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Avis clients de bultex.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 602 avis obtenus sur les 12 derniers mois

725 avis depuis le 15/01/2024

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Informations et contact COFEL SAS A propos d'Avis Vérifiés

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Informations bultex.fr

  • Société

    COFEL SAS

  • Description

    Bultex, inventeur de la matière du sommeil vous propose un choix de matelas, sommiers, accessoires. Trouvez le sommeil grâce à nos conseils d’experts.

  • Adresse

    57 rue Yves Kermen 92100 Boulogne-Billancourt

  • Website

    https://www.bultex.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 3 / 5
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    Le site et la commande sont parfaits. Par contre, les produits ne sont pas assez protégés car le plastique de protection était un peu déchiré par endroits.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Nous avons choisi un matelas trop ferme. Bultex a repris et remboursé les 2 matelas. C'est une grande marque.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Impeccable, de la réservation sur le site,du suivi de commande et de la livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE L.

  • 3 / 5
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    La commande a été respectée mais le délai de livraison a été très long.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la qualité des sommiers reçus. Livraison rapide et service après vente excellent

    Avis du , suite à une expérience du par SARL M.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE-MARIE S.

  • 4 / 5
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    Tout était parfait sauf la livraison : le Feutre de protection du dessous a été abîmé pendant le transport, cependant sans conséquence sur l'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 5 / 5
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    Petit problème de livraison, colis déchirer, matelas taché. Livraison ultra rapide, 8 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE A.

  • 5 / 5
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    Livraison au top. Satisfaction du produit conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

  • 5 / 5
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    Commande pour le Black friday ..livraison très rapide en excellent état

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO J.

  • 4 / 5
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    Commande bien passée et bien livrée.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D.

  • 4 / 5
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    Site internet bien conçu, envoi rapide et sommes satisfait du produit

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.

  • 4 / 5
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    Navigation fluide, commande aisée

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait vraiment facile et bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE N.

  • 5 / 5
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    Équipe sav réactive et efficace : lors de la livraison 1 colis était manquant, suite à appel au SAV, le colis m'a été renvoyé rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC F.

  • 5 / 5
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    Tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.

  • 4 / 5
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    Concernant le produit acheté c'est parfait. Seul Bémol ,j'avais précisé la reprise de l'ancien matelas au moment de la commande ce qui m' a été confirmé sur le récapitulatif . Mais refus du livreur sous prétexte qu'il n’avait pas été informé.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.

  • 1 / 5
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    Pas de reponse a 3 mails de reclamation

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B.

  • 5 / 5
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    Site clair efficace. Permet de retrouver rapidement ce qui est recherché. Contact avec les services facile

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.

  • 5 / 5
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    Site agréable, souvent des promotions.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par FAUSTO S.

  • 4 / 5
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    Livraison à améliorer : suivi et choix de la date

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 5 / 5
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    je suis très satisfait par le service livraison bien qu'il a fallu un peu de temps pour trouver un créneau pour se faire livrer.Sinon tout était bien emballé et présent à la livraison.Parcontre ils ne reprennent pas vraiment l'ancien emballé ou pas.Donc c'est inutile de stipuler qu'on reprend votre ancien matelas.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 3 / 5
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    difficile de trouver les bonnes informations à propos du matelas sur le site pour des matelas de ce prix, on devrait avoir toutes les informations nécessaires car c'est un investissement sur plusieurs années!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bultex.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous savons à quel point il est important de disposer de toutes les informations nécessaires pour choisir un matelas qui vous convienne parfaitement. Pour vous accompagner au mieux dans ce choix, n’hésitez pas à contacter nos experts sommeil au 0800 100 400. Ils seront ravis de répondre à vos questions et de vous guider vers la literie idéale. Sachez également que, pour vous permettre de tester votre matelas chez vous en toute tranquillité, nous proposons un service 101 nuits d'essai. Si votre matelas ne correspond pas à vos attentes, nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche et trouver la solution qui vous convient. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute. Laëtitia, l’équipe Bultex

  • 3 / 5
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    Plutôt bien en apparence mais produit non conforme aux informations du site

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.

