Avis clients de bwt-adoucisseur.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bonne qualité

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par CONSTANCE R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, je suis satisfait

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par OLIVIER P. *

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• 5 / 5

  

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  Installation ponctuelle et bonne explication du materiel

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par MAURICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui s'est déplacé était très compétent car il connaissait vraiment sur le bout des doigts les produits BWT. Il a été à l'écoute des questions que nous avions et a su répondre à nos attentes.

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par LAURENCE N. *

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• 5 / 5

  

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  L installateur était de très bon conseil

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par INÈS B. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention rapide , technicien pédagogue .

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par JULES C. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil au standard, technicien compétent pour la mise en route

  Avis du 16/11/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par GILBERT M. *

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• 3 / 5

  

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  Centre d'appels peu axé sur la satisfaction client (au client de trouver le numéro de l'appareil, horaires rigides) Intervenant un peu rapide et assez expéditif sur les explications. Sauf sur la démarche commerciale concernant le contrat de maintenance; explications claires et construites.

  Avis du 10/11/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par CHRISTELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conçus.

  Avis du 10/11/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  très facile à comprendre

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par YVES B. *

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• 4 / 5

  

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  Un bon panel d'appareils pour les habitations des particuliers avec une fourchette de prix intéressante et un milieu de gamme efficace.

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par ISAAC B. *

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• 2 / 5

  

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  Je n’ai pas l’impression que l’eau de mon foyer est adoucie, est-ce un pb de fonctionnement de l’équipement ou de réglage effectué par le technicien ?

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par CAROLINE A. *

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• 3 / 5

  

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  Ce n’est pas le sujet sur lequel je souhaite m’exprimer

  Avis du 31/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par SUZANNE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de produit

  Avis du 26/10/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par LORRAINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/10/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par ADÈLE M. *

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• 1 / 5

  

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  Clairement des voleurs, objectifs de BWT, vous faire payer un max pour un minimum de prestation! Je choisirais un autre prestataire pour l'entretien de mon adoucisseur. BWT....à fuire!!!

  Avis du 26/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par THIBAUT L. *

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  Réponse de bwt-adoucisseur.fr

  

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  Bonjour, pourriez-vous nous en dire plus pour pouvoir comprendre votre commentaire. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous donner satisfaction. Cordialement, Annabelle - Conseillère Service Clients.

  Réponse de Thibaut L

  

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  Bonjour, ça doit bien faire 1 mois que j'essaye de mettre un avis sur votre site, 'ai déjà envoyé toutes les preuves possible et imaginable et mon avis est à priori toujours pas publié! Si votre but est de décourager les gens qui veulent mettre des mauvais avis sur des entreprises qui peut être vous versent des pots de vin, bien c'est réussi!!! Je ferais part de mon avis au magasine Que Choisir auquel je suis abonné est à votre site sois disant impartial. Cordialement.

  Réponse de bwt-adoucisseur.fr

  

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  Bonjour, pour votre information tous les avis sont publiés. Vous ne savez pas comment cela fonctionne mais nous allons vous le dire. Quand un avis est négatif cela va d'abord dans un modérateur pendant un temps puis l'avis est publié. Nous cherchons à comprendre votre problématique car des points d'entrées il y en a beaucoup. Donc si vous souhaitez que l'on comprenne, merci de nous l'expliquer. Cordialement, Annabelle - Conseillère Service Clients.

  Réponse de Thibaut L

  

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  Deuxième fois que vous me demandez un avis sur BWT, vous m'avez déjà demandé les pièces justificatives. Je vous ai envoyé la facture acquittée et signée de ma main. Voilà maintenant que je reçoit un second mail de votre site qui me demande une nouvelle fois un avis sur BWT!!!! Arrivé à un moment, j'en ai marre de répéter tout le temps la même chose!!! Où est mon premier avis??? A t'il été publié? Merci d'avance. Cordialement.

  Réponse de bwt-adoucisseur.fr

  

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  Bonjour, il n'y a pas d'autres avis de votre part sur le site avis vérifiés. Y-a-t-il eu un bug informatique? Nous ne sommes pas au courant si c'est le cas. Le but est de vous aider car sur le site avis vérifiés, il n'est pas possible de mettre des pièces. Donc c'est que vous avez écrit sur un autre endroit. Maintenant si vous avez directement eu des échanges avec le service après-vente BWT Service, vous devez les recontacter au 0 809 10 20 30 (appel non surtaxé) ou par mail à bwtservice@bwt.fr. Cordialement, Annabelle - Conseillère Service Clients.

