Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait. Bricozor a réagi très rapidement après un souci de transport ( produit endommagé, ce qui peut arriver ) et a réexpédié tout de suite un nouveau produit. Service client très à l'écoute. Je recommande.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à visiter et à exploiter

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• 4 / 5

  

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  Navigation sans problème sur le site, livraison rapide, livreur aimable. Une imprécision sur un article, longueur d'un manche de croc reçu 180cm, annoncé à 200cm.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit conforme. Service au top

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• 5 / 5

  

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  rapide et conforme a la commande

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• 5 / 5

  

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  Super rapide !! 👏 costume à la bonne taille ET DE BONNE QUALITÉ !!! MERCI

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• 5 / 5

  

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  très content du rapport qualité prix et du service livraison.

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• 5 / 5

  

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  J’ai apprécié d’avoir le choix dans la gamme voulue et la livraison a été rapide et à un coût raisonnable.

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• 4 / 5

  

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  aucun problème majeur à signaler

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait du délai de livraison jusqu’à la qualité du produit

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  descriptif clair. Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de votre prestation .

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• 5 / 5

  

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  Livré le lendemain, au top.

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• 3 / 5

  

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  Pour un produit -consommable - un colis de vis a été livré 3 mois après ! Sans explication de délai ni date de livraison…

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour la rupture exceptionnelle à laquelle nous avons dû faire face pour vos vis. Le produit vous a été remboursé ainsi que les frais de port via le moyen de payement initial de votre commande. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.

  Réponse de A A

  

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  Je. Lus remercie sincèrement pour ce geste très commercial. Cordialement Walter Zbinden

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  excellent site proposant des produits de qualité et veillant au respect scrupuleux de ses délais de livraison, en dépit des difficultés conjoncturelles d'approvisionnement de ses fournisseurs

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfactionv

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• 5 / 5

  

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  Parfait Produit conforme livré avec rapidité

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• 5 / 5

  

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  Très bien service rapide renseignements par téléphone correct et produit impeccable, je recommande

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• 4 / 5

  

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  Préparation très rapide de la commande à tel point que ma demande de changement d’adresse de livraison , 30 minutes après ma commande, n’a pu être prise en compte.

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top Meilleure qualité/prix/logistique

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• 5 / 5

  

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  Service commercial parfait ! 👍🏽

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS, commande reçue rapidement et bons choix sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Conforme, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Visuel conforme bon suivi des vejtes

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• 5 / 5

  

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  Très bien,site facile a utiliser

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de la commande aux niveaux qualité et prix merci bricozor

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• 5 / 5

  

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  site agréable, livraison rapide , je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Nickel 👍

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitif . livraison rapide par un très bon transporteur .

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• 5 / 5

  

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  Super satisfaite de ce site. Efficacité. Service rapide et réactif. Ils n’ont qu’un désir : la satisfaction de leurs clients J’ai transmis leurs coordonnées à mes enfants et mes neveux

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, expédition rapide

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• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué de s'y retrouver dans tous les modèles

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• 3 / 5

  

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  Mode de livraison unique (tnt) pas pratique quand on est pas tous les jours à la maison. Il manquerai un mode point relais.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Monsieur, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées pour votre livraison. Malheureusement certains produit liquide ne sont pris en charge qu'en livraison à domicile les relais les refusant. Je vois que vous avez réceptionné le colis le 22 octobre, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée.

• 3 / 5

  

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  il manque le choix de la date de livraison.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Monsieur, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis le 19 octobre, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Si la première tentative de livraison échoue, vous pouvez la reprogrammer via la plateforme du transporteur. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  ce n'est quand même pas nécessaire de m'envoyer un ou deux mails tous les jours.

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• 5 / 5

  

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  Délais prévisionnels annoncés respectés. Bien

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• 4 / 5

  

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  réception dans les meilleurs délais

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 5 / 5

  

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  Incroyable! 1er achat chez Bricozor.com et je suis comblé! Achat dans l’urgence d’une crémone pour ma porte fenêtre, celle-ci ne fermait plus, commande passée à 16h le lundi, reçue le lendemain matin alors que j habite au fond d’une vallée à 2100m d’altitude et où les nuits commencent à être fraîches!! Merci à l’équipe de Bricozor! Tarif réactivité pour le traitement de ma commande = service irréprochable. Je vous garde dans « mes favoris » pour de futurs besoins.

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide , mais colis arrivé un peu écrasé et en parti ouvert , avec un des produit ouvert avec le tube de colle sorti de son emballage mais heureusement encore dans le colis . Protection des produits à revoir.

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• 5 / 5

  

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  delais tres rapide et choix du materiel .

