Avis clients de capitools.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  site très clair, appareil conforme à la demande

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par JOEL B.

• 4 / 5

  

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  Problème de livraison mais l'article est conforme à la description

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par BERTRAND L.

• 5 / 5

  

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  Très contente je recommanderais ce site

  Avis du 20/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par CHRISTINE G.

• 5 / 5

  

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  Top...délai respectes

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 13/07/2024 par MICHELE G.

• 2 / 5

  

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  Pas très contente car le groupe electrogene fonctionne mal. On et obligé de laisser le starter en permanence pour qu'il fonctionne

  Avis du 27/07/2024, suite à une expérience du 24/06/2024 par BRILL G.

• 4 / 5

  

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  SAV très correct mais très long pour les garanties

  Avis du 16/07/2024, suite à une expérience du 19/06/2024 par MAEVA D.

• 4 / 5

  

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  Première commande sur ce site, rien à dire Tout s"est bien réalisé, commande, livraison rapide, colis conforme

  Avis du 13/07/2024, suite à une expérience du 02/07/2024 par DIDIER D.

• 5 / 5

  

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  Surpris par la rapidité de l'envoi , c'est professionnel

  Avis du 30/06/2024, suite à une expérience du 20/06/2024 par SCI L.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 06/06/2024 par THOMAS S.

• 1 / 5

  

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  Je n ai qu un colis sur 2

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 01/06/2024 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Parfait rapidité d'envoi. Par contre, il faut suivre la livraison car pas de notification pour que nous puissions nous rendre au point relais.

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 05/06/2024 par TIMOTHÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé chez Capitools la batterie supplémentaire pour ma tondeuse elec, laquelle n'était plus distribuée par le site leader M&M. (malgré que la tondeuse, elle, soit toujours au catalogue...). Recue en 48h, conditionnement ok. RAS. je reviendrai pour un prochain achat.

  Avis du 08/06/2024, suite à une expérience du 27/05/2024 par PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  3eme achat sur ce site et rien à redire. Une perceuse , une débroussailleuse, une nouvelle perceuse

  Avis du 30/05/2024, suite à une expérience du 30/04/2024 par ROBERT R.

• 4 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu la télécommande

  Avis du 27/05/2024, suite à une expérience du 10/05/2024 par SAID H.

• 4 / 5

  

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  bien livré dans le point relais mais sans aucune adresse de la personne qui a commandé le produit ?????

  Avis du 20/05/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par BENOIT M.

• 3 / 5

  

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  Retard de livraison. Il m'a fallu plusieurs appels afin que je puisse recevoir mon produit. Mais malgré ce retard après avoir voulu annuler la commande pour non livraison le service a très rapidement trouver une solution de satisfaction. Et le produit est conforme.

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par ABDOULBAK M.

• 5 / 5

  

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  Super, efficace !

  Avis du 21/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par SARA C.

• 4 / 5

  

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  Il est relativement facile de s'y retrouver à partir du moment ou vous savez exactement ce que vous cherchez.

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par DANIEL L.

• 5 / 5

  

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  produit conforme et delais de livraison tres rapide

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5

  

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  Service clients irréprochable!

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par SEBASTIAN C.

• 5 / 5

  

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  Société sérieuse. J'avais commandé un petit groupe électrogène 900w hyundai. Suite à la perte de ce dernier par le transporteur, CAPITOOLS me la échangé par un plus puissant car le 900w n'était plus dispo...

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par HERVÉ C.

• 5 / 5

  

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  Parfait, article reçu très rapidement. Neuf, sans défaut et en état de fonctionnement Merci beaucoup !

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par CÉCILIA D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par PHILIPPE M.

• 4 / 5

  

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  Ma cde s'est bien passé livraison correcte très bon prix sur mon article uniquement. Bon site.

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par LUC T.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par HADJER S.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, Bonne réception pas de surprise. Le transporteur rien à dire très professionnel. J aurais aimé avoir huile avec le groupe électrogène mais sinon très content.

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par HERMANN L.

• 5 / 5

  

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  Tres bien , réactif

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par SYLVAIN B.

• 5 / 5

  

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  Livré le lendemain de ma commande. Parfait

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par JULIEN H.

• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par ELEC B.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé comme prévu. OK

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par BRUNO D.

• 3 / 5

  

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  Le site est très bien fait, le produit correspond à mes attentes. Le service de livraison est catastrophique, vous n'êtes pas prévenu de la venu du livreur et on vous demande de venir chercher le colis mais sans donner d'adresse.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par JEREMY R.

• 4 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par JOACHIM B.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme aux attentes, conseils avisés et livraison rapide

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par JEAN B.

• 5 / 5

  

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  Commande aisée, service de livraison performant. Un sans faute pour ma première commande.

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par THIERRY M.

• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique excellent. Correspond à la commande. Je recommande

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par MARIE-HÉLÈNE M.

• 5 / 5

  

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  Disons que c'est la première fois que je commande une chose importante sur Internet et je trouve que votre site est bien fait pour quelqu'un comme moi vous avez en plus des vidéos qui explique plein de choses et j'ai pu avoir aussi un technicien par téléphone pour me conseiller et au sujet de la livraison nickel le produit est bien emballé et très satisfait de ma commande de plus le livreur a bien fait son boulot nickel votre site je vais le recommander à mes amis

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par GILLES G.

• 4 / 5

  

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  satisfait de votre société très a l'écoute du client merci

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par RAYMOND B.

• 5 / 5

  

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  Site très attentif, j'ai posé des questions et l'on m'a très vite répondu. La navigation est aisé les renseignements sur les groupes électrogènes complets et le fait de pouvoir consulter et télécharger le mode d'emploi top, un point super aussi l'accès à des vidéos.. Je recommande

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par JEAN NOEL D.

• 5 / 5

  

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  Bonne boutique en ligne envoi rapide.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par LUDOVIC T.

• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par ANTOINE P.

• 5 / 5

  

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  Produit livré conforme et dans les délais.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par MIKAEL L.

• 4 / 5

  

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  supporte pas de qualité

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par VIRGINIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par CHRISTINE T.

• 5 / 5

  

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  Outil conforme et livraison ultra rapide, merci !

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par DENIS P.

• 4 / 5

  

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  Facile à démarrer. Silencieux Pas trop lourd. Je vais cependant lposer sur un petit chariot roulettes. Ravi de cet achat

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par GEORGES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout bon

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par SABINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top livraison rapide

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par PATRICK C.

• 5 / 5

  

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  bon conseil et livraison rapide .Merci

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par ERIC L.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5

  

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  Colis reçu très rapidement très bien emballé merci

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et conforme à la commande

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par PHILIPPE N.

• 5 / 5

  

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  Première achats chez eux, le site capitools est bien fait, leur service après vente répond plutôt rapidement , les prix sont compétitifs , je recommande capitools pour ma part !

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par MADELEINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Site en cours d’évolution

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par ERIC B.

• 5 / 5

  

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  Parfait de A à Z Merci

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par THIBAULT P. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien achalandé avec beaucoup de modèles de groupes électrogènes correspondant à des usages et des puissances variés. Livraison rapide, produit très bien emballé. Merci Capitools

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par PAUL-EMMANUEL M.

• 5 / 5

  

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  Bonjour ; très bonne livraison dans les temp

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par THIBAUT R. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis pas déçu de ma commande la livraison a été faite en temps et en heure le groupe électrogène est super maniable à déplacer même avec des problèmes de dos il est assez équilibré pour le déplacement, il est assez économe en carburant je m'en sers avec une fendeuse à bois avec moteur électrique en 380 v avec un vérin hydraulique de plus de 30 tonnes de pression pour refendre des billes de bois en pleine pression de la fendeuse le groupe électrogène ne bronche pas et reste au même régime moteur sans aucune difficulté je pense donc que ce groupe peut être recommandé a beaucoup de monde

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par MANON R. *

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• 1 / 5

  

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  Complètement déçu

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par PAULETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma commande ,reçu dans les temps. Pas fait d'essai en charge encore. Tout est parfait.

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par LIONEL H.

• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide, colis bien emballé. Rien a redire

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et précis, navigation facile. Livraison rapide. Avant la commande l' accueil et l" entretien au téléphone ont été très sympathiques.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par SYLVIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pas de problème.sauf la livraison qui a été retardée et j' ai du appeler moi même le transporteur..sinon le groupe démarre très bien.je ne l ai pas encore essayé avec mes ordinateurs

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ROGER R. *

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• 3 / 5

  

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  Passable

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par AURORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  deuxième commande chez capitools, envoi rapide, soigné et conforme à la description du produit.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ÉDITH R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je trouve pas mal de choses que je recherche

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par THOMAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent. Livraison rapide.comment récupérer la facture d achat ?

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par ARTHUR R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien, livraison rapide et conforme au descriptif

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par ISAAC V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Navigation simple. Bonne présentation des produits

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par GABRIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la livraison rapide, le taille haie n’était pas conforme à la description, la poignée arrière n’était pas amovible, elle était fixe. Je pouvais le rendre mais je n’avais pas gardé l’emballage d’origine. Capitools a fait un geste commercial et m’a remboursé 10 euros, ce qui prouve son sérieux.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par RICHARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute, respect des délais. Je recommande.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ALEXANDRIA L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Très déçu trop de poussière de peinture salie tout la maison je regrette mon achat

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par CLAUDE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de capitools.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser profondément pour l'expérience négative que vous avez rencontrée avec le produit AIRWIN1000W. Bien que vous n'ayez pas contacté notre service client pour signaler le problème, nous aimerions en savoir plus pour comprendre la situation. Votre avis est essentiel pour nous, et nous sommes déterminés à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous fournir davantage de détails sur votre expérience ou à nous contacter directement. Nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Service client Capitools.

• 5 / 5

  

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  Très content vous méritez 5 étoiles accueil sérieux rien à redire

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ROLAND G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait en tout, très bonne écoute et encore merci pour tout.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par CHRISTINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon service.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ALAIN D. *

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• 4 / 5

  

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  Juste qu ilaurait pu dire qu il n'y avait pas d huile dedans mettre juste une étiquette sinon à part ça ok

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par SUSAN G. *

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  Réponse de capitools.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous faisons monter votre avis auprès de notre service qualité. Si vous avez des préoccupations ou des questions supplémentaires concernant nos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assister et vous fournir les informations nécessaires pour une utilisation optimale de nos produits. Bien cordialement, Service client Capitools.

• 3 / 5

  

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  livraison très rapide , mais colis explosé avec un livreur un peut trop pressé. Le produit reçu est heureusement en état!

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  merci

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par MARGAUD R. *

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• 5 / 5

  

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  Le livreur très aimable livraison respectée et à l'heure. Très contente je vous remercie de votre compréhension que vous avez eu à mon égard .

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par FRANÇOISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas eu le temps de le faire fonctionner. Livré à la date annoncée dans un emballage bien protégé. Rien à redire pour l'instant. Merci

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par COLETTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par RAYMOND B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien,entreprise sérieuse

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par CLAUDINE T. *

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• 3 / 5

  

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  Ma commande a été réceptionnée une semaine après la commande. Votre web-site confirme 2 ou 3 jours de délai de livraison! Si votre transporteur ne respecte pas les délais, changez-en ! Ayant un besoin urgent, étant en pleines vendages, cela m'a pénalisé ! Très bon matériel sinon !

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par FRÉDÉRIC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  j'ai reçu la tondeuse tres vite ,super . par contre la photo de cette tondeuse est exagerée car elle parait plus grande.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par LAURE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  tout s'est rès bien passé

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ANDRÉE H. *

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• 5 / 5

  

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  commande reçue bien emballer produit conforme a la commande maintenant il faut voir a l utilisation

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MAURICE M. *

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• 1 / 5

  

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  la scie été défectueuse mal reconditionné

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par INÈS M. *

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  Réponse de capitools.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser profondément pour l'expérience négative que vous avez rencontrée après la réception de votre scie plongeante. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas eu l'occasion de nous informer de ce problème au moment de la réception. Suite à votre avis, nous avons immédiatement entrepris des démarches pour comprendre ce qui s'était passé et pour remédier à la situation. Cependant, vous nous avez informés que vous aviez résolu le problème. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires à cœur pour améliorer nos services. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous assister. Bien cordialement, Equipe Capitools.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit au top remplaçant de mon honda du même type avec 1000 watts de plus

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par CATHERINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande sur le site aisée et suivi de ma demande complémentaire (notice en français) impeccable.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ALEXANDRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par MONIQUE K. *

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  Merci pour l'échange très bon appareil . Très content.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par VICTOR H. *

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  La commande a été livrée dans un délai que nous pourrions qualifier de raisonnable. Cependant la communication entre votre site et le transporteur doit être améliorée puisque 4 jours après la livraison je recevais toujours des messages comme si la commande n'était toujours pas livrée ...

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par YVES B. *

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  Génial la télécommande plus besoin de se déplacer

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par SIMONE B. *

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  Donc pour le site je dirai qu ils sont à votre écoute et assez rapide pour répondre donc pour le site ok , part contre pour la livraison ça été une catastrophe entre le fait qu ils font le pond ( jours fériés le mardi ) que pour eux le samedi n es pas un jours ouvrable etc…. J ai reçu mon colis plus de 15jours après au lieu de 5 jours max , mais le site a été a l écoute et à fait un geste bravo à eux

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par DIANE G. *

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  Réponse de capitools.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat. Nous comprenons votre frustration concernant le retard de livraison. Ce délai supplémentaire de 3 jours est dû au fait que le transporteur a pris un congé, combinant le weekend avec le jour férié du mardi 15/08. Veuillez noter que notre délai standard est de 5 jours ouvrables. Nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient et nous efforçons de perfectionner notre processus de livraison. Nous apprécions votre compréhension et espérons que vous êtes satisfait de la qualité de votre produit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien cordialement, Service client Capitools

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  commande bien suivie delais respectes materiel arrive en parfait etat merci

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par VALÉRIE P. *

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  rien a reprocher, matériel de qualité, emballage correct. transporteur très sérieux cordialement

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par MARTIN P. *

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  Conforme à mon attendu. Livraison dans les temps

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ODETTE C. *

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  LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ADÈLE L. *

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  Clair, précis, sans surprise

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ÉLÉONORE M. *

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  Merci top livraison.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ALFRED R. *

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  RAS, commande facile et livraison nickel.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CLAIRE V. *

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  J'ai acheté une Ponceuse plâtre FEIDER 710 W 225 mm FPG7202P avec un jeu de disque abrasif . La machine répond exactement à mes attentes. Je suis très satisfait de l'achat.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par THOMAS R. *

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  un grand choix et une rapide expédition

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par LUCY M. *

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  Colis reçus dans un état lamentable de plus le carter moteur et le lanceur sont cassé et a l'avenir je en commanderais plus sur ce site bien dommage car la livraison a été super rapide commandé le dimanche soir reçus le mardi en Belgique.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par ROGER M. *

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  Réponse de capitools.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser profondément pour l'expérience négative que vous avez rencontrée avec la réception de votre multifonction thermique. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas eu l'occasion de nous informer de ce problème au moment de la réception. Suite à votre avis, nous avons immédiatement entrepris des démarches pour comprendre ce qui s'était passé et pour remédier à la situation. Nous sommes heureux de vous informer que avons procédé au remboursement des pièces que vous avez commandées pour remplacer celles qui étaient endommagées. Nous espérons que cela atténuera au moins en partie l'inconvénient que vous avez subi. Nous vous remercions pour votre compréhension. Service client Capitools.

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  il manque le tournevis pour regler le debit huile on voir rien la vis n(est que peut visible si vous pouvez m intiquer le bon tournevie ca serai bien

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par JULIETTE W. *

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  Matériel reçu dans les délais et en parfait état, correspond à mes attentes avec un créneau de prix au top.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par AUGUSTE F. *

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  Très bien

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par PHILIPPE F. *

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  Pour l’instant vous êtes formidable, très réactif aux e.mails. Plusieurs questions et toujours une réponse dans les 5 minutes, c’est génial. J’espère que vous allez rester comme ça.. Merci ☺️

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par CÉCILE P. *

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  Très bon service, livraison rapide , réception conforme , colis intact , marchandise dans un état impeccable , sérieuse entreprise .

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par DOMINIQUE L. *

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  Top. le produit est fiable, la livraison rapide et les conseillers hyper sympa

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par DANIELLE L. *

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  De vrais pro tout les sites en ligne devrait être comme celui-ci un vrai plaisir, du début à la fin et du très bon matériels et garantie et suivis. De super tuto simple mais complet. Si vous ne voulez pas vous prendre le tête vous êtes au bon endroit.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par LAURENCE T. *

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  Bonjour à vous Professionnels plus plus, site bien pensé et ergonomique Réception produit tout c'est bien déroulé dans les temps Je recommande cette entreprise de professionnels Je n'hésiterez pas un instant à renouveler une autre commande

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par AIMÉE A. *

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  plusieurs fois envoyé des messages a l assistance en ligne pour l achat d une tondeuse et groupe électrogène sans aucun retour

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par ADÉLAÏDE B. *

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  Parfait , conforme à la commande, livraison dans les temps

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par PHILIPPINE G. *

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  Bon groupe électrogène qui mérite 5 étoiles, dommage que le service livraison ne soit pas de la même qualité.... quitte à payer la livraison et un service meilleur.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par PATRICK L. *

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  très bien, contact excellent, personnel compétent

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par JOSEPH D. *

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  Bon site commerciale

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par ARNAUDE A. *

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  ne sont pas a l'ecoute en ce qui conserne les reclamations

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par AURÉLIE B. *

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  Réponse de capitools.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis négatif et tenons à nous en excuser. Votre expérience est importante pour nous, et nous souhaitons clarifier la situation. Lorsque votre groupe électrogène est tombé en panne, nous avons suivi notre protocole en vous dirigeant vers le service après-vente. Après avoir reçu l'attestation de non réparation, nous avons procédé à un échange à neuf, conformément à notre politique de garantie. Nous regrettons sincèrement que cette solution n'ait pas répondu à vos attentes. Cordialement, L'équipe du service client Capitools.

  Réponse de Aurélie B

  

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  bonjour , ce n'est pas le groupe electrogene qui etait en panne mais simplement la baterie. le magasin de la swap avais la batterie en stok mais le sav de la swap n'en avait pas et ne voulait pas aller au magasin pour en chercher une .ensuite j'ai voulu changer de groupe pour en prendre un un peu plus puissant en payant la difference mais capitools n'a pas voulu. le groupe 4500i est mal conçu le starter n'est pas accessible, le demarage au lançeur est impossible.

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  Aucun soucis. Produit top et livré dans les temps

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ÉLODIE D. *

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  Bien

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par STÉPHANE B. *

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  Livraison comme prévu, scarificateur deux en un mid en service et fonctionnement impeccable. Merci 😚 !

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par EMMANUEL L. *

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  pas de pb

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par JEAN C. *

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  Livraison rapide. La commande.sur le site est simple et le produit correspond à la commande.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par VINCENT S. *

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  Livraison et respect de la commande.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par VINCENT A. *

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  Bien dommage qu'il me manque la vis centrale de la pièce métallique de fixation pour la protection en plastique. Jai d'ailleurs demandé que l'on me l'envoie par express. Sinon 4 etoiles à condition que je reçois cette vis comme demandé

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par CÉLINE P. *

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  Après les difficultés au départ pour valider le paiement j'y suis enfin arrivé ?? Article reçu dans les délais , contact du livreur pour le jour et l'heure L'appareil a démarré au quart de tour . Très satisfait

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par JEAN R. *

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  Il manque une petite piece sur la poignet. Si non conforme.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par RICHARD F. *

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  Impeccable correspond à ce que je voulais

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par MARC C. *

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  Vendeur très sérieux livraison rapide

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par FRANCK P. *

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  Envoie pas protéger

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ÉMILE R. *

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  deuxieme commande chez capitol, aucun soucis rencontré

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par THÉOPHILE R. *

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  L'achat s'est déroulé de façon impeccable. Réception rapide. Conseils après vente judicieux.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par MARINE T. *

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  bien pas de soucis j'usque livraison

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par JOSEPH L. *

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  Le transporteur n'assure pas. La commande est arrivée dans un sale état. J'ai envoyé les photos à CAPITOOLS

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par GENEVIÈVE B. *

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  Fluide, fiâtes y un saut La Coomunication est rapide . Une erreur de destinataire a été régléeen moins de 24h. Je recommande

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ISABELLE J. *

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  Très bon agent commercial au téléphone nous renseigne très bien peuvent nous conseiller livraison parfaite à l'heure dite dans de bonne conditions et très très bon produit je suis très content des prestations de capitools je recommande

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par GEORGES G. *

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  bien emballé bien livré efficacité top

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par JULIEN D. *

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  Capitools est une entreprise sérieuse. Délais de livraison respecté.. Pour la machine : elle fonctionne. L' avenir me dira si elle est a l 'image de la marque !

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par EUGÈNE G. *

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  Conforme à mes attentes.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par LAETITIA L. *

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