Résumé des avis
Le service de location est facile d'utilisation, rapide et propose des prix attractifs. Les clients apprécient la clarté des explications et la réactivité du contact téléphonique.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien
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Service efficace pas de temps d'attente
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Clio demandée et fiat 500 SUV fourni ; pas facile à gérer quant on a aucune explication. Sinon RAS.
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Bon choix et informations assez claires sur les différents véhicules.
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Vous devriez exiger que les loueurs fassent évoluer leurs pratiques. Les cautions sont insensées, les conditions annexes idem, parfois nous n'avons pas accès sur votre site à la localisation de l'agence de location, parfois avec navette ou autre... Ce n'est pas sérieux. Surtout quand on loue beaucoup avec eux.
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Site très fluide, très facile d'utilisation Il est très aisé de réserver, modifier ou annuler un véhicule
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Site très sérieux. Tout à été parfait et rapide.
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J AI RESERVE UN SUV ET PAYER SUR LE SITE LE MONTANT AFFICHER PLUS L ASSURANCE J ARRIVE LABAS ON ME DONNE UNE PETITE VOITURE SOIT DISANT QUE C EST DE MEME CATEGORIE JE LA REND AVEC PLUS DE CARBURANT ET QU AU FINAL ON ME FACTURE PLUS QUE LE DOUBLE DU PRIX ANNONCER SUR LE SITE ALORS QUE J AVAIS DEJA PAYER
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Je ne sais pas : c'est mon épouse qui a fait la démarche internet
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Encore des problèmes avec les loueurs avec des taxes injustifiées, et encore des problèmes pour faire valoir notre bon droit avec les service après vente BSP. Vue la tendance actuelle de traitement des dossiers par les loueur et par BSP, je vais privilégier les autres formes de services que la location de voiture.
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facile à s'orienter , pas de soucis
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Facile et bien fait
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Accès facile au site et informations rapides à trouver
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Très bonne expérience
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Ultra lisible, pratique, rapide et à jour !
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Site internet très clair et rapide d'accès
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Le service Client ne défend pas ses Clients mais le loueur de voitures
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Réservation changée sans trop savoir pourquoi.
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Ce site ne donne pas trop d'informations sur les conditions d'assurance. Par ailleurs rien n'est dit sur la caution. autant aller sur le site du loueur
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Seul le problème mentionné ci desssus. RAS
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A fuire absolument !!!! Voiture de plus 99 000 km sans CT rayé de partout et en plus ils ont gardé ma caution pour un faux prétexte sans rapport avec l etat de la voiture.....
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Clair
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Mauvaise explication concernant l assurance....
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a refaire avec vous la prochaine fois
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Bien et rapide
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Super
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Site convivial avec un fonctionnement simple. J'ai pu trouver le véhicule qu'il me fallait à un tarif tres compétitif.
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Je mets quatre étoiles, parce que je vous ai écrit un mail et je n’ai pas eu de réponse
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Parfait comme toujours
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rapide facile lieu de prise en charge et retour acceuil à ts les niveaux
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facile et efficace
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Pas de souci particulier
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Lieu de location très mal indiqué à Tenerife , local partagé avec une autre agence donc queues différentes non spécifiées.Francais non parlé. 2h attente. Retour parfaitement organisé.
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Rapide efficace et compétitif
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Site bien. Service clients disponible, mais malgré 3 appels je n’ai pas eu de retour à ma question.
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Très compétitif et rapide
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Bon rapport qualité prix
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Rien à redire, service parfait
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avis favorable
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Au début j étais un peu séptique je connaissais pas j ai téléphoné et on m a rassuré je recommande bsp auto la location c est trés bien passé
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Rzpide. Pratique et efficace
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Ok!
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Pas de réponse à mon mail en amont de la prise de véhicule, donc surcoût de frais pas prévu (pneus neige, taxe transfrontalière)
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Tarifs attractifs, c'est sûr. Mais après... Le service client, suite à une requête de ma part, s'est trompé et cela m'a couté 80 euros supplémentaires. Je ne m'en étais pas rendu compte sur le coup. Quand c'est payé, bien sûr, le service client disparait... Lamentable.
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tres bien
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Service à la clientèle excellent.
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pas de souci
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Le service est bien réalisé. Il est difficile de voir l'état du véhicule dans le sous sol du casino de llille.
