Résumé des avis
Le service de location est facile d'utilisation, rapide et propose des prix attractifs. Les clients apprécient la clarté des explications et la réactivité du contact téléphonique.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Entièrement satisfait de ma location. Site et personnels fiable. On se dit à bientôt....
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Accueil téléphonique passable
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Facile et concret sauf à la prise en charge ou le temps 35 mn pour récupérer un véhicule m'a parue un peu long
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j'ai déposé plusieurs tickets et j'attends toujours les réponses et le remboursement
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Toujours une bonne expérience avec le site de location BSP auto.
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des prix concurrentiels, une bonne fiabilité
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Le site en lui même bien mais alizées à revoir Remise de la voiture dans le noir On a du prendre des photos et leur envoyer le lendemain pour être sûr que toutes les rayures et impacts ne nous soient pas imputés Cordialement
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Bonjour, J’ai réservé un véhicule à travers votre site pour le 18 janvier 2024 Je me suis rendu à l’aéroport comme prévu pour récupérer le véhicule au comptoir Alamo arrivé sur place, responsable me dit que je ne pouvais pas récupérer de véhicules car ils avaient aucune disponibilité.
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Un point sur lequel .on voudrait signaler. Le véhicule normalement doit être nickel quand on nous le loue .ce n était pas le cas .alors que nous nous l avons rendu propre à l intérieur et lave au jet à l extérieur
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Bonjour, pas satisfait de ma dernière réservation, j'avais préciser en remarque que j'avais besoin d'un véhicule équipé de pneus neige, mon véhicule avait des pneus 4 saisons à l'arrière et pneus été à l'avant . Enterprise n'avait rien d'autre à me proposer !!!j'ai contacter BSP par mail pour avoir des explications (en plus d'un mail à Enterprise pour me désolidariser en cas de problèmes avec les forces de l'ordre) ...j'attends toujours une réponse de BSP !! Facile à louer mais impossible à joindre en cas de soucis ! donc pas satisfait du tout ...
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Manque de véhicule chez le partenaire
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Très facile de choisir un véhicule rapport qualité prix très intéressant
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Suite à un avertissement sur le tableau de bord comme quoi l'injection était à contrôler, nous avons dû aller à l'agence de l'aéroport de la Réunion pour leur remettre le véhicule et attendre 5 heures pour obtenir une nouvelle voiture de location.
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Je réserve 2 fois par mois en moyenne j aurais souhaité une reconnaissance comme une carte de fidélité
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Accueil super Personnes sur place très pro et aimable Véhicule parfait
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accueil tres aimable, service serieux et professionnel. Excellent rapport qualité prix
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Tout s'est bien passé de la commande, de la prise et la réception de la voiture.
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Sérieux, réactif, bon rapport qualité prix
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c'est bien
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Location conforme, je suis satisfait
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Je réserve toujours avec BSP! Les prix sont avantageux. La société est contactable très facilement et reagì très vite selon la demande.
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Très grande satisfaction dans tous les domaines. Très grande réactivité. Nous y reviendrons.
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C’est bien passé Merci Je recommande
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Prise du véhicule en temps et heure. Véhicule propre le retour identique
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Il manque un recapitalif avant de payer
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Les meilleurs prix sur le marchés ! Kilométrage très souvent illimités !
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Très fiable et à l'écoute de ses clients; Je recommande.
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Sous un sourire de façade, ils vous obligent carrément à payer la franchise complète de 200€, soit disant pcq ils ne prennent pas d'emprunte bancaire sur une carte de débit... mais la prennent quand même ! Vraiment une mauvaise manière de démarrer le voyage dans un pays pourtant merveilleux
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Cela s’est bien déroulé. Rien à signaler de particulier.
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Très bonne expérience
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Ouï je réserve sur le cite et tout est clair j’ai aussi des amies qui réserve que j’ai conseillé ils sont ravie 👍
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Le service était au rendez-vous. Juste dommage qu'il n'y avait aucun contact téléphonique ni plan pour savoir où se rendre. Et CDG c'est vaste !
