Avis clients de bsp-auto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  netteté intérieure à voir

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contrat de location clair et précis , information conernant l'assurance couvrant un éventuel dégat

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Précis, simple, bons prix

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service client de l'agence Alamo est plus que satisfaisant. Un grand merci à l'agent d'accueil pour son professionnalisme

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• 3 / 5

  

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  SIXT qui était référencé chez vous n'est à mon avis pas à conseiller. Les voitures fournies font vraiement tas de ferraille

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• 4 / 5

  

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  Tout c est bien déroulé comme sur des roulettes

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil voiture très propre consignes claires bonne organisation allers retours navettes aéroport

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• 3 / 5

  

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  Très cher véhicule récupéré sans le plein complet

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire le payement une semaine avant la location c’est bien

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• 3 / 5

  

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  Complément de carburant effectué avant de rendre le véhicule. On m'a facturé 20€ d'essence. Problème de jauge sûrement. Inadmissible.

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• 3 / 5

  

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  Problème mécano avec la voiture

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• 5 / 5

  

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  Prix abordables, aucune mauvaise surprise - tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes passés par bsp-auto.com pour louer une voiture à l’aéroport de Los Angeles et la restituer 15 jours plus tard à celui de San Francisco et tout s’est très bien passé. Je recommande vivement ce site que nous utilisons pour la seconde fois.

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location conforme à la réservation. Bon prix. Je recommande

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• 1 / 5

  

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  La société BSP a annulé notre réservation lorsqu’on était à l’aéroport près à prendre le véhicule loué. En effet, le loueur enterprise qui devait nous fournir le véhicule n’avait pas le véhicule réservé : un véhicule break car nous avions beaucoup de bagages. Les véhicules de remplacement proposés par le loueur ne nous permettaient pas de prendre toutes nos valises. Nous avons donc refusé ces véhicules qui ne correspondaient pas au type de véhicule réservé. Nous avons demandé à obtenir le véhicule réservé. Mais BSP et eux nous ont laissé avec nos enfants, nos bagages devant l’aéroport sans véhicule et ont procédé à l’annulation de notre réservation sans aucune solution sauf à faire une nouvelle réservation qui nous coûterait le double de notre réservation initiale et un remboursement de la location annulée sous 10 jours !!!!! 10 jours !!! Alors qu’il nous fallait bien retrouver une nouvelle location a payé immédiatement … Inadmissible !!! Service déplorable sans aucune compassion du personnel au téléphone !!! et ceux d’autant plus que cela est arrivé le 27 décembre 2023, qu’on est aujourd’hui le 19 janvier 2024 et qu’on a toujours pas été remboursé par BSP !!!

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• 5 / 5

  

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  Toujours top

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• 5 / 5

  

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  Une équipe incroyablement sympathique accueillante qui respect tout le processus avant de vous confier le véhicule pas de mauvaise surprise au retour j'ai eu droit aux petits chocolats en attendant mon véhicule très satisfait de la réservation à la restitution du véhicule.

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Tarif raisonnable impeccable Ras

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• 1 / 5

  

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  j ai commandé une voiture au Mexique et il n y avait pas de voiture lors de la réception....

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• 5 / 5

  

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  Site internet bien fait et pratique.

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• 5 / 5

  

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  Jamais eu de mauvaises surprises avec BSP ! merci !

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• 3 / 5

  

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  la voiture qui devait être disponible à 7 heures du matin , a été fourni au parking a 11 heures

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Les prix sont attractifs et j ai eu eu recours à plusieurs reprises à BSP pour louer un véhicule, je n ai jamais été déçu.

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• 5 / 5

  

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  Je leur fait confiance, je loue mes voitures avec eux depuis plusieurs année dans tout mes voyages européen

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à naviguer. Meilleurs prix. Bon suivi clients.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Top, pas la première fois, joignable facilement je recommande

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• 1 / 5

  

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  J'ai eu des problèmes avec plusieurs véhicules pendant 1 séjour de seulement 14 jours. Peu de dédommagements prévus. Retours de réponses du service clients très longs!

