Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'envoi et la conformité des commandes. Les clients saluent le professionnalisme, les prix compétitifs et le bon service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Produits livrés avant le délai prévu. Je suis satisfait. Bonne communication et bon accueil téléphonique
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navigation sur le site très,facile, personnel disponible et à l'écoute
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La livraison a pris du temps, mais j’ai été tenue au courant (annulation du point relais supprimée, remplacée par une livraison à domicile)
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Les produits sont de qualité à des tarifs corrects. Equipe réactive.
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Pas de soucis particuliers
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commande rapide à être envoyée / pour un nom professionnel ce n'est pas toujours évident de trouver les prolongateurs correspondant à la crémone choisie
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Navigation aisée, délai d’attente raisonnable
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Bien reçu mais service de livraisons trop long
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par exemple, il manque tout simplement les correspondances automatiques entres les tailles des vis et les embouts à utiliser, cela devrait être dans les produits associés. Delais de livraison longs avec colissimo...
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Délais tres long
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis navrée pour ce délai. Le produit était en rupture de stock lors de votre commande. Nous l'avons mis en expédition dès que possible. Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une belle journée
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envoi d'articles non commandes , erreur du fournisseur pour les diametres des embouts qui sont à 10mm or sur le bon de commande figure bien le diametre de 8 mm et non plus et en plus malgré envoi de la photo des oiéces dossier en attente ????
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis navrée, il y a visiblement eu une erreur humaine lors de la préparation de votre commande. Une réclamation est en cours afin de vous envoyer les bons produits. Comme nous vous l'avons indiqué par mail, cela peut prendre quelques jours. Nous revenons très vite vers vous par mail afin de vous confirmer l'envoi d'un nouveau colis. Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée
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site très facile a utilisé, recherche facile, commande et livraison rapide, matériels reçu correspond exactement au image du site
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Envoi rapide, large choix !
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Rupture de stock non avisé une seule livraison remboursement ok
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis navrée pour la difficulté rencontrée avec votre commande. En effet, EDA est actuellement en rupture de stock de certains de ses produits et n'arrive pas à nous livrer l'ensemble des quantités demandées, ce qui a entrainé des rupture de stock. Je vous remercie de votre compréhension et reste disponible
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Livraison dans les temps.
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Parfait
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Très bien
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Description du produit pas très claire
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je vous remercie de votre observation. Je fais part de cela au service concerné afin de faire le nécessaire. Je reste disponible et vous souhaite une agréable journée
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Colis reçu, bien emballé. Petit délai dans l’envoi de celui-ci suite a problème avec la société de livraison. Après appel téléphonique au service client, le colis a été livré le lendemain. Au top
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RAS, commande livrée en temps et en heure!
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Livraison rapide.cependant les cotes manquent sur beaucoup de pièces
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Commande reçu très vite, et conforme à ma demande. Un seul petit point à relevé je n'ai pas reçu de mail de suivi de commande.
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Très Facile d'utilisation
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Rapide
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bon rapport qualité prix service client rapide et réactif
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Commande reçu rapidement et pièces conforme rien à dire
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livraison impeccable dans les temps emballage soigneux tré bien
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commande reçue 2 fois facturées 2 fois une seule facture pour ma comptabilité !
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Vous avez bien fait deux commandes identiques mais avec deux comptes (l'un avec une faute de frappe dans votre adresse mail) ce qui explique que vous avez bien reçu 2 commandes. Comme nous vous l'avons indiqué par mail vous pouvez nous retourner une des deux commandes afin de bénéficier d'un remboursement. Je reste disponible et vous souhaite une agréable journée
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Livraison rapide
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Il y a parfois des produits manquants, mais tout finit par arriver. Globalement content.
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rapidité
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c'est la 1ère fois que je commande sur ce site. Par expérience je connais d'autres sites et malheureusement pour certains un manque de sérieux : ce n'est pas le cas de Bricozor. Prise en compte très rapide de la commande , information en continu de l'avancement de celle ci jusqu'à la livraison. Rapport qualité prix : rien à redire et cerise sur le gâteau , j'y ai trouvé la pièce que j'ai cherché un bon moment et de plus moins chère que sur d'autres sites web. Je recommande vivement !!!
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Relativement simple d'utilisation
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produit conforme, livraison rapide , je recommande
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Rapidité d’expédition rien a reprocher
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Très bonne vente très rapide le top
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Livraison rapide, impeccable emballage correct
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Rapidité de la livraison
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- Lent avec le remboursement, puis pas remboursé le frais de port, mais chaque fois c'était corrigé après 1 mail. Réponse sur une question c'était personnalisé (pas un réponse à partir d'une liste de réponses defaut) et c'était portant sur le contenu.
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Très rapidement reçu et emballage simple mais sécurisé
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Efficace et clair
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Rien à dire tout est parfait
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Livraison rapide et produit conforme , très satisfait .
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Toujours excellent au niveau prix et logistique
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Très bien, livraison conforme et rapide.
