Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'envoi et la conformité des commandes. Les clients saluent le professionnalisme, les prix compétitifs et le bon service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Il y a une pièce qui ne correspond pas tout à fait mais surtout on me livre des chevilles Fischer 12x60 au lieu de verrous pour baie coulissante! Et le retour est à ma charge. Adieu Bricozor, tu n'es pas prêt de me revoir.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je. suis navrée pour cette erreur de préparation de commande. Nous avons ouvert une réclamation afin de pouvoir vous mettre un nouveau colis en expédition. Les frais de retour du mauvais produit ne seront évidemment pas à votre charge puisqu'il s'agit d'une erreur humaine de notre logistique. Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une agréable journée
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Problème de livraison
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je vous remercie de votre commentaire. Je suis navrée pour la difficulté rencontrée avec le transporteur. Dès que nous avons eu connaissance de la détérioration du colis, nous avons mis un nouveau produit en expédition. Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée
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Produit de qualité. Des stries qui n'étaient pas visibles sur les photos.
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J'ai très bien reçu la commande en temps et en heure s'adapte très bien ma machine pas de problème pour l'instant tout va bien
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Satisfaite de mon achat, bon produit et livraison rapide
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R A S
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livraison rapide et produit conforme à la description
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Le colis a été livré par La Poste à la bonne adresse, pas de souci avec l'emballage
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SUPER RAPIDE EFFICACE
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très clair et explicatif
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ras tout ok
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Produit conforme à mon attente et livré rapidement
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livraison rapide, et matos de bonne qualité à un prix raisonnable, je conseille ce site de bricolage
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Prix correct, commande, prise en charge et livraison rapide. Je recommande ce site.
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Service et livraison rapide
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Très bien
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Commande livrée rapidement et prix compétitif
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super rapidité et qualité et prix que demander de plus
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Facile de trouver ce que l'on cherche
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Service excellent, et ultra rapide. Commande passée vers 15h30 et reçue le lendemain vers 9h00. Bravo
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Commande reçue dans un délai très court et conforme au matériel attendu
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Site claire et facile, livraison rapide RAS
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Commande facile à faire, livraison sous 3 jours, correspond à la commande... porte de nouveau fonctionelle pour 15 années. Ma deuxième crémone pour 2 portes différentes commandées en 3 mois, le commentaire serait identique pour le premier achat.
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Site facile d'utilisation
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Conforme à mes attentes.
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offre importante sur le site qui est un peu touffu.
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commande facile ,livraison rapide et fourniture impeccable
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site sympa et bien fichu
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Le seule critique concernant a commande concerne le délai de livraison trop long. Il s'agissait pour moi d'avoir rapidement des pièces pour pouvoir les tester dans le cadre d'un travail (d'où mon choix d'une entreprise française située en France), et ce délai trop long m'à mis dans une situation délicate pour tenir mes engagements.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous tentons chaque jour de nous améliorer et de satisfaire au mieux nos clients. Nous avons ajusté nos délais de livraison sur chacun de nos articles afin qu'il soit explicitement indiqué le temps d'attente. L’équipe Bricozor reste à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
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Je n'aime pas les entreprises qui vendent "la peau de l'ours" avant de l'avoir tué!!
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour tous ces désagréments. En effet, notre fournisseur se situe en Angleterre et votre marchandise a été bloqué en livraison. Afin de nous excuser, nous vous remboursons vos frais de port. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
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Site pratique, les modes de règlement sont variés, les modes de livraison sont également variés, l'emballage est correcte. Pour l'instant je recommande ce fournisseur.
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Très rapide pour l envoi ,maison sérieuse maintenant je saurai ou aller
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Super rapide
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navigation sur le site correcte,service client compétent,livraison rapide suivit parfait
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Tout est ok ! La commande… la livraison !!!
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tres bien merci
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Très bien
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Bien pas encore poser
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Impeccable et très rapide
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Lors de ma commande article signalé en stock, livraison rapide, j’ai été débité le jour même or j’ai du attendre 4 semaines la livraison
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour tous ces désagréments. Comme beaucoup d'autres fabricants, EDA subit de plein fouet les effets de la Covid : tensions et retards sur les matières premières ainsi que sur la production. Nous faisons tout notre possible pour livrer le plus rapidement, mais sommes malheureusement dépendants de ces aléas. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée et reste disponible.
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TRES COMPLIQUER DE PARVENIR A UNE COMMANDE REUSSIE
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis navrée que le produit que vous avez commandé ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes actuellement en attente de votre retour, pour pouvoir effectuer le remboursement. Toutefois, votre colis a été expédié le jour même de votre commande dans sa totalité. Notre équipe technique reste disponible si vous souhaitez des conseils sur des produits recherchés. Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée
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Très bien , rien à dire , je recommande ce site
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Produit défectueux (cylindre de serrure), remplacé rapidement et sans retour nécessaire. Au top merci !
