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Avis clients de bultex.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 606 avis obtenus sur les 12 derniers mois

747 avis depuis le 15/01/2024

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Informations et contact COFEL SAS A propos d'Avis Vérifiés

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Informations bultex.fr

  • Société

    COFEL SAS

  • Description

    Bultex, inventeur de la matière du sommeil vous propose un choix de matelas, sommiers, accessoires. Trouvez le sommeil grâce à nos conseils d’experts.

  • Adresse

    57 rue Yves Kermen 92100 Boulogne-Billancourt

  • Website

    https://www.bultex.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Site pratique et lisible, livraison dans les délais. J ai contacté le service client pour obtenir ma facture rapide et efficace pour ma part.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Tout s'est bien déroulé Petit bémol à la livraison : livreurs antipathiques, refus de reprendre l'ancien matelas....

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D.

  • 4 / 5
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    Confortable

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.

  • 4 / 5
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    Matelas de bonne qualité acheté pendant les soldes.livraison rapide ,donne une heure de livraison qui est respecté reprise de mon ancien matelas

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.

  • 4 / 5
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    Commande faite en ligne simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.

  • 4 / 5
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    Matelas de qualité Livré rapidement Petit bémol sur le prix par contre

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.

  • 5 / 5
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    Site internet bien conçu avec informations pour bien choisir son matelas en fonctions des besoins personnels

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 5 / 5
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    Colis reçus. Bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN D.

  • 4 / 5
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    livraison faite dans les délais prévus, site correct et complet

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.

  • 5 / 5
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    Très Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROLA S.

  • 5 / 5
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    Site très facile à utiliser, pas de problème avec la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE T.

  • 5 / 5
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    Communication de l'information et suivi de commande absolument parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par LISA L.

  • 3 / 5
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    J’ai choisi Bultex pour sa qualité. Néanmoins, le prestataire de livraison laisse à désirer… les 2 sommiers ont été déchiré.. Le SAV est très réactif, avec une proposition de dédommagement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    site de confiance

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    service impeccable!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 5 / 5
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    Le site est clair, bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALENA G.

  • 5 / 5
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    impec

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE B.

  • 5 / 5
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    Très bon produit et très bon service livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.

  • 5 / 5
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    Très bon site et très bonne marque.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAËL A.

  • 5 / 5
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    Information claire et nette.

    Avis du , suite à une expérience du par TJAARDA M.

  • 3 / 5
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    Livraison laborieuse…pas d’horaire de dépôt !

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G.

  • 5 / 5
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    Simple et ergonomique.Très bein.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 4 / 5
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    Sur le site très pratique et facile. Par contre le suivi de commande , la date de livraison aucune information pendant un certain temps. Très aléatoire . À améliorer .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison, matelas conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE F.

  • 4 / 5
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    Site facile d'utilisation, caractéristiques internes du matelas succintes

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.

  • 5 / 5
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    Rien à dire tout a était parfait jusqu'à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE G.

  • 5 / 5
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    Matelas parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.

  • 5 / 5
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    Il serait possible d'améliorer le bloc adresse client

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE M.

  • 5 / 5
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    Absolument rien à redire, le site est intuitif, la recherche de produit est facile, le descriptif de chaque article est complet, paiement par PayPal possible, etc.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉVAN G.

  • 5 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.

  • 5 / 5
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    Très bien. Site clair.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

  • 5 / 5
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    très bien , en temps et en heure avec un service impeccable. je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Literie réceptionnée une quinzaine de jours après la commande. Livraison Ok, produits très bien emballés.

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE L.

  • 4 / 5
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    Livraison dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Site et contact téléphonique parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE L.

  • 4 / 5
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    J'ai bien aimé les prix compétitifs et la rapidité de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.

  • 5 / 5
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    Le site est bien fait . Facilité pour trouver le produit qui correspond à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par SARL M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat . Matelas parfaitement emballé, livraison assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE ALAIN T.

  • 3 / 5
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    Site internet clair, livraison légèrement laborieuse avec plusieurs interlocuteurs difficile à identifier et difficile à joindre, retard de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par EVA T.

    Réponse de bultex.fr
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    Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Bultex, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, et chaque retour client est précieux pour nous. Soyez assurée que nous allons apporter les ajustements nécessaires sur les points que vous avez soulevés. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute. Laëtitia, l’équipe Bultex

  • 5 / 5
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    Tout s’est bien passé. La commande sur le site et la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE D.

  • 5 / 5
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    Très content de tous les services, hormis peut-être la facilité de navigation sur le site où j'ai mis un peu de temps. Pas très intuitif!

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE W.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL T.

