Résumé des avis
Le service de location est facile d'utilisation, rapide et propose des prix attractifs. Les clients apprécient la clarté des explications et la réactivité du contact téléphonique.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le service de location est facile d'utilisation, rapide et propose des prix attractifs. Les clients apprécient la clarté des explications et la réactivité du contact téléphonique.
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Évaluations clients
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J'ignore si je peux obtenir une remise pour septembre mais ce serait la moindre des choses. Je précise que l'agent à l'accueil était très gentil et s'assurera de la prestation lorsque je viendrai en septembre prochain.
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Très pratique
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serieux
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conforme à ce que j'attendais
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Site très clair sans surprise
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Bien
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Tres satisfait de bsp.com Merci à toute l équipe cordialement, Guy Alain
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Désolé quand on loue une voiture de petite taille en automatique et on.ce retrouve avec une voiture va 100000€ donc bien sûr le pneu est au double du prix honteux
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Satisfait jusqu'au 15 avril 2024
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Rien à signaler, toutes les infos nécessaires!
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Globalement, bonne prestation
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Parfait
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Deux fois que je réserve avec BsP et tout était parfait.
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Facilité de réservation et comparaison entre les structures de location. Disponibilité et amabilité de l'équipe lorsqu'on les appelle. Je recommande vivement !
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Top
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Compliqué de retrouver sa réservation, en plus le site est assez mal foutu pour que je loue une elec alors que j'avais beaucoup de km à faire. J'ai du voir avec le loueur pour qu'il me trouve une thermique et ça m'a coûté 125 balles de plus. Bref, la prochaine fois je passe directement chez les loueurs.
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J'ai trouvé rapidement le véhicule adapté à mon trajet
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Je n'ai pas encore eu besoin de contacter le service pour cette location. Pour une précédente location (corse), j'avais apprécié l'appel de service bsp (changement de loueur )
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Parfait
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Site très bien fait. Pas de mauvaise surprise sur place avec le loueur.
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Très bien
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Tout s'est très bien passé
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Très bien
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Pas de remarque particulière, tout était conforme. Mise à part l’absence d’indications concernant le nettoyage du véhicule que nous devions réaliser avant la restitution.
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Nous avions pris une assurance "remboursement des franchises" auprès de BSP. L'agence Firefly de Malaga ne connaissait pas BSP et connaissait encore moins le système d'assurance via Allianz. Ils ont voulu nous faire prendre une assurance équivalente chez eux. Il était 23h30, pas moyen de joindre BSP. Après 3/4 de discussions très tendues et de malentendus nous sommes tombés sur une personne qui avait compris et qui a correctement expliqué. Un montant de 1000€ de garantie est toujours bloqué sur ma carte depuis le 15/4 alors que le retour du véhicule s'est passé sans problème. Bref : expérience très désagréable pour tout le monde. BSP devrait prévenir de la marche à suivre sur le site et les mails de confirmation.
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Facile et efficace
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Super service et bon choix de voiture, je recommande !
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Tout était très bien
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Grosse arnaque 106. € supplémentaires et maintenant on paye le parking et encore un prélèvement de 6€
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Parfait
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Tout était parfait!
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Pour bsp-auto, parfait pour la négociation.
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Très bien
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Clair et lisible sans embrouilles
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Bien
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Top
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Site très user-friendly. Comparaison de prix et services utiles pour faire le choix. Loueur en dehors de l'aéroport, très bon rapport qualité -prix. La navette pour rejoindre le loueur a bien fonctionné et n'a pas pris plus de temps que si on avait loué sur l'aéroport.
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Le site est très simple et lisible.
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Très très satisfait par le service et le personnels
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Rapide et efficace
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Site sérieux, et prix proposés très compétitifs avec le comparatif des loueurs et véhicules pour tous les besoins
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BIEN
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Bon intermédiaire pour location de voiture
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Très bien Très réactif
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Top
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J'utilise toujours ce site, très satisfait de la prestation, service client à l'écoute et efficace
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nickel
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le service était bon mais le véhicule n'avait pas été nettoyé quand je l'ai pris.
