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Informations canutri.fr

  • Société

  • Description

    Croquettes premium pour chiens & chats de fabrication française, sans colorant ni conservateurs, recommandées par les éleveurs. Chez vous en 24h, remise de bienvenue 10%

  • Adresse

    Chemin de Fontsereine Bâtiment B - RdC 13420 Géménos

  • Website

    http://www.canutri.fr/

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Sacs disponibles en 2kg et 8kg mais cela ne se voit pas au premier coup d'oeil. Livraison en 48h, sans problème.

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux , j'ai été informé du bon acheminement de mon colis . A recommander

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  • 4 / 5 1
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    Très bien je recommande le seul problème c’est la livraison mon colis était devant ma porte n’importe qui aurait pu se servir

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler tout c’est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Les croquettes conviennent très bien à nos deux léonbergs qui ont l'air de les apprécier...

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Facile d'utilisation

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  • 4 / 5 1
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    Bien RAS

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  • 5 / 5 1
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    Service au top et livraison rapide Merci pour ce professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    Clarté du site rapidité

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Très mécontente de la livraison 1semaine à attendre.rupture de stock parait il mais la moindre des choses c’est de prévenir

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  • 5 / 5 1
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    produit propose par mon eleveur, je continu a l'utiliser

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  • 3 / 5 1
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    Dommage qu'on ne soit pas prévenu quand il y a une rupture de stock pendant la commande par internet sur le site.......

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  • 1 / 5 1
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    Problème transporteur dommage beaucoup mieux avant

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  • 5 / 5 1
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    facile, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme toujours

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  • 2 / 5 1
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    lors de la commande aucun commentaire m 'informant que le produit était en rupture de stock. je demande une livraison pour le vendredi, la encore aucun message de confirmation ou de négation. au final la commande est parti vendredi pour arriver le mardi !!! très déçue de se manque d'information, de plus j'informe vos services d'un changement d'adresse de livraison du fait de la livraison tartive, on me répond que le nécessaire est fait, le livreur me téléphone car il a trouvé porte close chez moi et n'a pas eu la nouvelle adresse !!!!

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  • 4 / 5 1
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    Voici 3 ans que je commande des croquettes pour chien et je trouve que le service s'est un peu dégradé. Fini les sacs de 18kg remplacés par les 15kg. Plus aucune information par mail lors de la commande. Il a fallu que je tel pour savoir où en était ma commande et toujours pas de suivi du colis !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très très rapide. Service client réactif et réponses justes aux questions posées.

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, emballage un peu HS mais contenu OK

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide, du jour au lendemain, parfait

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  • 2 / 5 1
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    2 semaines pour être livré !!!!

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  • 5 / 5 1
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    commande et livraison tres rapide

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien service clientele parfait je recommande

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  • 5 / 5 1
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    R.A.S

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    ....

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  • 5 / 5 1
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    Je fais mes commandes par téléphone, c'est très rapide, les conseils éventuels sont distribués. Quant à la livraison vraiment très rapide : 1 ou 2 jours maximum. Vraiment parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide.parfait

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  • 5 / 5 1
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    Site un peu brouillon et surtout je ne peux pas m'en déconnecter. Par contre, livraison ultra rapide et personnel très sympa et efficace au téléphone. Je recommande ++++

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  • 5 / 5 1
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    Je suis toujours satisfaite de la qualité du produit et du service. Le plus c’est que la fabrication est française et pour moi cela est très important

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  • 5 / 5 1
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    Croquettes conseillées par l'éleveuse chez laquelle je viens de prendre une petite femelle Berger des Pyrénées âgée de deux mois. Livraison très rapide, c'est parfait.

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  • 3 / 5 1
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    je n'ai pas pu me connecter mais j'ai pu faire ma commande par téléphone et je remercie la réactivité de la personne que j'ai eu au téléphone. une question: comment faire pour avoir un seau pour mettre les croquettes, ce serai plus pratique que de prendre dans le sac de 8 Kg ?

