Avis clients de bruneau.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  A plusieurs reprises les cartons arrivent abimés.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Consignes respêctées et ponctualité

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire concernant Bruneau mais livraison à revoir sérieusement car les cartons de pochettes adhésives " documents ci-inclus nous arrivent ouverts et les pochettes sorties des cartons Cordialement,

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• 5 / 5

  

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  Site Internet très bien. Facilité de commande et rapidité de livraison. Livreurs particulièrement aimables.

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• 5 / 5

  

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  Tout s est bien passé article conforme livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux commande livré rapidement offres avantageuses cadeaux sympas vraiment rien à dire à part n'hésitez plus vous pouvez commandez sans crainte

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• 5 / 5

  

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  très bon service

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à nos attentes

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• 5 / 5

  

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  TOUJOURS BEAUCOUP DE SATISFACTION

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• 2 / 5

  

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  Nous sommes nouveau client depuis 2 mois seulement : la première livraison n'était pas complète et pour la 2ème reçue la semaine dernière mes ramettes de papier sont arrivées "défoncées" ; 2 sur 3 ont été entourées de scotch et bien sur vous pouvez imaginer l'état du papier! Nous n'avons pas voulu rester sur un 1er échec mais cette fois ci vous pouvez nous rayer de la liste de vos clients. Cordialement.

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  Réponse de bruneau.fr

  

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  Veuillez accepter nos excuses pour cet incident lors du transport de votre commande. Notre service après vente m'informe que nous allons vous renvoyer 2 cartons de ramettes à titre de dédommagement. Cordialement, Matthieu Equipe relation clients

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  ras.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire produits correspondant et livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Produits commandés conformes, livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à nos attentes

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie du site et de l'accueil téléphonique

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site fonctionnelle. Livraison rapide. Produits de qualité

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• 4 / 5

  

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  UN PEU TROP D'EMBALLAGE A MON GOUT

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• 5 / 5

  

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  Service rapide rien a dire..

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• 5 / 5

  

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  livreurs très arrangeants, livraison rapide et consignes respectées, je recommande

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 4 / 5

  

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  les cadeaux offerts à la commande sont très apprécies

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• 5 / 5

  

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  Ecoute et service rapide

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes et livraison sous 48 h.

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• 5 / 5

  

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  La commande s'est bien déroulée,aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  C'est d'une simplicité, d'une fluidité exemplaire et de plus on trouve tout ce dont nous avons besoin sur le site et la livraison est très rapide. En un mot parfaitement parfait !

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  SIMPLE RAPIDE EFFICACE AU TOP

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité, rapidité.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler J'ai eu besoin de faire un retour d'un article - Tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait

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• 4 / 5

  

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  Du choix a prix correct mais plus de cadeaux pourquoi ?

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude, je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Rapidité dans l'envoi de la commande et fournitures impeccables

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• 5 / 5

  

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  même en étant absente le colis a été bien livré

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• 1 / 5

  

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  Commande jamais reçue....

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  Réponse de bruneau.fr

  

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  Veuillez accepter nos excuses pour ce retard de livraison. J'ai eu l'information comme quoi vous aviez été livré le 03/08. J'espère que votre commande vous donne entière satisfaction. Cordialement, Matthieu Equipe relation clients

• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et de qualité. Bon contact avec les interlocuteurs de chez Bruneau

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• 1 / 5

  

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  Commande pas reçue mais facturé, des promesses pas de suivi clientèle. Je ne recommande pas.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  Réponse de bruneau.fr

  

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  Bonjour, Je suis navré pour ce délais de livraison. Il semble que vous ayez été livré le 07/08. Notre service client a essayé de vous joindre ce jour sans succès. Vous devriez avoir reçu un e-mail. Matthieu Equipe relation clients

• 5 / 5

  

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  RAPIDE

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique parfait, cheminement rapide et livreur à l'écoute

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site peu pratique

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien et réactif

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  VRAIMENT TOP

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RIEN A DIRE TRES BIEN

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide sans problème, produit de bonne qualité et cadeau sympa 😉

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• 5 / 5

  

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  Nous avons commandé des bureaux avec l'option "montage". En quelques jours, tout était parfaitement installé par un technicien très professionnel qui nous a donné en outre de bons conseils. Un grand merci.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le site est très bien fait et en ce qui concerne la livraison, très rapide

