Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande sur le site bricozor

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison trés longue

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande, livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  L'article ne correspond pas à mon achat. Gradué de 0 à 600 mb alors que la photo montre un affichage de 0 à 60 mb

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  Bonjour, Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réclamation à ce sujet. Aussi, je vous invite à nous envoyer votre demande à reclamation@bricozor.com Belle journée ! Bricozor

• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site très bien . Livraison : prévoir des formats adaptés pour vos envois, petites pièces dans grands cartons qui ne rentrent pas dans les Boites aux lettres !! Résultat pour un envoi le 22 Février colis reçu le 2 mars. Délai trop long.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. Depuis plusieurs mois, nous disposons de cartons à base unique dont le volume augmente en fonction du contenu. Ces nouveaux emballages nous permettent de faire des économies aussi bien sur le plan économique qu'écologique. Merci de votre compréhension. Cordialement L'équipe Bricozor

• 1 / 5

  

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  Prise de RDV pour la livraison nul !!! Je suis resté bloqué à la maison le livreur n'est pas passé. J'ai donc appelé bricozor qui devait faire le nécessaire et me tenir informé, mais pas de nouvelles. Donc après plusieurs appels téléphoniques chez divers prestataires de livraison, (car sur le suivi du colis est indiqué un transporteur, mais ce n'est pas lui qui livre, on me dit que le colis est à MONTREUIL dans le 93 alors qu'il est arrivé à DREUX, du coup je me suis déplacé. Qui ne fait pas son travail correctement ???

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée. Aussi, je vous propose un geste commercial au vu de l'erreur du transporteur . Un mail vous est envoyé. Bonne journée ! L'équipe Bricozor

• 5 / 5

  

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  Service après-vente réactif, suite à une erreur de ma part lors de ma commande ils ont immédiatement réagi pour me faire un changement avec la bonne pièce, et de plus aucun frais supplémentaires pour le retour et le nouvel envoi!! Je recommande fortement Site très sérieux

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• 5 / 5

  

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  .Equipe efficace et pro,rapidité, cde effectuée le 23/02 produits livrés le 24/02.bravo et merci

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile cotes des articles simples et compréhensibles pour les néophytes Commande dans la matinée vers 11h livrée le lendemain matin à 8h30 bravo la réactivité

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide Parfaite explication sur site pour commander le bon produit

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très réactive, qui connait très bien le fonctionnement de la commande publique.

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• 5 / 5

  

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  Juste au top question tarifs

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Réactivité

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• 5 / 5

  

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  site intéressant, livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Première commande chez Bricozor et très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Un site fiable, une expédition rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livrée dans les délais

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide parfait, petit bémol la taille de l’emballage part rapport à la taille de la commande

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• 5 / 5

  

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  Contact téléphonique pris avant la commande. Personnel de très bon conseils et accueillant.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison top et très professionnel merci À bientôt....

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• 5 / 5

  

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  Large choix, site très bien construit.

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• 3 / 5

  

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  Carton trop grand pour une petite pièce Boîte aux lettres bloquée Sinon parfait

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide Produit conforme Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT . MERCI .

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• 5 / 5

  

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  Prix bien placés, rapidité de livraison, qualité des produits ! Assistance sympa et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Produit très efficace

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• 5 / 5

  

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  Commande passée le mardi, reçue le mercredi. Marchandise conforme. Un vrai plaisir.

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• 5 / 5

  

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  très clair

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et qualité prix assurés

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et bien reçue. Satisfait de ce premier achat.

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• 5 / 5

  

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  Le site bricozor est très bien. J’ai déjà fait plusieurs commandes sur ce site là .

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• 4 / 5

  

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  dommage que les frais de port soit si élevé(7€) pour un produit de 50 grammes qui ne coute que 3,50€.le volume du carton était surdimensionné par rapport à la petite pièce que j'avais commandé. Pas top écologiquement et économiquement. sinon, site très intéressant …

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les meilleurs délais. Parfait rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  rapide et produit identique r.a.s

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• 4 / 5

  

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  Livraison bien Commande bien

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• 5 / 5

  

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  l'achat fut efficace.