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour, Cela fait plus de 5 ans que je commande les granulés pour mes labradors sur votre site et j'ai toujours été satisfaite. Lors de cette dernière commande, j'ai du vous contacter par téléphone le vendredi 27/12 pour passer ma commande n'ayant pas ce jour là d'accès à internet ni à mon téléphone portable ( problème de réseau Orange dans mon village). Nous avons procédé au règlement par carte bancaire. Le montant de ma commande a débité sur mon compte le 30/12. J'ai reçu un mail de vos services de Jérémi Fournier le 3/01 pour me donner comment j'avais effectué ce règlement.Mail ci-après. N'étant pas chez moi à cette date, je ne savais pas encore que ma commande n'avait toujours pas été livré. Je lui ai répondu le jour même en lui indiquant que le paiement avait été fait par carte bancaire. Je n'ai jamais eu de retour de sa part. J'ai donc considéré que tout était en ordre. Le lundi 06/04/2020, j'ai constaté que ma commande n'était toujours pas livré, cela faisait 10 jours que je l'avais passé !!! Je vous indique la fin de mon mail dans la 2ème partie de l'avis, le nombre de caractères étant limités.

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  • 5 / 5 1
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    Communication très agréable, service excellent, expédition on ne peut plus rapide. Merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    aucun problème

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  • 5 / 5 1
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    Commande faite par tel. Aucun souci

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    ....

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  • 5 / 5 1
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    commande très bien traite par Canutri

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  • 5 / 5 1
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    Prix plutôt bas, envoi super rapide, reçu le lendemain tres bien emballé. RAS

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  • 5 / 5 1
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    Livré le lendemain de la commande. 2eme commandée toujours aussi bien.

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  • 5 / 5 1
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    Site un peu brouillon mais livraison rapide. Il faut descendre en bas de page à chaque étape...le problème n'est peut-être que sur mon ordi ?

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  • 3 / 5 1
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    beaucoup moins de produits qu'avant

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  • 3 / 5 1
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    La navigation sur le site est laborieuse à partir d’un smartphone. En effet le menu déroulant détaillant les informations se situe sous un ensemble de textes ne pouvant être réduits ou modifiés nécessitant une manipulation à chaque recherche.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire site agréable interlocuteur sympathique livraison assez rapide quand il n'y a pas de grève

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    Tres satisfait des produits, vendeurs supers et tres professionnels

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  • 4 / 5 1
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    Toujours des problèmes pour commander en passant par le site, obliger d’appeler, mise à part cela, délais de livraison ultra rapide , du sérieux;

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  • 4 / 5 1
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    ras.

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  • 3 / 5 1
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    Le problème c'est que vous nous tenez au courant de la remise de la commande au livreur mais ensuite nous n'avons aucun SMS ou mail nous informant du jour de la livraison ( et encore moins du créneau horaire). Se serait bien que l'entreprise de livraison nous communique au moins le jour de la livraison.

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    bonjour,je suis très satisfaite de ma commande tout est parfait aussi bien la livraison que votre site internet très clair et complet. Surtout ne changer rien

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande cette société livraison rapide

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  • 1 / 5 1
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    En ce qui concerne la livraison , il y a eu un gros soucis avec votre transporteur . En effet ,étant présent a mon domicile , le transporteur a remis ma commande au voisin et a signer à ma place !!!! Heureusement que j'ai des voisins en bon terme , ils m'ont ramener ma commande 2heures après son passage , bien sur je n'ai rien reçu du livreur comme quoi elle était remise chez mon voisin !!!!! j'aurai pu ne pas la recevoir si ils auraient pas été honnête !!!! ayant mes informations téléphonique , un appel ou un sms était de rigueur !!!! si ça devrait se renouveler , je ne ferrai plus de commande auprès de canutri ....dommage

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  • 5 / 5 1
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    Facile d’utilisation ! Excellente qualité des croquettes pour chat et chiens Livraisons rapides Prix raisonnable

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    tarification trop élevée

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    En si reprenant 2 à 3 fois c'est bon

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    Très bien. Commande reçue 2 jours après.

