Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Appareil livré en parfait état et très rapidement (le lendemain de la commande) Bravo

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Commande livrée rapidement et à un bon prix comparé à d'autre. Petit bemol, on ne peut pas retirer les produits sur place, dommage. Habitant pas loin ce serait plus economique

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• 5 / 5

  

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  Grand choix et service rapide

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• 5 / 5

  

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  montage facile

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• 5 / 5

  

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  super avec une livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, livraison rapide. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Grand choix, livraison dans les temps, rien à redire. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bien, avec une livraison gratuite.

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• 5 / 5

  

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  Système de commande efficace, envoi rapide ...

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien : site, prix et délai. Prix très correct, livraison et colis parfait. Tout est respecté.

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  livraison hyper rapide

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• 4 / 5

  

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  Délai non respecté, 3 jours supplémentaires par rapport a la date indiqué sur le site.

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• 5 / 5

  

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  jardinières magnifiques , livraison très rapide , suite à une demande d'information réponse rapide . je suis très satisfaite je ferais encore appel à vous pour d'autres commandes et n'hésiterais pas à vous faire de la Pubs autour de moi .

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bon site livraison dans les délais

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

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• 3 / 5

  

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  A part le fait que l on attend la livraison longtemps bon ok c était marqué quinze jours mais l avoir en stock et faire traîner Je n apprécie que très peu. Mais le pire c est qu il n’y a aucun suivis colis parce que le transporteur ne l a pas donné .On le demande …par contre une commande a 1100€ quelques jours avant ,tout c est bien passé

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre commande d'un produit très volumineux est parti directement de chez le fabricant et c'est donc lui qui a mandaté le transporteur. Je suis désolés que cette info n'ai pas été claire lors de votre commande. Néanmoins la livraison a été effectuée dans les délais indiqués lors de votre commande (rappel, ce produit était indiqué en livraison 15 jours ouvrés) et nous espérons que le produit commandé vous convient. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Bonjour commande et livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  site bien fait et convivial

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• 4 / 5

  

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  Tres content de mon achat solide tres maniable

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi de la commande

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• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande et livraison rapide. Emballage soigné. Évidemment, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Service Nickel & Rapide

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• 1 / 5

  

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  Il manque des pieces a ma commande, j’ai fais 2 emails de reclamation et pas de reponse de votre part, j’attends toujours les pieces de securité qui me permettront d’utiliser mon echaffaudage.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je vois que des échanges sont en cours avec notre service et que votre problème est en cours de résolution. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Site très bien fourni, rapidité de livraison , très sérieux, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison, article conforme à mes besoins.

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• 3 / 5

  

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  Manque 2 roues pour déplacer seule et plancher en bois compresser pas super si il pleut

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  votre choix de colissimo fait partie de mon évaluation

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• 1 / 5

  

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  C'est la cata J'ai commandé 2 pots de produits 1 les produits n'étaient pas disponibles et pas indiqué dans la commande 2 je n'ai pas reçu les produits à la date prévue le 12 octobre, j'ai fait une réclamation 3 j'ai reçu un pot le 13 octobre 4 il manque toujours un pot qui n'a pas été livré Résultat mon chantier est bloqué

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je vois que des échanges sont en cours avec notre service et que votre problème est en cours de résolution car un nouvel envoi a été fait ce jour pour une livraison demain. Je vous souhaite une bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Nous avons reçu le pot manquant aujourd'hui MAIS le pot était ouvert DAN l'EMBALLAGE et la peinture s'est répandue partout dans notre cuisine. Ma femme a été obligée de tout nettoyer la peinture répandue par terre Elle a bousillé une serpillère et un seau de ménage que dire de votre emballage insuffisant et de vos transporteurs incompétents j'exige la reprise du pot défectueux et la livraison d'un pot en bon état je vais faire une nouvelle réclamation

  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je vous prie une nouvelle fois de nous excuser pour la gêne occasionnée. Aussi, nous vous informons qu'un nouveau produit est parti hier. Vous avez dû le recevoir. Merci de votre compréhension. l'équipe Bricozor

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• 5 / 5

  

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  bon descriptif du produit ,délais de livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits conformes

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• 5 / 5

  

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  tres bien reçu dans la boite au lettre merçi

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• 5 / 5

  

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  Très facile , je n’ai eu aucun mal à constituer ma commande

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• 5 / 5

  

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  C'est le modèle exact qu'il fallait satisfait

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• 3 / 5

  

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  Pour une première expérience, j'ai été déçu par le délai de livraison alors qu'au moment de la commande, le matériel était marqué disponible....

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Notre fournisseur a, en effet, mis bien plus de temps à vous livrer que d'habitude. Une remonté a été faite au service achat afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis à ce jour, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Un geste commercial a été fait afin de nous excuser de la gêne occasionnée. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’accès. Livraison rapide, avec informations sur le suivi de livraison. Les articles reçus correctement emballés, Mais n’étant pas compatibles, avons demandé le retour directement sur le site, et le remboursement sans problème. Fournisseur sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire...

