Avis pour Cafes-Bibal.fr

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre café ne vous a pas donné satisfaction. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons chaque retour avec beaucoup d’attention. Nous souhaitons toutefois vous assurer que l’ensemble de nos cafés est torréfié sur place quotidiennement, et que la mouture est réalisée à la demande, au moment de la préparation. Cela nous permet justement de garantir une fraîcheur optimale. Il est possible que le profil aromatique dégusté ne corresponde pas à vos préférences personnelles, et nous le comprenons tout à fait. N’hésitez pas à nous en dire un peu plus sur votre expérience : nous serions ravis d’échanger avec vous et de vous faire découvrir un café davantage à votre goût lors d’une prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe Cafés BIBAL

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d’avoir pris le temps de la partager. Après vérification de notre côté, la commande que nous avons reçu de votre part sur notre logiciel indiquait une livraison en point relais Colissimo. C’est sur cette base que la livraison a été confié à Colissimo et a été effectuée en box. Il est possible qu’une confusion soit intervenue lors du choix du mode de livraison ou lors de la validation de la commande, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter plus en détail et trouver ensemble une solution satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous accompagner. Cordialement, L’équipe Cafés BIBAL