Avis pour Bultex.fr

Total: 1 328 avis depuis 15/01/2024

4.3

Basé sur 723 avis des 12 derniers mois

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Bultex est appréciée pour la qualité de ses produits, offrant confort et satisfaction, avec un service client réactif et une commande fluide. Les clients notent des nuits réparatrices et un bon rapport qualité-prix.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Michel R.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile à commander et processus de retour (partiel) qui semble aussi très bien (il est en-cours). très satisfait des produits et des interlocuteurs

    Réponse de bultex.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance envers nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du processus de commande et de notre service. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur, nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe bultex

  • L. B.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très confortable

    Réponse de bultex.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits très confortables. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bien à vous. L’équipe bultex

  • Jordan G.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Matelas reçu abîmé et taché donc refusé avec l'accord du livreur et 2 semaines après toujours aucune nouvelle pour l'envoi d'un autre matelas ou d'un remboursement parce que biensur j'ai été prélevé..

    Réponse de bultex.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés et vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement majeur. Recevoir un matelas abîmé et taché est inacceptable, et le manque de suivi depuis deux semaines l'est tout autant. Nous comprenons votre frustration, d'autant plus que vous avez été prélevé pour une commande que vous n'avez pas reçue. Il est vrai que le transport de ce type de produit volumineux et lourd est toujours délicat et constitue un challenge logistique quotidien. Malgré toutes nos précautions, il peut malheureusement arriver que des incidents se produisent durant le transit. Votre situation devient notre priorité absolue. ⚠️ Nous vous invitons à nous contacter immédiatement via le formulaire de contact ou par téléphone au 0800 100 400 en précisant votre numéro de commande afin que notre service client puisse : - Confirmer la réception du matelas refusé par le transporteur. - Lancer sans délai le nouvel envoi d'un matelas neuf, ou le remboursement intégral si vous le préférez. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance, malgré cette fâcheuse expérience. Nous vous remercions de votre compréhension. L’équipe bultex

  • Fanny S.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon maintien et très confort

    Réponse de bultex.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le maintien et le confort de nos produits. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours futurs ! Bien cordialement. L’équipe bultex

  • J. F.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile et efficace

    Réponse de bultex.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos services faciles et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos offres. Bien cordialement. L’équipe bultex

  • Laurence M.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    De la commande à la livraison, tout c’est bien passé.

    Réponse de bultex.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, s'est déroulée à merveille. Cela nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe bultex

  • Sandra A.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Infos très claires, les filtres pour la recherche sont très complets. La livraison s’est bien passée, Le suivi par sms et liens est très bien. Le matelas est bien confortable.

    Réponse de bultex.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos informations, ainsi que le suivi de livraison, ont répondu à vos attentes et que vous trouvez votre matelas confortable. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe bultex

  • Miguel P.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire

    Réponse de bultex.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous. Bien cordialement. L’équipe bultex

  • Bruno R.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Delai livraison très bien. Chauffeur très agréable. Pour ce qui est des sommiers, arrivés en bon état.

    Réponse de bultex.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes et que nos sommiers sont arrivés en excellent état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur bultex.fr. Cordialement. L’équipe bultex

  • Daniel S.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
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    Bon produit

    Réponse de bultex.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos produits ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d’informations supplémentaires. Bien cordialement. L’équipe bultex

  • Marielaure S.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
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    Super ! Je recommanderais surement !

    Réponse de bultex.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour cet encouragement enthousiaste ! Savoir que vous nous recommanderiez sûrement est la meilleure des nouvelles ! Votre soutien et le bouche-à-oreille sont vitaux pour nous. Dans un marché où la concurrence est rude, nous avons besoin de l'aide de nos clients satisfaits pour partager notre engagement : offrir à tous des nuits réparatrices, car c'est la clé pour passer des journées merveilleuses. Merci de faire partie de ceux qui nous aident à réaliser cette mission ! Cordialement. L’équipe bultex

  • Valérie T.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ergonomique, simple et net

    Réponse de bultex.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits vous apportent satisfaction grâce à leur ergonomie et leur simplicité. Cordialement. L’équipe bultex

