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Résumé des avis
Bultex est appréciée pour la qualité de ses produits, offrant confort et satisfaction, avec un service client réactif et une commande fluide. Les clients notent des nuits réparatrices et un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéGrande qualité
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéProblème de colis abîmé lors de la livraison , SAV très réactif et le renvoi d'un nouveau matelas a été programmé assez rapidement ! je recommande
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiécadeau pour mon fils. Qui semble très satisfait. J'estime donc que cela signifie que que le produit doit être ok et conforme.
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéMa commande expédiée par Bultex depuis le 13 juillet, n'a toujours pas été livrée au bout de 3 semaines. Un 1er RDV de livraison a été pris puis annulé par le transporteur au motif d'une commande incomplète. Et c'est là que ça se complique puisque personne ne bouge! J'ai du appeler plusieurs fois le service clients qui bien que compréhensif et très aimable n'est pas très efficace. Plus d'une semaine a été nécessaire pour obtenir un nouveau RDV de livraison avec à nouveau un délai d'une dizaine de jours. Si tout se passe bien, ma commande arrivera plus de 6 semaines après ma commande. J'espère que les 2 lits commandés valent le coup!
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiébla bla
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéSite simple et facile d'utilisation
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéBonne qualité et livraison fluide et rapide
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéAvant cette commande, j'avais joint le service client par courriel sur leur site pour leur demander quel était la référence qui remplaçait "Bohème" puisque j'ai acheté un matelas Bohème l'année dernière et que j'en suis pleinement satisfaite. On m'a répondu "Uplift", raison pour laquelle je l'ai commandé. Dans les faits, ce n'a pas du tout le même confort que Bohème et en prime, on ne peut essayer nul part leurs matelas puisque comme me l'a dit le service client, les références magasins ne sont pas les mêmes. Au lieu de changer leurs références tous les deux ans il ferait mieux de faire une gamme standard sur le long terme.
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéj'ai cru commander un lit 2 Places car la photo du produit montrait un lit 2 places, or j'ai reçu un lit une place...
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéJe conseille de choisir cet excellent article, il faut juste espérer que cela ne soit pas GLS qui le livre.
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéBon confort et excellent rapport qualité prix en promotion
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéClient depuis des années chez Bultex 'ous avons vécu la.pire expérience de livraison jamais connu . Nous avions pris l'option déballage et installation a 50€ deux livreurs qui ne parlaient pas français sont venus ont tout laissé sur place et le service client rechigne a nous rembourser cette somme .....dommage nous allions changer de fournisseur
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéBien, j'ai très vite trouvé le matelas qui me convenait.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéCommande juste avant les soldes , on m a proposé de remboursement la différence afin d éviter un retour qui n’a jamais était fait !!!
Réponse de bultex.fr
Bonjour Sébastien, Notre Service Clients avait pu vous faire un retour sur votre sollicitation. Nous regrettons de ne pas avoir pu donner une suite favorable à votre demande. La satisfaction de nos consommateurs est notre priorité, votre retour est précieux et nous aidera à progresser dans notre démarche d'amélioration continue. Laëtitia, l'équipe Bultex
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéSite claire visite facile
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéLes choix sont peu clairs du coup je me suis trompee
Réponse de bultex.fr
Bonjour Helene, Nous regrettons sincèrement que votre expérience ne vous ait pas donné totale satisfaction. Un nouveau matelas nécessite toujours une période d’adaptation, son confort est souvent différent de celui de votre ancien matelas. Il est donc naturel que vous ayez besoin de quelques semaines pour vous y habituer. Si après plusieurs nuits votre nouveau matelas ne vous donne pas entière satisfaction, bénéficiez de notre service 101 nuits d’essai. Vous pouvez alors contacter notre Service Clients qui pourra vous accompagner dans la démarche de reprise mais aussi dans le choix de votre nouvelle literie. Laëtitia, l'équipe Bultex
Réponse de A. A.
Bonjour, est ce que c est possible de changer ? Trop nul ce truc tout mou, moi je veux un vrai bultex tout dur.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéBien dans l'ensemble, mais les filtres du moteur de recherche ne sont pas fiables à 100%.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéNavigation simple. Site clair et commande facile à réaliser.
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