Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'envoi et la conformité des commandes. Les clients saluent le professionnalisme, les prix compétitifs et le bon service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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très bien
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avec mes remerciements..
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très bien
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très bien simple et rapide merci
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rien à dire tout est OK
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Bien reçu produit conforme ,je recommande RAS service impeccable
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Rapide, bons produits
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Un accueil téléphonique agréable avec des professionnels qui connaissent leurs produits. Un bon rapport qualité prix, du stock et un envoi rapide des commandes. Que demander de plus ?
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Rapide, bon matériel
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Conforme à ma demande, délai respecter
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commande validée accès au site correct et efficace délai de livraison correct
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La livraison très mauvaise, ils ont même pas sonné et il ne son même pas appelé ou laisse un mot on ne savait même pas où ils avaient laissé notre commande
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis le 16 juillet au point relais Carrefour, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée
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Bonjour, Pour ma part, ce n' était pas évident pour trouver la crémone qu'il me fallait. J'ai donc commandé deux rallonges alors qu'il n'en fallait qu'une dans mon cas, pensant que c'était obligatoire pour ma longueur de porte, or la partie haute de la crémone était à recouper. J'en ai donc une en stock...
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Vous pouvez nous le retourner si vous ne l'avez pas monté afin de bénéficier d'un remboursement. Notre équipe technique reste disponible si vous souhaitez des conseils sur le produit recherché. Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée
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Site clair et livraison rapide
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Tout à fait satisfait conforme à mes attentes, bien conseillé il y avait un moment que je ne trouvé pas de solution pour le remplacement de mes fiches à lacets super pour le professionnalisme.
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Livraison rapide
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recherche facile .livraison au top .
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Livraison rapide et conforme
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Bon suivi de la commande. Rapidité d expédition.
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Choix et livraison rapide
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c èst bien
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Très imple d'utilisation. On trouve de tous à bas prix. Seul petit hic, le carton contenant le produit, 3 fois trop grand, et le livreur à dû un peu forcer pour qu'il rentre.
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Le produit correspondait à la commande livrée dans les temps annoncés (72h ouvrables)
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Tres rapide parfait
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Rapidité de livraison
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Commande rapide, le produit correspond tout à fait à notre attente. Livraison annoncée et suivie. C'est parfait. Merci BRICOZOR.
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Livraison rapide, produit très bien décrit.
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tout est parfait
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livraison conforme et envoi rapide
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Promesse tenue sur toute la ligne. (commande, delai de livraison)
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Top 👍
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prix intérésant livraison rapide
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J'ai apprécié le geste commercial de Bricozor pour reprendre cette penture décorative, sans œil, détail que je n'avais pas repéré à la commande
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Rapidité d envoi regrette juste qu il n y ait pas de possibilité de livraison gratuite
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Contact téléphonique professionnel et cordial. Articles bien détaillés. Emballage solide et livraison rapide.
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Site tres bien fait, navigation simple, et respect des delais de livraison en métropole Dommage que la reunion qui comme tous les dom tom sont exclus alors qu'on appartient à la france, et à l'Europe
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous comprenons votre mécontentement concernant la livraison Dom Tom. La taille de notre entreprise ne nous permet pas pour le moment d'expédier nos colis hors Métropole. Nous espérons un jour pouvoir y accéder. Merci de votre compréhension. Bonne journée.
Réponse de A ASignalerBonjour, merci pour votre réponse. Je ne comprend pas la difficulté pour envoyer vers les dom tom puisque la poste dispose de tarif vers les dom tom Attention je ne mets pas en cause votre société, car c'est le cas pour quasiment la totalité des entreprises Il doit y avoir des contraintes qui nous échappent... Cest dommage, car il pourrait y avoir une explosion des commandes via internet, puisqu'il y a beaucoup de difficultés pour trouver de la marchandise diversifiée dans les iles Toujours est il, vous m'avez fourni la pièce que je cherchais et je vous en remercie Bonne continuation Cordialement
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ben reçu cette commande. Toutefois, nous sommes étonnés de la grandeur du colis pour seulement de tous petits objets. De ce fait, le colis ne rentrait pas dans notre boite aux lettres.!!!!!!!
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. Depuis plusieurs mois, nous disposons de cartons à base unique dont le volume augmente en fonction du contenu. Ces nouveaux emballages nous permettent de faire des économies aussi bien sur le plan économique qu'écologique. Merci de votre compréhension.
