est faite en deux fois sans que j'en ait été prévenu
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Commande facile et livraison rapide
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Livraison conforme à la commande .RAS
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Très bon site, très sérieux et bien achalandé
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Réponse téléphonique rapide et personnalisée, envoi rapide des pièces commandées
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je n'airecu que la moitie de la commande
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Effectivement, un article sur les 2 nous a été retourné nous avons donc procédé au remboursement de celui-ci. Belle journée
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Livraison trés rapide
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Tres bien
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Très bons conseils avant achat. Service top
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Navigation sur le site / offre disponible
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Livraison très rapide.
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Rapide article correspond bien au photo et description
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Très satisfait
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Très bon site sur très bon produit livraison rapide produits bien emballé à des prix raisonnables je recommande ce site
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Rien a dire. Délais respectés, pièce conforme.
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Ergonomie de site pratique et facilité de commande
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produit conforme. Prix correct. livraison rapide. Parfait.
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Site très sérieux, expédition des commandes rapide et bien suivi.
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Rapidité de livraison. Et emballage soigné.
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La livraison a été très rapide, Super.
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Colis reçu bien emballé er dans les délais
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envoie rapide
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Un effort de conditionnement est indispensable pour fidéliser la clientèle. Le respect des dates de livraison aussi. Autrement rapport qualité prix c'est correcte.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous tentons chaque jour de nous améliorer et de satisfaire au mieux nos clients. Nous sommes sincèrement désolés pour la rupture exceptionnelle auquel nous avons dû faire face pour vos pentures, ce qui a retardé votre livraison. L’équipe Bricozor reste à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Réponse de A ASignalerLe problème reste quand même le nombre important de rayures sur les pentures et la nécessité de les repasser en peinture avant la pose !
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Le site est très bien.
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livraison super rapide, matériel conforme à ma commande. Vous pouvez faire confiance !
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Service rapide
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Utilisation du site agréable, description des produits facilitant la recherche, expédition rapide.
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J’ai facilement trouvé ce que je recherchais.
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Très bon rapport qualité prix
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bon produit conforme
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on trouve ce dont on a besoin très facilement livraison très rapide
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Le site est bien présenté. Les articles sont faciles à trouver et bien détaillés.
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L'envoi du produit a été très rapide
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Correct
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livraison rapide et commande conforme
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respect des délais très bien
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Parfait produits conformes et livraison rapide
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Livraison trop longue
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navigation extrêmement simple et précise, livraison rapide, produit conforme. Très satisfait de BRICOZOR. Je recommande. Prix intéressant.
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livraison rapide, sérieux
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produit conforme
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Bonjour suite à ma commande la livraison a été très rapide le seul point négatif que je trouve c'est sur votre site internet si on s'y connaît pas trop avec toutes ces mesures et tous les mots qu'on connait va au final j'ai commandé la mauvaise pour moi qui est novice dans les fermetures de fenêtre j'ai beaucoup de mal à trouver le modèle que je voulais et au final j'ai pas trouvé le bon merci bonne journée
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis navrée que le produit que vous avez commandé ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez nous le retourner si vous ne l'avez pas monté et dans son emballage d'origine afin de bénéficier d'un remboursement (suivez la procédure de retour : https://www.bricozor.com/comment-fonctionne-bricozor.html#retour-produit ) Notre équipe technique vient de vous envoyer un mail avec les informations nécessaires afin de pouvoir vous aider à trouver la bonne serrure. Je vous souhaite une bonne journée.
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J'ai reçu un colis commandé chez Bricozor ,a l’intérieur une pièce mal conditionnée c'est cassé. Je le signal mais 15 jours après pas de réponse....
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre réclamation prenne autant de temps. Je peux toutefois vous affirmer que votre dossier est en cours de traitement par le service réclamation et qu'il reviendra très prochainement vers vous. Restant à votre écoute, Belle journée
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Service rapide et colis reçu en très bon état. Parfait. Je recommande.
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Livraison très rapide et conforme. Produit bien protégé.
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très rèactif !
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C’est bon
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Conforme RAS
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Site clair qui donne envie de faire des achats
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TOUT EST OK
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Livraison très rapide
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Efficace et rapide
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Excellent comme d'habitude !
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rien à redire !
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Nickel. Le plus : livraison le lendemain super !
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Parfait livraison très rapide!
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Bon rapport qualité prix
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Réception du colis très rapide et très bien emballé
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Expédition rapide et suivie Article conforme à mon choix
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RAS Rapide et pas cher
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Efficacité et servi une journée avant l’estimation de livraison.
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Les frais d’expédition sont abusifs (1 commande et 2 expéditions différentes facturées)
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous calculons nos frais de port au plus juste en fonction du coût facturé par nos transporteurs. Certains produits volumineux, longs ou lourds doivent passer par un transporteur spécial et ont donc malheureusement des frais de port plus élevés. Par ailleurs, je vous affirme qu'une seule expédition vous a été facturée comme indiqué lors du passage de votre commande. Je reste disponible pour tout renseignement complémentaire et vous remercie de votre confiance.
Réponse de A ASignalerVous avez peut être facturé 1 seule expédition mais au prix de 2!!… le 2eme article très petit aurait facilement pu être emballé avec le plus grand.
Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Vous avez trois produits sur notre site dont un qui mesure 2 m. Il ne peut donc passer par un transporteur classique. Il passe donc par un transporteur spécifique comme Kuehne Nagel d'où le prix de 25 €. En revanche les 8,9 € des autres produits ne vous sont pas facturés; Merci de votre compréhension.
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Rapide et efficace
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Commande livraison très bien que demander de plus
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Très bonne qualité
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Produit conforme à la commande réceptionnée dans le délais annoncé.
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Je me suis trompé lors de ma commande et les pièces ont été remplacé et relivré en 48h. Bravo
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Livré à la date prévue rien à redire
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Tout était parfait
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Du choix, de bon prix et expédition rapide
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Équipe BRICOZOR sérieuse, livrée dans les délais
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Livraison très rapide
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RAS ?RAPIDE
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la piece correspond exactement à ce que nous voulions.
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Remise du colis en mains propres obligatoire.
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livraison rapide
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Très bien
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Bon produit. Livraison très rapide. Merci.
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rapide, bonne qualité
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conforma a la commande . livraison rapide
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délais de livraison tenus, meilleur prix; fournisseur de grande qualité
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Très bon site
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tb et rapide
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Rapide et parfait
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Site qui je recommande
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Livraison rapide Bien emballé donc OK Au déballage, surprise les barres sont embouties Déçue 😞
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.
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Rien à dire
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Très bien
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Rapidae et correspond bien à la description
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Commande reçue rapidement.
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Parfait
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Parfait
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Disponibilité, conseil, expédition en 48h, matériel de qualité professionnelle à un prix raisonnable. Très heureux de mon achat et de cette expérience. Je recommanderai et re-commanderai sans hésitation!
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Tout c’est bien passé avec rapidité
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parfait
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Clair et les descriptions des articles sont complètes.
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Très efficace
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