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Résumé des avis
La Camif est reconnue pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et son engagement écoresponsable. Les clients apprécient également son site bien présenté et l'écoute du service client.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJe veux bien répondre à un questionnaire mais je refuse de vous raconter ma vie
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRespect du délai de livraison, satisfaite de mon achat
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSite eco responsable Très bon conseil clients Temps de livraison parfois un peu long mais lié à une belle qualité produit
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiélivraison à temps et aucun pbl à noter sur les produits livrés
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBonne qualité du service chat en ligne, délai de livraison respecté et produits conformes.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLa navigation
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiécommande sans problème, ce qui,n n'est pas le cas de la livraison ! mauvais canapé livré, refusé. nouvelle livraison un mois plus tard. Les livreurs sont venus à 2 pour emporter mon ancien canapé de 200 kg alors que j'avais prévenu la sté de livraison...
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif
Réponse de A. A.
la livraison a été impeccable c'est la gestion de l'emport de l'ancien canapé qui a été problématique. Alors que la sté de livraison m'avait contacté deux jours avant je les avait prévenu que les déménageurs avaient été obligés de s'y mettre à quatre (canapé, de 2m40 , 200 kg environ). Les murs et les escaliers de ma résidence gardent les marques de la sortie de mon ancien canapé...
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, J'ai bien pris connaissance de votre retour avec les explications du problème rencontré. Sachez que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Je renouvelle mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéUne commande identique en stock a été supprimée car n'est plus fabriquée... Demande commerciale de renvoi de ces 3 fauteuils aux frais de la CAMIF ..refus ..je devais les renvoyer à ma charge... J'ai donc 3 fauteuils pour une table de 6... J'ai demandé un geste commercial pour commander 3 autres fauteuils assortis mais plus chers...refus.. Cliente depuis 30 ans , meublée en totalité chez CAMIF....je ne recommande plus du tout ... Les articles désignés en stock à la commande ..ne le sont pas ..... Cela m'apprendra à favoriser un site Français ...
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je reviens vers vous concernant notre conversation téléphonique de ce jour. Je tiens à vous renouvelez mes excuses pour le désagrément. Je vous informe que je fais remonter l'information au service compétent. Je vous remercie de votre compréhension, et je reste naturellement à votre écoute. Votre conseillère Camif Ludivine.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéj'aime l'idée du made in France, même si c'est plus cher
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiécommande aisée, date de livraison négociée avec aisance et service clientèle très réactif Merci ;-) On reviendra comme d'hab ;-)))
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéCamif met en avant les articles fabriqués en France.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande et du service client, bien réactif. Le seul problème vient de la livraison, colissimo n'est vraiment pas fiable. Comment peuvent ils dire que l'adresse est inconnue pour le 2e colis alors qu'ils ont bien livré le 1er dans ma boite aux lettres. Et que j'étais en télétravail cette période là. En plus quand j'ai récupèré le 2e à la poste mon numéro de portable était inscrit en gros sur le colis !!! Et pas un seul appel !!!
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai bien reçu ma commande mais une fois déballé il y avait une marque sur ma tête de lit j'espère pouvoir la dissimuler quand je recevrai mon lit et que ça ne se déchirera pas plus j'ai envoyé une photo au SAV
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéj'ai commandé un matelas le12 juillet dernier, jamais que le 3eme depuis 10ansJ'ai donc reçu un avis de livraison pour le16 au 29 aout. j'ai prévenu la camif que je devais impérativement quitter ma résidence secondaire le 23 aout . réponse de la Camif : casera en fait de 9 au 16 aout. parfait puis on me préviens qu'on revient aux dates antérieures. le transporteur transmet à un sous traitant qui m'apple le 19 ou20 pour me dire livraison le 27 et impossible de changer cette date. heureusement que j'ai pu trouvé une solution mais le n'ai pas pu apprécier ni le circonstance et état de la livraison ni même le produit. Donc absence de transmission entre le ou les transporteurs et le service client de la Camif
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation qui peut être compliquée selon l'appareil utilisé, tablette, smartphone. Ne fonctionne pas de manière optimale selon les appareils.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon avec un excellent service client
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien, je recommande
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéBonne information sur l'origine des produits, nombreuses possibilités de tri
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
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