Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit correspond à ma commande et à celui qui devait être remplacé

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• 4 / 5

  

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  Quelques problèmes car une fois la commande validée qui indique une livraison sous 48 h, je reçois un mail qui me dit que la quantité commandée n’est pas disponible. Après un appel au service client, ils ont été très réactifs. Bien qu’il y ait eu plusieurs erreurs dans les commandes successives pour essayer d’arranger la situation je tiens à dire que le service client fait le maximum, qu’il est joignable aux horaires indiqués et qu’ils se démènent pour régler les problèmes. Donc je recommande.

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• 5 / 5

  

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  pas de probleme livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Recherche et commande très simple. Livraison très rapide et conforme à mes attentes. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide, à recommander!

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• 5 / 5

  

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  Très bon service efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  service rapide , prix correct

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Correspond au descriptif

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• 5 / 5

  

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  aucune mauvaise surprise

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• 1 / 5

  

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  Vraiment à fuir, ces gens là ne savent même pas ce qu'ils vendent, pire encore, les informations présentes sur le site web, ne sont même pas les bonnes!!!! De plus, ils ont la réactivité de l'escargot, problème à réception signer mercredi 30/06, j'attends encore qu'on me rappelle. Alors passez votre chemin vous gagnerez du temps.!!!!

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  Bonjour, Je suis navrée que le produit que vous avez commandé n'est pas été identique à la description. Le service marketing est intervenu est a procédé à la modification. Un retour vous a été fait le 05/07 pr mail avec un bon de retour en pièce jointe pour que vous puissiez nous retourner votre commande. Ainsi à réception, vous de bénéficierez d'un remboursement. Toutefois, il est vrai que sur les 55 000 références que nous proposons nous ne connaissons pas les spécificités de chacune. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Suite à la réception (très rapide)d’une machine endommagée , envoi d’un mail avec photo , puis appel dès le lendemain matin , une solution très rapide à été trouvée et problème résolu en à peine 3 jours . Equipe vraiment très réactive ! Très appréciable

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• 5 / 5

  

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  super merci

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide emballage excellent

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien présenté, la navigation ne pose pas de problème.

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• 4 / 5

  

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  Dommage, pour 2 purgeurs livrés, ils ont ete mis dans un cartons 50x30cm. Ils se sont ballades dans le carton...... Date de Livraison respectée

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• 5 / 5

  

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  Article correspondant à la présentation, et expédié très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site

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• 4 / 5

  

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  Pas de souci !

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• 4 / 5

  

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  livraison trop chére

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• 4 / 5

  

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  commande arrivée dans les délais je regrette seulement l'absence de conseil pour placer au mieux les ferrures

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide très bien enveloppé je recommande ce vendeur

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• 5 / 5

  

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  Très bien très détaillé pour faire le bon choix Livraison rapide et OK

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• 3 / 5

  

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  Rapide , mais le produit ne correspond pas

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  Bonjour, Je suis navrée que le produit que vous avez commandé ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez nous le retourner si vous ne l'avez pas monté afin de bénéficier d'un remboursement. Notre équipe technique reste disponible si vous souhaitez des conseils sur le produit recherché. Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée

• 5 / 5

  

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  Pour ma première commande , c'est parfait .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide confirme au délai annoncé et bon produit

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• 5 / 5

  

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  Produit disponible et livré dans les délais par la poste

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• 5 / 5

  

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  Rapide très sérieux objet parfait

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• 1 / 5

  

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  Produit commandé et payé début avril car indiqué « en stock » au final c’était en rupture de stock et reçu en juin. Déplorable, de plus en plus de site agissent comme cela pour se faire une trésorerie. Je ne recommande pas

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Bon travail

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace, bon service cependant, j'avais commandé d'autres clef en 11 mm par erreur, je les ai retournées, mais j'attends depuis plus de 6 semaine leur remboursement. Merci de faire quelque chose pour moi.

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Objetsi conformes à la description Envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande conforme prix très bien. Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  bon matériel conforme à ma demande , la livraison à été rapide , pas mal ce sîte

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• 5 / 5

  

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  produit conforma et très bon prix , livraison rapide, parfait

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• 3 / 5

  

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  manque d'information sur les dimensions , surtout le diamètre et je me retrouve avec une pièce non utilisable

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  Bonjour, Nous avons une équipe technique disponible si vous souhaitez des conseils sur un produit ou bien même davantage de renseignement sur celui-ci. Je suis navrée que le produit que vous avez commandé ne soit pas aux dimensions espérées. Vous pouvez nous le retourner si vous ne l'avez pas monté afin de bénéficier d'un remboursement. Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée

• 5 / 5

  

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  Trés bien.Un peu long l'attente pour les avoir.attendre un mois.

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• 5 / 5

  

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  Navigation explicite sur le site, prix compétitifs et livraison rapide, ( carton un peu abimé mais bien protégé à l'intérieur) je recommande Bricozor, satisfait de mon achat, et aussi paiement facilité en plusieurs fois.

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• 3 / 5

  

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  Commande rapidement envoyé mais déçu d’un produit.

