Avis clients de bwt-adoucisseur.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 09/02/2020 par FRANÇOIS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par ALPHONSE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon produit

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par MATHILDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable, très sérieux et ponctuel.

  Avis du 06/03/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par DAVID B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Après la 1ère régénération survenue le 23 février, 1 ajout d'environ 2.500 kg de sel pour que le niveau soit effectue. R.A.S.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par ASTRID L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bon matériel mais sav lent

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par ALEX G. *

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• 4 / 5 1

  

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  correct

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par PATRICIA L. *

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• 4 / 5 1

  

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  BWT est une marque historique au niveau des adoucisseurs la mise en service par un technicien est un plus même si parfois ils sont pressés par le temps

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par ROGER G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Technicien très sympathique et efficace. Commerciale à l’écoute

  Avis du 25/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par AIMÉE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnel, bon suivi

  Avis du 25/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par PATRICK L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil lors de la prise de rdv. Technicien compétent expliquant bien le fonctionnement.

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 19/01/2020 par PIERRE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Juste un souci a la première régénération mais sav impeccable

  Avis du 18/02/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par HUGUES A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Pas encore d avis

  Avis du 18/02/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par SYLVIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne notoriété et réseau depuis des années

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 07/01/2020 par LUCE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande de l’adoucissement un peu longue à arriver, mais installateur compétent et très pro. Je recommande.

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par RENÉE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le technicien venu pour régler l'adoucisseur a été rapide, pro, poli... parfait.

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 01/01/2020 par EMMANUEL V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas assez de recul sur le fonctionnement.

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 12/01/2020 par RICHARD B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Marque sérieuse, française avec un bon rapport qualité prix.

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 07/01/2020 par GABRIELLE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Des problèmes dès les premiers mois d'utilisation... Je reste sceptique...

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 07/01/2020 par SÉBASTIEN M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bonne marque mais manque d'informations sur le processus chimique et le risque d'avoir un changement du goût de l'eau après installation. En ce qui nous concerne, nous ne consommons plus d'eau du robinet pour la boisson (chaude ou froide)

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par TIMOTHÉE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne enseigne

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 07/01/2020 par NATH M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Technicien disponible et compétent. Je souhaite qu il s occupé et suive le contrat d entretien .

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, beau et pratique. Par contre très bruyant de nuit lors des régénérations.

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 07/01/2020 par AUGUSTIN S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bonne marque

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par FRANCK B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien bonne marque

  Avis du 07/02/2020, suite à une expérience du 05/01/2020 par BERNARD H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Extrêmement compétent. Un professionnel à l'écoute du client!

  Avis du 07/02/2020, suite à une expérience du 28/11/2019 par GENEVIÈVE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  je recommande

  Avis du 07/02/2020, suite à une expérience du 05/01/2020 par HORTENSE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par ANAÏS T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le Technicien est très professionnel et agréable et la commerciale également

  Avis du 03/02/2020, suite à une expérience du 01/01/2020 par MATHILDE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Vite et bien installé.

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 17/12/2019 par ADRIEN P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Marque sérieuse avec un service de prise de rendez-vous comme on aimerait en trouver pour d'autre achat.

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 22/12/2019 par ROGER P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait pour l'aide au choix à l'achat et la mise en place

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 11/09/2019 par MARGOT O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit fiable et service après-vente impeccable. Les techniciens sont de vrais professionnels !

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 18/12/2019 par OLIVIER P. *

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• 5 / 5 1

  

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  ......

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 16/12/2019 par CLAIRE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel sérieux et compétent.

  Avis du 19/01/2020, suite à une expérience du 16/12/2019 par CHANTAL F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace et sympathique

  Avis du 19/01/2020, suite à une expérience du 16/12/2019 par FRÉDÉRIC M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Technicien très performant et n’hésitant à expliquer les différents entretien à faire

  Avis du 19/01/2020, suite à une expérience du 16/12/2019 par MARIANNE K. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, très sérieux , technicien ultra compétent.

  Avis du 19/01/2020, suite à une expérience du 17/12/2019 par ALEXANDRIA F. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien. Heureusement que notre plombier nous en l'a parlé.

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 12/12/2019 par ARTHUR P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très à l écoute

  Avis du 14/01/2020, suite à une expérience du 12/12/2019 par BERTRAND G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Que ce soit le site, l’accueil téléphonique ou les techniciens, tout à été très sympa et parfait

  Avis du 12/01/2020, suite à une expérience du 10/12/2019 par ROLAND M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 12/01/2020, suite à une expérience du 10/12/2019 par ANOUK G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace et simple

  Avis du 12/01/2020, suite à une expérience du 10/12/2019 par LUCAS V. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon matériel, mise en service par du personnel compétent et sympathique

  Avis du 11/01/2020, suite à une expérience du 09/12/2019 par CHRISTOPHE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 11/01/2020, suite à une expérience du 08/12/2019 par CHARLES F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 09/12/2019 par LUCIE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 08/12/2019 par CLÉMENCE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, Je ne connais pas la marque. C'est sur le conseil du plombier.

