Résumé des avis
Le service de location est facile d'utilisation, rapide et propose des prix attractifs. Les clients apprécient la clarté des explications et la réactivité du contact téléphonique.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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RAS avec BSP, tout est toujours respecté et aucune surprise de prix. Véhicule très correct.
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Bon rapport qualité prix. Service du loueur satisfaisant Gobycar
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Service impeccable sans mauvaise surprise Merci
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Service excellent
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site ergonomique et facile d'utilisation.
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Lors de la prise du véhicule il n'y avait pas de taxes supplémentaires à règler comme indiqué dans le contrat et après la restitution le loueur me facture des taxes supplémentaires.
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Bonsoir ma location n'a pas pu avoir lieu à cause du loueur hertz et j'attends depuis 2 semaines le remboursement de la location, je n'ai pas de retour de votre service client à ce sujet.
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Bonjour à tous, C’est la deuxième fois que je loue un véhicule. Service très professionnel, sympathique,serviable. Je recommande les yeux fermés.
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parfait , , pas d'ennui malgré que j'ai rendu avec 66% de charge au lieu des 75% demandés
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Pas de problème ! Tarif très compétitif, véhicule en bon état. Parking proche de la gare. Prise en charge rapide auprès d'une sympathique salariée et retour direct au parking de façon autonome.
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Modèle de voiture annoncé plus grand que le véhicule fourni
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J’ai réservé une voiture de la catégorie Kia Sportage ou équivalent, mais j’ai finalement reçu une Dacia Duster, qui n’est pas équivalente pour deux raisons. Tout d’abord, elle était 200 € moins chère au moment de ma réservation, et en plus, le coffre est ridiculement petit, ne permettant pas de transporter les bagages indiqués. Malgré plusieurs affirmations au comptoir selon lesquelles “nous n’avons aucune autre voiture”, ils ont miraculeusement trouvé une alternative après plusieurs mensonges. En conséquence, j’ai été contraint de débourser 165 euros pour obtenir une mise à niveau, ce que je considère comme une escroquerie.
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Top!
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Très bien !
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Bien
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Le site est fluide et on y retrouves toutes les informations utiles à la location. De plus, les loueurs partenaires de bsp-auto.com sont sérieux. Il n'y a pas de mauvaise surprise lors du retrait du véhicule.
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Super rapport qualité prix
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Sa c'est bien passé le service au top merci beaucoup
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Un conseil ne ramener pas la voiture sans le plein. Pour faire bref. J'avais demander une voiture diesel et j'ai eu une essence. J'ai demander un geste commercial car je faisais 2000 km et forcément avec l'essence je consommer plus. Ils m'ont dit que le geste commercial qu'il me faisais c'était de pas mettre le carburant quand je ramener la voiture. 2 jours après je m'aperçois sur mon compte moins 200,14 euros précisément. Qu'ils ont retirer avec l'empreinte bancaire évidement. 200 euros pour 50 L d'essence. Des voleurs ! Heureusement avec acharnement j'ai réussi à me faire rembourser 120 euros. Au final il m'ont quand même fait payer le plein qui devait être le geste commercial.
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Voiture de petite puissance sans reprise , au vu des routes à la Réunion il est pas judicieux de mettre à la location des voitures avec ce type de moteur …
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Parfait, rien de particulier à signaler très bon service
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Bon rapport qualité prix
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Belle expérience, voiture agréables , location facile. le retour de location peut être amélioré , un contrôle avec un employé des le retour permettrai de finir la transaction sereinement. Surtout en cas de problèmes.
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Site facile d ´Utilisation
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Tourjoirs une très bonne expérience avec BSP auto! Le partenaire prestataire pour la location a Bordeaux était bien aussi! Bonne expérience globale
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Très bon service sans aucune mauvaise surprise. Je recommande Merci
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Bonne expérience
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Nous avons eu un problème avec la voiture mais le service clientèle a fait directement le nécessaire. Très bien
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Réservation facile
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Juste parfait
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Très bon accueil pas eu de problème particulier .
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Tout s'est bien passé. Bonne réactivité des intervenants
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Excellent rapport qualité prix Ras sur la location
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Petit bémol ; je réserve une voiture de type Peugeot 308 et lorsque j’arrive dans l’agence alamo, le loueur de voiture n’a pas la voiture exacte que j’ai réservé alors au lieu de me proposer un modèle au dessus ou équivalent : il décide de me proposer une fiat Corsa alors que j’ai payé le prix pour un modèle au dessus !
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Top.Tout était bien.
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Très long pour attendre la navette à l'aéroport (>1h), nous avons dû appeler plusieurs fois, alors qu'ils sont à moins de 10 min et que nous avions transmis notre numéro de vol en amont. Très long une fois à l'agence pour récupérer une voiture (>1h). Cependant personnel sympathique et qui se donne du mal, peut être que s'ils étaient plus nombreux ça irait mieux.
