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Résumé des avis
La Camif est reconnue pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et son engagement écoresponsable. Les clients apprécient également son site bien présenté et l'écoute du service client.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéCommande de matelas à 700e , matelas troué échange, on m'en renvoit un autre abimé, sav en cours "on ne prend pas en charge" , en 5 mois un deuxième matelas reçu abimé. Très long, pas de geste, mon SAV est en cours, j'attends un remboursement avant de saisir la DGCCRF, c'est une blague ce site ne commandez pas COMMANDE N°201526437
Réponse de camif.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre dossier est encours auprès de notre fournisseur pour trouver une solution, je vous vous confirme que le service après-vente fait un suivi rapproché de votre dossier. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée et soyez sûre que nous mettons tout en œuvre pour votre satisfaction. Je vous remercie de votre compréhension, notre équipe reviens vers vous dans les meilleurs délais. Thelma, Service client Camif.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéretour de l objet commandé impossible au point relais
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je reviens vers vous concernant notre conversation téléphonique de ce jour. Je suis vraiment désolée de ce désagrément. Je vous remercie de votre compréhension, et je reste naturellement à votre écoute. Belle journée, Votre conseillère Camif Ludivine
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéParfait pour le site et la livraison. En revanche, très discutable pour l'emballage ; pas de carton rigide, film plastique et plastique bulle alors que la structure est relativement fragile. Tête de lit arrivée en bon état néanmoins à l'exception d'une marque en creux assez minime.
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison au bas de l'immeuble sans créneau horaire, juste une date. Je ne commanderai plus.
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéHôtesse très agréable et disponible pour répondre aux questions par téléphone. Service livraison impeccable !
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiérien a dire de particulier
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéMeuble à chaussures trop cher pour la qualité du produit.
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait du produit et du service
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéColis reçu en parfait état, produit correspondant totalement à celui choisi. Délai parfois un peu long. Mais bon.....c'est quand-même honorable. 15/20.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison à la date et heure fixée , livreur très disponible et sympa!.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéSite pratique à consulter. Aucun problème rencontré.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiécomme pour chaque commande et livraison, nous sommes satisfaits des prestations proposées et fournies
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent site
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéJe le recommande déjà
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéFacilite de commande.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéLes produits sont de qualité pour un prix correct mais personnellement j'ai eu une très mauvaise expérience avec le service transport et leur sous traitant.
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéReçu avant la date, emballage soigné, qualité parfaite
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéservice client nul car je n'ai jamais récupéré mes 5 euros
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que les 5€ ont été déduits de la commande d'échange. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Cordialement, Nina, Service client Camif.
Réponse de A. A.
Bonjour Tout d'abord, je sais reconnaitre mes erreurs, je me suis trompée ce n'est pas 5 euros mais 4 euros. De quoi avez vous déduit puisque j'ai payé la première housse 89,90 euros ET l'échange était de 85,90 euros donc ça fait bien 4euros. En vous précisant bien que c'est moi qui est réglé les frais de retour à la poste de 14,10 euros. Cordialement Mme Piermay
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