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Simple et efficace
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Très bien
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pas d'opinion particulière
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Voilà déja plus de 5ans que nous utilisons votre site, et en sommes complètement ravi...et en faisons la pub.
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TRÈS MAUVAIS. par l'intermédiaire de BSP j'ai loué une voiture à DUBAI, que le loueur à refusé de me remettre car mon permis du Luxembourg ne convenait pas. Je me suis retrouvé sans véhicule à l'aéroport alors que tous les documents permis, passeport et carte de credit m'ont permis de louer une voiture chez leur voisin à l'aéroport à DUBAI. Aujourd'hui 13 février un mois après, toujours pas de remboursement de la part de BSP qui m'informe que le loueur ALAMO n'a pas répondu aux 3 relances. C'est inadmissible. Aujourd'hui la somme de 605 euros est bloquée, lorsque je demande qu'un responsable de BSP me rappelle, on me réponds "j'ai fait remonté la demande"C'EST INADMISSIBLE. , C'EST SE MOQUER DU MONDE
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Encore une fois satisfait de passer par BSP pour la réservation de véhicule dans mes voyages
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Tout très bien
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ras
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Bon rapport qualité prix..
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Très bien
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pourquoi payer plus cher
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satisfaite du prix
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Tout c’est bien passé ! Rien à dire !
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Facile d’utilisation
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Très satisfait
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Réservation facile à un tarif très intéressant
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trés réactif, et bon prix
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Des escrocs
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Très facile d'accès
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Très mauvais. J'avais loué deux véhicules mais le second conducteur, ayant eu un retard de vol, n'a pu venir chercher son véhicule que, le jour convenu, mais quelques heures après. Il n'a pas été tenu compte de ma première location et de mon premier paiement, et il a fallu faire un nouveau contrat pour 1.761,61 €. J'attends le remboursement des 1.125 € versés précedemment. A défaut, j'engagerai une action contentieuse par avocat.
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Très bien
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Deuxième bonne expérience avec bsp-auto.com tout c'est bien passé. Bon service.
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Ras
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Rien à dire Rapport qualité prix excellent
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Très bien
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Tout était clair dans le contrat
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Très satisfait du prix.
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Je recommande BSP auto. Toujours satisfaite.
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Comme toujours, informations précises et complètes
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Location de véhicule sans soucis particuliers
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Site simple d'utilisation.
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Parfait.
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Très mauvais. J'avais loué deux véhicules mais le second conducteur, ayant eu un retard de vol, n'a pu venir chercher son véhicule que, le jour convenu, mais quelques heures après. Il n'a pas été tenu compte de ma première location et de mon premier paiement, et il a fallu faire un nouveau contrat pour 1.761,61 €. J'attends le remboursement des 1.125 € versés précedemment. A défaut, j'engagerai une action contentieuse par avocat.
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Sur le site, bonnes explications , facile d'utilisation, correct pas de surprise.
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Agence très honnête et très professionnelle, tout s’est très bien passé.
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Très bon rapport qualité prix
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Transaction fluide, service de qualité
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Personnel sympathique et chaleureux Voiture propre et conforme à nos besoins
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Tres facile
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rien à ajouter
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Facile d'accès, claire.
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BSP n'a été d'aucune utilité façe à la mauvaise volonté du loueur et c'est maintenant à moi de me battre et d'apporter des justificatifs pour me faire rembourser le montant de la location. J'ai été prélevé le jour de la location et j'attend encore, 2 semaines plus tard, une réponse de bsp auto
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Dans l'ensemble, la prestation est impeccable
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Très bon site
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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Mettre un peu plus en évidence le nom du loueur
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Rien à redire. Tarif compétitif, lien avec le prestataire efficace. Tout s'est bien déroulé.
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Impossible de récupérer la voitures sois disant la carte ne fonctionne pas et c’est signaler seulement après être débité
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Tout est conforme à la description, pas de frais surprise comme sur certains autres sites. Impeccable ! Seul bémol il est dit qu'on vient vous chercher à la sortie de l'aéroport avec un écriteau à son nom, il faut en réalité surveiller les navettes de l'enseigne de location. Sans aucun doute je consulterai bsp-auto en premier pour mon prochain voyage.
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site simple mais pas de synchronisation si on a deux adresses mail
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Très bien
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