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C était compliqué de trouver le loueur sur place à l aller comme au retour
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satisfait
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J'avais réservé un véhicule à essence, boite mécanique genre 2008 ou similaire et on m'a " imposé " un véhicule tout électrique avec impossibilité d'avoir ma réservation. A quoi ça sert de demander un certain véhicule si on n'a pas le choix. ? Pourtant le parking etait plein de véhicules thermiques.
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Excellent prix et facilité du site de réservation Je suis entièrement satisfaite par la prestation
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Nous n'avons été informés que l'agence ou nous devions récupérer la voiture était située en dehors de l'aéroport, que nous devions attendre une navette qui attendait d'autres passagers , tout ca prends du temps et nous ne l'avions pas anticipé, Pour le retour nous avons donc anticiper mais nous avons quand attendu une navette 30mns alors que nous étions les seules clients a l'agence , Nous ne recommandons pas .
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Pas de soucis pour la location, mais je n'ai reçu aucune réponse à mes demandes par mail.
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Nous avions réservé un véhicule pour Valence en mentionnant que nous arrivions à 23h00. L'agence de location était fermée. Nous avons dû loger à l'hôtel.
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Très bien Nous n avons eu aucun problème
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J’ai loué plusieurs fois en Corse et récemment à Miami, tout est toujours OK avec le meilleur tarif. Je recommande
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Très mauvais
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FACILE D'UTILISATION ET EFFICACE
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L’agence est trop loin à l’extérieur de l’aéroport. Pas de trottoir pour s’y rendre, obligation avec le chariot et les bagages de cheminer sur la route!!! Sinon, accueil, prise en compte et rendue de la location plus que correcte.
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bon rapport qualité /prix
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Rapide et efficace !
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Efficaces
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Le site est bien conçu et propose de bonnes offres, mais le prestataire choisi, en l'occurrence le loueur Mex (au Mexique) nous a obligés à prendre une assurance "responsabilité civile" faute de pouvoir leur produire un document, exigé en espagnol ou en anglais, attestant de cette garantie par nos assurances. Cela a représenté un surcoût important non prévu. Votre site devrait mettre en garde les clients au moment de la réservation. Sinon, la voiture était très bien. Cordialement
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Parfait, comme toujours avec ce site ! J’adore !
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Top!
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Livraison du véhicule nickel.
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-- Accumulation d'assurance. Les informations ne sont pas claires et il nous été très fortement conseillé sur place la prise d'une assurance avec la compagnie de location. Les prix peuvent parraitre attractif mais clairment moins que prévu. les voitures étaient bien et le personnel sympatique.
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Pas cher, service client accessible (horaires appréciables), efficace
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Comme d'habitude prix intéressant bien expliqué, je recommande note 10 sur10.
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Bonne expérience de façon général avec BSP. Il aurait été bien de pouvoir apporter des modifications par soi-même une fois la réservation faite dans le compte, comme modifier le nom ou la date de réservation. Au lieu d’appeler depuis l’international et d’avoir une facture de $50 pour 15 mins d’appel.
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Satisfait
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Bien. Tarifs compétitifs
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La localisation du point de rencontre sur le parking en face de la sortie de l'aéroport n'est pas indiqué sur le voucher... J'ai du chercher pendant 30mn où se situait ce point de rencontre. De plus, impossible d'avoir au téléphone bps-auto en local pour donner le point de RDV (on tombe sur une messagerie) et sur le standard, on m'a précisé que la seule info disponible était ce qui était précisé sur le voucher. Donc pas satisfait! Après coup, j'ai vu sur des forums que d'autres clients avaient eu le même problème. Donc, ajouter simplement sur le voucher plus de détail sur le point de rencontre et vous aurez 5/5!
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Prix très compétitif et service très réactif suite à un retard de vol qui a perturbé la location.
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Agence de Lille très réactive et très professionnelle
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Le véhicule était conforme. Nous avons apprécié les avantages négociés par bsp : pas de plein essence au retour, 3 conducteurs et les assurances.
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Location facile sur le site véhicule au top,merci bsp auto
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En passant par BSP, et donc en choisissant une plate-forme, je ne m'attendais pas à tomber sur un prestataire si peu honnête. Je suis déçue de me rendre compte que la plate-forme BSP n'ait pas des prestataires sur qui on peut faire confiance. Il faut tenir compte des avis pour choisir ses partenaires de location.
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Très bien
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Très bien RAS
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Très bien. Prestataire de prise en charge à l'arrivée en gare très agréable et serviable. Je recommande.
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Une fois de plus c'était parfait.
