Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide!!

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• 3 / 5

  

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  Livraison moyenne, produit pas empacté livré chez un voisin sans me l avoir signalé

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  Bonjour, Je suis navrée pour cette difficulté avec notre transporteur. Je vais faire une remontée à celui ci afin que cela ne se reproduise plus. Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne journée

• 5 / 5

  

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  Bon site, livraison très rapide et SAV réactif et rapide

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• 5 / 5

  

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  ras tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Très bon site de bricolage J’ai toujours trouver tout ce que je voulais.

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la réactivité du service sur ma question avant commande, le délai d'envoi et de réception respecté.

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• 5 / 5

  

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  poignée d'excellente qualité

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation. Envoi rapide.

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• 4 / 5

  

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  Pas de réponse a ma question, MAIS la livraison est rapide et conforme à ce que j'attendais

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à la commande, rapidité. 1 mois de délai m'avait été demandé dans une quincaillerie proche de mon domicile.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Trés BIEN

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu besoin d'un conseil pour le retournement du pene de la serrure car la vidéo n'apporte pas trop d'aide heureusement l'apres midi je suis tombé sur une personne tres compétente qui m'a tres bien guidé.Vous devriez refaire la vidéo je pense ce serait un bon service pour vos clients.

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• 5 / 5

  

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  Pour une première commande,je suis très satisfait...le choix et la diversification des produits...la navigation sur le site ..les prix ..la rapiditée de livraison.. j'ai découvert récemment site et je le recommande sans hésitation...

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• 5 / 5

  

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  Qualité et délais au rendez-vous.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  ras, conforme

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile sur le site. Délai de livraison correct

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Ras .Produit conforme et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraaisonvrapide et produit bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide dans les délais,je recommande ce site pour ce genre de produit; avec un prix très acceptable pour une livraison à domicile .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et fiable . Pas d erreur de commande ou autres .

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  Bonne livraison

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• 5 / 5

  

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  expedition et reception assez rapides

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• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité, effectuée la veille à 16h00, ma commande m'a été livrée le lendemain matin, dans un colis en parfait état, par un livreur particulièrement aimable et respectant les protocoles sanitaires.

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• 5 / 5

  

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  Première expérience chez Bricozor succesfull !!!

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 4 / 5

  

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  la notice n'est pas assez explicite

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• 5 / 5

  

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  délai très interessant pour une commande rapide MERCI

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  Tout ok

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil au téléphone, bon conseil et bon produit livré en express.

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• 4 / 5

  

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  TRES BON SITE

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Articles reçus rapidement, en bon état

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• 4 / 5

  

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  Produit bien détaillé sur le site. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  produit exactement comme attendu; rapidité de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  bonjour satisfait de ma commande rapide

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON TRES RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  navigation facile, livraison rapide satisfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Meilleur prix trouvé très bien.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace je recommande

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• 3 / 5

  

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  Commande livrée en 3 fois, en plus d’un mois

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  Bonjour, En effet, je suis navrée nous avons été en rupture de stock sur certains produits de votre commande. Suite à votre échange avec le service client nous vous avons expédié sans attendre les produits que nous avions en stock. Bien sur, les frais d'envoi ont été pris à notre charge. J'espère que vous avez été satisfait de votre commande. Je vous souhaite une bonne journée

• 5 / 5

  

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  Facile d 'accès et précis .Bons renseignements obtenus auprès d 'une interlocutrice .

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable !

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• 5 / 5

  

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  site pratique même pour les non professionnels

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• 3 / 5

  

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  Produit conforme, bien emballé par contre de 1 mois entre la commande et l'envoi, c'est beaucoup trop pour un article supposé être disponible.

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  Bonjour, Je vous remercie de votre commentaire. En effet, l'immense majorité de nos produits sont expédiés en 48h. Certains bénéficient d'une livraison plus longue. Cela est notifié directement sur la fiche produit de l'article. Le Bac de ramassage est disponible sous 21 jours ouvrés. J'espère que celui ci vous a apporté satisfaction. Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne journée

• 4 / 5

  

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  Après m'avoir informé que le produit était indisponible bien que toujours indiqué comme en stock sur le site, légère incompréhension et petit effet tunnel dans la communication, néanmoins les produits ont été expédiés avec seulement trois jours de retard. Satisfait malgré tout et produits de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  parfait, comme d'habitude!!

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• 5 / 5

  

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  très bon service rapide a préparer les commendes

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Commande passée la veille à 17h00 et livrée le lendemain à 9h00. Tout est parfait. Service au top.

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• 4 / 5

  

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  Bon site, dommage que la livraison soit aussi longue

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• 4 / 5

  

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  très bien reçu mais l'outil était défectueux

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très clair

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• 5 / 5

  

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  sav efficace

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique très agréable

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme livraison rapide prix raisonnable

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• 1 / 5

  

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  Erreur d’adresse de livraison, produit arrivé avec retard, retour du produit , toujours en attente du remboursement !!!!

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  Bonjour, Je vous confirme que le remboursement a été effectué suite au retour de votre commande. Je vous souhaite une agréable journée

• 5 / 5

  

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  Superbe rapide, je suis ravis de ma première commande.

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• 5 / 5

  

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  bon site

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bien,. Les délais sont respectés. A recommander !

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes. Mais au début je n'avais pas compris le produit.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !!!

