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Résumé des avis
Le service client est souvent loué pour son efficacité et son écoute, avec des conseillers compétents offrant des explications claires. Les clients apprécient la disponibilité et le professionnalisme des conseillers, rendant l'expérience agréable et rassurante. Ils recommandent la marque en soulignant un accompagnement adapté à leurs besoins.
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Michele K.
4 avr. 2025
Avis vérifiéUne prise en charge totale avec des explications bien détaillées et surtout une relation téléphonique avec une personne d'une écoute et d'une gentillesse extrême.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une prise en charge complète et que nos équipes ont su vous écouter et vous accompagner avec bienveillance. Thomas
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Pierre B.
4 avr. 2025
Avis vérifiéDur au départ,le conseiller Mr RAPHAËL a pris le dossier en mains avec maestria et les différents travaux ont été effectués dans la foulée. Un grand merci à PACIFICA!
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que Raphael a su gérer votre dossier avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. Thomas
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Valerie G.
4 avr. 2025
Avis vérifiéUn suivi de sinistre rapide et efficace.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Lucie
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Jerome L.
4 avr. 2025
Avis vérifiéUn expert a 10 balles ! Mon Scudo je l'avais acheté 2000e chez un pro 2 pneus neufs (3 , semaines) embrayage neuf 1 mois 859e j'ai était rembourser même pas 509e pour mon Scudo ! De plus pour arrêté l'assurance faut attendre 3 mois et surtout payé tout les mois donc assurance a fuir !!! Mais très bon conseiller ! Merci a mon conseiller du crédit agricole de Carvin qui a arrêté mon assurance !!!
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre situation mérite toute notre attention, et nous comprenons les frustrations que vous ressentez. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
Réponse de Jerome L.
Ah ah très très drôle pour info la réponse de l'agence veillez contacter l'expert votre conseiller n' a rien à voir avec celui-ci ! Donc la prochaine fois niveau assurance voiture sa sera comme pour mon assurance habitation sa ira ailleurs de plus mon Opel assuré chez vous l'assurance a encore augmenté donc je ne trouve pas cela normal ! Sur ceux bonne journée
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Francois T.
4 avr. 2025
Avis vérifiéRAPIDITE
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur la rapidité de notre service. Lucie
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Marie claire P.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTres satisfaite du yraitement du sinistre: competence, et rapidite des réparations effectuées par les divers intervenants. Merci
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite par la compétence et la rapidité de nos intervenants lors du traitement de votre sinistre. Lucie
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Michael W.
4 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Thomas
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Chantal H.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTout est parfait pour l'instant dans le traitement de mon sinistre
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur le traitement de votre sinistre. Nous sommes ravis que tout se passe bien jusqu'à présent et nous apprécions votre confiance en nos services. Thomas
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Francoise L.
4 avr. 2025
Avis vérifiéj'ai déclaré le sinistre, puis on m'a fixé le rendez vous chez le garagiste puis la réparation a été faite. tout s'est déroulé normalement, la voiture a été réparé. MERCI
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé pour la déclaration de votre sinistre et que votre voiture a été réparée rapidement. Thomas
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Yasmina A.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise gestion du sinistre délai beaucoup trop long, dossier qui a mis mois à être géré pour un bris de glace
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la gestion de votre sinistre a pris plus de temps que prévu. Votre retour est essentiel pour nous, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Joaquin L.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTraitement de la demande rapidement, expertise, rdv avec artisan, et travaux effectués dans les délais correctement et proprement.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre traitement rapide de votre demande, l’expertise de nos équipes et le respect des délais ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons engagés à fournir un service de qualité. Lucie
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Martial D.
4 avr. 2025
Avis vérifiéZéro couverture j'ai été victime d'un motard qui m'a endommagé mon véhicule par l'arrière et à fait un delit de fuite et c 50/50 bande de voleur. Je vais changer d'assurance
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre l'incident que vous avez rencontré et comprenons votre frustration face à cette situation décevante. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Julia S.
4 avr. 2025
Avis vérifiéPacifica a géré le dossier très BIEN !!!!! A l'écoute, rapide, efficace 5 * MAIS le BCA étude expertise mandaté par Pacifica, a mis 5 semaines pour envoyer le rapport du expert à Pacifica. Il fallait relancer PLUSIEURS FOIS (Pacifica et moi même) donc : même pas 1* D'ailleurs, j'ai du déposer ma voiture pour 1 journée, lors de l'expertise. Mais j'ai appris que l'expert n'est pas allé au garage. Il a simplement demandé des photos du garagiste.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le délai de réponse du BCA ait pu être frustrant et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre collaboration avec nos partenaires pour faciliter les processus. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Thomas
Réponse de Julia S.
Bjr, merci de votre avis. Non, merci. Je ne le contacte pas. J'ai déjà perdu assez du temps. J'espère qu'ils vont améliorer leur service à BCA l'avenir. cordialement JS
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Frederic V.
4 avr. 2025
Avis vérifiéMon sinistre à été traité très rapidement, aussi bien pour mon remorquage, que pour amener mon vehicule chez mon carrossier de plus, j ai pu bénéficier d'un véhicule de remplacement, car il n'y avait plus de véhicules de courtoisie, en résumé ,le Credit Agricole à suivi mon vehicule point par point est je remercie vos equipes, cordialement Mr Frédéric V.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant le traitement de votre sinistre. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre rapidement à vos besoins, notamment pour le remorquage et la mise à disposition d'un véhicule de remplacement. Lucie
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Jean P.
3 avr. 2025
Avis vérifiéA l'écoute du client très compréhensible, un professionnalisme de qualité.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre service et que notre écoute ainsi que notre professionnalisme ont su répondre à vos attentes. Lucie
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Isabelle G.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès rapidement
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir ce niveau d’efficacité. Lucie
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Dominique B.
3 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis obligé d'aller chercher les renseignements... pas de réponse à mes messages....
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au manque de réactivité et nous nous excusons pour les désagréments causés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Bernard S.
3 avr. 2025
Avis vérifiéEntretien très constructif qui a amené à un règlement rapide…un grand merci à la personne qui a traité ce dossier
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'entretien a été constructif et que vous avez pu bénéficier d'une résolution rapide de votre dossier. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Lucie
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Charef G.
3 avr. 2025
Avis vérifiéservice très réactif et ayant fait le nécessaire rapidement auprès de l'assurance adverse pour mon dédommagement Merci à vous
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre rapidement à vos besoins et faciliter votre dédommagement. Votre satisfaction est notre priorité. Lucie
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Jessica C.
3 avr. 2025
Avis vérifiéune rapidité de traitement incroyable et un suivi exceptionnel pour un bris de glace sur baie de sejour
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de constater que notre rapidité de traitement et le suivi de votre dossier concernant le bris de glace ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Thomas
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