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Avis clients de La Maison du Canevas et de La Broderie

4.8 / 5

Calculé à partir de 7023 avis obtenus sur les 12 derniers mois

57016 avis depuis le 11/12/2012

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Informations et contact SA La Maison du Canevas A propos d'Avis Vérifiés

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Informations canevas.com

  • Société

    SA La Maison du Canevas

  • Description

    Depuis 1976, La Maison du Canevas et de La Broderie vous propose la plus grande collection d'ouvrages de canevas et de broderie d'Europe avec près de 10 000 modèles différents en stock. Retrouvez également nos offres de fils et toiles à broder, de Tricot et Crochet, de Mercerie et de Loisirs Créatifs au meilleur prix. Nos équipes vous sont entièrement dédiées pour vous aider à choisir les meilleurs produits. Soyons créatifs ensemble !

  • Adresse

    21 rue Thomas Edison - CS 20031 44601 Saint Nazaire

  • Website

    https://www.canevas.com/

  • Catégorie

    Culture & divertissements

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    délais de livraison parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE W.

  • 5 / 5
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    facilité de passation de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    je suis ravie de ma commande, les produits sont conformes à leurs descriptions sur le site et la livraison sans problème. À recommander !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE E.

  • 5 / 5
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    Je n'ai jamais été déçu par mes commandes depuis des années . le regret que je puisse constater c'est le manque de choix concernant le point compté concernant la marque DMC. Le choix était plus large.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

  • 5 / 5
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    Site facile à consulter Livraison fiable Produits conformes au descriptif

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE S.

  • 5 / 5
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    Commande conforme et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK G.

  • 4 / 5
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    Bonjour globalement bon produit Par contre de temps en temps il manque du fil et la toile n’est pas forcément droite Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

    Réponse de canevas.com
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    Bonjour Martine, Comme nous le précisons dans nos conditions générales de ventes, les coloris et quantités d'échevettes correspondent à la liste donnée par le fabricant lui-même, fournie avec le canevas et au prix annoncé. Quand vous recevez votre canevas, il faut bien vérifier ce que vous avez reçu avec cette liste. Les quantités sont 10 à 15% supérieures à celles nécessaires à condition de bien travailler dans l'économie de fils (des aiguillées de 30 à 40 cm maximum, pas de noeuds, pas de fils tirés d'une zone à l'autre sur l'arrière de l'ouvrage, des fins et des débuts d'aiguillées de 2 cm maximum) et de bien faire du demi-point et non du point de Gobelin. Selon votre méthode de travail, vous pouvez avoir à rajouter du fil mais les échevettes supplémentaires sont alors à votre charge. Si vous rencontrez régulièrement du manque de fils, nous vous conseillons de nous envoyer une photo du verso de vos ouvrages sur serviceclient@canevas.com pour bénéficier de l'analyse d'une de nos opératrices qui pourra vous conseiller sur l'économie de fils et éviter le problème à l'avenir.bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N.

  • 5 / 5
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    J'aime bien ce site

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIANNE F.

  • 5 / 5
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    Toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 5 / 5
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    tout etait correct et dans des delais brefs rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.

  • 5 / 5
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    De bons modèles de broderies

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH K.

  • 5 / 5
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    je n ai qu' un seul reproche et cela concerne les kits de broderie : la présentation des fils et la quantité insuffisante pour finir un ouvrage d où l importance des nuanciers mais c est un vrai casse tête

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.

    Réponse de canevas.com
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    Bonjour Marie, Nous ne sommes pas fabricant mais uniquement revendeur. Nous n'avons donc pas possibilité de changer la présentation des kits. Normalement les quantités livrés dans les kits sont 10 à 20% supérieures à celles nécessaires pour la réalisation de l'ouvrage à condition de bien respecter les consignes du kit et celles d'économie de fils. En cas de question, vous pouvez envoyer un mail à serviceclient@canevas.com avec une photo recto/verso de votre ouvrage pour bénéficier de conseils pour mieux économiser le fil lors de la broderie. Vous souhaitant une bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie

  • 5 / 5
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    entière satisfaction, produit conforme à sa description, envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.

