Avis clients de bsp-auto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 05/11/2025 par L C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Aucune réponse au mail que j'ai envoyé suite à ma location d'il y a trois semaines en Martinique

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par MARTHE C.

• 5 / 5

  

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  Véhicule proposé adéquat

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par CLEA M.

• 4 / 5

  

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  Bien passé

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 05/11/2025 par FRANCK V.

• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé.

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par JEAN-MARIE C.

• 1 / 5

  

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  Très déçu car je ne comprends pas que je loue et paye la prestation avec assurances supplémentaires sur votre site et quand j'arrive à destination pour récupérer il faut repayer la location et prestations en plus qui c'est élevé à 45€ par jour avec une empreinte bancaire sous prétexte que c'est un prestataire et n'est pas en charge de ma reservation et de mon achat. Comment dois je qualifier cela !! De l'arnaque ou .... Car pas le choix de payer en sus car le véhicule m'était nécessaire.Conclusion très déçu alors que l'on m'avait conseillé BSP aito. Aussi quand j'ai appelé de l'étranger le service client la personne que j'ai eu me dit: mais Madame c'est vous qui avait pris une assurance supplémentaire personne ne vous y a obligé !ça veut dire quoi ce genre de suivi ? Super l'accueil et le suivi client à mon avis cette personne manque de formation.

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par MARILIA F.

• 5 / 5

  

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  Nous avions effectué toutes les démarches en ligne avec le loueur, sur place nous avons récupérer le véhicule tres rapidement. Le retour s'est fait également sans problème et rapide. Nous recommandons le site BSP qui est fiable.

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par FRANK O.

• 5 / 5

  

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  Site très pratique

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par MELANIE L.

• 4 / 5

  

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  Je n'ai rien à reprocher au service de bsp-auto mais le prestataire automobile (Gar Go) est à éviter totalement.

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par ISABELLE V.

• 5 / 5

  

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  je recommande

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par GUY H.

• 5 / 5

  

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  J aimerais voir mes locations à venir

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par GILLES C.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par FRANCOIS XAVIER P.

• 5 / 5

  

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  Véhicule propre et fonctionnel, personnel très sympathique, pour des vacances fabuleuses

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par FRANCOIS-XAVIER F.

• 5 / 5

  

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  rapidité et simplicité

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 02/11/2025 par YANNICK W.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par FREDERIC S.

• 1 / 5

  

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  À mon arrivée à l’aéroport, aucun agent n’était présent sur place. J’ai dû attendre plusieurs minutes avant que quelqu’un arrive. L’agence ne dispose d’aucun bureau ni local : seulement un point de rencontre improvisé sur le parking, ce qui n’est déjà pas très rassurant. J’ai l’habitude de louer ce type de véhicules car les prix affichés sont attractifs, même si j’ai déjà eu par le passé des problèmes de caution avec les cartes débit. Pour éviter cela, j’ai fait exprès de demander à ma banque une carte à la fois crédit et débit, et j’ai déjà loué sans souci avec cette même carte. Cette fois-ci pourtant, l’agent a refusé ma carte en prétextant qu’elle était “débit” et non “crédit”, ce que j’ai trouvé très étrange. J’ai été obligé de payer 15 € supplémentaires par jour, sans explication claire. Je compte d’ailleurs déposer une plainte à mon retour en France. Je n’étais pas le seul : plusieurs clients autour de moi avaient exactement le même problème. Une personne possédait même une carte crédit classique, et elle ne passait pas non plus. Cela laisse fortement penser que le problème vient de leur système et non des clients. L’accueil a été extrêmement long, désorganisé et peu professionnel. Concernant le véhicule, c’était encore pire : – très mauvais état général, – bruit anormal, – problème d’embrayage, – sensation d’insécurité dès les premiers kilomètres. J’ai passé de très mauvaises journées avec ce véhicule. Je déconseille fortement cette agence

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par FIKRI E.

• 1 / 5

  

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  Une arnaque totale.

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par JACKY D.

• 1 / 5

  

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  minable et c'est français messieurs-dames! en cas de problème, ils sont aux abonnés absents de cette entreprise de Paris. nous avons obtenu péniblement le remboursement de la location non-réalisée en faisant un signalement sur signal.conso.gouv.fr de la Direction Generale de le concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. honteux

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par FRANCK G.

• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par CHRISTIAN C.

• 5 / 5

  

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  accueil très agréable. voiture en pafait état.

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par FRANCOISE B.

• 5 / 5

  

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  Généralement très satisfait des prestations de Bsp-Auto, plus particulièrement la dernière où fut proposé un véhicule équipé de pneus hiver, obligatoire depuis le 1er novembre pour circuler dans les départements "zone de montagne".

