Résumé des avis
Le service de location est facile d'utilisation, rapide et propose des prix attractifs. Les clients apprécient la clarté des explications et la réactivité du contact téléphonique.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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service très sérieux, je recommande
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Le site est facile d'utilisation, des prix supers intéressants. Je recommande ce site.
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Sur le site j.ai payée supplémentaire pout avoir Toyota ProAce mais sur place en vérité ne pas le cas!!!! Pour agence sur place est même chose pour tout le tipe . Pour quoi je payer supplémentaire????
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Très bon accueil téléphonique J'espère être remboursé des 800dh
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Parfait
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Facile et efficace
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Très bien.
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Tout est parfait sauf que le prix est en hausse plus je loue
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Attentent 1 heure pour nous dire qu’on est arrivé 2 minutes trop tard pour changer la réservation, des guignols
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L’agent au comptoir a insisté pour nous vendre une assurance supplémentaire alors que nous étions en full options
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Efficace et convivial
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Bien
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Très satisfait de ma location et du service rendu
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Pratique ,efficace. Accueil rapide et mise à disposition du véhicule aussi à l’aéroport,rendu du véhicule sans pbs. Une seule chose à déplorer la caution est bel et bien encaissée ce n’est une simple prise d’empreinte mais le remboursement est somme toute rapide
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Prix très compétitifs
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Service tres fiable, et d'un excellent rapport qualite prix
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Voiture propre ras tout et correct
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Tout s'est très bien passé, de la réservation au retour du véhicule.
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IMPECCABLE ? ACCUEUIL SYMPAHIQUE RAS
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Site facile d'utilisation.
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Certains interlocuteurs sont compétents et aimables mais pas tous … dommage
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Bsp toujours impeccable. Par contre le personnel de Goldcar à la réception de la voiture à l'aéroport de Ténérife Sud est peu aimable.Une caution de plus de 1200 euros vous est tirée immédiatement ( ceci pour pallier à tout dommage et au réservoir d'essence non rempli!!) Rassurez vous,cette somme vous est remboursée quelques jours après que vous ayez rendu la voiture.Goldcar est d'ailleurs plus charmant quand vous leur restituez le véhicule. La voiture était parfaite et neuve ,il faut le reconnaître.. Par contre, c'est la première fois qu'avec un intermédiaire de bsp,je sois obligée de verser une somme pareille ! Donc en bref,rien à redire sur bsp mais réserve sur le mode de fonctionnement de Goldcar.
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tres bien
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Tout était parfait.Nous avons eu un problème de retard avec notre avion et BSP auto a aussitôt fait le nécessaire auprès du loueur
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Attention, sur l’aéroport de Malte, il y a des frais d’aéroport non spécifiés dans la réservation ayant entrainé un surcoût de 29€. Sur une location initiale de 26€ A part cela, tout s’est très bien passé
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Super site
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Rien à dire tout c'est bien passé.
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super accessible dans l’aéroport !! très bonne location :)
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Tous nickel pas de mauvaise surprise.👍🏻
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Parfait
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On m’a facturé un nettoyage de presque 200€ parceque soi-disant ça sentait la cigarette… plus cher que la location !!
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Service top
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Location avec Goldcar, rien à dire !
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Bonjour, Rien à dire sur BSP auto Par contre sur le loueur ALAMO J’ai eu un 5008 Peugeot dans un état lamentable ! Sale, vibration dans le véhicule à partir de 110 Kmh et le comble interdit de prendre une route secondaire par la gendarmerie à cause de pneus lisse et non conforme signalés à mon retour à l’agence ALAMO je suis toujours dans l’attente d’une réponse de leur part. Cdt
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Le 13 janvier 2024, la voiture qui m'a été attribuée n'avait pas été préparée bien que le véhicule avait été restitué par mon prédécesseur le 30 décembre (ticket de parking dans la voiture). Aussi la carrosserie n'a pas été lavée si bien qu'il n'était pas possible de visualiser les éventuels dommages lors de la prise en charge. De plus, le symbole indiquait qu'elle devait aller en révision. Ce n'était pas forcément rassurant pour faire l'aller-retour Lyon-Perpignan. Le plein n'était pas fait. Mais quand je l'ai rendue, il y avait le plein parce que ne connaissant pas la capacité réelle du réservoir, je n'ai pas su doser pour rendre la voiture avec le niveau initial. On ne m'a néanmoins pas rendu d'argent à réception de facture. Un peu trop facile en somme..... Ce n'est pas la première fois que ce n'est pas top à Lyon Part-Dieu.