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Parfait
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Un service au top, après avoir eu un doute sur l objet de ma commande Bricozor m a gentiment expédié un autre article sans défaut ! chapeau et cela sans l avoir demandé ! rare sur des sites de vente en ligne
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Exactement la pièce dont j’avais besoin !
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J'ai commandé 4 articles d'un système de penderie. j'en ai reçu 3/4. Le dernier étant manquant, cet article a été remboursé. Cependant je me retrouve avec 3 articles inutiles et ceux la je les ai bien payés. Les articles ont été envoyés en 2 fois. Ils auraient mieux fait de tout envoyer en 1 fois ou ne rien envoyer. En plus j'ai reçu un petit crochet dans un énorme carton. Bravo l'environnement. Je n'ai été remboursée que sur sollicitation après ne pas avoir reçu mon article après 1 mois d'attente. Maintenant j'ai des pieds et un crochet mais pas la barre et j'ai du commandé sur un autre site. Navrant
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre commande ne se soit pas passé comme souhaité. Nous tenons à nous excuser du fait que notre fournisseur ait annulé votre commande et que nous n'ayons pas été averti plus rapidement. L’équipe Bricozor reste à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Réponse de A ASignalerVous pouvez toujours être navré. Certes c'est le fournisseur qui a annulé la commande. Cependant, à aujourd'hui, le produit manquant est toujours disponible à la vente sur votre site .... Peut-être d'autres clients vont-ils passer une commande qu'ils n'auront qu'à moitié. De là à dire que cela vous permets d'écouler le stock d'acessoires !
Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, effectivement ce produit est un article que nous ne stockons pas et le délai est de 21 jours ouvrés. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci.
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Rien à redire pour toutes mes premières commandes !
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Très bien livré dans le temps alloué
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Très satisfait parfait
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livraison très rapide
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Commande conforme à ma demande, livraison très rapide.
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service rapide et soigné
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Impeccable de la.commande à la livraison
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Rapidité, conformité à la commande, rien à redire, c’est parfait
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C’était pas le bonne référence, dommage 3 jours de retards de livraison
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous tentons chaque jour de nous améliorer et de satisfaire au mieux nos clients. Nous sommes sincèrement désolés pour la rupture exceptionnelle auquel nous avons dû faire face pour la poignée. Pouvez vous nous envoyer une photo du produit reçu et le problème rencontré par mail à l'adresse suivante : reclamation@bricozor.com, afin de faire le nécessaire pour un nouvel envoi ? L’équipe Bricozor reste à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Réponse de A ASignalerJe suis en vacances à mon retour je vous contacterai pour le changement et vous enverrai une photo
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Le retour de produits qui ne conviennent pas est nettement à améliorer depuis l'amabilité lors d'un appel telephonique aux procédures à suivre
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis navrée que le produit que vous avez commandé ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Il en est de même pour l'accueil que vous avez reçu. Effectivement, vous pouvez nous le retourner si vous ne l'avez pas monté afin de bénéficier d'un remboursement. Notre équipe technique reste disponible si vous souhaitez des conseils sur le produit recherché. Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée
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Super site, je recommande à 100%
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Délais rapide et respecté
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bonne réponse à ma demande d'information, ensuite bon traitement de ma commande
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Rien à signaler
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Bon produit. Frais un peu chers
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Rapide et cartonnage résistant
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site clair et livraison rapide
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Une seule commande pour 2 produits en stock d'un même fabriquant ! Dommage que la livraison n'est pas été simultanée donc unique ! A la cde j'ai suivi les propositions du site, mais pas approfondi que la livraison été gratuite pour l'un et payante pour l'autre ? Pas logique et encore moins écologique.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nos frais de port sont un forfait que vous preniez un ou plusieurs produits celui ci n'évolue pas. Pour certains produits au vu de leur taille ou poids nous sommes dans l'obligation de passer par un transporteur, ce qui explique que les frais soient plus élevés. Je reste disponible pour tout renseignement complémentaire et vous remercie de votre confiance
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Efficace
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Conforme a ce que je cherchais ,envoie rapide.