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 26/11/2019 par OLIVIER P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 06/01/2020, suite à une expérience du 04/12/2019 par GABRIEL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 06/01/2020, suite à une expérience du 04/12/2019 par EMMANUEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Peu de recul,à voir dans le temps !

  Avis du 06/01/2020, suite à une expérience du 25/11/2019 par LUCAS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactifs et professionnels pour procéder à l'installation gratuite.

  Avis du 05/01/2020, suite à une expérience du 03/12/2019 par LUCIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne analyse, parfaite mise en place, bons conseils

  Avis du 05/01/2020, suite à une expérience du 25/11/2019 par ALAIN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  .........

  Avis du 05/01/2020, suite à une expérience du 28/11/2019 par ALICE O. *

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• 3 / 5 1

  

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  On nous donne 2 sacs de sel gratuit mais une fois que l'appareil est rempli la première fois, il reste un peu plus de 30 % donc 2 sacs gratuits c'est pas vraiment ça ! !!

  Avis du 05/01/2020, suite à une expérience du 24/11/2019 par ÉMILIE R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Parcours du combattant pour avoir une personne physique au téléphone, délai de RDV très long, technicien sur une constante "il faut changer d'appareil, pas de réparation possible", RDV donné avec une personne extérieure, en fait celle qui fait tout le travail, installe correctement l'appareil MAIS n'est pas habilité à le mettre en marche. Re-galère en passant par BWT, l'installateur ne vient pas.... la secrétaire dit ne pas avoir été averti de l'installation de l'appareil par le sanitaire (FAUX !!!). Bref, obligée de rappeler BWT qui donne encore un temps d'attente assez long pour renvoyer le technicien..... Et voilà, après avoir payé 2.500 euros cash mon adoucisseur, je peux ENFIN utiliser mes machines, mais il m'aura fallu beaucoup de patience. Alors la question se pose : est-ce que je reprendrai votre maison, est-ce que je recommanderai votre marque ? Pas sûre !!!!!

  Avis du 04/01/2020, suite à une expérience du 26/11/2019 par LUCAS P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 04/01/2020, suite à une expérience du 25/11/2019 par ANDRÉ V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux et réactif...

  Avis du 04/01/2020, suite à une expérience du 01/12/2019 par ALEX B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Appareil volumineux, demande une place nécessaire mais très utile quand l'eau est très dure. Prix conséquent mais fabrication française et pose comprise. Néanmoins aucune aide financière n'est encore prévue par l'état.

  Avis du 04/01/2020, suite à une expérience du 26/11/2019 par ANDRÉ I. *

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  Réponse de bwt-adoucisseur.fr

  

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  Bonjour, nous tenons à vous remercier d'avoir consacré du temps à répondre à nos questions en toute sincérité. Votre implication nous aide à mieux connaître le vécu de nos clients avec notre entreprise et à recenser vos attentes aussi bien sur le plan de nos solutions techniques que de nos prestations. Ceci nous permet de nous améliorer pour mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, Annabelle - Conseillère Service Clients.

• 4 / 5 1

  

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  Bien, à améliorer

  Avis du 04/01/2020, suite à une expérience du 26/11/2019 par CHANTAL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Correspond à nos besoins

  Avis du 04/01/2020, suite à une expérience du 01/12/2019 par MARINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 21/11/2019 par PATRICK N. *

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• 5 / 5 1

  

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  .....

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par CLAUDINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucunes remarques particulières.

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 19/11/2019 par ROLAND M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Mise en service sans encombre par un technicien très sympathique et qui donne des conseils pour l'utilisation future.

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 20/11/2019 par AMÉLIE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 20/12/2019, suite à une expérience du 11/11/2019 par PHILIPPINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon appareil la mise en service avec le technicien bwt efficace et très professionnelle de très bonnes explications sur l’utilisation et surtout un excellent resultat

  Avis du 20/12/2019, suite à une expérience du 11/11/2019 par PIERRE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien,sérieux et explicite.

  Avis du 20/12/2019, suite à une expérience du 13/11/2019 par ISAAC L. *

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• 4 / 5 1

  

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  seulement 1 mois d'utilisation je trouve encore un peu de calcaire sur les robinets

  Avis du 20/12/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par ADRIEN B. *

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• 1 / 5 1

  

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  mauvaise expérience

  Avis du 20/12/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par MARTINE D. *

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  Réponse de bwt-adoucisseur.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Est-ce que votre problème est résolu ? Pouvez-vous nous en dire plus pour que nous puissions trouver une solution rapidement. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous donner satisfaction au plus tôt. Cordialement, Annabelle - Conseillère Service Clients.

  Réponse de Martine D

  

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  Rendez-vous pris pour le 3/01 .Que de temps perdu ! En plus du problème de fiabilité de votre matériel , il y a manifestement un problème de communication et de réactivité dans votre société .

  Réponse de bwt-adoucisseur.fr

  

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  Bonjour, pour vous aider au mieux, il faut bien en savoir plus. Ici, vous n'êtes pas au service après-vente donc il est difficile d'avoir un historique avec juste un mail. L'essentiel est que vous ayez un rendez-vous pour remédier à votre problématique. Le service après-vente est à votre disposition au 0 809 10 20 30 (appel non surtaxé) ou par mail à bwtservice@bwt.fr. Cordialement, Annabelle - Conseillère Service Clients.