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• 1 / 5

  

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  Boîte arriver casser

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  Bonjour Jerome, Nous sommes désolés pour le désagrément. Comme indiqué par mail le 02/03, nous vous reprenons l'article pour vous en livrer un nouveau. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Respect des delais de livraison

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• 5 / 5

  

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  Bien 👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, délais de fabrication et livraison largement respectés. je recommande ce site et je m'en resservirai sans aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Correspond tout à fait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme : - produit conforme au descriptif - délai délai livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Envoi et réception rapide super

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• 5 / 5

  

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  efficacité sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la recherche sur votre site, de la livraison rapide. Nous conseillerons votre site à des connaissances

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• 5 / 5

  

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  c'est le produit attendu et conforme à la règlementation phonique menuiserie façade.

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• 5 / 5

  

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  Reçu le premier colis casser bien reçu le deuxième en bonne état maison très sérieuse à recommander merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison toujours impeccable en temps et en heure avec un soins certains a vouloir me revoir.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, le site est bien conçu. Expédition rapide. Aucun souci jusqu'à présent sur les commandes déjà passées sur ce site.

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• 2 / 5

  

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  Commande prévue minimum 11 jours reçue au bout d'1 mois

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  Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée. En effet plusieurs fournisseurs subissent des problèmes d'approvisionnement de leurs matières premières. Ce qui est le cas même de grands groupes comme ABUS. Sachez que nous faisons le maximum pour réduire ces délais et envoyons dès réception chez nous les commandes chez nos clients. Par ailleurs nous vous avons accordé un geste commercial visible sur votre espace Bricozor. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une belle journée ! L'équipe BRICOZOR

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Aucun defaut tout a ėtė parfait je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison très bien produit confirme

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• 1 / 5

  

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  Emballage, léger, très endommagé à réception donc retour du produit (verrière avec vitrages!) En attente de nouvelle livraison ce qui retarde les travaux programmés.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Délais trop long

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• 3 / 5

  

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  Lors de la commande fin janvier il y avait spécifié 10 jours ouvrés de délai pour la livraison.passé ce délai et après appel au service client on m apprend que ce sera finalement fin février début mars que je recevrai ma commande.effectivement sur le site les délais ont changeaient....en retournant sur le site quelques jours plus tard je remarque à nouveau un délai de 10 jours ouvrés....un peu long tout cela,il ne faut pas être pressé...de plus livraison ratée,le livreur (alors qu’il n y a que 6 maisons dans notre campagne),s est trompé de maison,et du coup a notifié qu il n y avait personne....bref rdv le lendemain avec cette fois ci un coup de téléphone du livreur avant d arriver.dommage car produits conformes à mes attentes.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Audrey, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. En effet, nous avons subi un retard de réapprovisionnement sur notre stock. Pour nous excuser de cela, je viens de vous rembourser les frais de port liés à la livraison rapide au vu de la situation. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Commande d'un lève chauffe eau/radiateur. très bien emballé livraison en 5 jours. très bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site était correct, juste un site web normal, mais ils avaient le produit dont j’avais besoin à un bon prix. Il y avait un retard sur la livraison de quelques jours sinon j’aurais donné quatre étoiles

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  Bonjour Craig, Nous somme sincèrement désolé pour le délai de livraison. En effet, 80% de nos produits sont livrés en 48h, c'est pour cela que je vous ai généré un bon d'achat de 10€ à valoir sur votre prochaine commande, valable 1 an. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Bon produit livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Site extrêmement clair. Les filtres des recherches sont très détaillés.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  website très efficace, livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien produits conformes et tres rapide dans la livraison suivi parfait . Manque juste la possibilité de faire des livraisons en point relais qui ferait baisser le prix !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super articles, qualité professionnelle, de très bonne qualité, livraison en 48h, très bien emballé, je recommande mille fois, que du bonheur 👍👍👍 merci Bricozor

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Deux mois d’attente pour une livraison annoncée comme rapide. J’ai dû appeler le service clientèle une dizaine de fois avant d’être livré. Les différents interlocuteurs que j’ai eu au téléphone m’ont assuré me rappeler et ne l’ont jamais fait. J’éviterai à l’avenir de commander des articles à Bricozor.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour Philippe, Nous sommes désolés du désagrément. En effet, la livraison de votre commande a été fortement retardée à cause d'un problème de stock, nous en sommes sincèrement désolés. Bonne journée

