Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'envoi et la conformité des commandes. Les clients saluent le professionnalisme, les prix compétitifs et le bon service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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tres bien reçu a la date prévu
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Très bien. Articles conformes et bien emballés. Commande reçue très rapidement dès le lendemain. Je recommande !
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très facile à consulter
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processus simple et efficace
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Bien
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Première commande chez Bricozor et bravo pour le produit ainsi que la rapidité de la réception merci bricozor et à bientôt pour une future commande
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Délai respecté et produit conforme au descriptif.
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Très réactif avec des tarifs intéressants
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livraison rapide et débité qu'une fois la commande expédiée.
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Commande livrée en plusieurs fois, demande de remboursement sur un produit qui ne m'est toujours pas livré, je n'en ai donc plus besoin, et aucune réponse du SAV pour me le rembourser. Si je ne reçois pas de réponse, je ferme mon compte et je ne commanderai plus rien !
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis navrée mais ne comprends pas votre mécontentement sur la commande 4711771. Votre colis a été expédié le lendemain de votre commande en une seule fois et celui-ci comporté la totalité de vos écroux. L’équipe Bricozor reste à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Réponse de A ASignalerBonjour, mon message concerne la commande 4666739.
Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente et cet incident, effectivement le remboursement de l'écrou a été notifié mais pas effectuer, nous faisons le nécessaire ce jour et nous vous remboursons également les frais de port pour pallier cet incident. Nous restons à votre disposition. Bonne journée.
Réponse de A ASignalerBonjour, merci pour votre retour et ce geste commercial.
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les délais... les délais....
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour tous ces désagréments. En effet, notre fournisseur a mis bien plus de temps à vous livrer que d'habitude. Une remonté a été faite au service achat afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné les colis, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Un bon d'achat a été fait afin de nous excuser de la gêne occasionnée. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée
Réponse de A ASignalerMerci .
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Commande reçue en 2 fois mais livraison rapide et conforme à la commande.
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exelent aucun problem
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Parfait
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Des péripéties dues à l'interprétation des dimensions mais un service diligent pour aboutir à donner satisfaction.
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Je suis gentil en attribuant 3 étoiles car les délais de livraison ont été excessivement longs et sans aucun rapport avec ceux annoncés.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce délai de livraison. Comme beaucoup d'autres fabricants, notre fournisseur subit de plein fouet les effets de la Covid : tensions et retards sur les matières premières ainsi que sur la production. Dès réception de la marchandise dans notre dépot, nous faisons tout notre possible pour livrer le plus rapidement, mais sommes malheureusement dépendants de ces aléas. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée et reste disponible.
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Rapide et efficace
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Rapide
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Envoi rapide
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Très bien comme site..
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Rien à dire
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Delai livraison respecté
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Très bon service. Livraison rapide. Zéro pointé pour le conditionnement. 6 paires de coulisses Quadro 500mm en vrac dans le carton sans aucun calage. Résultat: 2 clips de cassés. C'est la deuxième fois que cela se produit. A revoir.
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bon site. plus spécialisé que les magasins de bricolage.
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ras.
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Rapide efficace oh top
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TRES BIEN
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15 jours que j’attends mon colis. Statut ´en attente de prise en charge ´.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je viens de demander un nouvel envoi au service logistique. Votre commande sera à nouveau envoyé ce jour de nos locaux pour une livraison cette semaine. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
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Service clients inexistant Ma commande fut remboursée après un plus d un mois d attente, la gestion de leurs propre commande et grandement perfectible. Au détriment du client final. Déçu, je ne recommande pas ce site.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour Vincent, Tout d'abord, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée. Malheureusement certains de nos fournisseurs subissent de plein fouet la crise mondiale et leurs délais d'approvisionnement ne sont pas toujours connus à l'avance; Ce qui a été le cas pour votre commande. Nous avons donc été contraints pour vous de l'annuler. En vous remerciant de votre compréhension. L'équipe Bricozor
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Parfait
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Très bien , a l’écoute , bonne expérience , je recommande !
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livraison dans les délais
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Aucun problème
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Super rapide au niveau de la livraison
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Bémol : emballage surdimensionné et pas de protection pour les articles.
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Pas reçu le bon format. Je suis vraiment déçu car le revois est trop long.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Suite à votre réclamation, nous avons contacté notre fournisseur afin de trouver une solution face à votre problème. Après retour de leur part, nous informant qu'il faut dérouler la bande pour qu'elle trouve la bonne épaisseur, nous vous l'avons communiqué et sommes ravie que cette solution vous ait apporté satisfaction. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée
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Tres bien et livraison rapide.
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Très bien.
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Super réactif et expédition ultra rapide ! Je recommande !
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Rien à dire, tout parfait ! Livraison rapide
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Plus d'un mois de délai pour la livraison d'un article en stock!!!! Paiement débité au bout de 10 jours. Je déconseille à200%
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Comme beaucoup d'autres fabricants, EDA subit de plein fouet les effets de la Covid : tensions et retards sur les matières premières ainsi que sur la production. Dès réception de la marchandise dans nos locaux, nous faisons tout notre possible pour livrer le plus rapidement, mais sommes malheureusement dépendants de ces aléas. Nous avons mis les articles en indisponibles afin de nous assurer d'honorer en priorité vos commandes. Concernant le paiement, effectivement nous débitons soit à l'expédition de la marchandise ou bien 10 jours après le passage de votre commande ( passé 10 jours les banques n'autorisent plus le prélèvement ). Afin de nous excuser, nous faisons le remboursement des frais de port. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée et reste disponible.