  • Michel D.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon matelas de 2 ans est très ferme ma femme et moi avons mal au dos maintenant c'est fini grâce au surmatelas à mémoire de forme. Envoie rapide mais le livreur m'envoie un message pour autorisé le dépôt du colis à la porte car il n'y a personne il était chez un voisin. Ma maison est difficile à trouver, j'ai mis une pancarte maison au bout de la servitude qui a servi à rien, mais bon tout c'est bien passé et il c'est excusé. Très bon achat

    Réponse de bultex.fr

    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre surmatelas à mémoire de forme a résolu vos problèmes de dos ! C'est formidable de constater que cet achat a transformé votre couchage et celui de votre femme, prouvant qu'il est la solution idéale pour pallier la fermeté excessive d'un matelas. Concernant la livraison, nous vous remercions de votre indulgence. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait été compliquée et que la signalétique que vous avez mise en place n'ait pas aidé notre transporteur. La livraison dans des zones difficiles d'accès reste un défi logistique quotidien. Nous sommes toutefois heureux de lire que l'agent de livraison vous ait contacté et se soit excusé, et surtout, que tout se soit bien terminé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous souhaitons des nuits ! Bien cordialement. L’équipe bultex

  • Pierre B.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
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    delais un peu longs, livraison ras, bon produit

    Réponse de bultex.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit et que la livraison s'est bien déroulée. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais et continuerons à travailler pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe bultex

  • Raphael C.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site lisible, service après vente efficace, livraison rapide.

    Réponse de bultex.fr

    Bonjour, Un grand merci pour ce retour positif et complet ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site lisible et que notre service après-vente ait été efficace lorsque vous en avez eu besoin. L'efficacité et la rapidité sont nos priorités, tant en ligne que dans notre livraison ! Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement. L’équipe bultex

  • Vincent B.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Réponse de bultex.fr

    Bonjour, C’est un plaisir de lire un retour aussi positif ! Un grand merci pour vos compliments sur notre service : l'attention et le soin apporté sont au cœur de nos priorités. Votre recommandation est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L’équipe bultex

  • Caroline D.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Matelas de bonne qualité mais sommier arrivé abimé et aucun retour du sav suite à mes 4 relances

    Réponse de bultex.fr

    Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que la qualité du matelas vous donne satisfaction, mais nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre sommier est arrivé abîmé et que vous ayez eu du mal à prendre contact auprès de notre SAV. Nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères pour ce délai de traitement. Nous espérons que le nouveau sommier qui vous a été renvoyé vous satisfera autant que le matelas et que les belles nuits qui s'offriront à vous jour après jour vous feront oublier cette expérience mitigée. Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande. Bien à vous, L'équipe Bultex

  • Catherine C.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide Confort et qualité conformes à la description des produits Très satisfaite de mon achat

    Réponse de bultex.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison, ainsi que le confort et la qualité de nos produits, ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe bultex

  • Benjamin D.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai recu que 50% de ma commande

    Réponse de bultex.fr

    Bonjour, Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour cette situation. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez reçu que 50% de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous allons immédiatement faire le nécessaire pour régler cet oubli. Afin de vérifier si votre commande a été expédiée en plusieurs colis ou s'il s'agit d'une erreur de préparation, nous vous invitons à contacter notre service client au plus vite. Nous vous demandons de bien vouloir nous transmettre votre numéro de commande par message via notre formulaire de contact ou via téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, afin que nous puissions localiser la partie manquante dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension, et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour vous livrer l'intégralité de votre achat sans tarder. Cordialement. L’équipe bultex

  • S. G.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne qualité, maintenant il est très difficile de choisir un oreiller ,il faut donc du temps pour se l approprier. Je commence doucement mais pas mon mari.

    Réponse de bultex.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Vous touchez un point très juste : le choix d'un oreiller est très personnel et il faut souvent un peu de temps pour s'y habituer et trouver la bonne position. Nous comprenons tout à fait que ce temps d'appropriation soit différent pour vous et votre mari. Nous espérons que l'adaptation se fera en douceur pour vous deux. Si jamais votre mari (ou vous) rencontrez des difficultés persistantes ou si vous avez besoin de conseils, n'hésitez surtout pas à contacter notre service client ! Nous sommes là pour vous aider à trouver le sommeil parfait. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits ! Cordialement. L’équipe bultex

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