Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire, livraison rapide, produit de bonne qualité

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Produit arrivé cassé et aucun arrangement possible. Je ne commanderai plus sur ce site

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  Bonjour, Suite à votre commentaire, nous vous informons que votre réclamation est en cours de traitement auprès de notre service réclamation afin d'obtenir un geste commercial ou un nouvel envoi. Nous reviendrons vers vous rapidement. Merci de votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  Commande parfaite , service client répond très vite délais respectés. Merci !

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• 5 / 5

  

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  produit non encore utilisé mais rapidité de la livraison

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• 5 / 5

  

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  tres content

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• 5 / 5

  

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  produit livrer rapidement

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, deux jours seulement.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair.

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé deux produits. Le premier arrivé 48h après sans problème. Mais grosse galère pour le deuxième produit.

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons eu un souci avec le point relai qui aurait du recevoir votre commande. Avec toutes nos excuses. Merci de votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et très efficace

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, de bonne qualité, arrives très rapidement et bien emballés. Je suis surprise de façon très positive par ce site que je ne connaissais pas!

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• 5 / 5

  

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  ok pour la commande

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• 5 / 5

  

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  suite au dégel 2 robinets ont fuit, la tête de robinet et le bouchon laiton 20x27 nikel plus de fuite

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• 5 / 5

  

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  erreur sur la commande le remplacement a ete fait dans la foulee

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité et le service client insécable livraison rapide un grand merci pour votre dévouement.

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• 5 / 5

  

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  Un suivi de qualité

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• 5 / 5

  

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  produit conforme a la description

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• 5 / 5

  

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  TOUT est impecable

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• 4 / 5

  

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  Site clair et livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  retard livraison

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  Bonjour Christophe, Votre commande a été passée le 17/02, expédiée le jour même et livrée le 20/02. En effet, ce n'est pas 48h mais 72h de livraison pour votre cas. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  conforme a la commande

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  tout est OK

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  tout ok emballage de livraison peut etre un peu juste pour la protection du produit

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commande facile et rapide ; Merci

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• 5 / 5

  

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  impec

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• 5 / 5

  

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  Cde livrée dans les temps et correspond au besoin

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• 5 / 5

  

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  Bon support technique. Réponse rapide et compétente.

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• 4 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 1 / 5

  

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  NI LE SITE NI LE SUIVI DES COMMANDES NE SONT SATISFAISANTS Sur la première page du site on peut lire « LIVRAISON DÉS 24 H » et c’est cette information que l’on retient. Plus loin on peut lire « 8 colis sur 10 sont envoyés moins de 48 h après votre commande ». je n’ai malheureusement été informé que je n’aurai pas cette chance que après avoir payé ma commande. J’apprends donc que je ne serai livré que après sept jours pour une partie de la commande et neuf jours ouvrables pour l’autre parie. N’ayant toujours pas reçu la commande promise au bout de neuf jours, j’ai téléphoné. Je n’ai reçu à avoir une personne au téléphone qu’au bout de la cinquième tentative. Les autres tentatives s’étant soldé par un raccrochage après 10 minutes d’attente. On m’a promis que mon colis serait livré dans les 3 jours. N’ayant rien recu à la date promise j’ai rappelé avec toujours les mêmes difficultés pour avoir une communication. On m’a informé que je serai livré à coup sûr dans huit jours. Le produit est arrivé au bout de 4 jours. On m’a promis une remise commerciale dont je n’ai toujours pas vu la couleur 15 jours après. Je trouve : • que le site pourrait annoncer avant la commande quand le produit n’est pas disponible. • que les personnes au téléphone pourraient donner les vrais informations concernant les dates de livraison • que les promesses de remise commerciale pourraient être tenues. Je souhaite une longue vie à votre entreprise dans ces temps difficiles, mais je vous conseillerai de corriger ces dysfonctionnements si le client a encore une importance pour vous.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée. Aussi, comme beaucoup de fournisseurs aujourd'hui nous connaissons des difficultés d'approvisionnement en raison des matières premières manquantes chez les fabricants. (covis et brexit). Pour palier à ce manquement, nous vous avons accordé un geste commercial visible sur votre espace Bricozor. En vous souhaitant une belle journée ! L'équipe BRICOZOR

• 5 / 5

  

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  réponse et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait envoie rapide à recommander

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu le bon article et j'ai du réclamer 3 fois avant d avoir une vrai réponse...

