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Résumé des avis
Capcar est très bien perçu pour son professionnalisme, sa réactivité et l'accompagnement sur mesure de ses agents. Les clients apprécient la rapidité des transactions et la clarté des services offerts.
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Bruno B.
10 août 2026
Avis vérifiéParfait merci beaucoup nous ne connaissions pas ! Mais très professionnel très sérieux ! Nous sommes ravis merci
Réponse de Capcar
Bonjour, Merci beaucoup pour ce superbe retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. C’est un plaisir de savoir que notre service vous a plu et de vous compter parmi nos clients satisfaits. Bien cordialement L’équipe capcar
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Cécile G.
10 août 2026
Avis vérifiéExtrêmement déçu par cet intermédiaire pour l'achat d'un voiture d'occasion! Lors de l'essai et de l'achat de ma voiture, une fonctionnalité de la voiture avait été désactivée "l'AFIL" sans qu'on me le signale. 3 jours après l'achat ayant lu le Guide de présentation et d'utilisation de la voiture, j'ai réactivé l'AFIL qui est normalement activé par défaut et constaté qu'il ne fonctionnait pas, déclenchant dès le démarrage de la voiture un message d'alerte! J'ai contacté l'agent CapCar de la Manche avec qui s'est déroulé cet achat, puis le service client CapCar, les 2 m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire, que le vendeur ne l'avait pas signalé lors du contrôle et que visiblement ce point ne faisait pas partie des 200 points de contrôles qu'ils annoncent partout sur leur site. Si le vendeur avait omis de mentionner ce défaut CapCar et son agent n'y était pour rien!? Voici 2 phrases issues de la réponse du service client pour se dédouaner de ce défaut caché lors de l'essai et de la vente :"Nous souhaitons toutefois rappeler que CapCar intervient uniquement en qualité d'intermédiaire entre le vendeur et l'acheteur." " Notre obligation est une obligation de moyens et non de résultat." Donc j'ai payé 12,8% de commission et frais en plus du prix d'achat net vendeur de la voiture pour un service CapCar quasi nul, un contrôle de CapCar extrême superficiel puisque appuyer sur un bouton qui se trouve sur le tableau de bord à gauche du volant pour vérifier que si l'on réactive "l'Alerte Franchissement Involontaire de Ligne" qui a sciemment été désactivée, cette AFIL fonctionne ne fait pas partie des contrôles. CapCar considère le fait d'appuyer sur ce bouton comme un examen approfondi dixit la réponse du service client : "À ce titre, nous réalisons une inspection visuelle du véhicule, un essai routier ainsi qu'une vérification des principaux éléments et des justificatifs d'entretien, mais nous ne procédons pas à un diagnostic approfondi de l'ensemble des équipements électroniques ni à un démontage du véhicule." Donc contrairement à leur slogan "CapCar, Vendez bien, Achetez serein", n'achetez pas serein et vérifier par vous même tout le véhicule et toutes les fonctionnalités sans faire confiance aux contrôles et aux explications de l'agent CapCar!!!
Réponse de Capcar
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons votre mécontentement concernant le dysfonctionnement que vous avez constaté après l'achat de votre véhicule. Comme évoqué dans nos échanges, votre dossier est bien pris en charge par notre service après-vente, avec lequel vous êtes actuellement en contact. Nous poursuivons son suivi afin d'examiner les éléments communiqués. Nous comprenons que cette situation puisse remettre en question votre expérience. Notre rôle est celui d'un intermédiaire entre particuliers : nos agents réalisent une inspection visuelle du véhicule, un essai routier ainsi que la vérification des principaux éléments et des justificatifs d'entretien. Certains dysfonctionnements, notamment lorsqu'ils ne sont pas apparents lors de l'inspection ou de l'essai, peuvent malheureusement ne pas être détectés. Nous restons à votre écoute dans le cadre du suivi en cours et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos services. L'équipe CapCar
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Nour el islem A.
9 août 2026
Avis vérifiéTrès pratique, je recommande
Réponse de Capcar
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre recommandation nous fait plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens. Merci pour votre confiance, bien à vous. L’équipe capcar
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Pascal L.
9 août 2026
Avis vérifiéStephane boidin, l'agent Capcar, nous a mis tout de suite en confiance. Bonne expérience. Je recommande
Réponse de Capcar
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec Capcar ait été satisfaisante et que vous recommandiez nos services. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, bonne continuation. Bien cordialement. L’équipe capcar
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Camille P.
9 août 2026
Avis vérifiéJ’ai vendu ma voiture via CapCar et je suis entièrement satisfaite de mon expérience. Le suivi a été excellent du début à la fin, avec une équipe toujours disponible, réactive et à l’écoute. Toutes les étapes se sont déroulées simplement et en toute confiance. Je recommande vivement CapCar pour leur professionnalisme et la qualité de leur accompagnement. Merci encore !
Réponse de Capcar
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour, nous sommes ravis que votre expérience avec CapCar ait été positive et simple. Votre recommandation fait plaisir et récompense le travail de l'équipe. Merci encore pour votre confiance, bien cordialement. L’équipe capcar
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Bruno A.
9 août 2026
Avis vérifiéBravo a simon pour son professionnalisme a recommander
Réponse de Capcar
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Nous transmettons vos compliments à l'équipe. Bien cordialement. L’équipe capcar
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Eddy D.
