Résumé des avis
Le service de location est facile d'utilisation, rapide et propose des prix attractifs. Les clients apprécient la clarté des explications et la réactivité du contact téléphonique.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Le service est agile et efficace!
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Rapide et efficace
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Travaille avec des prestataires malhonnêtes !!! Pas commerciaux !!’
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Bien
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Parfait, merci!
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Accueil, suivi et retour du véhicule dans de parfaites conditions. Compagnie à promouvoir.
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Très bon accueil de l équipe. J ai reconduit la Location du véhicule en toute simplicité grâce à une équipe rapide et efficace. Je recommanderai sans hésiter aux personnes autour de moi. Merci vraiment
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rien à dire, tout est fait correctement, dans un suivi normal et simplifié. Merci
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Réservation rapide et clair, j'utilise BSP depuis longtemps. Janais déçu.
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vraiment super, reservation le 30 decembre a 20hL le service client etait disponible le dimanche 31 au matin. Vraiment disponible et tres rassurant
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Parfait
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Très bien
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Excellente prestation, le loueur était très professionnel.
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L'agence de location nous a fourni une 1er voiture avec des problèmes de frein puis quelques mésaventures sur la 2ème voiture !
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aide face au loueur qui avait overbooked
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Nous avons loué une voiture SUV chez Amigo Rental Cars à San Jose au Cista Rica fin décembre 2023 pour 5 jours à un prix exorbitant de 774 euro toutes assurances comprises. La voiture annoncée était une Toyota Rav4 ou similaire. Au lieu de cela nous avons eu une voiture coréenne de marque SsangYong, modèle bas de gamme! La voiture n'avais absolument aucune puissance, même sur route plate! Le changement de vitesse automatique ne fonctionnait pas correctement. J'ai donc roulé en manuel pendant 5 jours. La voiture avait 156000 km au compteur et les amortisseurs étaient en mauvais état. Conclusion: une super arnaque! Je suis heureux de ne pas m'être retrouvé en panne sur une petite route de montagne! J'ai été heureux de rendre cette voiture et de continuer mon voyage en bus. Je vais déconseiller à toutes et tous de louer une voiture au Costa Rica. Et je n'utiliserai plus les services de bsp-auto.com où que ce soit. Meilleures salutations.
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Impeccable
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habitué des locations via BSP, nous ne sommes jamais déçus
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Efficace et écoute en cas de questions
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Facile d'utilisation,rapide et sur.
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Parfait
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Tout s'est bien passé, de la réservation effectuée depuis la France, jusqu'au rendu du véhicule, en passant par la prise en charge rapide auprès d'interlocuteurs très sympas ! Véhicule tout à fait conforme à la réservation.
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Service de location et conseiller très professionnel Je recommande et repartiai avec vous
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L’agence de location qui se nommait « Annemasse Gare » était en fait à 2 km de la gare 🤨 Nous n’avons jamais réussi à obtenir la bonne carte verte de la voiture
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a cause du retard de l'avion nous avons du payer le double du prix annoncé en complément pour récupérer la voiture - Déçue car la 1ere fois cela c'était très bien passé
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Très bon accueil, rapidité et efficacité. Tout ce qu'on aime pour une location de voiture a l'aéroport
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Très satisfait et bsp auto mais pas du tout satisfait du loueur
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Le site est très facile d'utilisation. Le loueur, AVIS, a tout fait pour faire payer des services supplementaires jusqu'à ne pas remettre de facture final qui aurait permis un controle.Le supplément payé étant de 300 euros. Je ne réserverai plus cette opérateur. Essayez de trouver un moyen pour éviter ces arnaques. Lorsque l'on arrive à destination il est souvent tard et l'on ne peut pas négocier. Il faudrait faire un tri dans les opérateurs. A part cela votre site me donne entière satisfaction.
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La location s'est très bien passée. Voiture en état impeccable et personnel efficace lors de la réception et du rendu du véhicule.
