Evaluations clients
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Efficacité et simplicité d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Le technicien semble compétent...
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pratique
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Enseigne chère par rapport à la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Très bon service et l' installateur est très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T. *
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.....
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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Le service client es très professionnel. Le technicien très explicite et les échanges agréables.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Très bien l équipe de bwt rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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pas assez de temps de recul pour savoir si bien ou pas pour le moment ras (bien)
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE H. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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Un technicien super et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE T. *
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pas utilisateur….
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE W. *
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Clair et facile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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tres bon service de la societe,et du technicien
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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Je ne suis pas passé via le site
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RAS A SIGNALER
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très bien
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Un appareil très performant. je regrette pas mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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Impeccable c’est mi. Plombier qui m’a dirigé vers vous Tout s’est déroulé comme prévu Cdt
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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OK pour l'installation et la mise en place
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Je ne connait pas la site
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Merci à votre Technicien qui a enfin mis en service mon adoucisseur qui avait ete installé il y a près de 2 ans
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Très bien.
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Pas encore utilisé
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Les explications ont ete pertinentes
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H. *
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BWT, c'est pas forcément le moins cher, mais ça respire la qualité, c'est pro, le service après vente est super, les techniciens pour l'entretien connaissent leur métier sur le bout des doigts, prennent le temps de bien nous expliquer, bref c'est très bien. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Le site internet est simple ce qui permet d'avoir des informations claires. Il manque des données techniques sur le fonctionnement ou elles ne sont pas assez accessible.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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Satisfait de l'installateur et du produit
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Simple et lisible
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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La personne qui est venu faire la mise en route à été très pro. et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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pas trop regardé le site à ce jour
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Je ne connais pas le site...
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Très bien
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ne trouve pas les eclatés etmonenclature des appareils achetés
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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Réponse de bwt-adoucisseur.frSignalerBonjour, nous accusons réception de votre message. Concernant votre remarque, il est normal de ne pas retrouver le détail des nomenclatures. Si vous avez besoin de quelque chose, vous devez contacter le service après-vente BWT Service au 0 809 10 20 30 (appel non surtaxé) ou par mail à bwtservice@bwt.fr joignable du lundi au vendredi de 8h à 18h. Cordialement, Annabelle - Conseillère Service Clients.
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connait pas
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Pratique avec gain de place, pas de contrainte d'entretien.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS T. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE N. *
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no comment
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Achat via plombier
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F. *
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parfait pour tous renseignements
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Excellent technicien pour la mise en route.explications précises et complètes.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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le rendez vous était fixé le matin j'avais prit ma matinée A 11h30 du matin j'ai téléphone à l'agence ne voyant personne venir, pour m entendre dire que le technicien viendrait que l’après midi ce fut donc mon fils qui a du l’accueillir et nous manquons doc d'infos sur notre matériel
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Réponse de bwt-adoucisseur.frSignalerBonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous avons transmis votre message au service après-vente BWT Service joignable au 0 809 10 20 30 (appel non surtaxé) ou par mail à bwtservice@bwt.fr. Ils reprendront contact avec vous. Vous souhaitant bonne réception. Cordialement, Annabelle - Conseillère Service Clients.
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Pas utilisé.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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ras.
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Installateur incomptétent et filou: dégât des eaux provoqué par l'installation du produit! Deux interventions successives pour essayer d'avoir une installation conforme à la règlementation. Très mauvaise expérience. Contact SAV BWT compliqué et qui se dédouane systématiquement.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Réponse de bwt-adoucisseur.frSignalerBonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous avons transmis votre message au service après-vente BWT Service joignable au 0 809 10 20 30 (appel non surtaxé) ou par mail à bwtservice@bwt.fr. Ils reprendront contact avec vous. Vous souhaitant bonne réception. Cordialement, Annabelle - Conseillère Service Clients.
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Bonjour, je ne consulte pas trop, mais si mon avis peut rendre service
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Je ne suis pas passer par le site bwt je suis passer par brico privé
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RAS RAS
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Il a fallu attendre 2mois entre l'installation et la mise en route
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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Réponse de bwt-adoucisseur.frSignalerBonjour, nous accusons réception de votre message et sommes désolés pour ce désagrément. Votre implication nous aide à mieux connaître le vécu de nos clients avec notre entreprise et à recenser vos attentes aussi bien sur le plan de nos solutions techniques que de nos prestations. Ceci nous permet de nous améliorer pour mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, Annabelle - Conseillère Service Clients.
Réponse de Benjamin GSignalerBonjour, nous pensons que nous avons été très patients et qu'il aurait eu de votre part un geste commercial comme nous l'avait dit votre commercial lors de son passage courant du mois de mai. cordialement
Réponse de bwt-adoucisseur.frSignalerBonjour, il y a certainement une explication à ce délai. Nous vous invitons à reprendre contact avec le service après-vente BWT Service au 0 809 10 20 30 (appel non surtaxé) ou par mail à bwtservice@bwt.fr pour plus de renseignements. Vous souhaitant bonne réception. Cordialement, Annabelle - Conseillère Service Clients.
