Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'envoi et la conformité des commandes. Les clients saluent le professionnalisme, les prix compétitifs et le bon service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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super
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moyen,ne signale pas si le produit est disponible ou pas.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous tentons chaque jour de nous améliorer et de satisfaire au mieux nos clients. En effet, lorsqu'il est indiqué que le produit est en stock, nous l'avons physiquement dans nos propres locaux. Lorsque le produit est disponible, le produit est en stock chez le client, c'est pourquoi les délais sont plus importants. Nous sommes sincèrement désolés pour la rupture exceptionnelle auquel nous avons dû faire face pour le nettoyant. L’équipe Bricozor reste à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Réponse de A ASignalerMerci pour cette mise au point,cordialement.
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Très bon service, qualité prix très bon
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Ravie de mon achat
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livraison rapide, produit conforme
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Conforme à la commande
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Super rapide ! Livré en 24h TOP
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Matériel reçu rapidement, emballage soigné, aucun souci concernant ce site
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très satisfait de ma commande, un peu moins pour la livraison, nous sommes dans le flou jusqu' a réception colis
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R.A.S
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produit conforme et reçu très rapidement
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Delais de livraison rapide, matériel conforme, je recommande
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Très satisfait , très agréablement surpris de la rapidité de livraison. Le site , la disponibilité du produit recherché ( ce n’éta pas le cas chez d’autres marchand) et une livraison ultra rapide. Commandés le dimanche à 11h livrés à domicile le lundi à 14h. Qui dit mieux ?
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Impeccable, livraison rapide.
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délais respectés, conseils pertinents reprise de matériel sans difficulté et remboursement éclair ! Bravo c'est du sérieux !
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Rien n'a bougé, une tarjette HS sur les 10 et j'attends toujours le retour de BRICOZOR pour connaitre les modalités de remboursement ou de remplacement....
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Suite à votre réclamation, la totalité de votre commande a été remboursé afin de nous excuser. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Réponse de A ASignalerBonsoir, Vous devriez être un poil plus attentif, la commande remboursé est celle que j'ai refusé car ce n'était pas les bons produits et qu'il n'y avait la possibilité de l'annuler dans les 48h apres sa saisie. La tarjette défectueuse faisait partie de la commande NUMÉRO 4702825 et vous ne l'avez pas du tout remboursé (à l'instant où je vous écris...) Donc vous allez me rembourser la commande en question? Dans l 'attente
Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Avis vérifiés vous demande de noter la commande 4702773, votre avis doit donc porter sur celle ci ce qui explique la réponse de ma collègue. Vous rencontrez visiblement une difficulté avec une autre commande que celle mentionnée. Concernant le produit défectueux, souhaitez vous le renvoi ou le remboursement ? Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée
Réponse de A ASignalerLe remboursement du produit défectueux. Dans l'attente
Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Le remboursement a été initié, il sera effectif d'ici 48 à 72h. Je vous souhaite une bonne journée
Réponse de A ASignalerBonjour, Je regarde mon compte bancaire et vous préviendrai dès que la somme sera arrivée
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Respecte ses engagements
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Très bien
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Super
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Livraison dans les délais prévus, emballage correct. produit conforme à la commande
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parfait rapide
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Très sérieux bon suivi
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livraison rapide, produits conformes. à recommander
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Livraison rapide et suivie et produit conforma à la description
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Site facile à apprehender
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Livraison rapide et conforme
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Le livreur ne se fatigue pas beaucoup et j'ai récupéré la commande le lendemain dans un dépôt. Pas cool.
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Produits conformes à la description. Seul bémol: le manque de sympathie de la televendeuse lors de la prise de rendez-vous avec le transporteur KN ROAD.
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parfait, produit conforme et envoi soigné et rapide
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Super livraison rapide sans problème comme prévu sur la commande.
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Très satisfait du site, du respect de la date de livraison ainsi que des produits achetés. Si le besoin se fait sentir, je recommanderais sur bricozor
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Rien à dire tout est bieb
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Prix intéressant, gamme de produits très large (on y trouve tout), livraison rapide
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Bien envoi rapide et soigné
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Livraison rapide, très content du service: colis impeccable ! Je le recommande.
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Produit conforme livré dans les délais
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Très bien article conforme
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Livraison rapide et conforme au jour de la commande
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Réactivité et service client remarquables. Livraison commande incomplète . Un coup de téléphone et le problème est réglé dans l'heure. Bravo pour votre sens du commerce et avec amabilité et gentillesse , ce qui ne fait que du bonus !
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Articles très bien, livraison rapide rien à dire
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Très sérieux
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facile de trouver sur vôtre site, livraison rapide, le montage de la scie sans soucis, colis en bonne état .
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tout va bien
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Parfait. Prix compétitif et livraison rapide. Au top.