  • 5 / 5
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    choix important, qualité des produits à prix intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

  • 5 / 5
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    Bonjour, ce n'est pas la première fois que je commande et je suis toujours satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLANDE H.

  • 5 / 5
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    Produit répondant parfaitement au descriptif et délai de livraison très rapide. Je recommande vivement ce site

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.

  • 5 / 5
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    Articles conformes et de qualité. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Commande reçue dans les délais, avec un bon suivi et conforme aux articles du site. Pour l'une des cartes diamant, une référence n'était pas complète, il manquait quelques diamants. J'ai fait un mail au SAV, j'ai eu une réponse très rapide et la référence m'est parvenue dans 1 délai inférieur à ce qui m'avait été annoncé. Toujours satisfaite des articles, du suivi et de la rapidité de la livraison et du personnel disponible lors de questions.

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA B.

  • 4 / 5
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    Tout s’est bien passé livraison en Suisse rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN V.

  • 5 / 5
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    Très bon site grand choix de broderie

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 4 / 5
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    Un peu de difficultés au début pour faire ma commande. La commande est bien respectée et la vraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    assez facile a utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE V.

  • 5 / 5
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    Je suis toujours satisfaite des produits que je commande.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A.

  • 4 / 5
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    Facilité de commander sur le site, livraison rapide, par contre, emballé dans un simple sac plastique.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de canevas.com
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    Bonjour, Avoir un carton supplémentaire entraine des taxes supplémentaires de transport et recyclage qui nous obligeraient à augmenter nos frais d'expédition ou le palier de gratuité ce que nous ne désirons pas. Contrairement à d'autres sites, nous conservons tout de même un emballage de protection et d'anonymisation pour le transport mais dans la mesure du possible nous n'ajoutons pas de suremballage quand cela n'est pas nécessaire. Vous souhaitant une bonne jorunée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCE M.

  • 5 / 5
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    Super cool

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE V.

  • 5 / 5
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    Commande parfaite, pas déçue. Délais de livraison respecté. Je commande régulièrement sur ce site. 💗

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 4 / 5
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    rien a dire , envoi colis rapide, contenu correspondant à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Expédition rapide, bien emballé Produits identique à la fiche d'achat (produit déjà connus) Prix ok avec les soldes

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facile de recherche et bon rapport qualité prix. Ca fait des années que je commande et je ne suis jamais déçue

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI J.

  • 5 / 5
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    Très bon service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.

  • 5 / 5
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    Formidable !! Si j' avais su je l' aurais acheté plus tôt. Broder le soir est redevenu plaisant. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE C.

  • 5 / 5
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    Excellent produit et service. Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA E P.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les délais prévus. Broderie très agréable à faire.

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE W.

  • 5 / 5
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    Reçu rapidement, bon produit, hâte de voir le résultat.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.

  • 5 / 5
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    Correspond à ma commande. Reçu en temps normal. Félicitations

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE M.

  • 5 / 5
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    LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.

  • 5 / 5
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    Tjrs top! J’adore ces fils...Livraison rapide en plus....

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE C.

  • 5 / 5
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    très bien, satisfaite, comme toujours.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 5 / 5
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    Prix compétitifs. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite de la variété des articles et des prix corrects. Cliente depuis 2 ans déjà...

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK G.

  • 5 / 5
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    Le site est clair, les explications parfaites

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEPHE T.

  • 4 / 5
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    Commande reçue dans les délais. Petit bémol, 2 articles commandés sous la même référence, 1 seul reçu. Ce dernier a été expédié très rapidement. Bon accueil téléphonique.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI J.

    Réponse de canevas.com
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    Bonjour Magali, Nous sommes désolés pour cette erreur. Malgré leur vigilance, nos préparateurs ne sont jamais à l'abri d'un oubli ou d'un produit récalcitrant qui glisse hors du colis. Nous sommes heureux que la toile manquante soit arrivée rapidement et vous présentons nos excuses pour ce contretemps. Vous souhaitant une bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie

  • 4 / 5
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    Satisfaite de mon achat. Je viens de le commencer.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide et complet

    Avis du , suite à une expérience du par HENRY J.