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    malheureusement livraison pas effectuée le jour convenu.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Navigation facile sur le site, le service clients est tres bien, par contre le livreur Gls est nul nous avons attendu 12 jours notre livraison malgre les relances du service clientele, service que nous remercions pour son professionnalisme et sa gentillesse

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    Toujours parfait. Aucun problème.

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    Très bien. Commande reçue en bon état 24 heures après la commande, site très efficace et de bons conseils.

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    Comme d'habitude je regrette de ne pas avoir une visibilité sur le suivi de la livraison. Je sais quand la commande est expédiée et ensuite aucun numéro de colis donc je ne peux pas suivre ce dernier, parfois j'attends un jour, ou deux jours. C'est un problème car je suis en appartement et je suis bien obligée de sortir mon chien. Au cours de la dernière livraison le colis a été déposé dans le hall de mon immeuble alors que j'étais chez moi. J'ai fait un mail pour le signaler à "Canutri livraison" aucun retour !!!

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    très bon accueil téléphonique Délai respecté.

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    assez ludique.

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    Je suis très satisfaite de cette commande de croquette Bab'in Mini Junior (8 kgs), d'autant plus qu'il avait une rupture de fabrication (sans date de réapprovisionnement précise) et que vos services m'ont de prévenus et envoyés le lendemain ! un paquet de 3 kgs gratuit, voyant que j'étais très embêté car je venait d'acheté ce petit yorshire et que j'avais peu de croquette, l'éleveur avait eu la gentillesse de m'en donner..

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    bonne explication sur les produits

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    Interlocuteurs à l'écoute, serviables et sympatiques

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    Client depuis février , aucun problèmes à ce jour, livraison ultra rapide.

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    Le site est bien fait et fonctionnel

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    Toujours problème de délai livraison non respecté

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    facile pour commander et payer

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    Très bien

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    J'appelle direct pour mes commandes Service au top!!

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    Très bien

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    Très efficace

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    site trés serieux qui offre une navigation fluide et trés complete. Equipe sympathique qui réponds a vos attentes. Pour vos compagnons à 4 pattes je recommande fortement se site.

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    facile a utiliser

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    Colis livré rapidement et livré en très bon état.

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    Pas satisfait du livreur. Les colis non livrés pour adresse incomplète : faux car c'est pas ma 1ere commande chez canturi.. Puis enfin livré mais sur le trottoir..alors qu'ils aurait du les poser dans la propriété. C'est lourd des colis de 15kg pour des personnes de 70ans!

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    Pas très clair pour les âges, difficile de s'y retrouver ! et je n'ai pas réussi à recommander d’après une ancienne commande !

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    Rien a signaler

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    Des personnes très professionnelles, un accueil très sympathique.

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    site bien mais ai eu du mal à me deconnecter apres ma commande.

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    Nous donnons les croquettes Canutri à notre chien depuis plusieurs années suite aux conseils de notre éleveuse. Nous en sommes très contents (chien en bonne santé, beau poil...). Nous apprécions la variété de la gamme qui peut s'adapter aux différents moments de la vie du chien. Le conditionnement est parfait pour nous. Le prix est tout a fait abordable. Le service est exceptionnel ! Facilité pour contacter Canutri. La personne que nous avons au téléphone (Julien) est très aimable et agréable. La livraison est ultra rapide. C'est parfait !

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    Livraison rapide, produits très bien emballés , service client top.

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    À recommander

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    La promesse à eté respecté d'être livré le lendemain je n'ai rien à dire la livraison à été rapide ça m'a laissé sur une superbe première impression je recommande

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    Très satisfaite de la commande ainsi que la livraison qui est très rapide

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    excellent

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  • 5 / 5 1
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    Simple et facile d'utilisation

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  • 4 / 5 1
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    Parfois un peu difficile de retrouver le produit habituel (exemple possibilité de repasser une ancienne commande serait bien)

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  • 4 / 5 1
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    A L'écoute du client Livraison à domicile appréciée Dommage qu'il n'y ait pas de coordination avec le service de transport qui livre quand ca l'arrange !