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• 1 / 5

  

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  bonjour , j 'ai refusé la commande car les cartons était en mauvais état et un carton était ouvert et des pièces en étaient sorties . plusieurs jour plus tard bruneau me livre exactement la meme commande , réceptionné par mon fils qui n 'était pas au courant .avec donc ce fameux carton ouvert . le fond de l 'armoire est abimé , j 'ai appelé bruneau pour me plaindre , car ce n 'est pas normal de re livrer la meme commande déjà refusée . depuis je reste sans réponse . je trouve cela inadmissible

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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  Réponse de bruneau.fr

  

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  Veuillez accepter nos excuses pour ce nouvel incident lors de la livraison d'une seconde armoire. Mon service après-vente vient de m'informer qu'il vous avait envoyé un e-mail ce matin afin de prévoir un remplacement. N'hésitez pas à revenir vers notre service après-vente si besoin. Cordialement, Matthieu Equipe relation clients

• 5 / 5

  

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  Produits conformes et délai de livraison respecté

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les livraisons de nos commandes ne se font pas chez nous mais chez un voisin!!!!!!!!!!!!!

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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  Réponse de bruneau.fr

  

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  Veuillez accepter nos excuses pour cet incident lors de la livraison de votre commande. Si ce problème arrive régulièrement, je vous invite à prendre contact avec notre service client afin de voir d’où vient le problème. Cordialement, Matthieu Equipe relation clients

• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide, beaucoup de choix, et site très facile à utiliser et fluide cerise sur le gâteau toujours un joli cadeau à chaque commande ! Ne changer rien BRAVO

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide...je reste toujours impressionné

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'expédition de la commande. Livraison respectant la plage horaire

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE JE CONSEILLE VIVEMENT CE SITE

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous commandons souvent par téléphone et les interlocuteurs sont toujours avenants, polis et connaissent parfaitement les produits.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison dans les délais prévue. C'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, commerciale disponible et réactive. Livraison rapide complète et soignée

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• 4 / 5

  

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  bien pas de problème.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bonne qualite

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! réception rapide. Merci

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• 5 / 5

  

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  TRES PRO

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• 5 / 5

  

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  Je recommande à tous.

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• 5 / 5

  

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  tres ponctuels et formels

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait !

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site simple avec des explications sur les produits. Livraison rapide. Produits bien emballés. Bref du simple et efficace !

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• 4 / 5

  

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  bien facile à utiliser

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• 4 / 5

  

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  bonne prestation

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• 3 / 5

  

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  Retard dans la livraison. Prévu le lundi lorsque je suis en mairie et hélas livré un autre jour.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis jamais déçue en commandant chez Bruneau. Je commande dès que j'ai besoin!

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable , livraison rapide Je recommande

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  délais de livraison ultra rapides, SAV dispo en ligne et réactif, peut-être un peu trop de mailings.

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  Expédition très rapide et produit de bonne qualité

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  Le choix est ample, la commande est facile, la livraison rapide.

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  Vous me demandez d’évaluer bruneau suite à ma commande!! Toujours pas reçu et la commande a était passée le 13 juillet nous sommes le 22. De plus on ne peut joindre Bruneau que par mail ou NUMÉRO SURTAXÉ. Réponse automatique au mail. Résultat ça sera la dernière fois que je commande .

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  Réponse de bruneau.fr

  

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  Veuillez accepter nos excuses pour ce délai de livraison totalement inhabituel. Un conseiller clientèle va reprendre contact avec vous rapidement pour vous apporter une solution. Cordialement, Olivier Equipe relation client

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  Parfait, livraison rapide, montage précis par des professionnels. Conseils sur place, et service personnalisé suite a une erreur de commande de pièces détachées complémentaires, changement à la centrale en direct par le technicien pour éviter un retour de commande inutile. Juste merci. A bientôt

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  aucun problème de navigation sur le site - les produits répondent régulièrement à nos demandes et satisfaction sur la réception rapide des commandes

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  Impeccable - produit livré bien reçu - Bonnes vacances-

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  Très bien

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  parfait

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  Satisfaite

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  très bien service rapide

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