Avis clients de bruneau.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Pas de problème à signaler à ce jour

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je recommande le bruneau, autant pour le site, que le délai de livraison et l'amabilité du personnel (problème de code j'ai du téléphoner). La perfection n'est abordable que par la répétition ! Just do it !

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Livraison payante Gaufrier reçu avec chic et plastic cases

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

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  Réponse de bruneau.fr

  

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  Je confirme que l'échange du gaufrier offert a bien été pris en compte. Nous livrons en 24h partout en France et gratuitement à partir de 99€ht. Le montant de votre commande était inferieur à ce ce seuil et c'est pourquoi vous avez du payer des frais de livraison. Cet information apparait clairement dans le récapitulatif de votre panier. Donc pas de mauvaise surprise mais peut-être que vous n'avez pas prêté attention à cet élément. Cordialement, Olivier Equipe relation clients

• 4 / 5

  

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  Recherche facile des produits, livraison rapide (seul bémol livraison entre 12h et 14h me dérange).

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait par la gestion de ma commande

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• 5 / 5

  

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  TOUJOURS AUSSI ATTENTIFS ET PERFORMANTS

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• 4 / 5

  

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  Pratique

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• 4 / 5

  

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  RAPID ET DE QUALITE

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté une relieuse. très facile d'utilisation, rendu impeccable.

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• 5 / 5

  

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  commande simple et rapide sur le site Internet. Réception rapide de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Clients depuis des années je n'ai jamais eu aucun problème. Incroyable quand on voit certains site....

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• 5 / 5

  

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  Montage super rapidement. Tout était parfait, Bref un vrai bonheur !

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile pour trouver les objets scolaires.

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• 5 / 5

  

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  commande conforme et arrivée dans les temps. Merci.

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• 5 / 5

  

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  tout est ok et délai de livraison au top !

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• 1 / 5

  

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  Estimation de livraison erronée, car le colis est arrivé bien après la date prévue. Malgré plusieurs mails de relances, je n'ai jamais eu de nouvelles ni d'explication concernant ce retard. Les produits commandés étant nécessaires à mon activité professionnelle, le retard de livraison m'a pénalisé. Je ne recommanderai plus chez cette société.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, rien à dire.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  commande facile sur le site et délai de livraison respectée

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• 1 / 5

  

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  Commande toujours pas arrivée !!!

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  Réponse de bruneau.fr

  

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  Veuillez accepter nos excuses pour ce retard de livraison. J'ai lu sur votre dossier que le destructeur vous avait été livré depuis votre avis. J'espère que celui-ci vous donne entière satisfaction. Cordialement, Olivier Equipe relation clients

  Réponse de A A

  

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  Parfait le destructeur est bien arrivé par contre l'imprimante en cadeau ??? Toujours pas là !

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• 5 / 5

  

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  disponibles et à l'écoute des clients. Excellent suivi. Prix compétitifs je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait par contre les instructions de contact de portable ne sont pas toujours données au transporteur ...

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• 2 / 5

  

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  Cela fais 2 fois que je commande des feuilles (A3 et A4) les cartons de feuilles sont déjà ouvert et très abimés à chaque fois. Je ne commanderais plus de feuilles ici. Pour le reste de la papèterie rien à signaler, c'est correct.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Réponse de bruneau.fr

  

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  Veuillez accepter nos excuses pour cet incident lors du transport de votre commande. Un échange a été réalisé mais ce que je comprends, c'est que même le nouvel envoi est arrivé abimé ? Si c'est le cas n'hésitez surtout pas à contacter notre service après vente afin que nous vous apportions une solution. Cordialement, Olivier Equipe relation clients

• 2 / 5

  

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  Livraison très rapide, mais j ai été déçu par la tv lorsque j ai appris par Samsung que c'était un modèle de 2013 !! Sans aucune remise sûrement J ai vraiment été déçu

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Réponse de bruneau.fr

  

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  Je vous remercie pour votre avis et je regrette de lire que vous être déçu par votre achat chez Bruneau. Je vous invite à contacter notre service après vente si vous désirez procéder au retour ou à l'échange du produit. Nos conseillers vous apporteront une solution. En parallèle, le responsable des achats a été informé de votre remarque sur ce téléviseur. Cordialement, Olivier Equipe relation clients

• 5 / 5

  

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  Je recommande bruneau pour la qualité des produits et du SAV.

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• 5 / 5

  

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  tres bien , livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

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• 3 / 5

  

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  Le site est très bien mais pas contre au niveau de la livraison pas terrible, je suis toujours en attente de ma commande qui était prévue de m'être livrée le 22/04/2021

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  site clair et agreable .visualisation rapide des precedentes factures .rapidite dans la livraison .

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• 3 / 5

  

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  Globalement le service est bien sauf pour les promotions qui sont toujours envoyés après le passage d'une commande, dommage !!!

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et article correspondant à la commande

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• 5 / 5

  

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  efficace

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• 5 / 5

  

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  toujours tres efficace

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire : bon service

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, tout est parfait comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de Bruneau, un service sur mesure, rapide et très compétitif. Je recommande Bruneau!