  • 1 / 5
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    Pas assez d'informations, manque de clarté sur les produits

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bultex.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons l'importance d'avoir toutes les informations nécessaires pour choisir un matelas qui vous convienne parfaitement. Chez Bultex, votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de fournir des informations complètes sur nos produits pour aider nos clients à faire le bon choix. Nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer notre offre et notre communication. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute. Laëtitia, équipe Bultex

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 3 / 5
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    Classique Informatique pertinente Aucun suivie de commande ou svp Livraison arrivé abîmé

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande aisée

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.

  • 5 / 5
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    Très content de mon matelas "ELEMENTAL" et de mon oreiller "SPECIAL CERVICALES". Par contre Sté BULTEX, changez de livreurs ... Ils mettent presque un mois pour livrer, annule au dernier moment la livraison programmée, et enduite leur site de reprogrammation livraison Bug. Vraiment galère et 01/20 pour la livraison. Pour info, j'avais pris l’option reprise de l’ancien matelas .... Sachez qu'il Il faut qu'il soit emballé pour eviter de "contaminer" les nouveaux produits (ça c'est normal mais sachez le)

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T.

  • 5 / 5
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    Très bon site. À conseiller. Attention à la livraison : déchirures du plastic donc tâche de saletés à plusieurs endroits.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 4 / 5
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    Site claire et précis

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 5 / 5
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    Tout s’est très bien passé aussi bien la commande que la livraison et l’installation

    Avis du , suite à une expérience du par AKLI O.

  • 5 / 5
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    Très confortable

    Avis du , suite à une expérience du par LIANE M.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.

  • 5 / 5
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    Vraiment très professionnel. Aussi bien au commercial, qu'au SAV

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE A.

  • 4 / 5
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    Satisfaisant. Seules les conditions d'échange avec le vieux matelas concernant son emballage sont irréalistes. Les livraisons incitatives le Dimanche sont aussi irrespectueuses autant pour le client que pour les livreurs. La livraison a été malgré tout dans les règles de l'art.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Sommier lattes de bonne qualité très abordable en prix et livraison effectuée par un prestataire ponctuel et précautionneux

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.

  • 4 / 5
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    Le site en lui même je n'ai rien à en dire.. de même pour l'accompagnement téléphonique qui est très bien... C'est la livraison qui s'est mal passée avec des horaires non respectés

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 5 / 5
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    Bon contact et très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je revis j’ai enfin trouver un matelas extra ferme qui arrive non enroulée. Il est parfait pour moi , mon mari a mis environ 5j à si faire et maintenant nous dormons enfin des nuits complètes.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat. Délai de livraison respecté. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.

  • 5 / 5
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    Facile de consultation avec accès rapide à des choix pertinents.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G.

  • 5 / 5
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    RAS sur le site, cependant le prestataire/livreur nous demande un créneau horaire bien en amont de la date voulu c'est très bien et le jour de la livraison on vous annonce que c'est décalé a un autre jour, dans la foulée on vous renvoie un lien pour un nouveau créneau horaire à confirmer. Pour les personnes qui travaillent par exemple, ca peut être délicat... Autrement livreur RAS

    Avis du , suite à une expérience du par VICTORIEN L.

  • 4 / 5
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    Satisfait de votre site

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.

  • 5 / 5
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    Site complet, facile d’utilisation. Très grand intérêt mis dans le service client Attention au délai de livraison si vous êtes pressés (délais indiqués respectés mais pas immédiats, env 3 semaines pour nous)

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 4 / 5
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    Trop de choix, pas facile de choisir ou de se mettre d’accord

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Matelas ok, mais SAV douteux qui vous empêche de laisser une demande selon LEUR critère ... La mienne portait sur le non respect des délais d'envoi qui n'ont pas du tout été respecté: après le délai annoncé pour me livrer mon matelas, il ne faisait que partir de chez eux ...bref délai mensonger, avec ce que ça comporte de soucis pour se rendre dispo le jour approximatif où ça arrive !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 4 / 5
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    Site facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE J.

  • 3 / 5
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    Description sur les matelas pas assez claire et précise

    Avis du , suite à une expérience du par JASON C.

  • 3 / 5
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    Produit de qualité mais la société de livraison VIR BY JP pwf.fr) est déplorable. Le matelas arrive avec l'emballage en partie déchiré, au milieu de morceaux de palettes de bois tranchants. Le livreur est seul donc faut le porter avec lui. Les créneaux de livraison ne sont pas respectés, reportés à une autre date après avoir attendu une après-midi pour rien.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE N.

  • 5 / 5
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    Livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B.

  • 4 / 5
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    site bultex correct

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Site concis et clair . Délai respecté et souple (j’ai dû décaler le rdv) ) chauffeur sympa. Produit très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 4 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C.