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Au top rien à dire !
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Je me suis arnaqué j’ai réservé une voiture 308 ils mon donner Clio bien sûr c’est pas le même confort ni le prix Et pas de remboursement
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Rien à redire, ils connaissent leur métier.
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Rapide et Efficace
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Tout etait conforme
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Top je suis très contente pour le prix et la qualité de la voiture moins cher
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Utilisation simple, interface claire, tarifs compétitifs, beau choix de véhicules. Une remarque : site utilisé pour réserver une voiture pour le 1 janvier. Pas possible d’avoir via le site la certitude que l’agence serait bien ouverte. Il a fallu checker par nous même
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Tout très bien
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La location chez entreprise c’est très mal passé, des escrocs!! Chef d’agence zéro!!!Voiture non conforme à la location , pas de vérification du véhicule pneus très usagés, poignée de porte bloqué !!! Et c’est au client de payer la facture ! 1er location et dernière !! Je suis un professionnel je loue plusieurs fois dans l’année mais plus jamais chez entreprise !!!!
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J'ai loué pour un véhicule a Marrakech et je me suis fais arnaquer.cela fais un mois que je demande le remboursement mais bsp et en attente D'une réponse du loueur mais peuvent toujours attendre
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Nous avons été satisfait
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Bonne prestation accueil et état du véhicule très bien👍 véhicule conforme à la commande.. facile et efficace
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Surtout né réservé pas sur bsp auto vous avez beaucoup de surprise
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Les 5 étoiles parlent d'elles même
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On attend un peu la voiture (20 mn). Pour le reste (prise en charge et retour voiture), c'est parfait
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Réservation rapide, très bien
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Site intuitif et pratique
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Véhicule très propre recente. Pas de surprise.
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Accueil très froid. On ne vous accompagne pas jusqu’à la voiture. Idem au retour. Il faut aller récupérer le ticket du parking et leur deposer… aucun accompagnement ni service. La voiture a été livrée avec des pneus sous gonflés…
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Parfait
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Une facturation non conforme à la tarification affichée, expérience client désastreuse. Réclamation en cours et contentieux à la clé. Lamentable!
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Très bien europcar Nantes accueil prof et échange prof parfait
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Bon site explications claires il faut juste regarder tout les jours pour avoir un prix raisonnable le seul point négatif ils ne proposent pas le paiement en plusieurs fois qui pourrait être utile pour beaucoup de personne
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Prestations respectées, rapport qualité/prix très concurrentiel, bon matériel, échanges aisés avec les agents concernés.
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Facile à commander par internet. Accueil sympathique, informations claires.
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Jusque-là c'est parfait, l'accueil, les véhicules rien à redire.
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Professionnels
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Très bien, une bmw série 2 au lieu d'un T Cross, mais très bonne voiture au final
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nagigation aisee renseignements au telephone bien mené toujours une voiture supérieure en catégorie à celle réservee de prix corrects merci
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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bravo a toute l equipe
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Pas trop d’attente pour prendre la voiture, une très bonne voiture bien équipée, une remise très simple et rapide
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Pas de surprise. Tout OK comme réservé
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parfait le site est au top comme prevu
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Très bon site je recommande
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Rapide simple efficace et surtout prix très compétitif..
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Facilité pour trouver un véhicule rapidement. Comparateur de prix très efficace. Prix très intéressants
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Conseils a personne
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Transaction sans problème je recommande!
