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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
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Aurelien C.
23 mai 2025
Avis vérifiéPar quoi commencer ! Déjà, nous avons dû aller jusqu'à faire appel a l'assistance juridique, pour avoir le passage d'un expert, et quel expert ! j'ai dû lui envoyer des photos avant le rendez-vous, qu'il n'a jamais consulté, pour preuve le jour du RDV il a voulu les ouvrir, et s'est rendu compte qu'il ne pouvait les lire (fichiers erronées). Il a balayé très rapidement la maison et me dit en fin de rendez-vous qu'effectivement cela a bien bougé fissuré pendant la période. Depuis plus de nouvelles, j'ai relancé 2 fois la conseillère, qui sur sa messagerie vocale vous fait bien comprendre que cela ne sert a rien de rappeler ! qu'elle le fera. Je n'ai eu aucun suivi, aucun compte rendu et surtout contrairement a votre demande d'avis aucune indemnisation. lamentable !
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre démarche. Votre retour sur l’expertise et le suivi est précieux pour nous et souligne des points que nous devons améliorer. Nous comprenons votre frustration et soyez assuré que votre situation est prise en compte afin d’optimiser notre service à l'avenir. Merci encore pour votre avis, Lucie
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Cedric L.
23 mai 2025
Avis vérifiéUne bonne gestion du dossier , un suivi clair et précis et de l'attention. Un grand merci à notre gestionnaire de dossier qui a fait vraiment du bon travail.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la gestion de votre dossier et du suivi apporté par notre équipe. Lucie
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Valerie L.
23 mai 2025
Avis vérifiéParfait prit en charge. C'est là vous on voit si on est bien assuré
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre dossier. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité. Lucie
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Corinne B.
23 mai 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service d’excellence. Thomas
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Damien R.
23 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai particulièrement apprécié de connaître l'interlocuteur qui a géré mon dossier et m'a appelé régulièrement. Ce genre d'échanges est précieux lorsque l'on est victime d'un dommage et je vous en remercie.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de communication avec votre interlocuteur a été appréciée pendant la gestion de votre dossier. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous encouragent à continuer à offrir un service humain et à l'écoute. Thomas
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Eric Y.
23 mai 2025
Avis vérifiéVraiment bien ravie
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à continuer à nous améliorer. Thomas
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Yves S.
23 mai 2025
Avis vérifiéTrès réactif vraiment professionnel
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service réactif et professionnel. Chaque retour est précieux et nous motive à nous améliorer constamment afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Thomas
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Jacquelin H.
23 mai 2025
Avis vérifiéSinistre traité par une CDD seule référence, elle s'appelle Coline. Un atout actuellement. Par contre l'expert… ne connaît pas le sujet en cas de remplacement à neuf… Dès que l'expert a enfin établi le bon document, l'argent est versé dès notre signature Impeccable
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Coline a su vous accompagner efficacement dans le traitement de votre sinistre. Nous comprenons que la communication avec l'expert puisse parfois prêter à confusion, et nous prenons note de votre observation pour améliorer notre service. Thomas
Réponse de Jacquelin H.
Merci beaucoup
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Christian C.
23 mai 2025
Avis vérifiéEfficacité rapidité solution sans détour J enlève une étoile du fait du montant de la franchise
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre efficacité et la rapidité de nos solutions. Nous comprenons qu'une franchise élevée puisse être frustrante et nous prenons note de votre commentaire pour améliorer continuellement nos services. Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à offrir le meilleur à nos clients. Thomas
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Frederic B.
23 mai 2025
Avis vérifiéPrise en charge du sinistre rapidement
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la prise en charge rapide de votre sinistre. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que vous avez bénéficié d’un service efficace. Lucie
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Farid M.
23 mai 2025
Avis vérifiéIl a fallu plus de 3 mois avant que mon sinistre soit enfin réparer. Et j ai du en plus moi même trouver le maçon car celui qui était venu par le biais de votre assurance, n a jamais su envoyer un devis en bonne et due forme. Très déçu !!!
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que le traitement de votre sinistre n'a pas été satisfaisant. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Cordialement, Lucie
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Agnes S.
23 mai 2025
Avis vérifiéRéactivité, rapidité
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos retours positifs sur notre réactivité et notre rapidité. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Lucie
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Caroline M.
23 mai 2025
Avis vérifiéTrop lent (8 mois) et pour être dédommagé de pas grand chose. Très déçue.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le traitement de votre dossier a pris plus de temps que prévu et que vous vous sentez déçue par le dédommagement. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Cordialement, Lucie
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Beatrice L.
20 mai 2025
Avis vérifiéRien à dire ,tout est très bien
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Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services vous satisfont pleinement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont une source de motivation pour notre équipe. Lucie
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Jean marc A.
20 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, service efficace et rapide
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service efficace et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Lucie
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Joel T.
20 mai 2025
Avis vérifiéRapidité, efficacité, appel immédiat du prestataire et intervention de qualité de l' entreprise agréée par Pacifica. Très bien.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité, de l'efficacité et de la qualité de notre intervention. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service d'excellence. Lucie
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Vincent B.
19 mai 2025
Avis vérifiétres bon service et efficace
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service efficace. Lucie
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Valerie M.
14 mai 2025
Avis vérifiéPour l'instant, tout se passe au mieux avec mon assurance habitation Pacifica. Cependant, tout n'est encore pas terminé, je donnerai donc un avis définitif lorsque que tout sera rentré dans l'ordre
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre assurance habitation Pacifica. Nous sommes ravis d'apprendre que tout se passe au mieux jusqu'à présent. Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d'assistance pour finaliser votre expérience. Thomas
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Nicolle C.
10 mai 2025
Avis vérifiéréactif mais un peu déçu du montant remboursé
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe réactive. Nous comprenons cependant votre déception concernant le montant remboursé et nous en prenons bonne note. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer notre service. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Anne-Sophie S.
10 mai 2025
Avis vérifiéTrès efficace et réactif
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos éloges sur notre efficacité et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer d'améliorer notre service. Lucie
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