Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

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  Bien

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison immédiate à H 48 heures

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• 5 / 5

  

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  SERVICE RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Livraison Très rapide...

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Très bon site très pratique

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit très correct

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• 5 / 5

  

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  société sérieuse et professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Produit difficile à trouver par ailleurs. Ouverture de compte facile, commande facile et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  site très bien conçu. Commandes et livraison bien respectées. Aucun souci sur le matériel reçu

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• 5 / 5

  

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  100 % satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  site sérieux je recommande

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• 1 / 5

  

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  la livraison 3 fois plus longue que celle annoncée

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette attente, notre fabricant a accusé un retard dans la fabrication du produit commandé. Afin de pallier cet incident, nous procédons au remboursement de vos frais de port. Merci de votre compréhension.

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  bonsoir ,merci pour votre réponse et le remboursement c est tres pro de votre part. Néanmoins un peu de communication en cas de retard sans etre obligé d aller à la pêche aux renseignements serait bienvenue cordialement

  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous prenons note de votre commentaire afin d'améliorer nos services. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée.

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Conforme à mon souhait

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• 5 / 5

  

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  Très rapide. Conforme à la commande. Merci.

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• 4 / 5

  

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  Délai respecté pour les pièces en stock,

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et produits conformes à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait livraison rapide, produit recommandé répond également à mes attentes merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Attente matériel un peu longue

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• 5 / 5

  

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  Je regrette toutefois l’impossibilité de pouvoir modifier une commande juste après l’avoir validé.

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• 1 / 5

  

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  Recu 2 semaines apres la date prevue. Frais de port censé etre offert par le service client. Goujon commandé en 185cm recu en 180cm...

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette erreur, nous faisons une demande de nouvel envoi (produit conforme) et nous procédons ce jour au remboursement de vos frais de port. Nous restons disponible. Merci de votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  impeccable rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, materiel conforme.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Traitement de commande parfait et très rapide. Prix très correct.

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• 5 / 5

  

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  Produits conforme à la commande envoie soigné et expédition rapide. Rien à réduire merci

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et sérieuse

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 3 / 5

  

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  moyen

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi et rapidité👌

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• 4 / 5

  

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  Bien mais certaines descriptions manquent de détails. Rien à redire sur la livraison.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Plus de filtres de recherche et de selection auraient été plus pratique...

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre commande. Nous prenons note de votre commentaire afin d'améliorer nos services. Nous restons disponible en cas de besoin complémentaire. Bonne journée.

• 3 / 5

  

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  Produits mis en vrac dans le carton sans grende protection

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous prenons note de votre avis afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse suivante si vos produits sont abimés : reclamation@bricozor.com Avec toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci de votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  Ras parfait

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu un produit différent de celui commander. A ce jour un simple remboursement ma etais proposé sans gestes commerciale j attend le retour de mon avocat et vous prie de croire que vous allez entendre parler de moi.

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur. Nous faisons le nécessaire ce jour pour vous envoyer un radiateur rapidement. La livraison aura lieu avant la fin de semaine. Nous restons à votre disposition. Merci de votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Merci beaucoup. la même commande sera effecteur prochainement

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité et respect des délais, très satisfait, merci.

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• 5 / 5

  

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  Site clair & pratique

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  produit conforme , a la commande livraison rapide,

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• 5 / 5

  

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  au top reactif

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• 5 / 5

  

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  Très bonne navigation simple.Une remarque: vous devriez travailler sur l'adéquation entre le produit et l'emballage. Pour ma commande d'un loqueteau de dimension inférieure à 10 cm, l'emballage mesurait environ 40 x 30 cm... Il ne rentrait donc pas dans ma boîte à lettres standard, ce qui rendait ma présence nécessaire pour récupérer le colis. Et puis, pensons un peu à notre planète: diminuons les déchets.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée par DPD, délai respecté avec créneau horaire, parfait

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• 3 / 5

  

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  Colis reçu en deux fois sans information. J'ai écrit au service client qui m'a donné l'information. Je viens de recevoir le 2ème colis aujourd'hui, une semaine après le premier.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément, la quantité était importante et notre fournisseur a préféré expédier votre commande en 2 colis. Avec toutes nos excuses. Merci de votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Reactif,regle les problemes de produits

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• 4 / 5

  

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  Pas de réponse aux questions posées en amont de la commande, mais livraison rapide. Le livreur était une perle : je n'étais pas chez moi, il a fait le détour pour venir m'apporter le paquet

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• 5 / 5

  

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  Prix, délai de livraison conformes, parfait, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma commande reçue en 48h. Bravo et merci. Je recommande ce site.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Site agréable d'utilisation. Quant au reste... Service clients inexistant, livraison sans information préalable. Malgré deux mails envoyés, aucune réponse. Comment peut il exister un site de vente aussi nul ?