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je ne vois pas d'échange avec notre service client, il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Si j'ai bien compris, un article sur les 10 étaient " défectueux". Je viens de passer commande d'un nouvel article afin de vous l'expédier et de le remplacer. Je vous souhaite une bonne journée

  Réponse de A A

  

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  Bon je n’ai pas fait appel au service client effectivement. Il n’y avait pas qu’un article défectueux mais 5 donc la moitié je trouve cela aberrant

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• 5 / 5

  

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  SUPER AU TOP

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• 5 / 5

  

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  Suite à une erreur dans ma commande j'ai fait un signalement à Bricozor qui m'a immédiatement proposé de m'en envoyer de m'envoyer la bonne pièce. j'étais livré en moins de 24 heures. Je suis à 600km du point de distribution. Je n'ai même pas reçu de facture. Service exceptionnel. celà vaut bien plus que 5 étoiles.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de l'achat, livraison rapide. Merci

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• 5 / 5

  

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  Excellent contact avec bricozor 👍

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• 5 / 5

  

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  Excellent service!

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• 5 / 5

  

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  Recherche simple

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• 5 / 5

  

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  Suite à deux problèmes de livraison, j'ai été contacté par le service client. Celui-ci a été agréable et efficace puisque j'ai reçu ma commande le lendemain de l'appel. Mon colis était conforme à ma commande.

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison extrêmement long avec de multiples envois de colis partiels. 1.5 mois pour recevoir ma commande dans son intégralité quand même. Produits OK sinon

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  Bonjour,  Votre commande était composée de plusieurs produits situés dans différents centres logistiques, il est donc normal que vous n'ayez pas tout reçu en une fois. Concernant le produit en reliquat nous nous excusons pour ce délai supplémentaire. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée

• 4 / 5

  

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  Avec tout de même un loupé sur l'expédition, mais corrigé rapidement

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à mes attentes. Navigation sur le site très intuitive. Je recommande

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• 1 / 5

  

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  Je suis pas contente du tout.

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  Bonjour, Suite à votre réclamation, nous sommes navrés que vous n'ayez pas réceptionné les bonnes poignées. Le remboursement est également enclenché le 06/07/21. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir, Merci.

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait rapidité efficacité

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, pas cher et envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  Pour les : Commande conforme à mes attentes, prix très bien placés Pour les - : Délai entre la commande et la livraison (bcp) trop important et les livreurs utilisés pas adaptés (arriver avec un 19 tonnes qui ne monte pas les chemins m'a obligé à venir chercher ma commande 100m plus bas, à mettre ma voiture en break), de plus, les créneaux de livraison convenus n'ont pas été respectés 2 fois de suite

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Petit soucis lors de la réception du colis, pièces manquantes, mais le service réclamation a trouvé une solution.

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description, arrivé dans le délai annoncé. Parfait, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Service client réactif

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide. Comme à chaque fois.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 5 / 5

  

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  Ras Expédition rapide et bien emballée...Nickel

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• 5 / 5

  

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  correspond à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Commande bien passée sur le site. Produit conforme à mon attente. Livraison dans le délai. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  très contente de ma commande conforme à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide et sans problèmes

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• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produits conformes

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• 3 / 5

  

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  bonne navigation sur le site et livraison rapide

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  Livraison rapide et matériel conforme à ma demande. RAS Très bien

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  Parfait. Livraison rapide

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  Navigation assez facile avec les bons mots clefs. Prix raisonnables et délai un peu long pour cette commande, mais restant acceptable.

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  Conforme à la commande !

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  Service très rapide conforme à ma commande

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  les interlocuteurs manque de professionnalisme dommage

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Monsieur, Mon collègue a reçu votre demande d'annulation et de remboursement le 25. Il a effectué les démarches nécessaires mais le virement bancaire ne sont pas instantanés, les banquent étant fermés le lundi cela explique le délai. Merci de votre compréhension.

  Réponse de A A

  

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  bonjour ne rester pas focalisé sur le remboursement car a aucun moment il na était question de cela, veuillez relire les messages et vous comprendrai pourquoi je parle d'être pro respectueusement

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  Une commande livrée très rapidement. C'est juste dommage d'avoir eu quasiment un colis par produit :)

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  Choix important, livraison rapide

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  Site un peu lent (rafraichissement des pages), et infos pas toujours suffisantes.

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  Choix et livraison rapide.

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  .Dommage que la livraison fut longue environ un mois!!

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  bien on comprend bien. Vous aviez oublie les roulettes mais sans mon intervention vous les avez envoyé signe que vous suivez vos commandes. J'ai apprécié

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  Impeccable.

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  Livraison impeccable ,dans le délai à mon attende Je le recommanderais à mes amis

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  très bien,livraison rapide, matériels conforme a la commende trés bien

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  Rapide

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  Super, avons eu beaucoup de chance de tomber sur du Personnel très à la hauteur, à l'écoute du client pour trouver une solution au problème et bien sûr aider le client. Un grand Merci. Société à recommander.

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  Efficace, rapide et très bon produit. Des progrès possible en réduisant les emballages

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  service impeccable et très rapide je recommande ce site

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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