  Réponse de Thibaut L

  

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  Bonjour , Merci pour votre mail . Afin de vous faire parvenir une demande d ' avis , nous aurions besoin de votre bon de commande ou de votre facture . Le document que vous nous avez envoyé est un devis , nous ne pouvons donc malheureusement pas le prendre en compte . Auriez-vous un bon de commande ou une facture ? Cordialement G . L ' équipe Modération Avis Vérifiés ************************ . com www . avis-verifies . com facebook twitter linkedin Le ven . 2 oct . 2020 à 16 : 17 , vincent r. a écrit : Bonjour , suite à votre message m ' indiquant qu ' il m​anque la facture pour l ' avis " ; Abus_76370" ; du 01/10/2020 veuillez la trouver ci joint . Vous en remerciant . Bien cordialement . Vincent R .

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• 4 / 5

  

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  La mise en route a été faite il y a tout juste un mois !! Difficile de donner un avis. A voir à l'usage car à ce jour nous n'avons pas constaté de changements dans la qualité de l'eau. Quant au matériel, pas de commentaires particuliers. L'agent qui a effectué la mise en route semble compétent.

  Avis du 26/10/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par THIBAUT M. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui nous l'a installé était très sympa et il a vraiment pris le temps de tout nous expliquer et de répondre à toutes nos questions

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par MARIANNE L. *

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• 2 / 5

  

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  Peu d’effets au vu de l’investissement

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par OLIVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, mise en service rapide par le technicien BWT avec les bon conseil et sympathique. Un plaisir de prendre une douche, adieu le calcaire. C'est notre premier adoucisseur et nous sommes ravi.

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par MARIANNE R. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 05/10/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par ISABELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/10/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par BERTRAND P. *

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• 3 / 5

  

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  Pas mal de temps d'attente avant d'être contacté pour la mise en service de l'adoucisseur.

  Avis du 03/10/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par CAMILLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par PHILIPPINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionel

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par JACQUELINE B. *

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• 3 / 5

  

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  Toujours des traces de calcaire sur paroi de douche L'ancien avant qu'il ne tombe en panne et malgré son age était infiniment plus efficace.

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par GRÉGOIRE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien ! matériel de qualité bien qu'honéreux

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par NICOLE D. *

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• 3 / 5

  

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  Problème lors de la première régénération, suite à une pièce défectueuse. Non prise en charge de la consommation de sel, ceci est anormal.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par FRÉDÉRIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  xxxx

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par ANDRÉ F. *

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• 4 / 5

  

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  Entreprise sérieuse. Mise en service retardée en raison de la crise sanitaire.

  Avis du 21/09/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par LAURENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon matériel jusqu a présent ( seulement deux mois depuis la mise en service a voir dans le temp )

  Avis du 20/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par GEORGES P. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par ISABELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux, à chaque étape. Je suis ravi.

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par ALPHONSE A. *

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• 5 / 5

  

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  L'adoucisseur répond parfaitement à notre demande. Nous ne pouvons pas effectuer de comparaison car nous ne connaissons pas d'autres marques. Nous avons acheté ce qui nous a été proposé et conseillé.

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par LOUIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Convenable

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par DAVID R. *

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• 5 / 5

  

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  Site recommandable

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien est très professionnel

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par MARTINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien était très bien et très informatif. J ai mis 4 étoiles car mes voisins ont également le mm appareil. Et personne n a le mm réglage. Ni en valeur de dureté d eau en entrée alors que nous sommes voisins direct et surtout les valeurs de sortie varie de 8 à 12. Chaque technicien disant que c est la valeur optimale. Chez moivla dureté a été refuit de 28 à 12. Bcp d interrogations est ce que c est juste? On verra

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par VICTOR P. *

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• 5 / 5

  

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  Serieux

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par ODETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Avons été très bien conseillés par le revendeur CEDEO à Strasbourg Très bonne équipe

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par NATH A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par FRANÇOISE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Matériel correspondant au descriptif et de qualité

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par CAROLINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Marque française, installation par des professionnels

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par MARTHE C. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute et très professionnel

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par ÉTIENNE R. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par GABRIELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  travail professionnel

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par JOSÉPHINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par GENEVIÈVE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien merci

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par CHARLES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Un appareil neuf qui ne fonctionne pas, des délais de réactivité plus qu'excessifs du SAV

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par ALEXANDRIA M. *

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  Réponse de bwt-adoucisseur.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous avons transmis les éléments au service après-vente BWT Service joignable au 08 09 10 20 30 (appel non surtaxé) ou par mail à bwtservice@bwt,fr. Ils reprendront contact avec vous dans les plus brefs délais.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous donner satisfaction au plus tôt. Cordialement, Annabelle - Conseillère Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par CONSTANCE C. *

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• 5 / 5

  

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  Complet

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par MARIANNE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 29/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par THÉODORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne marque merci

  Avis du 25/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par MARGARET S. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien et surtout bien rensegnier

  Avis du 25/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par AIMÉ S. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par LOUISE E. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel performant

  Avis du 22/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par PIERRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très aimable et donnant les conseils d'utilisation.