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Efficace
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Très bon produit
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Simple et rapide
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Très satisfait
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Bonne conditions de livraison dans les délais correcte
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très satisfaite, service téléphonique vraiment très agréable et très compréhensif
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produit conforme et vite livré. emballage un peu léger mais pas de dommages
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Transport trop cher
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Parfait
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Enregistrement de commande et exécution parfaites.
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Bizn
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Parfait, comme habituellement
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Un peut de retard mais de ma faute
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Satisfait
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Très bien et rapide
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Ok pas de pb
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Colis devant être renvoyé car un des produits fuyait.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je vois que des échanges sont en cours afin de solutionner le souci rencontré. Le service client revient vers vous au plus vite afin de trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. L'équipe Bricozor vous souhaite une belle journée
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Rien à dire, service impeccable, et le bon prix...
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Le produit reçu ne correspond pas à ma commande !
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je ne vois pas d'échange avec notre service client, il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets ainsi de vous contacter par mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Pouvez-vous nous faire un retour via une autre adresse mail que wanadoo, afin de s'assurer que nous réceptionnons bien votre retour. Je vous souhaite une bonne journée
Réponse de A ASignalerLe produit à été retourné à votre service logistique par commission le 11 juin, avec demande de remboursement. P
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service rapide et conforme à la commande
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Conforme
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pièces manquante dans 1er envoi, réaction très positive de Bricozor qui m'a renvoyé en 24 h un second article gratuit, très professionnel, je recommande
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Expédition et livraison rapide
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Site sérieux parfait je recommande
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Produit de qualité et livraison super rapide
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Traitement de cde et Livraison rapides
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Produit conforme et reçu dans les délais annoncés
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délai rapide
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Très bon matériel,conforme ace que j’attendais je recommande
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parfait
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Tout s'est bien passé
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Très bien conforme a la photos et tres pratique je le recommande merci
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Délai de livraison un peu long, sinon tout est correct
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tres bien - RAPIDE
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Livraison dans les délais.
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De très longs délais alors que j'avais pris la peine de les contacter auparavant, ce qui m'avait été annoncé n'a pas du tout été tenu. Très peu d'explications, aucune excuse, et SURTOUT ... la commande encaissée dans la seconde où elle a été passée, c'est à dire plus de 2 mois avant de la recevoir !!! Je ne trouve pas cela respectueux du client.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Votre commande a été encaissée suite à l'envoi de l'anti salpêtre le jour même de celle ci. Nous n'avons pas la possibilité de dissocier le paiement des différentes références. Je suis navrée pour le délai de réapprovisionnement, notre fournisseur n'a pu tenir la date initialement prévue et nous avons du faire face à cette rupture de stock plus longue. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaite une agréable journée
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse.
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....
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Impeccable ! surtout la SAV ; compréhensive au sujet de mon problème, réactive et agréable. A fait, selon moi, des merveilles.
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Côté livraison, cela à été très rapide. Didier
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Bon site, sérieux, et répondent au téléphone
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Tout bien
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Délai de livraison : 2 mois et demi pour une partie de la commande...
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis navrée pour ce délai. Nous vous avons envoyé dès que possible les articles disponibles. EDA, notre fournisseur faisant face à une rupture de stock important. Ce dernier subit de plein fouet les effets de la Covid : tensions et retards sur les matières premières ainsi que sur la production. Nous avons bien sûr pris à notre charge les différents frais d'envoi. Nous faisons notre maximum pour vous livrer le plus rapidement possible mais nous sommes hélas dépendants de ces aléas. Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une agréable journée
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Commandé mercredi, recu jeudi midi Colis nickel
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Livraison Très rapide comme je le souhaitais par contre, 1 pot de peinture dans un gros carton, et un pinceau dans un autre carton, je trouve ça dommage du point de vue écologique...
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Très complet
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assez clair.
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Produit bien emballé très contente des pots
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Service et produits parfaits. Entreprise Normande, à connaitre absolument. Grand professionnalisme et prix compétitifs. Cela nous change des enseignes sans âmes avec du personnel robotisé. Chez Bricozor le personnel est à l'écoute et aime son métier. Bravo.
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Parfait comme toujours, merci les dinosaures du bricolage ! Bientôt la pelle du 18 Juin !
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Commande facile et expédition très rapide
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La navigation sur le site est pratique et l'on trouve facilement le produit qu'il nous faut .
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Bien
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parfait
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Délai long Je devais être remboursé du produit car il n’était que livrable en octobre et à la place de remboursement j’ai reçu l’article je n’ai pas vraiment compris!!!!!
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour tous ces désagréments. Notre fournisseur nous annonçait une date de réapprovisionnement bien plus éloignée. Toutefois, nous avons reçu la marchandise bien avant et nous vous l'avons expédié automatiquement. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée et reste disponible.
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Livraison rapide, sans probleme.
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Avis affichés par ordre chronologique