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Je recommande Bricozor pour le choix, l'efficacité, l'accueil de l'équipe et la qualité des produits
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bon vendeur ,bon matériel, livraison rapide, merci
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Le colis n etait pas tres adéquate.les coulisses se balladaient dedans et le carton pas très solide etait tres abimé et dechiré. Sinon les coulisses de bonne qualité.
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Parfait. En temps et en heure
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Nickel
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Livraison plus longue qu'annoncée lors de la commande.
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c'est très bien
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Livraison parfaite en date et heure
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service impeccable
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Très bien. Livraison rapide et conforme. prix raisonnable.
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aucun probleme de livraison, produit exactement le même que l'ancien.
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produit conforme attente et surtout arrivée tres rapide . Continuez comme ça....
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....
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Parfait
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Je suis satisfait. La livraison a été rapide.
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COMMANDE FAITE LE 03/05/2021 RECU LE 14/06/2021 APRES UNE DIZAINES D'APPEL DE RELANCE DANS L'EQUELLE J'AIS DEMANDER UN GESTE COMERCIAL QUE J"ATTEND ENCORE PEUX DE SERIEUX JE NE PENSE PAS RECOMANDER VOTRE SITE
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour tous ces désagréments. En effet, notre fournisseur se situant en Allemagne et a eu du retard dans la livraison de votre commande. Afin de nous excuser pour la gêne occasionnée, un bon d'achat disponible 1 an via votre espace client est mis à votre disposition. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
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Site pratique livraison rapide
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Commande facile. Suivi de la commande. Livraison OK.
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faite attention les jardinieres ne contiennent,que la moitié du bac.
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tres bien et rapide
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Concernant la commande que j'ai passé récemment sur ce site, je suis très satisfait. Le produit que j'ai reçu, correspond bien à la description faite par le vendeur, dans l'annonce qu'il a publié sur le site.
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Super service et personnel très réactif. Un grand bravo à toutes et à tous
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livraison rapide client informé pour la livraisoon
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Très bien
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tres bon site . Recherche rapide et efficace
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Clair
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Très rapide , bonne qualité des produits .
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Tout s'est très bien passé, depuis la commande jusqu'à la livraison.
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Choix riche, recherche facilitée, articles conformes, livrés rapidement. Je recommande !
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Commande passée le samedi, produit reçu le mardi. Rien à redire sur le délai de livraison. En revanche, pour l'emballage, rien pour caler et protéger le produit à l'intérieur du carton. Ce n'est pas correct de la part de la société. Motif pour lequel je retire une étoile.
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Produit de qualité et livraison rapide et en bon état
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Livraison rapide. Produits conformes. C'est parfait.
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Parfait, conforme
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conforme à la demande
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Outillage Bosch commandé : le scellé d'une des boites était déchiré. Manque notice. Outil déjà manipulé ...
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je ne vois pas d'échange avec notre service client, il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets ainsi de vous contacter par mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée
Réponse de A ASignalerBonjour, j'ai déjà envoyé un message sur reclamation@bricozor en spécifiant que je ne demandais rien en retour. Je constate juste, pour le bien de tous, des manquements inexcusables.
Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, À titre de geste commercial, nous vous remboursons les frais de port. En espérant que ce geste vous dédommage suffisamment puisque vous ne souhaitiez pas d'échange. Merci de votre compréhension.
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Bien sauf le loupé à là livraison !
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Bon produits
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Rapide efficace, prix du port correct, Bon produit.
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La commande est arrivée très rapidement et complète. Les produits semblent correspondent à ce que j’attend. Je ne peux les évaluer car ils ne sont pas utilisés pour l.instant.
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Site très pro. Navigation aisée
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Très bien et très vite
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Excellent !!!
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commande incomplète
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je ne vois pas d'échange avec notre service client, il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets ainsi de vous contacter par mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée
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La description des produits est assez clair.
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Livraison rapide, produit conforme à la description et bien emballé
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TRES BONNE PRESTATION
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site facile, livraison rapide
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On trouve des pièces difficiles à trouver ailleurs mais l’emballage d’envoi est à revoir. Pour des petites pièces d’un volume total d’un gros poing, le colis ne rentrait pas dans la boîte au lettres et pour un entrebailleur de fenêtre, l’emballage plastique avait percé l’enveloppe.
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Livraison rapide, Grand choix.
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navigation facile
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Traitement correct
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BIEN RECU
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Bien
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Tout est nickel. Merci
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Tout est très bien !!! Livraison,produit
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Rapide et efficace 👍
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un peu léger au point de vue fabrication... 4 tiroirs impossibles à positionner : les vis en bordure de rainure glissière ont été fixées sans ménagement et ont déformé la glissière : obligation de démonter et repositionner avec ébrasement... Pas cher mais la qualité est en harmonie avec le prix !
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous tentons chaque jour de nous améliorer et de satisfaire au mieux nos clients. Nous remontons ces informations au fabricant afin qu'il puisse apporter des modifications de conception. L’équipe Bricozor reste à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Réponse de A ASignalerC'est pour un mieux : bravo
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