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire Excellent site .j'ai pu bénéficier d'un promotion très intéressante pour une durée de 27 jours .Le loueur était très bien sauf que j'ai voulu rajouter 3 jours de location et on me demandait 200€ donc je ''ai pas donné suite car trop cher..Dommage.

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais j'ai tt payé pour avoir une voiture a la fin je n'ai pas eu de voiture ni le remboursement p

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• 5 / 5

  

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  Allez y et vous verrez

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait comme à chaque fois

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé rien à reprocher

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• 5 / 5

  

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  Simple, facile, efficace.

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge nickel.

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• 5 / 5

  

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  Agence très sérieuse, personnel compétent.

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• 3 / 5

  

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  Bien 12/20

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• 5 / 5

  

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  La location s'est bien déroulée, du début à la fin.

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras concernant le site bsp auto depuis plusieurs années j'en suis très satisfait. Le bémol ce trouve chez les loueurs. Pour ma dernière location le véhicule avais une hernie roue avant gauche on me donne un autre véhicule perte de temps .

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• 4 / 5

  

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  L'expérience avec BSP a été positive mais le véhicule que j'ai reçu de l'agence ne répondait pas à mes attentes et malheureusement pas d'autres options, même en voulant un véhicule plus petit.

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prendre leur assurance tout risque locale comme cela aucun problème. Très bon rapport qualité/prix..

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu, choix important des véhicules, paiement différé, assurances en ligne (évite le marchandage au comptoir des loueurs), aide au téléphone impeccable

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• 5 / 5

  

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  le site BSP très bien car ma location de voiture chez Avis a été bien pris en compte à un prix très compétitif. par contre petit problème avec Avis JFK qui m’a sur facturé un plein d’essence alors que le véhicule a été rendu avec la jauge pleine et un surcoût d’une journée en plus non justifié

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réservation via le site parfait, mais j'avais précisé " pas de véhicule électrique " et je n'ai pas eu le choix avec Hertz, c'était électrique ou rien 😐 et en Corse c'est pas top. De plus il y avait un problème avec un pneu, ka moindre des choses est de vérifier le véhicule avant de le remettre à louer.

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déçu car j ai réservé un véhicule 3 portes et j'ai eu le droit a un véhicule société ..donc compliqué pour transport 2 personnes avec moi !!!

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• 5 / 5

  

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  paiement différé, annulation jusqu'à 48h, excellent !

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• 5 / 5

  

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  impec ras de spécial tout a ete vite et bien !! ouf

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• 2 / 5

  

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  Problèmes à la livraison du véhicule. Grosse perte de temps. Surfacturation au retour dont on s est aperçu. Constat au retour avec le service commercial. Pour l instant aucune reponse

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• 1 / 5

  

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  arnaque

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite rien a redire

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne expérience de ce site que je renouvelle à chaque fois que j'ai besoin de louer une voiture. jamais de pb. Du choix, une possibilité de régler plus tard. je recommande.

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le véhicule non disponible lors notre arrivée ( 1 bonne heure)

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• 4 / 5

  

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  Non prise en charge et bonne restitution Juste l’absence des gilets …

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique j’attends toujours un remboursement que je n’ai jamais obtenu. Malgré mes relances je ne sais plus quoi faire

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide, bon service.

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• 5 / 5

  

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  Mis à part un temps d'attente à l'aéroport, très bon service et rapport qualité/prix

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 29/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation claire, réservation sans accros. Seul bémol sur le véhicule presente par le loueur, en bas de sa categorie.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passsé

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• 5 / 5

  

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  Très bien, voiture correct, partie administrative rapide.

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• 5 / 5

  

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  Simple pour réserver Pas de mauvaise surprise jusqu’à présent

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• 5 / 5

  

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  Service réactif et sérieux en tant qu'intermédiaire entre client et loueur. Des prix très compétitifs. En cas de remarque suite à un souci rencontré le service m'a contacté rapidement et m'a proposé une solution/ un geste sensible. Attention toutefois à informer les clients de la non obligation des pneus neige chez les loueurs en hiver en Belgique...car il y neige.