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Commande reçue très rapidement Ne reste plus qu'à utiliser le produit
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Parfait
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Parfait sauf soucis avec livraison collisimo , le chauffeur a mal fait son travail, il a au final fallu que j'aille le chercher à la poste. Mais j'ai perdu beucoup d argent (frais de livraison domicile plus de 20 euros en telepone pour savoir où était le colis et 3.20 eurus de transport pour me rendre à la poste)
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Rien à dire de mal! Rapide et la qualité est là
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Malgré des problèmes de pénurie, tout a été fait pour que je sois livrée très rapidement : 1semaine et non 1 mois comme prévu à la commande. Merci.
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Réponse et livraison rapide
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Livraison rapide produit de qualité
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Il serait bien de faire des bte de 200 , 500 et 1000 pour gagner sur les bts 100 vis se perdent dans les grandes btes cordialement
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Très bon site
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Rien à dire de plus sinon parfait
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Très bien. Livraison impeccable
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Livraison rapide du produit
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bonne réactivité
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Livraison très rapide. Merci
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Cremone mal emballée,est arrivée tordue. Je n'avais besoin que du bloc serrure heureusement.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je ne vois pas d'échange avec notre service client, il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Afin de nous excuser pour la gêne occasionnée, nous vous avons édité un bon d'achat disponible 1 an via votre espace client. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée
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Parfait très satisfait
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Je suis très contente du produit reçu et remercie le service commercial pour son implication concernant le délai de livraison
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parfait.
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Livraison très rapide
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Aucun soucis dans la commande et tarifs compétitifs
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Rapide et sérieux
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Bonjour, uniquement en ce qui me concerne: réactif, dans les temps et produit conforme Cordialement
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Rien à dire Tout à été parfait Delai, livraison, piece conforme Je recommande
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parfait. livraison rapide et produit bien emballé et conforme.
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toujours pas reçu mon colis
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Réponse de bricozor.comSignalerMonsieur, Nous sommes au regret de vous informer que la référence 633065 n'est plus commercialisée en blanche pour le moment. Nous procédons donc à l'annulation et au remboursement de votre commande. Merci de ne pas tenir compte du mail d'expédition. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
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rapide et sans surprises !
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Expédition rapide et les produits commandés conforme à mes attentes . Je recommanderai
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2 mois pour etre livré
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Delai beaucoup trop long commande en février livraison fin mai vous aviez parler de 23 jours nous en sommes très loin
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce délai qui s'est allongé. Comme beaucoup d'autres fabricants, notre fournisseur subit de plein fouet les effets de la Covid : tensions et retards sur les matières premières ainsi que sur la production. Dès réception de la marchandise, nous faisons tout notre possible pour livrer le plus rapidement, mais sommes malheureusement dépendants de ces aléas. Nous avons depuis mis les produits en indisponibles en attendant de pouvoir les récupérer en stock. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée et reste disponible.
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Très content du service de Bricozor, colisage un peu léger mais arrivé sans avarie.
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rien à dire parfait
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Produit conforme à la description et livraison express en 48h. Je recommande
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Livreur pas toujours performant. Laisse un avis de passage alors que je suis là.
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PARFAIT JE RECOMMANDE
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Très satisfait, c'est sur bricozor que j'ai trouvé le produit dont j'avais besoin et difficile à trouver ailleurs
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Commande et livraison rapidement prises en compte
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Très bien
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parfait
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livraison rapide; très bien
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Parfait
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Conforme à la commande, livraison rapide et bonne information sur le moment et le mode de réception. RAS.
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Livraison rapide est produit conforme
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Eléments reçus sont étiquetés en gris et non en rouge comme les autres éléments
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Rapide et efficace ,plus qu a espéré que ça règle mon problème.,.
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La navigation sur le site est agréable et efficace. Grand choix de produits
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Site très sérieux avec une bonne communication.
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RAS, bon produit
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Commande du 25 mai toujours pas reçu
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. En effet, votre colis a été expédié le lendemain de votre commande mais le transporteur l'a perdu. Suite à votre réclamation, nous avons expédié à nouveau votre colis et je vois que vous l'avez réceptionné le 04 Juin, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée
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Grand choix, expédition rapide, très bien, merci.
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tout était conforme à la commande, délais de livraison un peu long. Les pots sont de bonne qualité
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Service rapide
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Du choix et un délai de livraison au top.
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Parfait,rapide,rien a dire de négatif. Je recommande ce site.
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Bien
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carton trop grand pour une simple serrure qui n'avait pas de calage intérieur
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. Depuis plusieurs mois, nous disposons de cartons à base unique dont le volume augmente en fonction du contenu. Ces nouveaux emballages nous permettent de faire des économies aussi bien sur le plan économique qu'écologique. Merci de votre compréhension.
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Qualité du produit = OK livraison et delais = OK
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Navigation encore un peut compliquée dut aux différentes demandes. Descriptif correspondant à la demande, produit d'une certaine qualité. Envoi très rapide. Merci a vous.
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Pour la première commande sur ce site rien à redire.
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Très bien . Service rapide
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Avis affichés par ordre chronologique