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette erreur, nous avons fait un point avec notre logistique suite à ces erreurs de préparation. Nous restons disponible si besoin. Bonne journée.

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  Bonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. Depuis plusieurs mois, nous disposons de cartons à base unique dont le volume augmente en fonction du contenu. Ces nouveaux emballages nous permettent de faire des économies aussi bien sur le plan économique qu'écologique. Merci de votre compréhension.

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• 2 / 5

  

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  livreur même pas capable de me livrer a domicile .j'ai été obliger de faire la route j'usquas Roye pour récupérer mon colis

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et très vite envoyé bravo

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace .Conforme à ma commande .Je recommande ce site .

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 4 / 5

  

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  Erreur de livraison (la Poste??). Je n'ai pas reçu mon colis. Mais j'ai eu affaire à des personnes compétentes et réactives, j'ai été remboursé sans problèmes. Je recommande donc ce site pour le sérieux des personnes, et pour leur catalogue très riche. Je ne manquerai pas d'y revenir dès que besoin.

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• 1 / 5

  

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  Déçu, Je ne pourrais pas dire si c’est l’expéditeur ou le livreur, Mais le colis est arrivé conforme et en bon état, Cependant le contenant est bien cabossé comme si il était tombé d’assez haut et sur son coin, Résultat, Le bidon et la facture sont gras, Il est impossible de l’ouvrir normalement sans perdre du produit, Pour ce prix c’est inadmissible et pas sérieux Sachant que je ne suis pas le premier et donc pas le dernier

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Afin de compléter votre dossier de réclamation, des photos sont nécessaires à l'étude de celle-ci. Merci de nous les faire parvenir au plus vite à l'adresse suivante : reclamation@bricozor.com Dans l'attente de votre retour,

• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Michel Chrome

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• 4 / 5

  

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  expedition conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique et facile d'accés.

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• 5 / 5

  

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  bien conçu

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et dans les normes

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS - Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien

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• 5 / 5

  

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  tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Super!

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  tres bien tres rapide tres pratique merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien. service impeccable, soigneux rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bien indexé sur Google, simple à trouver

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• 5 / 5

  

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  reçu produit et facture dans le temps prévu. Produit conforme à la description . Manque suivi colis transporteur.

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Echange avec un conseiller efficace.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Les poignées ne vont pas du tout car on ne peut pas fermer la porte la partie droite de la poignée reste en biais

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Souhaitez vous une reprise pour remboursement ou un nouvel envoi? Merci d'avance pour votre retour. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  livraison service ok

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• 4 / 5

  

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  Site clair et facile d'emploi, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  navigation parfaite dans les temps indiqués,produit très bien et aucun probleme a recommander

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  délais de livraison excellant, prix compétitif

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• 5 / 5

  

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  Produit trouvé, livraison rapide, rien à redire, parfait 👍

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• 4 / 5

  

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  bonne réactivité suite à incident à la livraison. tout est rentré dans l'ordre rapidement.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, prix intéressants, délais courts, emballage très correct. Bonne expérience à renouveler.

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de réponses rapides et efficaces à tous mes mails envoyés Service nickel chrome

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• 5 / 5

  

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  rapide, sympa ...

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Ravi. Je ne connaissais pas le site, mais l’affaire est sérieuse, le site performant et la livraison rapide.

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  Rapide et facile

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  Parfaitclivraison rapide piece montée fonctionne très bien. Merci bricozor

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  Envoi rapide, produit conforme.

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  Bons produits, livraison rapide

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  Site convivial et simple d'utilisation. Livraison rapide

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  Produit conforme et livrai rapidement !

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  Très bon Site.

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  commande conforme et très bonne qualité.

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  Expédition rapide

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  Facile et rapide

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  aucune remarque particulière

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  J’ai trouvé sur le site en quelques secondes la rallonge de têtière que je cherchais dans les magasins de bricolage depuis des mois. Livraison assez rapide (8 jours). Bien emballé, pas de mauvaise surprise à l’ouverture, produit conforme à ce que j’attendais.

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  Livraison rapide

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  j'ai trouvé le bon produit

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  materiel de qualité reçu très rapidement, bien emballé

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  Produits conformes, bien emballés et livrés assez rapidement.(4 jours sur un Week end)

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  rapide

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