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter. Tout était parfait, de la réservation à la restitution

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique, de bonnes propositions

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes prestations à tous les niveaux.Bravo

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• 5 / 5

  

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  Réservation rapide et bien confirmée auprès des loueurs

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• 5 / 5

  

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  Bonnes promos

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BSP est LE site de location de voiture ! Un incontournable pour tout service de location ! Comparaison de prix, SAV, disponibilité, je ne trouve rien à redire sur les prestations quelque soit la localisation de location de la voiture. Une refonte graphique du site serait appréciée ainsi qu'un audit des services afin d'aller plus loin dans le panel des disponibilités. Merci !

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Ce que j’ai réservé a été fidèle à ce que j’ai eu, tout s’est très bien passé réactif rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci Juste le plein qui n'était pas fait au départ

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à l'enlèvement et réception. Voiture OK mais essuie glace usés. Je reviendrais. Certainement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Sur le site BSP ras, par contre le véhicule loué n'était plus disponible à mon arrivée. J'ai réservé le véhicule à partir de 17, arrivé avec l'avion vers 17h30 , le temps de prendre les valises, budget s'est donné le droit de donné mon véhicule à quelqu'un d'autre. Parce que nous n'étions pas là à 17h. Ou peut être qu'il n'avait pas de véhicule. Sauf qu'à la réservation on nous demande le numéro de vol, au cas où. Je loue régulièrement des véhicules, je n'ai jamais vu ça. Quand j'ai appelé BSP, on me dit oui ils peuvent annuler la location.

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai pas aimé l’attitude professionnelle durant la location de la voiture. On a attendu 30 minutes avant la réception de véhicule (sans compter les 20 minutes d’attente d’avance ) Durant l’enregistrement la femme qui s’occupait du dossier discutait en continus avec ses collègues ( en parlant de sa housse de téléphone ou du gâteau qui ont mangé) C’est pour cette raison que je doute que mes données ont été mal indiqué car je ne jamais reçu des justificatifs de location de l’agence rentcar. Je les ai appelé pour signaler le manque de réception des dossier sur ma boîte mail à quoi ils ont répondu d’attendre. J’ai également payé des frais supplémentaires sur place pendant la location de véhicule pour finaliser les démarches administratives de mon dossier de location.

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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  Prix attractifs, accueil impeccable

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  plutot positif meme si surpris de voir que j'avais pris une catégorie UTILITAIRE et à avoir rajouté 50€ quand j'ai récupéré le véhicule à l'aéroport car hors horaires d'ouverture... meme si c'était spécifié j'avais quand meme déja payé de 500 € la location..;

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  Trop de frais cachés, j'ai du débourser 145 euros supplémentaires sur place. Vous auriez dû communiquer dessus lors de la location. J'ai découvert tout cela avec ma famille. Si je n'avais pas de cash sur moi qu'aurais-je fait après un vol ? Ou dormirais-je ? Plus jamais, c'est la pire des locations. Navré je n'y reviendrai plus. Si mon entourage venait à vous solliciter, je stopperai immédiatement. Merci à vous. Je ne ferai pas de réclamation. Je n'ai plus ce temps.

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  Rapide clair

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  Parfait pour nous... il y a des années que nous louons chez BSP toujours satisfaits

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  J'ai juste une remarque, le loueur m'a remis la voiture sans la totalité du plein d'essence Je trouve oas normal car il est impossible de la rendre avec le même niveau

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  FACTURATION DE FRAIS SUPPLEMENTAIRES NON ANNONCES CONTRACTUELLEMENT, nous avons souscrit une assurance qui nous annonce t on ne couvre rien ARNAQUE

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  Très bon accueil du responsable de l'agence

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  Tout s'est très bien passé avec bsp-auto que je recommande. J'ai failli avoir un problème avec Sixt, que j'ai pu régler à ma satisfaction après avoir fermement protesté, et j'imagine que bsp-auto est "passé derrière". C'est Sixt qui m'a paru de fort mauvaise foi.

