Aller sur le site
Résumé des avis
La Camif est reconnue pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et son engagement écoresponsable. Les clients apprécient également son site bien présenté et l'écoute du service client.
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéArticle remarqué dans le catalogue papier reçu dans la boîte aux lettres.
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBIEN
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et dans la pièce, nickel
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSuite à une erreur de votre part sur un article et même après 15 mails et un retour toujours pas de remboursement plus d'un mois après. Après appel ce matin je dois encore attendre un nouveau mail qui me dira si je peux enfin être remboursée. C'est quand même pas moi qui ai pas envoyé le bon article! Inadmissible
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je vous confirme que je transmets de suite votre dossier au service comptabilité afin de procéder au remboursement dans les plus brefs délais. Je renouvelle mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Nina, Service client Camif.
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéle produit correspond exactement à la description, la livraison fut parfaite merci
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéproduit correspondant à mes attentes
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéCommande d'un canapé. Reçu en avance par rapport aux délais annoncés, donc agréablement surprise. Mais découverte en déballant la housse qu'elle a un accroc au centre, en plein coeur de l'assise donc réclamation et demande d'échange de la housse.. Il semble qu'aujourd'hui une nouvelle housse (d'une couleur différente, la bleue n'étant plus en stock) me suis livrée. Tant mieux. Dans ce cas, je serai tout de même satisfaite du service après vente. J'attends confirmation, un mois après la livraison. J'espère que cette expédition ne saurait tarder.
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéOn peut avoir confiance.
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSite simple à utiliser, grande utilité du tableau comparatif des produits
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé sauf une livraison en retard d'1 mois
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSuper de A à Z . je recommande .
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéNavigation satisfaisante sur le site. Livreurs bien sympas mais livraison trop tardive (21h15) pour ouvrir les colis et vérifier leurs contenus. Par contre, problème au montage : une pièce mal positionnée, des pieds du canapé (méridienne et accoudoirs) ne touchant pas le sol, différence de hauteur entre le canapé et sa méridienne. Et pour couronner le tout, une pièce métallique qui casse au montage... Réclamation déposée le 1er juillet 2021. Après 53 échanges par mail et quelques autres par téléphone, aucun problème de réglé à l'exception du remplacement de la pièce cassée. Notices de montage envoyées ne correspondant pas au canapé d'angle HAWAÏ commandé. Promesses à 2 reprises d'un contact avec un technicien, pour prise de rendez-vous, que nous attendons toujours : nous sommes le 19 octobre 2021 SAV inexistant. Nous n'avons plus du tout confiance en la CAMIF chez qui nous étions pourtant clients. Nous privilégions le made in France, peut être à tort ? Nous ne recommandons surtout pas la CAMIF, FUYEZ ! Finalement, nous avons envie de dire : vive une certaine marque suédoise !
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je renouvelle mes sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que je prends en charge votre dossier et que je le suis personnellement jusqu'à bonne résolution. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Nina, Service client Camif.
Réponse de A. A.
jeudi 04 novembre 2021 Bonjour Madame La société Guisnel vient de passer à notre domicile et a constaté après démontage et remontage du canapé Hawaï, un défaut de positionnement des pièces du dossier. Celles-ci vissées trop haut, ne permettent pas, aux pieds de la méridienne et des accoudoirs, de toucher le sol. La société Guisnel va vous en informer dans la journée. Belle journée Cordialement M. et Mme De la Fontaine
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéClair
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéPas mal
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéConvivial
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéJ'avais entendu parler de la Camif il y a de nombreuses années. Ma dernière commande confirme la qualité de leurs produits, la production française, et les prix au plus juste.
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTout s'est parfaitement déroulé, la livraison à même été anticipée de plusieurs jours
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéSite très sérieux je recommande
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéDélais respectés et même devancés, tout était bien emballé et tout fonctionne parfaitement, heureusement. Le point noir, la livraison de la machine à laver : le livreur allait me la laisser sur le trottoir devant chez moi, posée sur sa palette, j'ai menacé de ne pas l'accepter, il a cédé et me l'a déposée dans la maison mais est parti comme un voleur sans me laisser le temps de constater l'état du colis. S'il avait été abîmé, je n'aurais pas pu émettre de réserves. Rien que pour ça, je vais hésiter à l'avenir avant de passer une telle commande à la Camif. Chez les vendeurs locaux, on soigne sa livraison.
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Je reviens vers vous concernant notre conversation téléphonique de ce matin. Je vous remercie de m'avoir expliqué la situation ce qui nous permet d'améliorer la satisfaction client. De plus, je vous informe que le service compétent a été informé, et que le nécessaire sera fait. Je vous remercie de votre compréhension, et je reste naturellement à votre écoute. Votre conseillère Camif Ludivine.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