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Livraison rapide et produit conforme
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depuis 2 mois j attend ma maison de jardin pas de nouvelle ni bruit ni parole je suis decu pour une premier fois que je commande.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous tentons chaque jour de nous améliorer et de satisfaire au mieux nos clients. Nous sommes sincèrement désolés pour la rupture exceptionnelle auquel nous avons dû faire face pour l'abri de jardin. L’équipe Bricozor reste à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
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RAS.
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Reçu en bon etat
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TRES LONG LA LIVRAISON
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous tentons chaque jour de nous améliorer et de satisfaire au mieux nos clients. Nous sommes sincèrement désolés pour la rupture exceptionnelle auquel nous avons dû faire face pour la batterie. L’équipe Bricozor reste à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
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je n'en ai pas pour l'instant
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je vois que vous avez réceptionné le colis, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire.
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COMMANDE CONFORME
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bien dans l'ensemble ,mais je n'ai pas été averti par mail que ma commande était bien prise en compte, il m'a fallu aller sur le site .
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Livraison rapide et commande correspondant à 100%
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Rapide et efficace
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tout etait parfait
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Déjà client chez Bricozor. Une fois de plus pas déçu!! Livraison dans les temps et le produit de qualité.
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Envoi rapide. Livraison rapide. Produit conforme. Merci
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tres rapide ne changer rien
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Site sérieux. Délai livraison respecté. Produit bien emballé.
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produits bien décrit, photos et schéma avec cotes de montage. tout est ok
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rapidité éfficacité qualité
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J'ai été livré presque 3 semaines après avoir commandé. Pour un produit disponible, ça fait beaucoup. Et le paiement a été encaissé avant l'envoi.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous tentons chaque jour de nous améliorer et de satisfaire au mieux nos clients. Nous sommes sincèrement désolés pour la rupture exceptionnelle auquel nous avons dû faire face pour les sabots. L’équipe Bricozor reste à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Réponse de A ASignaler"Nous sommes sincèrement désolés pour la rupture exceptionnelle auquel nous avons dû faire face pour les sabots." Et mes demandes d’informations auxquelles vous n'avez pas répondu ? Je peux comprendre qu'il y ait eu rupture d'approvisionnement, mais alors pourquoi maintenir la mention "disponible" sur le site ? et pourquoi ne pas simplement me le signaler ?
Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Effectivement, notre fournisseur n'a pas pu honorer la livraison de la marchandise en temp et en heure. Depuis il nous affirme avoir à nouveau ce produit en stock, nous avons donc mis une livraison en 6 jours ouvrés, c'est pourquoi nous laissons la mention " disponible". Afin de nous excuser pour ce long délai, nous vous remboursons les frais de port. Belle journée
Réponse de A ASignalerBonjour, Je n'ai eu aucun remboursement de votre part... Cordialement C.Fortier
Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Avec toutes nos excuses, je viens de le confirmer. Le remboursement de 6,90 euros a été effectué sur votre compte paypal. Belle journée
Réponse de A ASignalerMerci Ca fait passer le délai un peu difficile à digérer !
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délai trop long pour livraison mais bonne réactivité de bricozor et geste commercial apprécié.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous tentons chaque jour de nous améliorer et de satisfaire au mieux nos clients. Nous sommes sincèrement désolés pour la rupture exceptionnelle auquel nous avons dû faire face. L’équipe Bricozor reste à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
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très bien. produit conforme
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Parfait !!!
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Très satisfait Envoi rapide Beaucoup de choix sur ce site
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Livraison rapide, produit de qualité et conforme à la description
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rien a dire
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Livraison ultra rapide ! Aussitôt commandé aussitôt expédié !! Au top du top! 🙌🏻👏
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Très bien
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rapide et serieu bravo
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Très bon site, facile à utiliser, beaucoup de diversité dans les produits proposés
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excellent rapport qualité prix, livraison parfaite et rapide... je recommande
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livraison très rapide service impéccable,je recommande
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Produits conforme à mon attente
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il faudrait encore que j'arrive à avoir une livraison complète.pour l'instant, le SAV me parait inepte....
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Bonjour, J'ai le plaisir de vous informer que suite à votre réclamation un nouvel envoi est programmé le 16/07/2021. Merci pour votre confiance et votre patience. Bonne journée !
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Le site est bien conçu au sens où tout est clair et pratique.
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1 ere fois , rapide , serieux .produit conforme
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Service client au top !
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Nickel
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r a s tout etait parfait
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conforme à ce que j'attendais
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RAS.
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Avis affichés par ordre chronologique