    Réponse de bultex.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous savons à quel point il est essentiel d’avoir toutes les informations pour choisir un matelas qui vous convienne parfaitement. Un nouveau matelas demande toujours une période d’adaptation, et il est tout à fait normal de mettre quelques semaines à s’y habituer. Si, après plusieurs nuits, vous ressentez encore une gêne, n’hésitez pas à profiter de notre service 101 nuits d’essai. Merci pour votre confiance, nous restons à votre écoute. Laëtitia, équipe Bultex

  • 5 / 5
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    Aucun soucis de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MÉGANE T.

  • 4 / 5
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    Délai de livraison respecté. Une étoile en moins car livreurs très peu avenants

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.

  • 5 / 5
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    Tout à été aisé de point en point.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 5 / 5
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    bon matelas

    Avis du , suite à une expérience du par MAROUA L.

  • 5 / 5
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    Le site est bien conçu pour nous aider à faire le bon choix de matelas. La possibilité de l'essayer pendant 100 jours est très appréciable. La livraison à domicile s'est bien déroulée.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.

  • 4 / 5
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    OK.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 5 / 5
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    Tout était bien

    Avis du , suite à une expérience du par EGINE M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MONICA G.

  • 3 / 5
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    Ce fut assez long pour la livraison. Mais je crois qu'il n'était pas en stock.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX L.

  • 5 / 5
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    Site lisible.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES U.

  • 1 / 5
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    A ce jour je ne suis toujours pas livrée d'un sommier non abîmé. 3eme livraisons, et encore abîmé. Et cette fois ci le livreur m'indique qu'il lui a été remis ainsi et que lui même avait émis une réserve. Absences totale de professionnalisme de Bultex. De plus, le SAV ne répond pas...

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Conforme à notre attente, livraison rapide et produits confortables.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.

  • 3 / 5
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    La livraison a été décalée sans que je ne sois prévenue. Jai donc perdu 2 jours de congés. Quand j'ai demandé à Bultex un geste commercial en dédommagement (2 oreillers qui ne valent toutefois pas 2 jours de congés), il m'a été répondu par la négative... Il semble que la satisfaction du client, suite à un dysfonctionnement de leur service, ne soit pas une priorité... Tant pis pour moi car je n'ai aucun autre recours et mes deux jours de congés sont perdus.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE Z.

  • 3 / 5
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    pas possible de sélectionner le poids afin de voir si le matelas commandé tiendra dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A.

  • 5 / 5
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    juste un petit reproche il faudrait marquer la date de départ de chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

  • 1 / 5
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    Nous avons demandé le retour des produits voilà plusieurs semaines et nous n’avons aucun retour du livreur de bultex malgré nos relances. Scandaleux !

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME P.

  • 5 / 5
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    Site clair.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.

  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site. Livraison conforme et rapide. Pas de note négative.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    un très bon accueil téléphonique et de bons conseils, je ne regrette pas de vous avoir fait confiance, même si la livraison c est faite un peu attendre.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.

  • 3 / 5
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    Excellent matelas et sommier. Très satisfait de mon achat. Je ne met pas 5 étoiles car il y a eu une déchirure sur le plastique en le recevant ce qui aurait pu tâcher le matelas et le tissu en dessous du sommier est déchiré d'environ 10cm mais ceci n'est pas visible. Je demanderai donc de faire plus attention à l'avenir au prix que ça coûte.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS L.

  • 5 / 5
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    Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.

  • 4 / 5
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    Globalement je suis assez satisfait. Mais je regrette: 1)- les conseils qui m'ont été donnés avant mon achat concernant le choix d'un matelas, par rapport à un modèle de 2019, n'existant plus, n'étaient pas bons!! 2)- J'ai reçu un sommier, dont la toile du dessous, était percée de plusieurs trous !! Je pense qu'un emballage de meilleure qualité serait judicieux. Par contre le personnel contacté, a toujours été très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 1 / 5
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    Sommier conforme aux attentes, personnes agréables au SAV mais j attends depuis 1 mois que le transporteur vienne chercher la reprise de mon ancien sommier (prestation que j ai payé). Le transporteur n a pas voulu le prendre lors de la livraison car l appartement était en étage élevé et qu il était fatigué. Je n ai jamais vu un transporteur aussi incompétent ce qui préjudiciable pour bultex

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J.

  • 4 / 5
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    Facile - informatif - usage adapté au besoin

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.

  • 5 / 5
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    Remarquable réactivité du service client suite à un pb de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC T.