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix

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• 4 / 5

  

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  Frais de port et envois multiples pour 1 seule commande ... ni écologique, ni économique

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• 2 / 5

  

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  Pb de livraison à chaque fois. Nous indiquons au livreur le lieu et il ne respecte pas.

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• 3 / 5

  

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  Les horaires de livraison n'ont pas toujours été respectés. Livré avant le créneau horaire indiqué.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace!

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• 5 / 5

  

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  Site facile, commande , livraison et produit très satisfaisants.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, j'ai effectué ma commande sans difficultés sur le site. Les délai et heure de livraison ont été respectés.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, livraison rapide et toujours complète.

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• 5 / 5

  

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  Navigation claire, choix des produits et description complète. Livraison rapide et professionnelle, incluant la pose (installation) de panneaux d'affichage : très satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Toujours aussi efficaces pour la rapidité.

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours très satisfaite tant de la qualité des produits que des délais de livraison qui sont très rapides (en règle générale, le lendemain de ma commande) Cela fait des années que je commande mes fournitures de bureau chez Bruneau et je n'ai jamais eu la moindre difficulté.

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  souhaiterais plus de clarté concernant les "cadeaux" au moment de passer une commande bien souvent les listes ne sont plus à jour lors de nouvelles commande

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser, délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 2 / 5

  

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  Avons commandé 2 escabeaux. Arrivés dans les délais, mais produits sales, traces taches d'huile, des rayures, emballage mauvaise qualité. Nous avons été contraints de les refuser et au risque de recevoir un échange identique, nous avons annulé la commande. Bruneau ne nous avait pas habitué à cela. Dommage

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livre en temps et en heure par compte pas de cadeau et pas de reduction c'est dommage dans ce cas arretez d envoyer de la pub pour cadeau ou des remise c est vraimemt votre point faible

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• 4 / 5

  

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  Le principe des listes, des articles déjà commandés est très pratique. Les délais de livraison sont en principe bien respectés et la recherche d'article est simple.

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• 5 / 5

  

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  produit conforme et délais de livraison correct

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Marchandise de qualité -Très réactif pour livraison - Par contre concernant les avantages mieux vaut ne pas prendre la boite "harribo" qui coute au maximum 4 € alors que l'on peut bénéficier d'une réduction de 15 €.

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis pas de problème

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Certains produits défectueux et non conformes . Appel au service SAV pour le signaler , aucun retour pour le moment ... J'ai connu un service un meilleur !

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Réponse de bruneau.fr

  

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  Je vous remercie pour votre avis et je regrette que vous ayez reçu une commande avec des produits défectueux. J'ai pris note qu'un échange avait été réalisé suite à votre appel. J'espère que notre service après vente aura su faire disparaitre vos doutes. Cordialement, Olivier Equipe relation clients

  Réponse de A A

  

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  Bonjour , oui je vous remercie car ma réclamation a été prise en compte et le matériel échangé . Après des difficultés de compréhension votre SAV a parfaitement réglé le problème . Cordialement . C.B.

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• 5 / 5

  

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  très contente

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et toujours placé

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• 5 / 5

  

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  très bon site la navigation se fait très bien livraison le lendemain

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire Excellent service

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé 1 tampon l'écriture est trop petite. 1 Classeur où les oeillets sur le devant son déjà défait je viens juste de m'en servir pour la 1ère fois. Pour les autres classeurs très bien.

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• 5 / 5

  

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  Le site internet est très bien construit et intuitif ce qui en fait un point positif au regard de ses principaux concurrents

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• 5 / 5

  

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  au top

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme à la demande

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait,conforme à la commande Livraison rapide

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site manque de fluidité par moment sinon très bien.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement. Commande le vendredi réceptionnée le samedi Merci S LECHAUX

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème, livreur agréable

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable

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• 5 / 5

  

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  Envoi de ma commande en 24 h. Bien emballé . Rien à redire

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'aime pas du tout la nouvelle présentation du site pour passer les commandes.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, jamais une erreur dans les commandes De nombreuses promotions

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  Livraison ponctuelle, rapide et soignée. Très satisfaisant !

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  Impeccable, de la commande jusqu'à la livraison.

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  Site conforme à notre recherche et livraison très rapide

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  Très efficace

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  Entreprise sérieuse, n'hésitez pas à commander

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  tout parfait de la commande a la livraison les produits top comme d habitude

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  Seuil bémol le code Cadeau ne fonctionné pas en ligne.

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  vous êtes de vrais pro ! Bravo

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  rapide, efficace

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  Rapide , conforme, PARFAIT, Merci

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  tjs satisfaite des produits et des cadeaux....

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  livraison rapide et emballage attentionné

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  site bien fait et clair et les livraisons prévues sont bien livrées dans les délais indiqués

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  Facile. Rapide. Produits bien emballés.

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  tres bien

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  Le site est lisible ; on trouve les informations rapidement. le service clientèle est au top. Aimable et compétent. uns solution est toujours trouvée.

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  Bonjour, les produits sont satisfaisants toutefois la livraison est à revoir car des cartons de papier A4 ont été endommagés ( cartons d'emballage déchirés avec certains emballages de ramettes.

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  Rapide et efficace Service au top Livraison très rapide

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