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Seul problèm à resoudre est la possibilité de progorer le contrat si neccessaire.
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Taris attractifs
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L'application est bien mais faut surtout pas loué chez add car à Marrakech il vous rajoute des frais tout seul avant de récupérer le véhicule plusieurs personne on eux ce souci sur place
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J'ai réservé une voiture sur votre site et j'ai payé la location mais au moment où je devais récuperer la voiture en agence la conseillère m'annonce qu'ils acceptent pas les banques en ligne tel Boursourama donc pas possible de récupérer la voiture sans caution même si la tout a été réglé et m'a donc demandé de contacter le service client afin de procéder au remboursement chose faite mais malheureusement le service client m'annonce que je vais pas être remboursée car c'était le jour même de la location donc - 24 h avant mais aussi que c un cas de non prise en charge du véhicule donc franchise de 95 euros et il le dit sur un ton .....!!!!! Franchement c honteux !!! Le paiement passe même si vous êtes chez une banque en linge ...mais la caution non et en plus personne ne vous le dit !!!!! Plus mais plus jamais de location sur ce site !!! GETAROUND sont meilleurs !!!
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j'ai eu quelques frayeurs sur le lien entre mon pré-paiement, le cautionnement et la facture finale.
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Tout s'est très bien passé
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Très mauvais. Je réserve un véhicule à Hawaï, je suis débité et quand j'arrive sur place le loueur me dit qu'il n'a pas été payé par bsp et refuse de me donner le véhicule. Depuis je n'ai aucune réponse de bsp à ma demande de remboursement. Je vais saisir la DGCCRF
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Très bien👍
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Pratique, facile, rapide
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Clair et précis
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Bien, sans difficulté, comme d'habitude. Très bonnes voiture et très propre.
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Aucun problème Prix correcte
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J’ai reçu une voiture électrique à la place d’une essence comme commande. Cela pose évidemment problème aux US où il n’y quasiment pas de recharge.
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Site simple et efficace. Location conforme à la réservation
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pourquoi les prix augmentes après chaque connexion dans la même journée ? j'avais sélectionné un voiture thermique boite auto chez HERTZ aéroport BASTIA et quand j'arrive sur place HERTZ me dit qu'ils ont que des voitures électrique, que ce n'est pas possible de réserver des thermiques... pourtant le site BSP propose des voitureres thermique chez HERTZ aéroport BASTIA
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large choix, présentation claire
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Simple et rapide
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Le site est très bien mais le loueur proposé à l aéroport de Marseille n a clairement pas été à la hauteur ! Navette invisible à l aéroport (obligé de prendre un taxi à mes frais) et loueur injoignable par téléphone. Et après il a fallu attendre 1h30 pour récupérer ma voiture (c était ubuesque comme la recherche des clés pour une des voitures !) Le retour était nettement mieux mais attention à bien préciser que ce loueur est tout récent donc encore en rodage . Par contre le prix était c est vrai imbattable
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Parfait. Accueil, réception et retour impeccable
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Pas d'attente à l'arrivée, ni au retour. facture conforme au devis. voiture confortable.
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Très attractif pour les prix et Très professionnel
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Rien à redire : simple, efficace et sav présent en cas de soucis
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Location faite à l’aéroport de BASTIA pour les vacances de NOËL 2023 . Nous avons réservé un véhicule équivalent à une Clio chez Rent à Car à l’agence de l’aéroport. Bien que tout soit bien expliqué pour se rendre à l’agence (distance environ 500m) Nous avons été très bien accueilli. Contacté par SMS au départ du vol pour une prise en charge en minibus depuis la porte de sortie de l’aéroport au bureau de l’agence . Tout comme indiqué sur le bon, aucun supplément. État du véhicule au départ, à l’arrivée et bon de location transmis immédiatement par Mail. Pour une prochaine location je reviendrai sur le site , de plus nous avons eu une JEEP surclassement sans supplément.
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Tout c'est très bien passé, nous avons même été surclassés .
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La réservation est simple et efficace. Les choix sont nombreux et à l'arrivée tout se passe sans aucun problème.