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  Location réservée sur le site BSP-auto. Tarif avantageux, sous-traité à Avis Canarias. Problèmes, le carburant n'est pas compris dans la location ( 91,38 euros de supplément à payer dès le départ, alors que la voiture a dû être rendue avec le plein, en plus du plein en fin de location sinon encore supplément ) et prix du siège enfant 20% supérieur au tarif indiqué sur le site. Tout ceci donne un prix de revient supérieur à une réservation directe sur les sites de loueur reconnus. Pas de retour quand j'ai fait une réclamation.

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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  Nickel…

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  Attention grosse Arnaque de la part d'Avis à l'aéroport de Miami ! Nous louons une voiture pour 17 jours via BSP Auto. Il y en a pour 1000 euros. Après 10h de vol, nous arrivons au comptoir Avis. Le vendeur (car oui il faut les appeler comme cela car ils sont commissionnés) nous propose l'assurance complémentaire, nous refusons car nous avons la carte Visa 1er. Pas de problème il n'insiste pas. Ensuite il finalise le contrat et (je pense mais après quelques semaines je ne me souviens plus) nous fait signer sur sa tablette. Et il nous donne une copie (non signée) du contrat. Nous prenons la voiture, qui pour information avait déjà 80000 km au compteur et dont l'extérieur était dans un état lamentable de saleté. Nous rendons la voiture, tout est ok. Le lendemain je m'aperçois d'un prélèvement de 200 dollars sur la carte ayant servi à la caution. Après recherche, je vois que le vendeur nous avait mis une option de "péage illimité" à 13 dollars (hors taxe) pour tout le séjour, soit 200 dollars au total ! Il ne l'a JAMAIS évoqué. Lorsqu'il nous a fait le récapitulatif du contrat il a parlé de l'assurance que nous avions refusé mais jamais du péage. Il s'agit en fait d'un boitier permettant de passer les péages en illimité. Comme si nous allions faire 10 fois le tour des Etats-Unis !! Cela fait 20 ans que nous y allons et nous n'en avons jamais eu besoin. Nous en avons au total pour 7 dollars payés en cash. Il en a donc profité de voir nos têtes de touristes après 10h de vol pour le mettre en douce sur le contrat sans nous en parler. Et il ne s'est pas gêné pour nous mettre l'option au tarif le plus fort. Ce sont des voleurs ! Je suis en train de réclamer le remboursement. Ma copie de contrat n'est pas signée, je n'ai pas signé à l'endroit de l'option comme indiqué. Et en plus ils prennent sur la carte laissée en caution, une fois qu'on est rentrés chez nous. S'il avait fallu payer l'option de suite nous aurions pu demander des informations et refuser. C'est une vraie arnaque, faites attention, ne louez jamais chez eux et si vous avez le malheur de le faire, refusez systématiquement l'option "E-toll".

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  Bien

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par A A. *

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  Site de location bien conçu, avec un rapport qualité/prix indéniable !

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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  hyper efficace

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Super

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par A A. *

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  Très superbe et je recommande merci

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par A A. *

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  Rien à reprocher, ni signaler

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  Je souhaite attirer votre attention concernant la location sus mentionnée ci-dessus auprès du loueur Wiber. En effet lors de la réception du véhicule de location, celui-ci présentait une non conformité des pneumatiques avant avec des troues et des morceaux de gomme arrachés (voit photo). Cela représente un danger notable sur route. Nous avons refusé le véhicule et a trois reprises les Ford Focus proposées présentaient le même problème. Après trois refus nous avons enfin un véhicule potable mais avec un claquement moteur et la révision a effectuer (Peugeot 2008). Sans contrôle de ma part et vigilance, je serai reparti avec une location ni répondant pas aux normes de sécurité et une voiture ne passant pas le contrôle technique. Ceci n'est pas normale et ce n'est pas au client de contrôler les véhicules, ce loueur n'est vraiment pas sérieux.

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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