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• 5 / 5

  

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  Excellent et rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Impec.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  PAS DE TEMPS A PERDRE

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée que le produit que vous avez commandé ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Notre équipe technique reste disponible si vous souhaitez des conseils sur un autre produit plus adapté : question@bricozor.com Nous procédons au remboursement de votre commande sans reprise de la marchandise. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et le désagrément. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  LE SITE BRICOZOR EST TRES BIEN ORGANISE .LE DELAI DE LIVRAISON RESPECTE ET AUCUN PROBLEME D EMBALLAGE . BRAVO BROCOZOR

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• 5 / 5

  

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  Sérieux , envoie rapide , bon produit. Je n’hésiterai pas pour commander sur ce site

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème mis à part un retard de livraison par rapport à la date annoncée par le site.

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée dans les délais annoncés 2 j

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide . Article au top

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

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  Collissimo ne livre plus les colis pour lesquels on paye 6.95 €. Ils vous font croire qu'ils passent pendant 2 jours de suite puis vous informe qu'il faut aller le chercher en bureau de poste. La livraison détestable (on peut toujours critiquer les grandes plateformes !!!) met un bémol à la qualité du produit et de Bricozor. Au lieu de 3 jours, ça prend plus d'une semaine et il faut se déplacer... Bricozor est-il obligé de continuer les livraisons par un prestataire qui...ne vous livre pas ?

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• 4 / 5

  

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  Produit impossible à trouver en magasin de bricolage, disponible et envoyé en 2 jours avec Bricozor. Seul bémol, un gros carton pour l'emballage alors qu'une petite enveloppe bulle aurait suffi.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site pour trouver des matériaux bien spécifique ! Merci .

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rapide et efficace.

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  Prix attractifs et envoi rapide et soigné

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  Livraison très rapide en bon état

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  toujours très bien

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  Société Sérieuse

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  CORRESPONDENT A MES ATTENTES

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  Très bien bonne réception

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• 5 / 5

  

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  produit conforme

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  Parfait. Description exacte et livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Ras très réactif

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  TOP et livré en 48h

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• 5 / 5

  

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  simple

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison totalement faux. Erreur sur mes coordonnées

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Notre transport a, en effet, mis bien plus de temps à vous livrer que d'habitude. Une remonté a été faite au service transport afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Un geste commercial a été fait afin de nous excuser de la gêne occasionnée. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace : professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Site facile à naviguer

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• 5 / 5

  

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  merci c'est genial

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• 5 / 5

  

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  très bien en commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide en 24 h, produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande chez BRICOZOR Commande prise en compte rapidement. Problème de livraison avec COLISSIMO, colis jamais reçu. Appel à BRICOZOR qui a été réactif et a renvoyé l'article reçu dans la journée même BRAVO et merci. A bientôt

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  la date de livraison prévue par bricozor a bien été respectée;

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  Trés bien mais comme pour beaucoup de site, ergonomie a améliorer.

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  Grand choix, rapide et dans les prix du marché. Moins 1 étoile pour l'emballage, c'est vraiment trop. Sachet plastique par référence 10x trop grand, carton d'expédition limite trop grand pour une boite au lettre normalisé de campagne, alors que le tout rentre dans 2 grosses boite d'allumettes. Il y a peut-être des clients qui demande cela mais d'autres demandent l'inverse : créez une option low emballage en proposant une réduc sur le transport.(un win-win 50/50).

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  Parfait. Très bon site

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  Recu rapidement, prix bas, bonne qualité

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  parfait

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  Grand choix dans le catalogue, site clair et d'utilisation facile, produits de qualité, Livraison rapide. Je recommande

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  Produit livrer rapidement mais pas de suivi au niveau du colis

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Monsieur, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous notifier que le suivi se trouve sur votre espace Bricozor avec le lien TNT en direct. Je vous souhaite une bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour ,oui je n'ai pas fait d'échange car besoin urgemment suite température je trouve déplorable que ce type de produit ne soit pas bien protéger dans son carton d'emballage style polystyrène autour du radiateur. Cordialement

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  très rapide... produit conforme

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  Site sérieux et rapide.

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  Produits conformes et expédition rapide. RAS.

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  Seconde commande chez Bricozor, vraiment au top, rapidité et livraison également.

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  très bien, livraison rapide et soignée. Aucun problème à signaler

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  excellent

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  produit correspondant à mes attentes

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  Commande nickel d une cloueuse vitrier, reçu dans les temps et fonctionne parfaitement... Je recommande

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  site facile d'usage, délai de livraison rapide, what else?

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  Bien

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Monsieur, Merci de votre avis, je vois la note n'atteint pas excellence. SI vous souhaitez nous apporter des axes d'amélioration, nous en serions ravis. Nous restons disponible, bonne journée.

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  Du choix, livraison rapide.

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  Tout a été parfait !!!

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