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Pas de voiture en arrivant. Taxi pour se rendre vers une autre gare. Rdv manqué(2h30 pour récupérer une autre voiture) et 18€ à payer en plus.
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Attention malgres des prix attractifs les catégories ne sont pas toujours respectées et en cas de soucis il est long et complexe d’avoir un retour
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Tout s est bien passé comme toujours avec bsp
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Très bien , on a eu une voiture neuve pendant le mois de location
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SERVICE TRES PROFESSIONNEL
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Excellente prestation.
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Réservation rapide et prix intéressants
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Tout parfait
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Je ne connaissais pas, c’est très bien !
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J'ai particulièrement apprécié le service, équipe très efficace et sympathique.
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La location s’est très bien passée. A suivre
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BSP AUTO, c'est tout aussi bien que la concurrence et BEAUCOUP moins cher.
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Comme d'habitude rien à redire
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Top !
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Communication efficace. Facile de se procurer la facture des services prestés.
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Parfait
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Bien
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En arrivant à l'agence de location, le loueur nous a affirmé de mauvaise foi que nous devions payer une assurance complémentaire de 300 euros car notre carte bancaire ne permettait pas de louer un véhicule sans cela au Mexique... alors que nous avions une carte à débit différé totalement valable (confirmé par notre banque)... même scénario pour nos amis.... S'ils veulent rendre l'assurance obligatoire, merci de le mettre dans le prix initial de la location pour éviter les surprises !!!! Rien à dire sinon sur la voiture que nous avons obtenue après règlement... si ce n'est qu'elle ne contenait que très peu de carburant... et nous sommes arrivés à 2h du matin... situation peu confortable...
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Une double reservation a ete faite en non nom et debite. J'ai contacte le servcie me dsiant que le remboursement serait fait sous 24h. Aucun remboursementa pres 3 semaines
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Attente de plus de 2h à l'aéroport le jour de notre arrivée pour récupérer le véhicule ! Nous avions réservé un réhausseur presque 1 an à l'avance pour notre fille de 5 ans, et il n'y en avait plus aucun de disponible.
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Très efficace. Partenaire très agréable
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Véhicule conforme à la catégorie. Ce n est pas toujours le cas
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Très bien. rien à redire.
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Conforme aux indications noté sur le site.
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Je traille avec BSP auto depuis plusieurs années et j'ai toujours été satisfait des services rendus, même en cas de litige avec les loueurs. C'est une société sérieuse, compétente et toujours à l'écoute. Je me réjouis de faire partie de leurs clients et je les conseille à mon entourage dés que j'en ai la possibilité.
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simple et efficace avec des prix intéressants
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rapidité, efficacité, excellent rapport qualité/prix, la voiture a été au delà de nos attendes, merci!
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C’était une arnaque, le site ne garantit aucun sérieux, arrivé à Marrakech, le loueur me réclame 80€ or j’avais payé la réservation sur le site internet, après échange avec leur service, aucune solution proposée à par faire une réclamation. À proscrire. Mise en garde
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Nickel comme d'habitude
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Parfait tous ces bien passé avec prix très très intéressant je vous garde dans mes favoris Cordialement
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Prix très attractif. Prestation en ligne avec ce qui était annoncé
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Très bon accueil, bonne voiture et retour sans problème, je recommande !
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Expérience parfaite. Tout était facile, comme prévu. Il faut juste prévoir d avoir une carte de crédit différé pour avoir un meilleur tarif mais il est alors très concurrentiel
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Très bon service et bon prix
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Très bien voiture pratiquement neuve et en bon etat
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Service client parfait.
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tres bien clair et simple pour reserver
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ce que j'apprécie le plus c'est le paiement à une semaine de son départ et l'annulation gratuite
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Très bon rapport qualité prix Pascal
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Il est dommage que les voitures que vous proposez à la location ne sont pas chez le loueur et qu on se retrouve avec une voiture de la gamme en dessous sans remboursement de la différence c est pas correct de la part du loueur
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Très bonne navigation sur le site, bonne présentation des offres
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Parfait
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