9 août 2026
Avis vérifiéLe site est très bien fait, la navigation est simple, on y trouve toutes les informations nécessaires sur le véhicule, comme par exemple les photos en HD. La prestation est sérieuse et rapide.
Réponse de Capcar
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Bien cordialement. L’équipe capcar
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A. D.
9 août 2026
Avis vérifiéExcellent les démarches a faire on été très bien expliqué.
Réponse de Capcar
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos retours nous font plaisir et nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Merci et bonne journée. L’équipe capcar
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Felicien M.
9 août 2026
Avis vérifiétrès bien service impeccable
Réponse de Capcar
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cela nous encourage à continuer à faciliter vos démarches. Bien cordialement. L’équipe capcar
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Jean B.
9 août 2026
Avis vérifiéprestation et suivi professionnels il serait plus intéressant que le paiement soit asuré par capcar plutot que directement de l'acheteur au vendeur
Réponse de Capcar
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Capcar. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant les modalités de paiement pour continuer à améliorer nos services. Merci pour votre confiance, bonne journée. L’équipe capcar
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Barbara M.
9 août 2026
Avis vérifiéAlexandre a été réactif et disponible. La transaction a été fluide.
Réponse de Capcar
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience sur capcar.fr ait été positive. Vos encouragements font plaisir et seront partagés avec l'équipe. Bien cordialement. L’équipe capcar
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Brigitte G.
9 août 2026
Avis vérifiéTrès bon professionnel.
Réponse de Capcar
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, cela nous fait très plaisir de savoir que votre expérience avec nous a été positive. Votre confiance nous touche, et nous restons heureux d'avoir pu vous aider. Cordialement. L’équipe capcar
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S. L.
7 août 2026
Avis vérifiéSébastien Noiret est un super vendeur, ma voiture puretech 108 Peugeot a été vendu en seulement un mois avec un bon net vendeur, je le remercie
Réponse de Capcar
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec efficacité et satisfaction. Votre message récompense le travail fourni et nous encourage à poursuivre dans cette voie. Bien cordialement. L’équipe capcar
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James-Ivan S.
7 août 2026
Avis vérifiéÉlodie, une super pro qui a facilité la transaction. Bravo !
Réponse de Capcar
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Nous transmettons volontiers votre compliment à Élodie, cela lui fera très plaisir. Merci encore pour votre confiance. L’équipe capcar
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Roger G.
7 août 2026
Avis vérifié2 éme véhicule vendu grâce à Cap Car, trés satisfaite, vente rapide à un prix correct. Je recommande et un grand merci à Guillaume pour son professionnalisme
Réponse de Capcar
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été concluante et que notre accompagnement vous ait satisfait. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement. L’équipe capcar
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Lyliane B.
7 août 2026
Avis vérifiéTRES BONNES PRESTATIONS ET TRES BON CONTACT.
Réponse de Capcar
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait pu vous accompagner. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir, au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. L’équipe capcar
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Christophe T.
7 août 2026
Avis vérifiéSuite à l'estimation de mon véhicule, un agent CapCar m'a rapidement contacté pour que l'on se rencontre et qu'il fasse l'analyse du véhicule en vue de sa vente. La mise en ligne s'est effectuée le lendemain et j'ai remis les clés du véhicule à l'acheteur 5 jours plus tard ! L'agent CapCar (Alexandre Lintot 👍) s'est montré très disponible, sympathique et professionnel. Le prix auquel j'ai vendu mon véhicule etait dans la fourchette haute de son estimation, alors que des concurrents et certains concessionnaires m'en proposaient jusqu'à 2 fois moins ! Ils se seraient donc mis la différence dans la poche à mes dépends ! Concernant le payement, CapCar récupère l'argent auprès de l'acheteur et me l'a transféré instantanément lors de la conclusion de la vente et de la remise des clés, agissant donc en tiers de confiance.
Réponse de Capcar
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance, nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide et satisfaisante. Nous transmettons vos compliments à notre équipe, c'est un plaisir de savoir que la disponibilité et le professionnalisme ont été appréciés. Bien cordialement. L’équipe capcar
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Jeannine C.
7 août 2026
Avis vérifiéTrès bon site et personnel compétent.transaction rapide et efficace.
Réponse de Capcar
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cela nous fait plaisir et encourage toute l'équipe. Bien cordialement. L’équipe capcar
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Raphaël C.
7 août 2026
Avis vérifiéUn service sur mesure, tout simplement des. Professionnels de l automobile.
Réponse de Capcar
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service sur mesure et le professionnalisme de nos équipes aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, bien cordialement. L’équipe capcar
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Melina P.
7 août 2026
Avis vérifiéJe suis vraiment très satisfait de la vente de ma voiture avec Romain Nocturne de CapCar. Dès le premier contact, il a été à l’écoute, disponible et très professionnel. Il s’est occupé de tout, ce qui m’a permis de vendre mon véhicule sans stress et en toute confiance. La vente s’est faite rapidement, avec un excellent suivi à chaque étape. Romain répond toujours aux questions, explique les démarches et accompagne jusqu’à la remise des clés. Un grand merci pour votre sérieux, votre gentillesse et votre efficacité. Je recommande les yeux fermés à toute personne qui souhaite vendre son véhicule simplement et en toute sécurité !
Réponse de Capcar
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple et rassurante, et que l'accompagnement vous ait donné pleinement satisfaction. Bien cordialement. L’équipe capcar
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