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TRES BON SITE tous étais parfait comme d'habitude
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Site convivial facile et nous trouvons lés comparatifs des prix et des autos d’autres compagnies
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Accueil courtois. Réception du véhicule et restitution rapides.
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Service client absolument nul, mieux vaut ne pas avoir de problème. De plis les prestations vendues ne sont jamais respectées : sur coûts, politique carburant différentes,... À proscrire.
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Très mauvaise expérience avec cette agence de location, énormément de frais facturés sans raison.
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Efficacité et professionnalisme
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Des voleurs 29 euros de supplément.
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Service après vente peut compréhensible, après avoir annulé une location j'ai reloué un véhicule thermique 2 minutes après, des frais d'annulation de 50 euros on été prélevé, alors que je venais de le faire, pompe à fric sans aucun service après vente
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Super accueil Rapidité
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je dirais meme mieux zero etoile. voiture prise le soir chez budget je n ai pas remarqué un choc sur pare brise cause de l obscurité et le lendemain en la rendant ils m ont facturé 220 euros. c est scandaleux.
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Location au top Voiture propre et conforme à ma demande Personnel d’accueil jeune et dynamique à Nancy
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Très bien
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Satisfaite dans l’ensemble
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Très content, qualité, prix et très serviable.
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Déçu. agent d'accueil à aéroport Beziers en retard. véhicule non conforme à la réservation (vite manuelle et non automatique) ein non effectué au départ
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Jamais déçu par bsp auto. Véhicule toujours au top !
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Rapidité, efficacité et professionnalisme
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Le meilleur site de location de voitures sur le net, c'est veridique et sincere !
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Très très belle affaire.merci à vous ..la voiture nickel j'ai pris une familiale rien a dire..je recommande autour de moi 🥰
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Très performant, efficace, c'est pour moi un acteur incontournable dans ce secteur.
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Tout c'est bien passé
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👌🏽💪 très bien
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Très bien !
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Super service, rien à dire les gens sont sympas, accueil et navette. Pour un prochain voyage, ce sera eux sans hésiter.
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Excellent service
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Une réservation sans surprise. Des informations fiables et claires. Une location au rapport prix/performances très compétitif.
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aucun soucis
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Rien à dire sur BSP auto mais vous devez obligatoirement informer vos clients que Rentscape est une agence de location des anciennes voitures plus de 7 ans avec beaucoup de rayures et de chocs, très mal entretenue et révisée avec les pneus lisses dépassant les 85000kms
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Globalement tout c'est bien passé avec une auto à la Martinique. Dans le détail : une réduction avec le guide du routard que je n'ai pas pu avoir ( mail sans réponse pour une explication). La demande de GPS n'a pas été transmise ( le loueur sur place a pu m'en fournir un, merci).
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Pas de voiture disponible lors de notre arrivée, j attend toujours le remboursement
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Parfait
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Au top
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Paiement encaissé 2 fois suite problème de connexion et toujours pas remboursé 3 mois après. Dise avoir fait l'avoir mais ne paie pas. Déjà très mal soutenu en AOUT face à une arnaque de AVIS Houston, il semble devenir pire que les autres agences.
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Réservation rapide, tarifs corrects et rachats de franchises un plus.
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Bien mais moins compétitif qu'il y a 4-5 ans où la différence tarifaire avec les autres sites était vraiment significative.
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Au top
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J’ai réservé des voitures à de nombreuses reprises par l’intermédiaire de BSP-AUTO tout se passe toujours très simplement, rapidement et sans problème. Je recommande!
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Impeccable !
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navigation sur le site tres agréable. Par contre Europcar est une catastrophe.. Debit sur carte bleue non justifié. Reclamation par mail :coordonnées introuvables; pas d'accusé de réception, pas de réponse. Réclamation par téléphone, pas d'accusé de réclamation, correspondant mal dégourdi, pas de nouvelles de la réclamation...
