Aller sur le site
Résumé des avis
Bultex est appréciée pour la qualité de ses produits, offrant confort et satisfaction, avec un service client réactif et une commande fluide. Les clients notent des nuits réparatrices et un bon rapport qualité-prix.
-
Jeremy M.
11 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison annulée le jour même sans raison particulière, une semaine plus tard j’attends toujours ma livraison. Les frais de livraison eux ont bien été encaissés. Pas sur que je recommanderai ici si le service ne s’améliore pas.
Réponse de bultex.fr
Cher Client, Nous sommes sincèrement désolés et frustrés d'apprendre l'annulation de votre livraison sans raison. Nous contactons immédiatement notre prestataire de transport afin d'en savoir plus à ce sujet. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ces désagréments subis et cette expérience inacceptable. Nous confirmons l'annulation de votre commande et procédons au remboursement intégral de celle-ci. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Cordialement, L'équipe Bultex
-
Claire O.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
-
Jean-Thierry G.
11 déc. 2025
Avis vérifiéCommande et livraison sans problème. Le matelas Bultex Winch reçu est extrêmement confortable (accueil moelleux et soutien équilibré idéal pour les poids légers). J'ai déjà éprouvé auparavant la qualité des matelas Bultex et c'est ce qui a motivé cet achat.
-
Eric L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
-
Jean-Michel P.
11 déc. 2025
Avis vérifiéSite bien fait
-
Romain G.
11 déc. 2025
Avis vérifiéJe souhaitai prendre un matelas Bultex. Mais avant je voulais voir la qualité de leur oreillers. Ça reste un investissement. Mais franchement pas déçu. Je vais continuer mes achats chez eux 😊
-
Diep T.
11 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, le confort des matelas Bultex est le garantie des bonnes nuits courtes ou longues !
Réponse de bultex.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour qui souligne l'excellence de nos matelas ! Nous sommes enchantés d'apprendre que le confort des matelas Bultex est pour vous la garantie de bonnes nuits, en toutes circonstances. C'est exactement l'objectif que nous visons avec notre technologie : vous offrir une qualité de sommeil optimale, quelle que soit la durée de votre repos. Nous vous souhaitons de continuer à profiter pleinement de votre matelas ! Cordialement, L'Équipe Bultex
-
Patrick K.
11 déc. 2025
Avis vérifiéBonne réception. Contente du matelas qui apporte un bon confort pour une personne souffrant du dos
-
Gaetan G.
11 déc. 2025
Avis vérifiéChoix variés, facilité de commande, descriptifs détaillés et prix intéréssants sont bien mis en avant. Facilités de retour et test gratuit permettent de bien faire son choix.
Réponse de bultex.fr
Bonjour, Quel plaisir de lire un avis aussi complet ! Nous sommes ravis de constater que l'ensemble de notre offre, de la variété de choix à la clarté des descriptifs produits et à nos prix, a répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant la facilité de commande et les services de nos politiques de retour et d'essai gratuit est particulièrement importante pour nous. Notre objectif est précisément de vous offrir la plus grande tranquillité d'esprit pour vous permettre de prendre le temps nécessaire pour faire le bon choix de literie. Nous vous remercions de souligner ces aspects qui sont au cœur de notre engagement client. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits de sommeil ! Cordialement, L'Équipe Bultex
-
Luca C.
11 déc. 2025
Avis vérifiétrès bien
-
Safwan E.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé
-
Julie A.
11 déc. 2025
Avis vérifiéJ’ai acheté un oreiller par correspondance. Tout laisse penser qu’il est possible de l’essayer et de le renvoyer. L’oreiller en question est d’excellente manufacture, mais je m’aperçois qu’il est trop épais, et trop dense pour moi. Je dors quand même une nuit dessus, ça me déclenche une migraine. Une deuxième nuit pareil. C’est en demandant comment le renvoyer que l’on m’envoie les conditions générales de vente précisant que le retour est possible sous 14 jours si l’oreiller est neuf… sous entendu qu’il n’a pas été essayé. Je trouve la démarche malhonnête car s’il y a des encarts partout sur le site sur les 101 nuits d’essai (qui ne concerne que les matelas), s’il est écrit retour sous 14 jours, il n’est absolument pas clair qu’on ne doit pas tester la marchandise pour savoir si elle nous convient. J’insiste, l’oreiller spécial cervicale est de très bonne qualité, mais il est trop épais et trop dur pour ma nuque. Mais je ne peux pas le rendre alors que si j’avais su qu’il ne fallait pas dormir ne serait ce qu’une nuit dessus, je ne l’aurais pas fait puisqu’au premier toucher, à travers la housse je savais qu’il ne me conviendrais pas. Je l’ai essayer par acquis de conscience. Parce que je n’ai jamais renvoyer une marchandise de ma vie. Grosse erreur. 130€ l’erreur. Tant pis pour moi. Plus jamais bultex. Dommage.
-
Rose-Mai D.
11 déc. 2025
Avis vérifiéMatelas conforme à mes attentes, livraison rapide et efficace.
-
Marchand G.
11 déc. 2025
Avis vérifiéAttention un peu ferme mais très bon
-
Leila R.
11 déc. 2025
Avis vérifiéProduits non livrés, pas de réponse du service client
Réponse de bultex.fr
Chère Cliente, Nous vous remercions de nous avoir informés de la situation. Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'article manquant dans votre commande (l'oreiller). Nous comprenons que deux jours d'attente puissent paraître longs dans ce genre de situation, mais nous vous assurons que nos équipes du service client font de leur mieux pour offrir le même niveau de service à tous, alors même que nous sommes en forte période commerciale. Nous vous confirmons que nous avons enclenché une nouvelle livraison pour le produit manquant. Nous regrettons cette erreur de préparation de commande et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe Bultex
-
Suzanne J.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé, j'ai même été livrée avant l'heure. Les produits semblent très bien et le matelas bien confortable.
-
Marie françoise B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéOreillers bien enveloppés mais un carton bien trop grand.
-
Jean-Philippe L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéJe redécouvre le sommeil !
-
M. C.
11 déc. 2025
Avis vérifiéSuper, service a l'écoute, la hotline ma bien conseillé.
-
Helene P.
11 déc. 2025
Avis vérifiéSommier très confortable, rapport qualité prix au top
Réponse de bultex.fr
Bonjour, Votre avis nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait par le confort de votre nouveau sommier, et que vous jugiez notre rapport qualité-prix comme étant au top. C'est une excellente nouvelle pour nous, car cela confirme notre objectif de vous offrir le meilleur de la literie accessible à tous. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits de sommeil ! Cordialement, L'Équipe Bultex
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