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement ce que je cherchais, un robinet avec des normes non standar

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• 5 / 5

  

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  objet conforme à la description et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide, professionnel

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• 4 / 5

  

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  Sans le tutoriel "Comment installer une serrure de porte ", je ne pense pas que j'aurais pu trouver et commander ma serrure de remplacement chez Bricozor (modèle particulier pour porte renforcée à cadre métallique, non proposé par Castorama et Leroy-Merlin). Malgré tout, j'y ai passé beaucoup de temps et il aurait été plus facile d'aller chez un professionnel, ne serait-ce que pour voir les serrures et être conseillé.

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• 3 / 5

  

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  Emballage trop volumineux et collisimo trop cher et inutile (contre signature, mais absent, donc obligation de se rendre en bureau de poste). Simplifiez l’envoi pour ce type de produit et ce sera parfait !

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  Bonjour, Je vous remercie de votre commentaire, celui ci nous permet de nous améliorer. Je comprends votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. Depuis plusieurs mois, nous disposons de cartons à base unique dont le volume augmente en fonction du contenu. Je vous souhaite une bonne journée

• 2 / 5

  

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  Peu satisfait. Peu de choix sur jour de livraison. Matériaux assez fragile notamment les éléments de toiture. Notice de montage beaucoup trop succinte (pas d'ordre absence de recommandation particulière.

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  Bonjour, Je vous remercie de votre commentaire et fais remonter vos observations au service concerné. Cela nous permet de nous améliorer. Si vous avez encore des difficultés concernant la tonnelle n'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider. Je vous souhaite une bonne journée

• 5 / 5

  

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  Prix très compétitif,délais très rapide

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• 1 / 5

  

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  pas reçu le produit commandé.

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  Bonjour, Je vous présente mes excuses pour l'erreur humaine lors de la préparation de votre commande. Comme nous vous l'avons indiqué par mail, un nouveau produit va être mis en expédition. Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne journée

• 3 / 5

  

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  J'ai commandé pour une livraison annoncée le vendredi 23/04. Bilan juste un message vendredi du transporteur pour me dire de les rappeler pour convenir d'une date de livraison !!! Très mécontent ... Quand on commande chez les concurrents, la date annoncée correspond à la date de passage du transporteur pas besoin de prendre un rdv

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Lors d'un envoi par la Poste ou TNT il n'y a en effet pas de prise de rendez vous. Votre envoi étant fragile/volumineux et comportant des matières spécifiques, il a été expédié par transporteur. Le transporteur prend rendez vous avec le client afin de s'assurer de votre présence et d'avoir la certitude de vous livrer. Vous pouvez ainsi être disponible pour vérifier votre produit à réception. Avez vous bien réceptionné votre commande ? Je vous souhaite une bonne journée

• 5 / 5

  

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  Le service et super rapide... Et tant mieux qu'en on a besoin urgement du produit et lui et très efficace aussi

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  Commande bien traitée

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  Site bien fait tout est clair

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  Super site vite de retour sur votre site

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  Il a fallu 1 semaine d'attente, 2 appels téléphoniques et 1 avis négatif pour que Bricozor se décide à traiter ma réclamation et expédie l'article oublié dans la précédente commande

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Votre réclamation a été traité dès le 15 avril, date à laquelle vous nous avez contacté. Nous vous avons renvoyé un nouveau colis, 5 jours ouvrés plus tard. Je suis navrée que ce délai vous ai paru trop long. Je vous souhaite une bonne journée

  Réponse de A A

  

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  Si vous avez traité la réclamation le 15 avril, pourquoi n'avez-vous pas communiqué aussitôt pour me le dire?

  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous avons ouvert une réclamation le jour même de votre appel. Le traitement de votre dossier a été de 5 jours ouvrés. Nous vous avons envoyé un mail aussitôt le retour de notre service réclamation. Je vous souhaite une bonne journée

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  Très professionnel, toujours à l'écoute du client. Je recommande. Merci

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  Nickel

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  Parfois difficile de trouver les bonnes dimensions, il faut chercher un peu

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  Le carton d’emballage était gigantesque par rapport à la taille des objets commandés. Vraiment dommage un tel gaspillage. Sinon, processus de commande très bien.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. Depuis plusieurs mois, nous disposons de cartons à base unique dont le volume augmente en fonction du contenu. Je vous souhaite une bonne journée

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  Après un petit problème de livraison 🚚, la commande était conforme aux attentes je recommanderai sur Bricozor

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  Produit de qualité conforme à mes attentes, contact téléphonique très professionnel Rare dans ce genre de structure donc c est vraiment un plus

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  Tout est parfait, renseignement, commande, livraison et produit.

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  Très satisfait Livraison rapide

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  très bien commande arrivée en 3jours je recommande ce site sérieux

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  rapide et efficace

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  Le site, très bien, beaucoup de bonnes idées. On peut faire beaucoup de choses par Bricozor. 20 jours entre la commande et la livraison c'est un peu long. Et lorsque j'ai découvert qu'il était possible de parler à quelqu'un, j'ai regretté de ne pas l'avoir fait plus tôt. Une personne charmante, serviable, bravo.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  L article que j ai commandé correspond vraiment à mes attentes et délai de livraison rapide très bon site

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  Très satisfait fiabilité rapidité excellent bravo Bricozor

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