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Service client à fuir Location annule et bsp en a rien à faire Superbe quand vous arrivez à 23h dans un pays étrange
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Une voiture a été réservée à l'avance. Puis, le jour de la prise de la voiture le matin, un employé de la société m'a laissé un message vocal sur l'impossibilité de me fournir une voiture réservée et une proposition de jouer un véhicule électrique avec une réserve de marche d'environ 200 km, ce qui nous a catégoriquement déplu, car un voyage avec un kilométrage de 500 J'ai essayé d'appeler un employé de l'agence, mais sans succès. Nous sommes ensuite allés à l'agence à l'heure de réservation prévue de notre commande. Une employée de l'agence au début a refusé de nous ouvrir la porte et de nous parler pour le déjeuner, bien que la voiture ait été réservée à 12h00. En conséquence, nous avons dû attendre jusqu'à 14h00 pour discuter normalement avec un employé de l'agence. De positif: nous avons reçu un remplacement décent d'un autre segment de prix sans supplément de notre part, ce qui a quelque peu réduit le sentiment désagréable de la situation actuelle, la perte de temps et le comportement non respectueux de l'agence.
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Bon service. L'agence est bonne également. équipe sérieuse.
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C'est très bien dans l'ensemble, que ce soit à la accueil . Le prix ..le service qualité .Merci
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Très bon accueil, rapide check in et check out, rien à signaler, tout était simple et ok
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BSP n'est pas un loueur de voiture mais une société d'arnaqueurs
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Parfait
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Tarifs très intéressants. Location sans surprise. Rien à dire !
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Bon site bon prix
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Très bien de A à Z 🥳
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Explications, prise en charge et retour, tou était top, pas de mauvaise surprise
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Bien
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Agence excentrée mais une navette régulière prend en charge les clients entre l aéroport et l Agence. Et vice et versa. Personnel efficace serviable et souriant.
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Reservation en ligne facile. Reception du véhicule facile et rapide. Retour du véhicule également facile
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Il y a une manque d’organization evident au bureau de Rentscapes aeroport Lyon
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Service mediocre avec une double facturation à la clef
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Tout était bon hormis le fait que notre avion étant en retard nous avons dû payé le tarif de nuit
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Louer réellement dans l'aéroport (pas de navette à attendre). Service et accueil agréables. Equipe aimable et à l'écoute. Véhicule totalement conforme à nos attentes.
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Navigation facile, réservation rapide, délai de paiement
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Rien a redire ;-)
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Très bien
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Service rapide et prix compétitifs
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👍 TOP !
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Nous sommes mécontents du service BSP ce sera la dernière fois que nous passerons par vos services. Aucune flexibilité pour avancer l’heure de réservation de quelques heures (il faut annuler et recommencer !!!) et surtout, manque de transparence pour ne pas dire mensonge sur la nature de notre location : nous avions une demande de location d’une voiture qu’on récupérait à un point A et qu’on rendait à un point B. Nous avons appris par le loueur qu’il y avait des frais d’abandon, BSP n’a jamais communiqué dessus.
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Bonjour, J'ai toujours un problème de facturation supplémentaire sur cette location. J'ai signalé ce problème au service client qui ne me réponds pas, malgré mes relances.
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Nous avons eu une voiture de la catégorie inférieure à celle commandée et payée. Malgré ma réclamation auprès de bsp pour obtenir un dédommagement, je n’ai eu aucune réponse. Les clients sont traités par le mépris quand il y a un problème
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Véhicule conforme à la réservation et propre. Pas de supplément de prix
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Rien à signaler, tout s'est passé au mieux, selon nos attentes, même si le véhicule (Kia Picanto) n'etait pas celui annoncé (Peugeot 108)
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Site de réservation de voitures qui propose d'excellents tarifs. C'est la 3e fois que j'utilise sans aucun souci. Je recommande BSP auto
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satisfaits du véhicule, de l'accueil et du site en général
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Je viens de rendre le véhicule chez MAGALOC N° de réservation25013923 le véhicule qu'il m'ont donné avait une roue avant crevée à mon arriée au gite, une boite de vitesse défectueuse et dangereuse et des balais d'essuie glace HS. ce préstataire ne correspond pas à votre annonce de grand spcialiste de la location de voiture. Dans l'attente de votre réponse et d'un geste commercial. Cordialement
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Avis affichés par ordre chronologique