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Aucun souci. J'utilise bsp-auto depuis plus de 10 ans et j'ai même donné le lien à beaucoup d'amis qui utilisent aussi leur service.
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Je suis satisfait de la prestation de bip-auto.com, mais catastrophe du service SIXT. Arnaque à la rayure, examen du véhicule dans un parking faiblement éclairé, absence de facture de remise en état, refus de réponse à ma contestation, prélèvement sans mon accord de 375€ sur ma carte bleue, photos reçues qui ne sont pas celles prises lors de la remise du véhicule, photos reçues 10 jours après la remise du véhicule, au lieu de moins de 5 jours…. Accueil froid dans l’agence, retard de 20 mn de l’ouverture de l’agence…
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Voiture très propre, merci
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J'ai beaucoup aimé le service. Je recommande fortement ! l'agent, Steanly, qui m'a fournit la voiture était très sympa, il m'a expliqué les trucs et m'a bien accompagné !
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Depuis le 16 janvier 24, j'attends toujours la réaction de BSP auto alors le jour dit à l’heure dite, il n’y avait aucun véhicule de disponible à l’agence ALAMO de la Gare du Nord.
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Bonne transaction, prix intéressants. Réactifs et efficaces au téléphone.
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Bonjour petite agence Alizé aux abymes Guadeloupe très exentree personnel très agréable mais responsable qui chipote sur un tout petit éclat de peinture alors qu'il n'y en avait plein d'autres. Je pense qu'avec nos cartes et assurances ils en profitent.petit parc de Loc .plus jamais. Alors que j'ai donné la voiture nickel.pour bsp pas de problème.
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Il serait bon de connaître au moment de la réservation l’heure de fermeture de l’agence à l’aéroport d’arrivée. Cela évite de trouver porte close suite au retard du vol indépendant de notre volonté. Malgré un contact téléphonique avec le loueur et un retard de 20’ après fermeture, impossible de récupérer les clés du véhicule et obligation de prendre une nuit d’hôtel. Bsp tout de même sérieux !
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Véhicule loué en parfait état. Cependant le prix payé à BSP est cher quand on compare avec les prix sur place.
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J'ai réservé et payé une location pour 1 semaine au mexique à BSP-Auto. En arrivant au comptoir du loueur la location a été annulé. Pas de voiture avant le lendemain 13h.Il était 20h00 tout etait fermé. Il nous a fallu réserver une chambre d'hotel et affréter un taxi pour prendre le bateau prévu le lendemain matin .... Depuis 16 jours BSP n'a toujours pas traité le dossier ! Sans retour de leur part je ne peux pas mettre moins ni plus
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A recommander merci de votre confiance
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Service correct
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nickel
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Très satisfait, tout est facile (réservation, livraison et restitution).
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L'accueil était tout simplement parfait, chaleureux et professionnel. Chacun de mes besoins a été pris en charge avec efficacité, créant une expérience accueillante et mémorable.
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Tout était parfait Aucun soucis auprès du loueur Tarif intéressant
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Le loueur n’était pas présent à l’arrivée de mon vol et j’ai dû repayer pour avoir une voiture avec un autre loueur
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Pour la recherche du véhicule bien mais pour le reste relativement absent
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Très pratique et prix concurrentiel
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Location conforme... facilité de réservation,souplesse...très bien
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Je ne rentre pas dans les détails. Manager très classe, à fait ce qu’il fallait, étant donné que l’équipe technique n’était pas au point.
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Três bien
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Véhicule non conforme à la demande
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Prix très attractifs sur le site mais gros bémol : J’ai loué une voiture avec assurance sur le site et en agence, on vous propose de nouveau une assurance … ce qui perd complètement le consommateur. De plus, en agence on nous a annoncés un surcoût pour l’entretien des pneus neige alors que cela n’apparaissait pas sur le site BSP. Par chance, l’agence ne nous l’a pas facturé. Dernière chose : j’avais un code de réduction que je n’ai pas pu utiliser sur le site 🤷♀️ Assez déçus !
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Rien à reprocher..!
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parfait
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Avis affichés par ordre chronologique