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• 4 / 5 1

  

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  BWT est une marque de qualité

  Avis du 11/12/2019, suite à une expérience du 07/11/2019 par ALICE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Change la vie de la maison et économique de produits

  Avis du 06/12/2019, suite à une expérience du 03/11/2019 par LORRAINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pour l'instant je n'ai absolument rien à reprocher tout s'est très bien passé je conseil cette marque.

  Avis du 02/12/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par GILLES D. *

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• 3 / 5 1

  

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  L heure de l adoucisseur est fixe depuis la mise en route par votre technicien

  Avis du 02/12/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par RICHARD M. *

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• 4 / 5 1

  

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  RAS, tout était bien.

  Avis du 01/12/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par HÉLÈNE A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Nous avons emménagé hier, et donc thé et café ce matin. A la première "goulée" aussi bien pour l'un que pour l'autre, un peu salée... Peut être s'agit il d'un réglage supplémentaire à faire ? A vous lire, pour améliorer... Cordialement, H.Proriol

  Avis du 29/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par MAURICE B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Adoucisseurs en panne le jour de sa mise en service, remplacement par le technicien de la crépine, carte électronique et tube plongeur. Seulement une semaine après, de nouveau en panne!!!! Cette fois ci remplacement du groupe avant et diverses Vannes! Service après vente pas commercial. À fuir

  Avis du 29/11/2019, suite à une expérience du 20/10/2019 par JEANNINE C. *

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  Réponse de bwt-adoucisseur.fr

  

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  Bonjour, nous accusons réception de votre message et sommes désolés pour ces désagréments. Nous prenons en compte vos remarques. Est-ce que votre problème est résolu depuis ? Le démarrage des garanties de votre appareil a commencé le jour de la mise en service. Si vous avez la moindre problématique, n'hésitez pas à reprendre contact avec BWT Service au 0 809 10 20 30 (appel non surtaxé) ou par mail à bwtservice@bwt.fr. Vous souhaitant bonne réception. Cordialement, Annabelle - Conseillère Service Clients.

• 3 / 5 1

  

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  ne tiens pas compte des remarques effectuees

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 20/10/2019 par LÉON O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Technicien très professionnel

  Avis du 19/11/2019, suite à une expérience du 15/10/2019 par DENISE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 19/11/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par HÉLÈNE P. *

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  Produit et prestations de qualité

  Avis du 18/11/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par LOUIS G. *

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  xxxx

  Avis du 17/11/2019, suite à une expérience du 15/10/2019 par XAVIER D. *

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  Excellent rapport qualité prix

  Avis du 17/11/2019, suite à une expérience du 15/10/2019 par LÉON H. *

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  Aucun document explicatif ou d'utilisation remis. Toutes les explications sont orales et peuvent être mal consignées !

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 13/10/2019 par ALICE P. *

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  Délais de mise en service longs

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 13/10/2019 par BENOÎT D. *

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  Je n’ai pas encore pu tester l’efficacité De l’adoucisseur d’eau.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par ZOÉ C. *

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  Bonne marque qu’on m’a très bien conseillé facile à mettre en place aussi

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par JEAN R. *

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  Je ne connais pas.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par GUY K. *

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  Tout s'est très bien passé. Premier rendez vous rapide après l'installation pour mise en service.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par MAURICE D. *

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  mise en service très longue, puis encore du retard et au final aucun geste commercial, tout juste des excuses. Le service après vente a beaucoup à apprendre.....Quant au matériel, trop tôt pour donner un avis objectif !

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par MICHÈLE C. *

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  Réponse de bwt-adoucisseur.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Les mises en service sont réalisées sous 10 jours sauf pendant la période estivale et s'il y a des techniciens absents. Votre commentaire permet de mieux connaître le vécu de nos clients avec notre entreprise et à recenser vos attentes aussi bien sur le plan de nos solutions techniques que de nos prestations. Ceci nous permet de nous améliorer pour mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, Annabelle - Conseillère Service Clients.

  Réponse de Michèle C

  

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  Bonjour, encore des platitudes...près d'un mois et demi de retard pour la mise en service.....ce n'est pas 10 jours. et aucun geste...même qu'un sac ou deux de sels....C'est ce que je disais, vous avez beaucoup à apprendre !

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  très bien dans l'ensemble

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par GEORGES M. *

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  Marque reconnue

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par MARGAUD G. *

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  très bien

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par FRÉDÉRIC B. *

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  Bien dans l'ensemble.

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par MARCEL D. *

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  Technicien rapide et de bon conseil.

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par ÉTIENNE P. *

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  Personnel sympathique, et très poli.

  Avis du 02/11/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par ADRIEN B. *

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  Trop peu de recul pour donner un avis mais la mise en service et le contact a été très sérieux.

  Avis du 02/11/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par ÉLISE R. *

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  tres bons produits

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 29/09/2019 par CHRISTINE G. *

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  correct

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 29/09/2019 par RENÉ F. *

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  Très bien

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par JEANNE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique