Evaluations clients
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Je suis très satisfait du service, du produit que j' ai achetè et du Dèlai de livraison. Très bon rapport qualitè prix. Site très professionnel et de confiance. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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Réponse de capitools.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire positif mais vous avez noter 1/5, pourriez corrigé en mettant 5/5? Cordialement. Paul .Capitools
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pour l'instant bien
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Produit conforme. Tarifs intéressants. Livraison rapide et très bien organisée. C'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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Site de qualité, avec tarifs intéressant, envoie rapide, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *
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Au top dans les délais ainsi que sur la qualité du produit ( groupe électrogène hg2700)
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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article arrivé dans les temps mais au déballage il n était pas en état de fonctionner car certaines pièces étaient cassés J' ai appelé plusieurs fois Capitools mais en vain car personne ne répond aux appels.
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Bonjour, c' est la premier fois que je commande chez vous, mais il faut être plus attentif aux colis que l'on envoie.Ceci éviterai une perte te temps dans les deux sens .Pour le reste des prestations (livraison et contact très bien )je recommanderais votre site . cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Bonjour j ai reçu ma commande avec beaucoup de retard celle ci est certainement restée dans le camion plusieurs Jours, la roue de l appareils et cassez je les réceptionner cassez je vous adressez un message
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Délais de livraison trop importants
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rien a dire , je recommande
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produit conforme bon prix et livraison rapide reste a voir le SAV …..le plus tard possible
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Je reconnais que vos services après vente sont réactif mais impossible de récupérer ma commande dut au service déplorable de Chronopost qui est incapable de livrer le colis à la bonne adresse et n as pour interlocuteur qu un vague service de doléance situé je ne sais où à l étrange ,incapable de résoudre le moindre problème. Désolé pour votre entreprise, mais le service de livraison laisse vraiment à désirer...C était le seul outil que j avais trouvé qui répondait à mes attentes et je n en verrai jamais la couleur...dommage pour vous mais je ne recommanderai pas à qui que se soit votre site.
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Réponse de capitools.comSignalerBonjour, Nous regrettons cette situation de la part de Chronopost, nous allons immédiatement vous faire livrer un nouveau produit par le biais d'un autre service de livraison. Avec toutes nos excuses pour le désagrément. Capitools
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Matériel reçu endommagé Inutilisable J’attends une solution de votre part ?
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Service sérieux
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Super
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tres bon produit, livré rapidement, conforme a la description, bien qu'il ne soit pas très clair sur le site entre la quantité (débit) d'air aspiré par le compresseur (dans l'annonce : Débit d'air : 412 L/min sans précision sur le site) et la quantité utilisable (débit) (320l/mim utilisable) ! je vois qu'une société extérieur a mon adresse (AvisVérifiés), aussi n'utiliser pas mon email pour de la publicité, ne le donnez a personne et surtout ne le vendez pas, par avance merci. et bravo pour le prix du compresseur qui était, avec le port, très compétitif !
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Commande reçu dans les délais. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V. *
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Matériel conforme a la commande livraison satisfaisnte
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Gros disfonctionnement au transporteur !!!!ne tiens pas en compte le rendez-vous pris auprès de ses clients !!!!,dommage!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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rien à dire de plus impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Beaucoup de problème de livraison colis ouvert à l arrivée commandé abîmée Pas satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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Envoi rapide et soigné. Marchand digne de confiance.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Plus d"une semaine pour une livraison par Chronopost en point relais!, Capitools m'a mené en bateau plusieurs jours, prétextant une erreur de Chronopost. Sans mentionner à la commande (ni après lors de mes 3 appels au SAV) que les colis volumineux ne peuvent être réceptionnés en point relais Chronopost, ce qu'ils savent parfaitement. Heureusement que le livreur et le point relais ont accepté une dérogation.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE S. *
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Très bon produit,pour ma commande ,un bémol, Pas d explications en français,l anglais est de mise !!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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matériel reçu conforme a la commande livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Pour ma part c'est ma première commande, matériel livré à temps et en bon état. Le groupe électrogène a démarré au quart de tour.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V. *
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Maintenant que j'ai fait les essaies je vous assure que c'est un excellent produit. A 7M j'ai mesuré avec un accoustimètre il mesurait moins de 50db
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Difficile à joindre mais une fois en ligne super service !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Site sérieux Remplacement d'un article défectueux sans problème Seul le transporteur local ne cherche pas à vous trouver ce qui reporte la livraison de quelques jours et chez un commercant
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T. *
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très bien
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Reçu ma commande dans les délais la tondeuse fonctionne. Dommage que le service clients ne réponde pas qd nous avons des questions sur le matériel et idem pour le sav qui se déporte sur autre site pas vraiment habilité aux réponses techniques. Espérons qu'en cas de soucis nous ayons des interlocuteurs confirmés...!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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J'ai reçu ma plumeuse après ouverture du colis j'ai constaté qu'il manquait un cache sur la prise électrique au bout de une heure d'attente au téléphone pour avoir un interlocuteur au service sav j'ai abandonné pour le service client je note 0 je précise j'ai appelé pendant les heures d ouverture
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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Top , contact téléphonique , délai de livraison. Impecc!👍
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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j'ai commandé une débroussailleuse et j'ai reçu un palan alors décevant
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
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Réponse de capitools.comSignalerBonjour, je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. En effet, deux colis on été intervertis, nous ne savons pas si l'erreur vient de notre entrepôt ou du transporteur. Le bon produit va vous être livré aujourd'hui. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions. Je vous présente une nouvelle fois toutes nos excuses. Cordialement Le service clients
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Fonctionne très bien. Le tuyau ne tien tient pas sur la centrale des modifications à faire
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
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Prix attractif et livraison rapide par contre pour joindre le transporteur,soyez patient .au bout de la 7 éme tentative avec une attente au bout du fil de 6 à 11 minutes
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *
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Il ne faut avoir aucune confiance envers ce commerçant qui, non seulement a envoyé un article incomplet dans un emballage qui avait été ouvert chez eux avant envoi et qui, en plus ne répond ni par mél, ni au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Réponse de capitools.comSignalerBonjour, je vous présente nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Nous vous avions bien renvoyé un produit neuf suite à notre conversation téléphonique. S'il ne vous convient toujours pas, nous pourrons le récupérer et vous le rembourser. N'hésitez pas à nous appeler si vous avez des questions. Je vous présente une nouvelle fois toutes nos excuses. Cordialement Tomas Responsable service clients
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pratique;;;;
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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Produit livré dans les temps, délais et promotions respectés. La livraison par Geodis reste pendant les heures de bureau (donc lorsque vous n’êtes pas chez vous)
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Très bon site que je ne connaissais pas. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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commande incomplete pas de telecommande et surtout pas de reponse a mes mails le signalant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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Top !!!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Ras, conforme à la commande
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Site très agréable a utiliser, malheureusement plus de 15 jours pour avoir la commande après avoir envoyé un mail pour savoir où en était ma commande et m'entendre dire qu'un bug informatique avait bloqué plus de 1000 commandes, toujours est il que ça a décalé tout mon planning de travaux, c'est bien dommage et aucun geste commercial pour s'excuser.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Réponse de capitools.comSignalerBonjour, je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous appeler, nous discuterons ensemble d'un geste commercial. Cordialement Tomas Responsable service clients
Réponse de Alain BSignalerMerci de votre retour, le geste commercial est un détail le retard pris est malheureusement pas rattrapable
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réactif, livraison super, suivi de commande très bien. Je recommande
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE H. *
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De vraies professionnels contrairement à la livraison (transporteur Geodis):colis livré au mauvais endroit sans aucune excuse. Très déçu
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commande conforme à sa description, bon site je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Bonne communication et prise en charge litige
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Réaction un peu lente pour lancer la livraison. Celle-ci s'est faite par transporteur et non par Colissimo recommandé comme annoncé. Le matériel s'est révélé quant à lui de bonne qualité et d'une efficacité bien meilleure que celle attendue ou espérée. Alors, bilan plutôt positif!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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Reçu colis incomplet. Promesse du lundi de recevoir complément rapidement, mais rien à ce jour vendredi. Ne répond pas au téléphone ("problème de transfert")
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Parfait pour la commande et la livraison. En revanche, les chargés de clientèle ne connaissent pas les caractéristiques de leurs produits. Enfin, le mode d'emploi est médiocre.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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En ce qui me concerne je suis très satisfait, article conforme, produit rapport qualité prix ras...sinon achetez Facom, ou kstools ...
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A. *
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Livré comme prévu. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H. *
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Groupe électrogène de bonne facture. Vendu aux normes CE, mais livré sans doc technique en français. Gros point négatif. Aucune réponse de hyundai France et de capitools sur ce point.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE J. *
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Machine commandée annoncée 1450 watts mais réel: 1250. Donc attention aux descriptifs. Pas de facture jointe. Pas de garantie jointe. Pas de notice en français. Pièces introuvables sur Swap ou autre.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY H. *
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Très bien, un seul bémol par rapport à la livraison qui était annoncée plus de 7 jours après mise à disposition chez le livreur. Je me suis résolu à aller le chercher pour assurer mon chantier
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *
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Bon produit dommage que la protection du pot échappement soit cassée
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY J. *
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Mauvaise information technique en ligne, j'ai choisi une tondeuse "muchling" qui ne l'est pas.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Rien à signaler très bonne entreprise. Malgré un défaut de fabrication sur mon article rien à dire de Capitools, très bonne relation clientèle, répond à nos questions, gère le SAV de manière très pro, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Très bon site et très grand choix.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE F. *
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Tres bien.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Très rapidement livré.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
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Tout a fait satisfait de ma première commande chez CAPITOOLS
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Service parfait et arrangeant aux meilleurs prix
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Bien :)
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Service impeccable a part le delai pour cause de manque de stock au moment meme de la commande
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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tres bon
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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Conforme a ma commande,vendeur sérieux, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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R.A.S Site et livraison impeccable pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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Assez difficile d'obtenir un entretien téléphonique. Mais bon contact et efficacité dans l'information commerciale.Je regrette, pour le principe, de n'avoir pas bénificié du prix promo annonçé dans la page de présentation web.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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super service a l écoute et dynamique malheureusement mon groupe électrogène reçu avez une fuite au niveau du réservoir il mon proposé dans recevoir un nouveau groupe électrogène le demain sav génial
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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LA NOTICE PAS TOP...SINON PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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Très bien sous tous rapports, un problème de pièce manquante réglé instantanément .
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Bien - Commande livrée dans les délais. On peut regretter l'absence d'un mail ou d'un sms annonçant la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Bonjour je n est pas reçu de mail pour me dire que mon coli étai arrive les emballages était ouvert la notice n et pas en francais
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE J. *
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Site efficace, réponse au téléphone cordial, envoi trés rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Parfait .
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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La description du matériel ne correspondait pas à ce que j'ai reçu.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Site bien fait Produit facile à retrouver
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI V. *
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Équipe ultra professionnelle ... le sourire en plus au téléphone. Ils sont tous attentifs à votre demande. Plutôt rare sur les entreprises que l'on trouve sur le Web...Alors, autant le souligner. Merci encore à vous tous. Que votre société prospère, du moins c'est ce que je vous souhaite. Vous le méritez.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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Merci pour les conseils qui me permettent de faire de bons choix.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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Assistance vraiment très réactive pour les conseils et le suivi de commande, malheureusement pour moi la tondeuse est arrivée 2 fois de suite endommagée lors du transport, j'ai finalement été remboursé dans un délai de 3 jours...
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Je n'ai pas encore essayé la tondeuse en raison de la météo mais elle correspond à la commande et le montage est très facile.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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bon site patique livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Je recommande livraison rapide produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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super je recommande Capitools
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Très bon service, personnel très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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mauvaise gestion de la commande et surtout pas de communication hormis quand il faut payer….
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V. *
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Réponse de capitools.comSignalerBonjour, je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous avons effectivement eu un souci avec le fournisseur concernant l'expédition de votre pièce. Nous faisons tout notre possible nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des remarques. Cordialement Le Service Clients
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je ne félicite pas la façon dont a été emballé le produit que j'ai reçu,la peinture de la carcasse de cette tondeuse a était abîmée, (métal à nu) par le frottement des accessoires mal protégés, j'ai appelé aussitôt le service SAV mais, ayant besoin de cette tondeuse rapidement, je ne pouvais pas la renvoyer. mais une réduction sur mon prix d'achat , aurait été un geste commercial juste.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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reception du colis sans probleme, pas encore testé, elle le sera debut juin. je donnerai probablement mon avis plus tard
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
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RAS, parfait site clair et bien détaillé, un + la livraison gratuite
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Très réactifs et professionnels ! Service client au top !
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE H. *
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Impossible de suivre la commande sur votre site
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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Avis affichés par ordre chronologique