Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
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Bettina L.
11 juil. 2025
Avis vérifiéConseillère à l'écoute et sait faire preuve d'empathie
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su répondre à vos attentes avec écoute et empathie. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Lucie
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Christophe H.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTrès mal j'ai dû rappeler à plusieurs reprises jamais là même personne en plus elles se contredisent une vrai galère
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que la communication avec notre équipe a été difficile. Votre avis est précieux et nous l'utiliserons pour nous améliorer. Nous nous engageons à offrir un service à la hauteur et à garantir une meilleure cohérence. Lucie
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Marc T.
11 juil. 2025
Avis vérifiéRéaction rapide. Toujours autant satisfaisant
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer de nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Lucie
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Patrick L.
11 juil. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide. Mais une petite erreur sur le choix du prestataire initialement choisi qui a décliné la prise en charge.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que la prise en charge a été rapide. Nous comprenons les désagréments causés par l'erreur concernant le prestataire, et nous nous engageons à améliorer notre processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre retour est précieux et contribue à notre amélioration continue. Lucie
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Marie S.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTres bonne prise en charge
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié d'une très bonne prise en charge de notre part. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Lucie
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Ludovic R.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTrès pros, premier contact rapide et indemnisation correcte en délai
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et réactive, et que l'indemnisation a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Lucie
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Elsa K.
11 juil. 2025
Avis vérifiéConcernant le sinistre, je n'ai rien a dire sinon que c'est efficace et rapide
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la gestion de votre sinistre. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec efficacité et rapidité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Lucie
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Sylvie M.
11 juil. 2025
Avis vérifiéBon contact avec Jonathan. Prise en charge rapide, explications claires. Jonathan répond rapidement, et si il n'est pas disponible il vous rappelle. J'ai apprécié de pouvoir le joindre directement.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos remarques positives sur Jonathan et son efficacité. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de son service et sa réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuons à nous engager pour offrir un service clientèle de premier ordre. Lucie
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Manuela C.
11 juil. 2025
Avis vérifiéRien de pris en charge malgré dommages électriques dans le contrat pour climatisation HS
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration face aux dommages électriques signalés et nous sommes désolés que la prise en charge n’ait pas répondu à vos attentes. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Dominique P.
11 juil. 2025
Avis vérifiéBeaucoup trop long suite à une non prise en charge dès le début du dossier.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le traitement de votre dossier. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous restons attentifs à vos préoccupations et travaillons sans relâche pour offrir une meilleure prise en charge à l'avenir. Lucie
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Florian R.
11 juil. 2025
Avis vérifiéLes dégâts réel,éclatement des murs, fissures dans angles de pièces suites aux travaux actuels ,ne sont pas prise en compte alors que declarées.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les dommages causés par les travaux n'ont pas été pris en compte comme vous l'auriez souhaité. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Sebastien B.
11 juil. 2025
Avis vérifiéJe reçois un mail de l'assurance me disant que j'ai reçu une indemnisation à une date précise alors que je n'ai reçu aucune indemnisation. Je me questionne donc? Si vous pouvez me rappeler à ce sujet ça serait sympa merci.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la situation que vous décrivez puisse être source de confusion et d'inquiétude, et nous en sommes sincèrement désolés. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Yannick P.
11 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour sa c'est bien passé merci
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires motivent notre équipe à continuer à offrir un service de qualité. Lucie
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Pierre-Antoine N.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTrès réactif et souple de fonctionnement, merci
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service réactif et flexible. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer de nous améliorer. Lucie
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Marie-Paule B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéLe dossier sinistre a été pris en charge très rapidement. Les remboursements ont été réalisés au fur et à mesure des factures acquittées. Rapidité, efficacité. Merci Pacifica.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de votre dossier sinistre a été rapide et que les remboursements ont été effectués avec efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts. Lucie
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Mylene R.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTraitement rapide et efficace.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre traitement rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à continuer d'améliorer notre service. Thomas
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Sylvie C.
8 juil. 2025
Avis vérifiéPaul a été très professionnel dans le suivi de notre dossier. Il y a juste à revoir le developpement du site CA onglet sinistres, car il n'est pas possible d'envoyer de message, et fin juin, le site était totalement HS. Donc plus accès aux références du dossier, au numéro de téléphone de Paul, c'est extrêmement dommageable, et j'ai perdu au moins 4 jours dans le suivi de mon dossier. Donc en résumé, l'accompagnement de Paul : parfait. Votre site : à améliorer pour une communication et des échanges plus fluides (rajouter a minima une possibilité d'envoyer des messages libres, et faire en sorte que le site ne soit pas HS plusieurs jours d'affilé).
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant l'accompagnement de Paul. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. En ce qui concerne les problèmes rencontrés sur notre site, nous comprenons leurs impacts sur votre expérience et nous vous remercions de vos retours constructifs. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos commentaires nous aideront à améliorer nos services. Thomas
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Carole M.
5 juil. 2025
Avis vérifiéLe sinistre a bien été pris en charge mais après déclaration plus aucune nouvelle de Pacifica, la balle est transmise à une société de travaux basée à plus de 100km de mon domicile. J'aurais apprécié un appel « câlin » en fin de traitement et une entreprise plus locale.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos gentils mots sur la prise en charge de votre sinistre. Nous comprenons votre déception face à l'absence de suivi et à la distance de l'entreprise de travaux. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous apprécions votre compréhension et restons engagés pour vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante. Thomas
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Anne D.
5 juil. 2025
Avis vérifiéConsignes claires et précises. Rapidité dans le traitement du dossier et remboursement.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos consignes aient été claires et que vous ayez apprécié la rapidité de traitement de votre dossier. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à améliorer notre service. Lucie
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Jose L.
5 juil. 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge reatif et professionnel rien à dire
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre prise en charge réactive et professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Thomas
Avis affichés par ordre chronologique