  • 1 / 5
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    Retard de livraison sans communication puis ensuite produit jamais livré (sans communication), impossible à joindre par téléphone et 3 semaines d'attente pour qu'ils traitent mon signalement de non livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC A.

  • 5 / 5
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    ponctualité et contenu du travail

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS-MARCEL L.

  • 5 / 5
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    Le matelas correspond à ce que je recherchais. La livraison a été dans les temps. Maison sérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide, mais emballage pas résistant. Le sac qui entourait le matelas était abîmé, heureusement le matelas n'a rien. A ce prix on s'attend à mieux !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.

    Réponse de bultex.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et sommes sincèrement désolés que votre expérience de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Bultex, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, et nous regrettons vivement cette situation. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement nos services. Merci de nous faire confiance, et n’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin supplémentaire. Laëtitia, l'équipe Bultex

  • 4 / 5
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    Pas facile de tout comprendre et de retrouver ce que l’on veut

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY J.

  • 4 / 5
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    Site très simple d’utilisation tout est bien détailler mais le matelas ne me convient pas

    Avis du , suite à une expérience du par AYDAN O.

  • 5 / 5
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    Simple, direct.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE N.

  • 5 / 5
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    Le site est intuitif, la livraison a mis un peu de temps mais j’ai reçu un mail d’excuse. Sinon tout va bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Très déçu de la livraison ainsi que du service clientèle. J'ai passé deux commandes chez bultex ces derniers mois et aucune n'est arrivées dans les temps. Matelas mal protégé, le livreur à dû remettre du film supplémentaires pour ne pas l'abîmer et pour ce qui est des oreillers que j'avais commandé séparément, ils sont eux aussi arrivés avec plusieurs jours de retard et quand j'ai demandé un geste commercial pour compenser ces retards on ne m'a rien proposé. Comme ci cela était normal, par contre ils n'ont pas eu de retard pour débiter le paiement. C'est inadmissible de la part d'une marque aussi connue. Je suis très déçu. Pour ce qui est de la qualité, le temps nous le dira. Je ne peux pas me prononcer pour le moment.

    Avis du , suite à une expérience du par STEVEN P.

    Réponse de bultex.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre satisfaction n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Bultex, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, et votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques afin d’apporter les ajustements nécessaires sur les points que vous avez soulevés. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre entière disposition. Laëtitia, équipe Bultex

  • 5 / 5
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    Très bon contact avec le service clients. Continuez, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent produit pour un petit garçon. Livraison parfaite, possiblité de choisir sa date de livraison avec le transporteur local - même 2 semaines plus tard pour facilité la livraison dans une résidence secondaire. Super service !

    Avis du , suite à une expérience du par FAUSTINE JEROME G.

  • 5 / 5
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    Livrer en temps réel en heure et livreur très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE H.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

  • 5 / 5
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    J'ai acheté 2 oreillers 40x60 pour offrir. La personne est ravie !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA A.

  • 5 / 5
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    Sur le site rien à dire, c'est fonctionnel et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT S.

  • 4 / 5
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    Je vous laisse mon impression, cela fait maintenant plus de 30 jours que je dors sur mon matelas Bultex basicly 160x200. Comptez 10 jours pour ce faire à ce matelas ferme voire très ferme! Le maintien est performant même après plusieurs jours (je suis plutôt costaud!). Je recommande pour un prix raisonnable (moi 479€). Même si lors de l’achat je pensais avoir eu une belle promo car le prix normal affiché est de 799€, mais je me suis rendu compte qu’un mois sur deux Bultex appliquait cette remise de 40%. Donc, si pour vous le prix affiché est de 799€, attendez le mois prochain! Côté livraison, délai respecté avec soin.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.

  • 4 / 5
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    pour le site, il y a encore des problèmes de navigation et de rapidité. On a du mal à naviguer entre les différentes offres. Pas de lien pour un contact.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 5 / 5
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    Un site agréable

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.

  • 4 / 5
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    Je ne m'en souviens plus. Cela s'est bien passé. Point à la ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE S.

  • 3 / 5
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    Annonce de promotion mais pas du tout en réalité.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

  • 5 / 5
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    Des conseillers commerciaux qui s'expriment dans un langage claire, net et précis!

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonjour la livraison s'est bien passé et le colis en parfait état, finalement la seconde entreprise de livraison (COGEDISS) avec contact par Tèl et SMS a été plus efficace que la première. Je tiens également à vous remercier pour votre sérieux à gérer le dossier car à chaque mail que je vous ai envoyé ou appel, j'ai eu un retour de votre part par Tèl ou mail avec les infos rassurantes, c'est sérieux et assez rare de nos jours. Je remercie encore et bonne continuation

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

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