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Résumé des avis
Bultex est appréciée pour la qualité de ses produits, offrant confort et satisfaction, avec un service client réactif et une commande fluide. Les clients notent des nuits réparatrices et un bon rapport qualité-prix.
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Damien D.
22 mars 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience dans la livraison du produits qui a mis plus de 20 jours ouvrés contre 5-6 jours annoncés sans être prévenu et mise à part l'écoute des conseiller sommeil, aucune considération de la part du groupe cofel détenteur de la marque BULTEX pour les désagréments causés. Je mets 3 étoiles : 1 pour la qualité du produit, 1 pour le prix, 1 pour le conseiller expert.
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Alain S.
21 mars 2025
Avis vérifiéSite facilement praticable.
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Mariline P.
21 mars 2025
Avis vérifiéAchat simple et rapide, commence reçu rapidement !
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Gregory G.
21 mars 2025
Avis vérifiéRien à dire sur le site c'est parfait livraison dans les temps et communication parfaite merci!
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Stéphanie Q.
21 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai payé un surcoût pour livraison dans la pièce et récupération de l'ancien matelas mais aucune prise en compte à la livraison. Je l'ai signalé au service client et aucun remboursement du service non honoré ni geste commercial proposé. Je suis très déçue. En plus, le plastique d'emballage était déchiré et le matelas sali ...
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Dominique O.
20 mars 2025
Avis vérifiéFacilité pour trouver la loterie qui nous convient.
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Valerie B.
20 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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Therese D.
19 mars 2025
Avis vérifiéSite bien fait avec une recherche efficace
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L. J.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité, arrivé rapidement. Meeci
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Adam C.
18 mars 2025
Avis vérifiéJai été déçu par le matelas ( Efficient) qui était trop mou a mon gout mais la qualité du service client est excellente et le matelas a été repris la semaine qui a suivi dans d'excellentes conditions. Merci
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Guy B.
18 mars 2025
Avis vérifiéCommande impeccable Livraison dans les délais avec reprise
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Roland D.
18 mars 2025
Avis vérifiéservice client peu concerne plusieur mail pour avoir de nouvelle et optenir une facture livraison longue de 3 semaines matelas déballe avec une tache le livreur la signale moi aussi pas de nouvelle a ce jour
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Karine S.
18 mars 2025
Avis vérifiéSite tres clair et simple. Service clientèle à votre écoute. Merci.
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Leonie C.
18 mars 2025
Avis vérifiéLe site est bien conçu pour pouvoir sélectionner son matelas en fonction de ses besoins et de son budget. En revanche certains descriptifs ne sont pas toujours positifs, j'ai failli ne pas acheter le matelas alors qu'il est très bien.
Réponse de bultex.fr
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous savons combien il est important de disposer d'informations claires pour choisir un matelas qui vous convienne parfaitement. Chez Bultex, nous nous efforçons de proposer des descriptions précises et détaillées pour accompagner au mieux nos clients dans leur choix. Vos remarques sont précieuses pour nous aider à affiner notre communication. Pourriez-vous nous en dire davantage sur les aspects qui, selon vous, pourraient être améliorés ? Nous serions ravis de prendre en compte vos suggestions. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous lire. Laëtitia, équipe Bultex
Réponse de Leonie C.
Bonjour, La formulation "Idéal pour un premier équipement, le Basicly..." m'a fait penser que ce n'était pas très qualitatif, mais comme j'avais eu un matelas de votre marque, je me suis dit que ça devait pas mal. A suivre dans le temps.
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Jean G.
18 mars 2025
Avis vérifiéImpeccable
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Michel C.
18 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon déroulement de l'achat
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Elodie M.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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Daniel F.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Richard V.
16 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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Franck T.
16 mars 2025
Avis vérifiéBravo à l’equipe au téléphone.Une réactivité que je n’ai jamais rencontré avant, avec des interlocuteurs à l’écoute et très compétents…..encore une fois bravo!!!!
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