  • 4 / 5
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    Je pense qu'il n'y a pas assez de coton

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

    Réponse de canevas.com
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    Bonjour Sylvie, Comme nous le précisons dans nos conditions générales de ventes, les coloris et quantités d'échevettes correspondent à la liste donnée par le fabricant lui-même et fournie avec le canevas et au prix annoncé. Quand vous recevez votre canevas, il faut bien vérifier ce que vous avez reçu avec cette liste dans les 14 jours suivants la réception. Les quantités sont 10 à 15% supérieures à celles nécessaires. Avec les échevettes reçues avec votre modèle, vous pouvez faire plus de 30 000 points pour 19 200 à faire sur la toile. C'est possible à condition de bien travailler dans l'économie de fils (des aiguillées de 30 à 40 cm maximum, pas de noeuds, pas de fils tirés d'une zone à l'autre sur l'arrière de l'ouvrage, des fins et des débuts d'aiguillées de 2 cm maximum) et de bien faire du demi-point et non du point de Gobelin. Selon votre méthode de travail, vous pouvez avoir à rajouter du fil mais les échevettes supplémentaires sont alors à votre charge. Vous souhaitant une bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie

  • 5 / 5
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    très pro, commande bien emballée, complète et vite livrée

    Avis du , suite à une expérience du par NOËLLE C.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite par mes commandes Les produits sont de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J.

  • 5 / 5
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    Achat correspondant à la description, très bonne qualité et explication très claire

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA R.

  • 5 / 5
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    Facile pour trouver ce que l'on cherche. Divers modes de livraisons et paiements.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.

  • 5 / 5
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    Conforme à ma commande. très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.

  • 5 / 5
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    Site agréable de navigation avec beaucoup d'informations, commande reçue rapidement avec un bon suivi. Le produit reçu est d'excellente qualité et conforme au descriptif. Site sérieux et très complet. Après cette première commande, j'en ai refait deux autres avec les mêmes points positifs. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide et soio

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite : délai de livraison respecté, lampe bien emballée.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE T.

  • 5 / 5
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    nous avons trouvé notre bonheur et réceptionné le colis rapidement et impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par EDMOND R.

  • 4 / 5
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    Colis conforme à la commande et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, bien emballée, satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE P.

  • 5 / 5
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    site très bien fait, facile de s'y retrouver

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de la qualité du produit et très heureux de son excellent service.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA E P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

  • 5 / 5
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    Quelques années déjà que je fais des commandes sur votre site,et franchement rien à dire. Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINA B.

  • 4 / 5
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    la navigation sur le site est quelques fois difficile mais j'arrive à trouver ce que je veux

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

    Réponse de canevas.com
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    Bonjour Nathalie, n'hésitez pas à vous aider des filtres qui sont là pour vous aider ou demander conseil à nos opératrices pour mieux vous y retrouver. Vous souhaitant une bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie

  • 5 / 5
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    Site bien fait, facile de trouver ce que l'on peut chercher, et surtout pour moi garde les coups de coeur aussi longtemps que le produit existe, cela permet de lisser les commandes. On peut également profiter des remises et des soldes même sur les produits en coup de coeur, ce qui n'est pas non plus toujours le cas selon les sites.

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCE Q.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE K.

  • 4 / 5
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    Reçu une partie de ma commande, j'attends la lampe qui est en rupture de stock, si non la broderie est conforme à ma commande, jamais déçu lorsque que je commande de la broderie

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE M.

  • 4 / 5
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    pour le bavoir les trous sont très petits

    Avis du , suite à une expérience du par MARIETTE G.

  • 5 / 5
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    Très facile de trouver ce qu’on cherche sans perte de temps

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

  • 5 / 5
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    Site ergonomique et il est facile de trouver les produits/sélectionner les couleurs/choisir les quantités.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.

  • 5 / 5
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    Très bien.Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE S.