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  • 5 / 5 1
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    Site facile d’utilisation. Le plus: l’aide pour choisir les croquettes qui correspondent à votre chien.

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  • 4 / 5 1
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    Bien. Livraison dans les temps. Produits appréciés. Site simple et agréable.

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  • 5 / 5 1
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    Site tres bien, ou ilest tres facile de naviguer

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide comme d habitude

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  • 4 / 5 1
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    site satisfaisant, qualité des produits

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  • 5 / 5 1
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    Simple et facile à trouver les articles

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  • 4 / 5 1
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    Facile d’acces Et lisible

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  • 4 / 5 1
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    aucun problème comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide au top

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  • 5 / 5 1
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    Très bon

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  • 5 / 5 1
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    Convivial, précis

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  • 5 / 5 1
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    Accueil sympa et professionnel Merci pour tout

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  • 3 / 5 1
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    N'étant pas chez moi le livreur a jeté les cartons dans mon jardin et n'a même pas pris le temps de m'appeler.

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  • 5 / 5 1
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    très bien, livré au bon moment, rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Clair, simple

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  • 5 / 5 1
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    Toujours parfait !

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  • 4 / 5 1
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    On ne sait pas quand passe le livreur. Un relai colis serait plus simple.

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  • 5 / 5 1
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    Produit livré rapidement. Très satisfait du service depuis 4 ans. Suis client depuis que la société m’a été recommandée par un autre éleveur.

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  • 5 / 5 1
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    Interlocutrice agréable et serviable Commande arrivée rapidement Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    très vite reçu, super

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    c'est correcte

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  • 4 / 5 1
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    Malheureusement il aura fallu 3 jours pour que les croquettes me soient livrées !

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  • 4 / 5 1
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    Rien à dire sur le site vu que nous avons fait notre commande par téléphone.

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  • 5 / 5 1
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    Bon pour mon chien et pratique pour commander et être livré

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  • 5 / 5 1
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    contact téléphonique très agréable et compétent

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  • 1 / 5 1
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    La livraison est à revoir. Commande passée le 30/04 reçue le 7 mai sans information préalable. En raison de mon absence sans possibilité d'un 2ème passage, mon colis a été déposé en point relais situé à 18 kms aller/retour de mon domicile. Nul je ne recommande pas !

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  • 3 / 5 1
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    Site non mis à jour au niveau des coordonnées des collaborateurs. retard de livraison (prévue le 5 mai arrivée le 10 mai).

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  • 3 / 5 1
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    De gros problèmes de livraison en avril, 10 jours d'attente pour finalement recevoir la commande en GLS pour un Chronopost commandé. MAIS un produit de qualité, un service commercial qui répond aux questions sans langue de bois malgré les difficultés qu'ils rencontrent et un geste commercial de compensation plus qu'honnête. Débuts difficiles pour une première fois mais une commande renouvelée malgré tout pour la qualité des produits et du service commercial. Dommage que la réputation de Canutri se retrouve dégradée par une société de logistique défaillante, tous les autres points sont à la hauteur. J'espère que la logistique sera vite corrigée.

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  • 2 / 5 1
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    Les délais de livraisons ne sont plus respectés depuis que ce n'est plus canutri et les croquettes ne sont plus de même qualité

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  • 5 / 5 1
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    Site web efficace et clair

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    Rien à redire

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  • 1 / 5 1
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    Très déçus ! Clients depuis que notre chien a deux mois, il en a 8 ! Aucun problème avec Canutri mais gros problème de livraison depuis BABIN ! Honteux !!! Commande passée jeudi 18 avril livraison sous 48h normalement nous sommes samedi 27 il se passera rien maintenant faudra attendre lundi 29 ! Donc prévoyez de prendre une semaine de vacances pour réceptionner vos croquettes ! Publicité mensongère !!