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Rapide. Conforme, RAS
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Produit selon mes attentes
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Ste super rapide prix très attractif bien emballer livraison rapide à consommer sans modération que du bonheur merci encore exellent👍👍
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Erci
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satisfaisant
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Très bien et rapide mais il s’agit d’un deuxième envoi le premier n’ayant pas pu être distribué
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Commande facile Livraison rapide Merci
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Tout parfait
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Site de confiance, envoie rapide et soigné, personnel au top suite à un probleme avec mon point relais j’ai reçu mon article rapidement ensuite merci je recommande
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materiel conforme a ma demande
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Tres content des produits commandés et du suivi.
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Site assez facile d'utilisation
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très rapide pour la livraison très bien je recommande
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Rien a rajoute
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Très bien
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j'ai renvoyer le colis j'ai été bien encadrer
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Livraison rapide, emballage sérieux.
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Article reçu rapidement et bon contact téléphonique
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Parfait
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Très bien !
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Distribution catastrophique. 4 jours CLOÎTRÉ chez moi pour attendre le colis. Colissimo de la Poste = NUL. ET IL Y A EU défaut de concentration de la part du service logistique de BRICOZOR : adresse erronée ( manque du n° et du nom de l'avenue. ) Jean-Paul E.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour Jean-paul Tout d'abord, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée. Aussi, nous reprenons les informations communiquées lors du passage de votre commande et en effet je remarque que vous avez indiqué votre nom et prénom dans les champs prévus à cet effet mais aussi dans le champ numéro et nom de rue. Dans le complément d'adresse seulement votre numéro et nom de rue apparaissent. Notre informatique ne permet pas de modifier en cas d'erreur car il est compliqué pour l'ordinateur de savoir s'il s'agit d'une erreur ou d'un nom de lieu dit. Cela a donc causé un retard dans la livraison. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Bien cordialement . L'équipe Bricozor
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Délai de livraison beaucoup trop long! Si on ne s'inquiète pas, personne ne nous contacte pour nous tenir au courant ! Dommage ! Je supprime ce compte !
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Comme beaucoup d'autres fabricants, EDA subit de plein fouet les effets de la Covid : tensions et retards sur les matières premières ainsi que sur la production. Dès réception de la marchandise dans nos locaux, nous faisons tout notre possible pour livrer le plus rapidement, mais sommes malheureusement dépendants de ces aléas. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée et reste disponible.
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Site bien conçu, choix important et délais de livraison respectés.
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Articles reçu dans un emballage soignée, en temps et en heures.
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Parfait
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Bien
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Très sérieux
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Très bien
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site sérieux, on sait que ça va arriver comme avec certains sites, la qualité au rendez vous suivant les produits que l'on achete. ca dépendant de notre choix
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Rien à dire satisfaite !
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Service technique/commercial très disponible et compétent. Conseils pour remplacer du matériel obsolète. Le produit reçu, n'avait rien à voir avec celui commandé. Un coup de fil au service client a réglé le problème instantanément. Très bonne réactivité. J'ai reçu ma commande 2 jours après.
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super , livraison rapide je recommande vivement
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reçu un peu tardivement le produit insecticide.
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navigation assez simple vu que j'y suis arrive et jai trouve assez facilement ce que je recherchais
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Site pro
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Très bon produit et expédition rapide.
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je suis très content
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Tout est parfait Colis arrivé très rapidement. Livraison sans problèmes. Verrière très belle. Je recommande
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très satisfait des produits
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Commende paraît
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Très bon site ,car on arrive facilement a voir les produits, livraison rapide et conforme à ma commande,donc je suis enchanté de votre société,. Cordialement
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rien à redire.
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Très commerçants, merci.
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la livraison de notre commande a été réaliser par france express et le livreur ne s'est pas présenter chez nous ! même pas un appel téléphonique alors que nous étions présent .Nous avons été obligé de nous faire relivrer le lendemain! sinon le produit semble correct mais tres cher pour un bout de plastic dur!
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Toutefois, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Afin de nous excuser pour ce contretemps, un bon d'achat vous a été offert pour nous excuser et est disponible via votre espace client. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée
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super satisfait
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petit problème avec le transporteur
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Très bien
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2 livraisons non conformes:1-lavabo cassé pendant le transport 2-lavabo modèle différent de la commande.La colonne est manquante.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je vois que des échanges ont eu lieu afin de solutionner le souci rencontré. Un nouvel envoi a été fait le 04/06 afin que vous puissiez réceptionner le lavabo ainsi que la colonne. L'équipe Bricozor vous souhaite une belle journée
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Super rapide, et les conseillers au top ! des pros pour des pros. merci
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Très bien. Commande arrivée à la date prévue.
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Site facile d'utilisation.
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bien
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Parfait, envoi ultra rapide !!
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Commande reçu rapidement et produits conformes à la description
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SAV réactif, rien à dire, bricozor assure.
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Livraison très rapide.
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Avis affichés par ordre chronologique