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par ANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par LORRAINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, le technicien en charge de la mise en service était très bien

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par SYLVIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Marque sérieuse

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par EUGÈNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par MARGUERITE L. *

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• 4 / 5

  

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  Semble correct

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par ARTHUR F. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par CHARLOTTE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  L'installateur a mis plus de 8 mois pour venir le mettre en service, et l'appareil ne fonctionne toujours pas. le service BWT est impossible à joindre

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par HÉLÈNE C. *

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  Réponse de bwt-adoucisseur.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que le service après-vente BWT Service est à votre disposition au 0 809 10 20 30 (appel non surtaxé) ou par mail à bwtservice@bwt.fr. Espérant que tout rentrera dans l'ordre rapidement. Cordialement, Annabelle - Conseillère Service Clients.

  Réponse de Hélène C

  

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  Merci de m’appeler au 0786266061 pour prendre rendez vous.

  Réponse de bwt-adoucisseur.fr

  

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  Bonjour, nous transmettons votre message car ici vous n'êtes pas au service après-vente. Cordialement, , Annabelle - Conseillère Service Clients.

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par STÉPHANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par RICHARD B. *

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• 1 / 5

  

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  N’adoussit pas

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par CORINNE B. *

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  Réponse de bwt-adoucisseur.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Est-ce que votre problème est résolu ? Vous devez contacter le service après-vente BWT Service au 0 809 10 20 30 (appel non surtaxé) ou par mail à bwtservice@bwt.fr. Ils pourront vous aider. Cordialement, Annabelle - Conseillère Service Clients.

  Réponse de Corinne B

  

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  Téléphonez moi au 06 58 75 84 95 car vous ne répondez pas au téléphone. Merci

  Réponse de bwt-adoucisseur.fr

  

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  Bonjour, nous transmettons votre message car ici vous n'êtes pas au service après-vente. Cordialement, Annabelle - Conseillère Service Clients.

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• 5 / 5

  

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  Personnel technique aimable et compétent. Rapidité de la mise en service et des explications nécessaires pour l'entrertien de l'appareil. RTésultats immédiat constatés sur la qualité de l'eau et la diminution très sensible du calcaire.

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par WILLIAM P. *

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• 3 / 5

  

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  ....

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon matériel et techniciens très professionnels

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par MARGOT R. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci pour cette mise en route .

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par CHRISTINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Hot line réactive , le technicien est pro et fait ce qu'il peut pour faire fonctionner notre adoucisseur mais toujours en vain

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 17/06/2020 par GILBERT L. *

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• 3 / 5

  

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  Bien et accueil téléphonique correct.

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par MATHILDE F. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse, technicien qui prend le temps d'expliquer le fonctionnement du matériel.

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par JULIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité / prix

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par BENOÎT V. *

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• 5 / 5

  

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  Installateur très pro et matériel très satisfaisant jusque là.

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par AGATHE J. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par CHARLES T. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par CÉLINA D. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnelle

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 17/06/2020 par WILLIAM M. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par BERNADETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériel et très satisfait du résultat.

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par BERNADETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par RENÉ L. *

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  fiable

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par ARTHUR M. *

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• 5 / 5

  

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  Serieux

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par ÉDITH M. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par AMÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien super professionnel,à l’écoute du client et bonne explication et très patient merci à lui.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par PAULINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par ALICE L. *

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  Tres bonne marque a recommander Technicien tres compétent

  Avis du 29/07/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par CAROLINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par MARGAUD P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/07/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par ANDRÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  très professionnel

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Technicen très gentil je suis satisfait,

  Avis du 25/07/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par ALAIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison du produit et surtout du service maintenance/entretien excellent.

  Avis du 25/07/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par AGATHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse et compétente.

  Avis du 24/07/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par AIMÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et communication parfaite avec le technicien.

  Avis du 22/07/2020, suite à une expérience du 17/06/2020 par MARGAUX B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par PATRICK M. *

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  Impeccable, la mercedes des adoucisseurs !!

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par LUCAS B. *

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Avis affichés par ordre chronologique