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par S L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  client assez régulier de BSP auto, navigation claire et aisée sur le site

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par MARC M.

• 4 / 5

  

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  Très bien et très efficace

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 12/10/2025 par DIDIER C.

• 5 / 5

  

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  Bon retour lors de réception véhicule

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par JEAN B.

• 5 / 5

  

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  Très sympathique, rapide efficace

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par DORIAN O.

• 5 / 5

  

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  Aucune surprise contrairement à d'autres...

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par GILBERTO A.

• 5 / 5

  

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  Manque d'information

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par FELIX T.

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par BENEDICTE D.

• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par GUILLAUME S.

• 5 / 5

  

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  ras super prix !

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par GUILLAUME B.

• 5 / 5

  

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  Bien comme d habitude

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par YANNICK K.

• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et disponible au téléphone

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par BRIGITTE B.

• 3 / 5

  

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  Il y a eu des frais qu'y n'étaient pas indiqué, je me suis retrouvé à plus de 155€, là où je devais me retrouver sur les 120 environ. Les conseillers ont chacun donné des valeurs différentes, mais chacun m'ont sinon bien aidé.

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par DJAYSON M.

• 5 / 5

  

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  Depuis quelque temps je ne réserve les locations que vi1 BSP AUTO car simple d'utilisation et clair

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par HADJA K.

• 5 / 5

  

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  Réservation en ligne facile et conforme

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par RICHARD X.

• 5 / 5

  

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  Tarifs compétitifs et c’est pour cela que j’utilise ce site.

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par THIERRY P.

• 4 / 5

  

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  J’ai effectué plusieurs locations chez eux et je suis globalement très satisfait. Les véhicules sont propres, bien entretenus et le service est rapide. Le personnel est professionnel et disponible, ce qui rend la prise en charge comme le retour du véhicule faciles et efficaces. Je recommande cette agence pour leurs tarifs corrects et leur sérieux

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par BILAL B.

• 5 / 5

  

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  Simple à utiliser et efficace !

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par M B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J'utilise systématiquement ce site pour mes voyage, service top, avec l'assurance tout risque aucun problème.

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par LOLITA T.

• 4 / 5

  

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  Très positif !

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 19/10/2025 par JEAN P.

• 4 / 5

  

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  problème du GPS voir ci-dessus

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par MICHEL D.

• 5 / 5

  

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  Prix competitifs je recommande

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par VALERIE P.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par S F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien, je reommande

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par YASMINA L.

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 26/10/2025 par MONICA C.

• 1 / 5

  

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  Mauvaise information sur le loueur. Les horaires d’ouverture ne sont pas mentionnés sur le contrat de location… C’est pas très commercial.

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par OLIVIER D.

• 5 / 5

  

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  Très exactement

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par C M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien. Efficace

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 02/11/2025 par BRUNO A.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par GEORGES A.

• 5 / 5

  

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  Facile pour réserver, prix toujours imbattable par rapport aux autres sites

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par VINCENT P.

• 1 / 5

  

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  Site pas suffisamment clair !

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par ALIENOR C.

• 5 / 5

  

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  Bon sergice

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par MEYER O.

• 4 / 5

  

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  Clair et facile d’utilisation

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par MICHEL A.

• 3 / 5

  

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  Ce n’est pas normale que des prestataires proposent une 206 de nos jours. Voyez avec eux les conditions de refacturation.

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par HUGUETTE M.

• 3 / 5

  

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  Facile de commander, et la voiture correspondait à la commande (une première de toutes les voitures louées en vacances). Par contre, le site annonce une prise en charge à l'aéroport, ce qui est faux.

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par OLIVIER D.

• 5 / 5

  

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  Superbe tout etait parfait

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par G T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Info pas vue sur empreinte bancaire à faire lors de la réception du véhicule.

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par CELINE M.

• 3 / 5

  

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  Dommage que vous fassiez confiance à un loueur pareil 😌

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par DAVID M.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas eu de problème. Tout est vite accessible

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 02/11/2025 par MARIE VERONIQUE P.

• 5 / 5

  

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  Habitué de réserver mes locations de vl via bsp.auto, principalement à l'étranger, je suis satisfait de leur travail et d'avoir un correspondant en cas de soucis avec le loueur sur place. Bref client fidèle, je recommande cette société. Cordialement

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par GEORGES H.

• 4 / 5

  

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  Très intuitif

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par FREDDY G.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par LAURENT D.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, professionnalisme au rendez-vous

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par RAPHAEL G.

• 5 / 5

  

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  Le site qu’il faut pour Les réservations de véhicules

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par DOMINIQUE N.

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis avec le site bsp auto. Et vu que je suis un client régulier de BSP Auto je reçoit régulièrement des codes de réduction.

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par THIERRY S.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par JEREMIE D.

• 5 / 5

  

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  Supérieur à mes attentes

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par ALEXANDRE R.

• 5 / 5

  

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  Cela fait quelques années que je réserve via BSP Auto, à chaque fois c'est parfait.

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par FRANK B.

• 5 / 5

  

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  Parfait ce n'est pas la première fois que je passe par cette plateforme et j'en suis satisfait

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 12/10/2025 par FREDERIC B.

• 3 / 5

  

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  Manque d'informations sur le site, notamment prévenir des horaires et de la distance par rapport à l'aéroport

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par G P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pas de problème, Bonne prestation.

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par G C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site reference pour trouver une location !

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par FLORENT V.

• 5 / 5

  

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  Aucune comparaison suite à une erreur de prénom pour une location j’ai perdu l’argent de celle-ci et j’ai dû repayer une autre location

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par J R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Je me suis vue facturée un certain montant à mon retour de séjour et malgré ma réclamation et relance, le service client reste muet ......

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par NOELLE A.

• 1 / 5

  

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  En rapport avec le souci rencontré avec RecordGo, BSP s'est montré aveugle aux déclarations portées à leur connaissance. Leur service-client ne semble pas lire le contenu des échanges et répond de façon mécanique, en se cachant derrière le "voucher" du prestataire de location. Je soulève un autre point, celui de l'absence avérée d'information en rapport avec les contraintes bancaires émises par le prestataire de location, en l'occurrence, spécifier la différence entre carte de crédit et carte de débit. Un piège dans lequel tombent de nombreux consommateurs.

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par VINCENT H.

• 2 / 5

  

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  J'ai téléphoné à BSP personne me répond merci

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par KHALID O.

  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas réussi à nous joindre par téléphone. Votre impatience est compréhensible et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne, nous serons ravis de vous aider. Cordialement. L’équipe bsp-auto

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par LUCIE P.

• 4 / 5

  

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  Plutôt bien peut être un peu plus accessible aux avis sur les loueurs

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par JIHANE C.

• 5 / 5

  

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  Un grand choix et les meilleurs prix. Efficace et sans chichi.

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par FABIEN T.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par A K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pas de commentaire particulier. Satisfait

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par JEAN-YVES C.

• 5 / 5

  

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  Très simple à utiliser , prix attractifs

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par CHRISTELLE S.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par ERIC M.

• 5 / 5

  

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  Bsp est toujours au top en terme de clarzté et de prix

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par VINCENT L.

• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est simple et intuitive : j’ai trouvé ce que je cherchais très rapidement. Le processus de commande est clair et sans prise de tête. La livraison a été rapide et respectée, avec un suivi précis du véhicule Enfin, l’accueil client est au top : équipe disponible, sympathique et efficace. On sent vraiment qu’ils prennent la satisfaction des clients au sérieux. Je recommande sans hésiter !

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par MALEK A.

• 4 / 5

  

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  aucun soucis avec BSP, mais il faudrait que les prestations fournies et vendues par BSL soient reconnues parle prestataire

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par GREGORY G.

• 5 / 5

  

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  Très bon service client de la part des salariés

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par ISABELLE C.

• 3 / 5

  

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  Véhicule propre et correspondant a notre demande.

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par ISABELLE L.

• 5 / 5

  

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  Efficace comme d’habitude.

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par ALAIN G.

• 5 / 5

  

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  Certains comportements UX à revoir, ne serait-ce que le fait de changer les dates dans le parcours de recherche

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par MAXIME D.

• 5 / 5

  

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  Parfait ;

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par SADIA K.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux et tarifs négociés

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par DAVID T.

• 5 / 5

  

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  Le site est parfait et les tarifs très intéressants. Merci Bsp

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par KATTEL B.

• 5 / 5

  

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  Très bon les prix négociés

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par PATRICIA N.

• 1 / 5

  

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  Bugs, site obsolète, service client incomoetent

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par PHILIPPE G.

• 5 / 5

  

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  Tres bon site

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par LUC B.

• 5 / 5

  

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  La meilleure compagnie de location de voitures, tous les services.

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 05/11/2025 par SAID B.

• 5 / 5

  

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  Le site qu’il vous faut pour vos locations de véhicules

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par DOMINIQUE N.

• 5 / 5

  

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  Toujours bien Attention de mentionner si une voiture électrique est obligatoire !

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par LAURENT D.

Avis affichés par ordre chronologique