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de mail de votre part. Merci de nous exposer votre réclamation par mail à l'adresse suivante : reclamation@bricozor.com Nous avons pu constaté que le produit commandé vous a été remboursé. Merci d'avance pour votre retour. Bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Je n'ai pas non plus reçu de Mel de votre part m'indiquant une date de livraison ni les motifs pour lesquels la livraison n'est pas intervenue. L'objet m'a été remboursé mais pas les frais de "livraison" qui restent à ma charge... J'ai donc perdu de l'argent en m'adressant à vous. Vous comprendrez qu'à l'avenir, j'aille voir ailleurs...

  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette erreur, nous procédons au remboursement des frais de port ce jour. Merci de votre compréhension.

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• 5 / 5

  

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  ^ jjjj

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  produits très bien et conforme délai de livraison raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Rien n'a dire, références précises

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• 5 / 5

  

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  Top top top, achat sans probleme avec une livraison des plus rapide. Commande le Samedi, livré le Lundi. Je suis satisfait et ai déjà renouvelé l’expérience,

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• 4 / 5

  

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  RAS, délai et objet conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Un service irréprochable. rapidité de traitement et d'envoi par un transporteur "sûr". Service client personnalisé et réactif.

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• 4 / 5

  

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  Assez bonne accessibilité à condition de connaître les termes précis : le moteur de recherche pourrait admettre des synonymes pour aider les débutants

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  livraison extrêmement rapide ,le prix attractif ,la qualité .

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• 5 / 5

  

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  Conforme a la commande un réel plaisir de commander chez vous

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande faite a 15h , avis départ en livraison 23h donc très bonne réactivité , a

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et biemballé

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et conforme je recommande

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• 2 / 5

  

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  Ne répondent pas aux questions posés. Frais de port très excessifs (25€ piour 15€ de matériel) Ce matériel est d'ailleurs de qualité médiocre c'est peut-être pour cela qu'ils évitent de répondre aux questions. Bref, mauvaise expérience !!

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de mail de votre part concernant une demande de renseignement. N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse suivante : question@bricozor.com ou pour une réclamation si le produit ne vous convient pas : reclamation@bricozor.com Nous sommes désolés pour cet impact de frais de port mais nous avons des forfaits avec nos transporteurs concernant les produits longs, lourds et encombrants. Nous restons à votre disposition si besoin. Merci de votre compréhension.

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  Question validée du 19 et 30 janvier . Aucune réponse !! 2 envois différents non groupés donc 2 frais de port injustifiés !!

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• 3 / 5

  

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  Pièce reçu ne correspondant pas tout à fait à ce que je voulais

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  Bonjour,  Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Afin de vous aider dans votre recherche de produit, nous avons besoin d'un visuel de votre produit. Pouvez-vous nous transmettre par retour de mail une photo de vos éléments ? Merci également de nous indiquer (si vous avez).  La marque du produit Les cotes du produit Les inscriptions éventuelles gravées sur le produit. Une fois ces renseignements reçus (question@bricozor.com), nos techniciens reviendront vers vous en 24h ouvrées.

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  bien et très rapide

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  Tout est parfait

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  Très bon site , dommage que je n'ai pas pu choisir un point relais

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  prix très compétitifs et livraison rapide et soignée

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  Facile

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  super

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  Pour le moment c’est bon

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  Tres bien rapide et pas cher

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  Prise en charge et envois rapide, materiel reçu correspond sur le site.

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  Excellent livraison rapide et produit conforme à la commande

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  Efficace et rapide

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  Très satisfaite de ma 1ère commande chez bricozor. Site clair et précis, commande reçu assez vite et bien emballée.

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  Le site est complét et propose énormément de solutions pour un bon bricoleur.

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  reçu rapidement, bien emballé, aucun soucis. Merci

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  Description du produit sur le site utile pour le choix, livraison rapide, et produit qui correspond aux attentes. Seul bémol, la quantité de carton pour enmballer 2 glissières de tiroirs.

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  Explications insuffisantes

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre commande. Nous prenons note de votre commentaire afin d'améliorer nos fiches produits. Nous sommes disponibles à l'adresse suivante pour tout renseignements techniques : question@bricozor.com Merci de votre compréhension.

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  Bonne première livraison

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  Parfait du conseil à la commande et à la livraison

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  Très facile de retrouver le produit recherché.

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  Toujours très bien rien a dire...

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  Facile à commander et expédition-livraison très rapide. C'est parfait.

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