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Riens a dire très satisfaisant.
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La location proposée par BSP est idéalement encadrée d’un point de vue protection. C’est parfait
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très satisfait
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Facile d’accès
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très bien
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Facile d’accès Facile à réserver
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Très bien ras
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Depuis plusieurs années les tarifs sont extra et je continuerais
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Très bien
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RAS
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Un vrai broker pour la location.
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Parfait ...
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...
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Cela fait plusieurs fois que loue chez bsp
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Top pour ce premier essai. Je referai appel à BSP auto
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Prix competitif
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Service et réactivité au top. On apprécierait un peu plus de choix dans les loueurs réputés, ceux indiqués étant moins connus et moins bien cotés.
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Très bien
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aucun problème à signaler, seul point d'amélioration délai d'attente au téléphone , mais une fois le contact établi personne à l'écoute et compétente
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Service client lamentable passez en direct c'est mieux en cas de problème
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Clair et rapide
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Super ! Moins cher que si j étais passé en direct ...donc je recommande
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Idem au autres
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Conforme
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Super sympa , auswi bien sur l acceuil que sur le rendu du vehicule
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TRES SATISFAIT
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Rapide et efficace
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Site bien fait, simplicité
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Tout est simple d'accès
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Client depuis longtemps. Toujours aussi bien. Continuez ainsi
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Facilité de réservation - véhicule et accueil parfaits
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Bien
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Suite réclamation sur le site Bsp, commercial compétent et réactivité . Personnel efficace
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J'ai payer une assurance "pour rien" sur le site internet selon le vendeur. Ducoup j'ai payer une autre assurance sur place. Quelle arnaque.
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tout s'est très bien passé!
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pas de soucis
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Navigation fluide.
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Je recommande OK
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Site très correct
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Site très utile
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Depuis deux ans nous effectuons des réservations de véhicules par BSP.auto et tout est parfait....Annulation facile car le coût est différend selon l'heure de réservation donc ne pas hésiter à modifier ses recherches... Nous conseillons à tous cette plate forme de location, très fiable..
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Parfait
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Il a été facile de choisir la voiture sur le site. L'état du véhicule ainsi que l'accueil sur le lieu de vacances étaient très corrects. Bonne expérience.
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J'aimerais porter une réclamation sur ma réservation de véhicule. Or, mes mails restent sans réponse. Merci de me préciser comment avancer dans ma démarche. Par la suite, je pourrai revoir mon avis. Bien cordialement
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J'aimerai recevoir mon mail plus rapidement après la fin de la location
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Tout était parfaitement satisfaisant, la communication avec bsp-auto était facile et le bon de location précisait bien qu'il fallait disposer d'une carte de crédit à débit différé. Mais comme beaucoup de gens, j'ai toujours appelé carte de crédit ma carte bancaire qui n'est en fait qu'une carte de débit. La note d'information délivrée par bsp-auto.com devrait insister beaucoup plus sur ce risque de méprise et sur ses conséquences ! Au final, le coût de ma location a plus que doublé.
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très pratique et simple de navigation. les horaires d'ouverture des agences ne sont pas forcément exactes
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Escroquerie. La location a été payée à BSP avant de partir en vacances et le loueur local a prélevé à nouveau sur mon compte la location après mon retour en France. BSP ne fait rien. Arnaque totale. J'ai vu que d'autres clients se plaignent aussi. Unissons-nous pour engager une plainte collective et condamner ces pratiques...
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Arnaque. J'ai tout payé avant mes vacances et après mon retour, je suis prélevé une seconde fois sur mon compte. BSP ne répond pas, véritable escroquerie, je vais déposer plainte !
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Simple
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Très bien
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Avis affichés par ordre chronologique