  • 4 / 5
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    Le site annonce fabrication et livraison sous 2 semaines. Alors j'ai commandé 2 matelas "universal". Un numéro de contact qui fonctionne bien pour prendre des nouvelles au bout de 10 jours. Les matelas sont arrivés à domicile comme indiqué au téléphone, au bout d'un peu moins de 3 semaines, bien emballés. Je suis satisfait du service... et des matelas.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN R.

  • 4 / 5
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    Facile d utilisation, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL C.

  • 5 / 5
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    Cadeau de Noel demandé suite à un avis d'un proche ayant cet article

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVETTE B.

  • 5 / 5
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    Ras. Très bien. Facile

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 5 / 5
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    Suffisamment intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE O.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE C.

  • 5 / 5
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    Lit en 160 sommier matelas, plus confortable pour dormir plus vite à deux. 😍

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C.

  • 5 / 5
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    Prix intéressant au moment des black friday.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU A.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix et facile a utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY T.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 1 / 5
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    Livraison non effectuée à 3 reprises pour raisons obscures. A la 4e tentative le matelas est livré avec emballage abîmé et traces de doigts. Service consommateur de Cofel qui propose uniquement de relancer la commande via le même service de livraison. Finalement à offert livraison dans la pièce. 4 jours de congés pris pour rien. Un achat mi novembre et toujours pas de matelas. Pas de geste commercial pour la déconvenue. Triste expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN Q.

  • 4 / 5
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    Site clair. Navigation facile.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYN N.

  • 5 / 5
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    Navigation simple achat facile

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.

  • 3 / 5
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    Pas de reprise de la vieille literie toujours en attente de reprise

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    De bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Relation commercial et livraison très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 4 / 5
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    Contente du matelas, par contre la livraison était catastrophique, rdv pas honoré et ancien matelas pas récupéré. Changez de livreur car ça refroidir pour un nouvel achat sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service de renseignements très aimable. Livraison dans les délais et soigneuse.

    Avis du , suite à une expérience du par NGUYEN NGOC TRUC S.

  • 5 / 5
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    Parfait ! De la passation de commande à la livraison des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.

  • 4 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Explication des différents matelas Mode de livraison avec retrait de l’ancien Différents modes de paiement

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC ET CÉCILE G.

  • 5 / 5
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    Navigation facile Informations claires

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.

  • 5 / 5
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    Parfait!!

    Avis du , suite à une expérience du par CORRADO S.

  • 3 / 5
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    Raisonable

    Avis du , suite à une expérience du par ASHMAT P.

  • 1 / 5
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    Ca fait plus d'un mois que je l'attends d'être livré,. réponse de Bultex ; la société de livraison VIR a perdu mon matelas. A part des excuses, aucun geste commercial de leur part.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    Ma fille a retrouvé le sommeil!

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI R.

  • 1 / 5
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    Ma commande a était perdu. Ça fait plus d’un mois que j’ai passé commande pas de nouvelles si je n’appelle pas et ça n’avance pas.

    Avis du , suite à une expérience du par FAYE A.

  • 4 / 5
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    Site sérieux, suivi de commande parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL C.

  • 5 / 5
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    Commande efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 4 / 5
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    Le système de commande et de retour possible est très positif. Dommage que le délai pour un oreiller soit de plus d'un mois et que le geste de compensation commercial soit si "maigre" 5€45.(le coût de l'envoi).

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, et conditionnement irréprochable. Produits correspond à la description du site.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE C.

  • 5 / 5
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    Très confortable

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

  • 2 / 5
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    Pas pu faire le paiement en plusieurs fois…

    Avis du , suite à une expérience du par LONAN M.

  • 5 / 5
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    Livre à temps

    Avis du , suite à une expérience du par ANETA J.

  • 4 / 5
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    Site correct

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN M.

  • 5 / 5
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    site internet clair , livraison parfaite et dans les temps . merci

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Site clair, livraison ponctuelle

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE W.

  • 5 / 5
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    Très bon pour produit

    Avis du , suite à une expérience du par STEVEN Q.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Livraison un peu longue mais la qualité vaut l’attente

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.

  • 5 / 5
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    site très bien , bonne explication , livraison rapide , matelas super , voir dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.

  • 5 / 5
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    produit conforme et surtout confortable ! Service client à l'écoute et réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD G.

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