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  • 5 / 5 1
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    Facile d'accès

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  • 4 / 5 1
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    Plutôt bonne ergonomie

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    pratique

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  • 5 / 5 1
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    très bien et merci pour le paiement en x3 ss frais

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  • 5 / 5 1
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    sérieux

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    Mauvais de bout en bout. En attente de remboursement de la dernière commande

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  • 4 / 5 1
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    des commerciaux toujours sympa

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  • 3 / 5 1
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    Bien expliqué

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  • 3 / 5 1
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    Depuis la nouvelle marque Bab'in il faut attendre au minimum 7 jours pour recevoir la commande. Sous la marque Canutri on recevait la commande 2 à 3 jours après. En plus, ils prennent pas la peine de vous prévenir. Etant éleveur ce n'est vraiment pas pratique de ne pas savoir quand la commande arrivera.

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  • 4 / 5 1
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    Produits bien répertoriés. Site suffisamment compréhensible

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire c'est très bien!

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  • 1 / 5 1
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    Nous avons commandé avec une livraison chrono poste à 10 e et nous avons reçu le colis 8 jours après donc très en colère car le chien a dû changer ses habitude

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  • 3 / 5 1
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    Délai de livraison un peut long

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien, tres ons produits

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Pour moi qui n'est pas une spécialiste de l'informatique j'ai pas de mal à trouver ce que je veux sur votre site. c'est agréable !

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  • 2 / 5 1
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    12 jours sans nouvelles d'une commande alors que le produit était en rupture de stock.

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    Croquettes de très bonne qualité, rien à redire. Livraison très rapide. Je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Un site pleins de produits intéressent et a des prix raisonnable

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  • 4 / 5 1
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    satisfaite de l 'accueil et des conseils

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  • 4 / 5 1
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    RAS.

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  • 5 / 5 1
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    SUPER

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  • 5 / 5 1
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    J'ai ce que je recherche, la qualité avant tout

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  • 5 / 5 1
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    j'explique car très peu connu

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    J’ai apprécié le conseil et la commande possible par tél

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  • 5 / 5 1
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    Canutri est vraiment génial, commande reçu le lendemain de mon paiement.Je recommande chez Canutri sans hésiter.

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et fonctionnel , avec un personnel très réactif ! Parfait ! En plus la gamme Babin est excellente pour mes BRAQUE HONGROIS qui sont en super forme ! Merci CANUTRI !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien fait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    site bien fait,clair et trés detaillé.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien ! Prix correct et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bons produits. Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    délais parfaits mais livraison catastrophique, le colis a été jeté au dessus de notre portail et je pense que c'est à cause de cela que la boite de friandises était complètement éclatée

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  • 3 / 5 1
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    Un peu déçu de la livraison . En 2 jours ouvrés ??? J'ai commandé le 21 et je lai reçu le 27. Nous avons du alterner entre les deux étant introuvable dans le commerce. Je pense que je vais changer du coup.

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  • 5 / 5 1
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    Respect delais

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  • 5 / 5 1
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    Excellente réactivité et très commerçant. Croquettes de qualité. Je recommande vivement ce site.

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  • 5 / 5 1
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    très bonne interlocutrice très aimable essaye de résoudre le problème quand il y en n à

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  • 4 / 5 1
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    Produit toujours disponible et délai parfait. Pas toujours facile de faire son choix entre les différentes propositions

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 3 / 5 1
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    Mon chien semble apprécier les croquettes. Points négatifs sur cette commande : offre 10 % de réduction sur les 3 premières commandes impossible par Internet donc obligation d'appeler pour en bénéficier, livraison 5 jours un peu long.

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  • 5 / 5 1
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    COMMANDE PASSEE LE SAMEDI LIVREE LE MARDI TRES SERIEUX

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  • 5 / 5 1
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    Bien détaillé. Non suivi de commande

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  • 4 / 5 1
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    Des interlocuteurs toujours efficaces et sympas pour des produits de qualité

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  • 5 / 5 1
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    rien à redire

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