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.je suis satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Produit et délai respectés

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• 5 / 5

  

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  Colis arrive rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien et le SAV très réactif. Je le recommande à 200%

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et moins cher que dans le commerce

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, conforme à la commande. Par contre, 3 envois le même jour pour cette commande de 3 petits articles (pas très respectueux de la planète !)

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• 5 / 5

  

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  Un grand professionnalisme merci beaucoup

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• 2 / 5

  

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  Déçu ,reçu la moitié de ma commande obligé d annuler la seconde parti temps de livraison trop long

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour la rupture exceptionnelle auquel nous avons dû faire face pour le saturateur. Le produit vous a été remboursé via le moyen de payement initial de votre commande. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler de particulier

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• 5 / 5

  

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  très bon service et bon prix

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• 5 / 5

  

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  Bricozor un site que je connais depuis peu. Le site est complet, les tarifs très intéressants, les livraisons rapides, on est informé des délais. Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Achat de tringles à rideaux rail de chemin de fer : Il y avait une petite erreur dans le descriptif de l'article, du coup j'ai posé une question sur la dimension, réponse immédiate du service commerciale de bricozor pour meconfirmer la mesure et une nouvelle confirmation le surlendemain car l'employé avait téléphoné au fabricant. Au top bricozor.

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• 5 / 5

  

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  parfait, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Achat conforme et sans aucun problème Livraison faite rapidement

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• 5 / 5

  

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  Site sér!eux et ponctuel pour les livraisons, prix intéressants.

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile à utiliser, les délais de livraison sont vraiment réalistes et respectés, Le SAV sympathique et efficace

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• 5 / 5

  

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  Conformité Rapidité Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  recherche rapide , produit disponible en stock, rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire pour la commande et l'expédition : tout est conforme et très rapide. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  La serrure s'installe facilement en remplacement d'un ancien modèle. Livrée très rapidement !

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison rapide, juste un soucis au point relais mais non imputable à Bricozor

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• 5 / 5

  

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  radiateur commandé le VENDREDI 15/10 et livré le LUNDI 18/10 à 09h00 difficile de faire mieux

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• 5 / 5

  

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  Super site livraison rapide et bon matos !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , beau matériel , livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis, tout s'est très bien déroulé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  LA COMMANDE est arrivée dans les délais, Service d'emballage excellent. Rien à dire de plus on recommandera si besoin et on fera une bonne publicité avec les amis et connaissances qui seraient intéressées. Merci

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• 5 / 5

  

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  Article correspond à l'annonce, envoyé rapidement, cdt.

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  Présentation claire, la commande se passe facilement :) Et le délai de livraison a été super court.

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  Beaucoup de références mais frais de port excessifs. Carton enorme pour 2 gaches de 5cm et 20grammes

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. À ce titre, nous disposons de cartons à bases uniques dont le volume augmente en fonction du contenu. Ils peuvent paraître parfois disproportionnés par rapport à certains articles. En ce qui concerne les frais de port, ce sont des forfaits tirés au plus justes , ils peuvent être considérés comme excessifs lors de produits à 1 ou 2 € mais quand il s'agit de produit à plus de 100 €, le prix du port est le même. Nous entendons néanmoins votre remarque et la prenons en compte pour améliorer notre qualité de service. Bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Le client n'a pourtant pas à payer à l'excès les frais de port injustes liés à un "forfait" ni à payer pour un manque de solution écologique. C'est bien à l'entreprise à s'adapter au mieux au besoin du client et non aux exigences commerciales des fournisseurs. Merci en tous cas de tenir compte et d'avoir répondu à mon commentaire. Cordialement

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  Livraison très rapide et conforme

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  Livraison rapide !

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  Site clair, bon choix de produits et matériels, envoi rapide, bon suivi, emballage soigné, je recommande ce site et ses services.

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  Expédition rapide produits conformes et bien emballé

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  Facile à trouver des raccord que l'on trouve pas en magasin de bricolage

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  Site clair et accessible facilement

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  Commande conforme

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  Commande conforme et dans les temps

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  Livraison rapide et conforme à la commande

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  je ne suis pas satisfait de bricozor car suite à une commande j'ai du renvoyer 2 articles successivement et j'ai réglé 2 fois les frais de retours 7,99 euros alors qu'à la commande j'ai réglé 6,99 euros

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Aussi, vous pouviez renvoyer les produits dans le même colis afin de diminuer les frais de retour et mettre deux bons de retour à l'intérieur afin de connaitre les numéros de commandes concernés. Je vous prie de bien vouloir nous excuser remercie de votre compréhension. cdlt Bricozor

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  Bon conseil et aide pour choisir la serrure. Résultat c'est la même parfaitement compatible

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  Livraison rapide et conforme à ma commande.

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  Rapide

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  Aucun soucis produit conforme a la commande envoi rapide je recommande

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