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We booked through BSP Auto since 2021 and were always so satisfied by the service given and the car. But this time, when booking our Van, we had some minor issues i will say, concerning the car. some of the belts were not working, when putting on the AC it had a weird smell the 2 first days, the second row (not counting the front row with the driver) was moving at times, etc. We were a little sad to have this car, but tried to work through it at our best. The car was very old, we could tell 'cause there was no bluetooth. Couple things to work on especially for safety matter... But the service at the counter at pick up was really great !
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Bon rapport qualité Prix. Pas de surprise à l'arrivée à l'aéroport. Pas de push sur les assurances redondantes.
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un comparateur parmi d autres , mais avec les meilleurs prix , un service client tres correct et qui reste hélas tributaire du personnel des agences locales que ce soit avis dollar ou alamo méfions nous toujours des options inutiles et des pièges des badges pour péages
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Très satisfait de BSP Auto, du choix de modèles sur le site internet, la facilité de paiement par chèques vacances, au retrait du véhicule en agence.
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Location du véhicule en tous points conforme à la description du site. Très bon rapport qualite/prix.
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Réservation simple et rapide.
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Tout a bien fonctionné Merci
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Location conforme à la demande Demande de renseignements en amont bien géré Tarifs proposés très compétitifs
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Le loueur partenaire a procédé à une vente forcée d'options inutiles a 80$.
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La location s'est très bien passée. Navette à mon arrivée même si mon avion a eu 3h de retard et j'ai eu droit a un upgrade pour une voiture neuve en boîte auto. Je suis très satisfait de mon expérience avec BSP.
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bonne expérience
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Réservations à informations conforment
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PAS DE PB CETTE FOIS BON VÉHICULE
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Aucune explication sur le fonctionnement de la boîte automatique et le retour une catastrophe personnel très désagréable, point positif nous avons été surclassé sans supplément
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tout s'est très bien passé!
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Réservation facilement effectuée avec le loueur Sixt, pas de mauvaise surprise au moment de prendre la voiture.
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Site pratique et bien fait, rien à redire
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Impeccable
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Si la prestation de BSP est excellente, il n'en est pas de même avec le fournisseur Hertz. Pour les 2 locations, les véhicules n'étaient pas disponibles et nous avons dû "poiroter" pendant plus de 3/4 d'heure. Le personnel au guichet était très limite, et il a fallu interpeler le superviseur pour débloquer la situation
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Simple, reliable, and was very happy to have a very beautiful big care in the requested category
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Ras sur cette location
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tout s'est très bien passé : de la réservation par internet jusqu'au retour du véhicule et ce en passant par le service au guichet et la prise du véhicule : MAIS j'ai été prélevé d'une somme importante quelques jours après le retour et ce sans aucune justification : j'ai envoyé 5 mails pour demander des explications sans réponses : j'ai du appeler par téléphone et on ne sait pas me dire autre chose que d'attendre alors que la somme a bien été prelevée sans attendre elle ! le client veut bien payer mais en ayant connaissance de ce qu'il paye : prelever plusieurs jours après le retour sans rien dire ni justifier est peu honnete vis à vis du client
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Je réserve toujours avec ce site et ça c’est toujours bien passé
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bon accueil
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(curieux qu'aucune réponse ne soit apportée à ce message) Madame, Monsieur, j'ai maintes fois téléphoné à votre service Clients. Le loueur n'était pas plus disponible pour gérer une situation d'urgence. A savoir : - après un aller sous la pluie lors duquel le véhicule était peu stable (aquaplanning, glissades...), il apparaissait que le véhicule de location avait les pneus des deux roues motrices avant totalement usés - des photos sont prises en appui de cette observation - le tissu sous la gomme devient même apparent Vos services n'ont pas aidé à la résolution de ce problème. Vous êtes pourtant engagés également devant cette responsabilité en tant que reloueur. Une plainte est déposée ce jour, comme spécifié par téléphone aux deux opératrices qui n'auront pas pris la mesure du problème. Votre société sera donc convoquée ultérieurement pour répondre de cette situation : le client était laissé sans solution avec un véhicule inapte à rouler, engendrant des risques de circulation pour la famille du conducteur et les autres automobilistes. Je souhaite le remboursement des frais engagés (location, retour par train, taxi, etc.), entendu que notre séjour a dû être écourté, que le préjudice moral et psychologique est constitué ce jour. J'attends votre retour dans les meilleurs délais sur ce dossier de contentieux. Bien à vous.
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Très bien
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Le jeune homme est SEUL pour le retour des voitures. Je suis arrivée à l’enregistrement 6 mn avant la fermeture! Nous sommes à l’aéroport , le temps est compté !
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Prix compétitif, très bon accueil. Véhicule loué endommagé c est un peu regrettable. Je referai appel à ce prestataire
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Seul bémol on m’a imposé sur place un véhicule électrique alors que j’avais spécifiquement réservé un véhicule thermique!
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Avis affichés par ordre chronologique