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci de votre réponse. Il ne s’agissait nullement d’un problème de stock mais plutôt d’un problème entre promac et vous. Les problèmes peuvent arriver, l’important étant de les gérer efficacement et surtout d’en informer le client. Les différents interlocuteurs que j’ai eu au téléphone m’ont assures me rappeler. Cela n’a jamais été fait. Seul un mail m’ a été envoyé à force de relances. Il m’a même été certifié que ma commande avait été expédiée et que j’allais la recevoir sous peu alors qu’il n’en était rien. C’es cette gestion du problème qui m’a un peu agacé. Mais ce n’est pas bien grave, j’ai fini par recevoir ma commande. Cordialement.

  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour Philippe, Je le comprend, j'en suis désolé. Pour nous excuser, je viens de vous générer un bon d'achat de 20€ à valoir sur tout le site pendant 1 an. Bonne journée

  Réponse de A A

  

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  Je vous en remercie.

  Réponse de A A

  

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  Je vous en remercie.

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  Je suis très satisfaite. Délai de livraison respecté ,et commande identique à mes attentes. Très bon site. Félicitations. Je recommande

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  Bon contact

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  Produit conforme à mes attentes. Livraison rapide.

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  navigation assez facile, livraison satisfaisante, un mois après avoir passé ma commande, j'ai été obligé de vous rappeler car celle-ci n'était toujours pas arrivée,

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  Bonjour Bernard, Nous sommes sincèrement désolés du désagrément. En effet, cette référence étant en réapprovisionnement, la livraison de votre commande a donc été perturbée. Je viens de vous générer un bon d'achat de 10€ à valoir sur votre prochaine commande, valable 1 an. Bonne journée

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  Dommage les produits correspondent a mon attente ,mais quand vous avez oublié un article et vous voulez repasser une commande le même jour c'est impossible( vous êtes obligés de repayer des frais de port) pour moi c'est une note de mauvais service c'est la dernière commande que vous aurez de ma part

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  Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement, nous faisons une demande ce jour auprès de notre service comptabilité afin de procéder au remboursement de vos frais de port sur votre dernière commande. Nous restons à votre disposition. Bonne journée.

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  Super site avec un accompagnement du choix du produit jusqu'à la réception. Merci !

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  Efficacité dans la livraison et le suivi

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  Hors délais. Geste commercial non tenu. Dommage

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  Bonjour David, Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison. En effet, le produit livré habituellement en 5 jours ouvrés (comme marqué sur la fiche produit) vous a été livré en 7 jours ouvrés, nous en sommes désolés. Comme convenu avec ma collègue, je vous rembourse les frais de port ce jour sur votre compte bancaire. Bonne journée

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  Merci. Bonne journée

  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Pouvez vous me confirmer la réception du remboursement .Bonne journée ! Bricozor

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  Beaucoup de choix et très rapide

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  Rapide et efficace.

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  Pour moi tout est parfait : Clarté, simplicité de la procédure de commande,livraison dans les délais, article impeccable quoique l'emballage beaucoup trop grand pour le produit n'a pas permis le dépôt dans ma boîte aux lettres . Je suis satisfait et vous remercie.

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  Parfait comme d'habitude.

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  RAS service OK

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  Tres bien

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  Très bonne description des articles, ce qui m'a permis de trouver ce que je cherchais. Livraison impeccable.

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  tres bien sauf la livraison

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  Produit de bonne qualité, livraison très rapide, commande lundi réception mardi matin. Merci

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  rien a signaler

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  Envoi rapide, site clair, prix compétitifs, disponibilité des produits.

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  pas de Pb; matériel conforme, livré dans un délai très court.Zéro re^proche

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  Beaucoup de choix avec possibilité d’achat en grande quantité Pour le particulier. C’est tres appréciable.

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  Livraison très rapide, produit conforme à la description, achat parfait.

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  Plutot bien

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  2ème commande chez bricozor et toujours très satisfait très pro et très rapide en livraison merci

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  Dommage que la boîte d'expédition soit aussi grande pour une si petite pièce . Elle a visiblement eu du mal à entrer dans la boîte aux lettres. Cordialement

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