  • 5 / 5
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    Très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE W.

  • 5 / 5
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    Livraison ok ! Juste une remarque concernant l’absence d’une notice explicative concernant la mise en route et l’utilisation de la lampe loupe

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.

    Réponse de canevas.com
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    Bonjour Claudine, une notice est bien incluse dans le carton de la lampe. Il est indiqué comment monté mais aussi comment utilisé la lampe. En cas de doute, vous pouvez contacter le service client sur serviceclient@canevas.com Vous souhaitant une bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie

    Réponse de Claudine L
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    Bonjour , je confirme bien l’absence de notice dans l’emballage de la loupe, après rrevérification .Merci de m’avoir indiqué les coordonnées du service client que je contacterai.Bonne journée à vous .

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler de particulier

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Toujours aussi satisfaite. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et pas déçue de ma commande. Me voilà occupée pour quelques mois.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGINE S.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme au produit commandé et dans des délais raisonnables.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.

  • 5 / 5
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    Très bien, fils et canevas de bonne qualité, je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE M.

  • 5 / 5
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    Parfait, simple pour moi, j'ai fait la commande facilement, et je l'ai reçu à domicile sans avoir le moindre problème. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ B.

  • 4 / 5
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    délai de livrason assez moyen sinon RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.

    Réponse de canevas.com
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    Bonjour Jean-Luc, comme nous l'indiquons sur le site, en période de forte activité comme les soldes, nos délais de préparation peuvent être légèrement allongés. Une information de date approximative de livraison est ainsi indiquée dès la fiche produit avec une mise à jour quotidienne en fonction de notre activité. Nous vous invitons à bien lire ces informations. Lors de votre commande, les dates indiquées étaient "entre le 21 et le 24 janvier". Vous avez été livré le 22 soit dans la fourchette indiquée. Vous souhaitant une bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie

  • 5 / 5
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    RAS tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA P.

  • 5 / 5
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    J ai trouvé rapidement 2 modeles qui e plaisaient et evidement ne sachant pas lequel choisir j ai donc pris les 2 et surtout avec les reductions affectuées cela m a aidé plus rapidemenr a faire mon choix. J ai reçu rapidement ma commande. Je n ai pas encore commencé car je fini un autre ouvrage que j avais commandé il y a quelques temps de cela.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.

  • 5 / 5
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    Très bonne boutique, de nombreux choix et personnels très sympas. Je recommande fortement.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.

  • 3 / 5
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    Facile à choisir sur la navigation ,pour l’emballage il faudrait l’adapter pour les outre-mer car il est arrivé les boîtes étaient cassées et les perles en dehors de sa boîte .

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

    Réponse de canevas.com
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    Bonjour Brigitte, Nous sommes désolés pour ce problème indépendant de notre volonté et comprenons vote retour. Cependant, nous ne pouvons malheureusement rajouter des cartons aux cartons sans augmenter les frais d'envoi déjà hauts pour les DROM-COM à cause des taxes sur les emballages et les volumes de colis. Nous n'avons que très peu de produits abîmés lors du transport ne justifiant pas cette hausse de coût pour tous. Nous vous invitons à vérifier que vos produits sont complets et non abîmés (hors emballages) et à revenir vers notre service client en cas de problèmes. Vous souhaitant une bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La broderie

  • 5 / 5
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    Merci au Service client pour leurs précieux conseils conseil !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE P.

  • 5 / 5
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    Super site

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

  • 5 / 5
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    Très bon site. Je ne commande que sur celui la. Jamais déçue des modèles et livraison plutôt rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par HELLINDE W.

  • 5 / 5
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    conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S.

  • 5 / 5
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    Rien à dire….site très clair…livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.

  • 5 / 5
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    Toujours contente de la qualité des produits, la rapidité du transport et la sécurité

    Avis du , suite à une expérience du par ELENA G.

  • 5 / 5
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    Commande reçu rapidement très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B.

  • 5 / 5
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    Comme toujours les produits commandés correspondent tout à fait à mon attente.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE K.

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