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Très déçu, matériel peu fiable
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T. *
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Réponse de bwt-adoucisseur.frSignalerBonjour, nous accusons réception de votre message et sommes désolés pour ce désagrément. Vous devez contacter le service après-vente BWT Service au 0 809 10 20 30 (appel non surtaxé) ou par mail à bwtservice@bwt.fr de 8h à 18h. Ils pourront vous aider. Vous souhaitant bonne réception. Cordialement, Annabelle - Conseillère Service Clients.
Réponse de Daniel TSignalerOui, j'ai effectivement téléphoné, et pour un appareil qui n'avait que 15 jours d'utilisation, on m'a dit d'attendre 15 jours pour qu'un technicien puisse intervenir. Comme prise en compte pour un nouveau client, je crois qu'on peut faire mieux....
Réponse de bwt-adoucisseur.frSignalerBonjour, nous tenons à vous remercier d'avoir consacré du temps à répondre à nos questions en toute sincérité. Votre implication nous aide à mieux connaître le vécu de nos clients avec notre entreprise et à recenser vos attentes aussi bien sur le plan de nos solutions techniques que de nos prestations. Ceci nous permet de nous améliorer pour mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, Annabelle - Conseillère Service Clients.
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Bien
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CONVIVIAL TRES TECHNIQUE MAIS EXPLICITE
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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accessible et reactif tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT S. *
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rien de plus ni moins qu un autre site de plus ce site me donner les adresses des artisans poseurs près de chez moi sauf le plus proche
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l'opérateur très aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE H. *
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Adoucisseur tombé en panne très rapidement, fuite permanente à l'égout (très bien pour le planète !), 7 semaines d'attente avant réparation, aucun geste commercial de la société BWT pour ce préjudice.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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Réponse de bwt-adoucisseur.frSignalerBonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Est-ce que votre problème est résolu ? Pouvez-vous nous en dire plus pour que nous puissions trouver une solution rapidement. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous donner satisfaction au plus tôt. Cordialement, Annabelle - Conseillère Service Clients.
Réponse de Louis RSignalerBonjour Madame, Comme indiqué dans le message précédent et après de longues semaines d'attente mon adoucisseur est aujourd'hui en service. Malgré cela, votre site internet m'a préconisé une société de montage qui n'a pas respecté les normes sanitaires et les préconisations de "montage constructeur". Ces points ont été soulevés lors de la mise en service par votre technicien et à ce jour aucune action n'est menée pour résoudre ce problème. Bien cordialement.
Réponse de bwt-adoucisseur.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous allons remonter cette information pour que cela ne se reproduise plus. Le but des avis et d'en tirer des conslusions et mettre des actions correctives en place. Vous souhaitant bonne réception. Cordialement, Annabelle - Conseillère Service Clients.
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Bien à condition de ne pas avoir affaire au même commercial et grand merci à mon plombier.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Matériel de pro
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par DENISE H. *
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Connexion impossible au logiciel. Pas de suivi du problème. Hotline très mauvaise.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Réponse de bwt-adoucisseur.frSignalerBonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Est-ce que votre problème est résolu ? Vous pouvez contacter le service après-vente BWT Service au 0 809 10 20 30 (appel non surtaxé) ou par mail à bwtservice@bwt.fr. Ils pourront vous aider. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous donner satisfaction. Cordialement, Annabelle - Conseillère Service Clients.
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parfait
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Bis jetzt bin ich sehr zufrieden und habe Null Beanstandungen.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F. *
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20 jours d'attente pour la mise en service me semblent très long
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Pas d’avis sur la marque
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V. *
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Pas de souci
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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Super pas de soucis ! accueil commercial irréprochable ( Foire de Sens )
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *
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Je ne connais pas le site. Quant à la marque, elle m'a été conseillée par mon plombier.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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C'est le second, même matériel pas de problème particulier
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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je n'ai pas assez de recul pour vraiment juger...
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE N. *
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Très bon produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Je ne sais pas encore
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
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pour l'instant rien a dire tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *
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BONNE ENSEIGNE
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE V. *
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cool
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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++++
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T. *
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je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H. *
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Gamme de produit spécialisé, et efficasse.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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ça ne fait pas assez longtemps qu'il est installé pour donner un avis fiable
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F. *
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Deuxième logement avec cette marque d'adoucisseur. Extrêmement content.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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5 / 5
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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Service RAPIDE, PERSONNEL À L'ÉCOUTE
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Réputation de la marque
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Silencieux, design agréable, simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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très bon matériel .....
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Bon matériel et bonne mise en service
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Ça à l'air sérieux et solide. Mon avis est délicat car pour moi c'est nouveau.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J. *
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bon enseigne avec des produits français
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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materiel qui semble robuste et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Suite à mon problème de dégâts des eaux a cause de la fuite dans la cuve de sel, aucun geste de la marque ...
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ E. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Avis affichés par ordre chronologique