Avis pour Car-Cover®

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et vos compliments sur notre housse. Nous sommes ravis que son toucher et sa facilité d'utilisation vous plaisent. Nous prenons note de votre remarque concernant la longueur afin d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou suggestion. Cordialement. L’équipe Car-Cover®

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Vous avez raison de souligner que le délai de 48h correspond au temps de transport une fois la commande expédiée. Comme indiqué sur la fiche produit et dans l'email d'information envoyé après votre commande, certaines housses peuvent nécessiter une phase de fabrication ou de réapprovisionnement avant leur expédition. Dans votre cas, nous vous avons informé d'un délai estimé de 15 à 20 jours ouvrés et votre commande a finalement été expédiée dès le 08/06, soit plus rapidement que prévu. Nous comprenons néanmoins que cette distinction entre délai de fabrication et délai de transport puisse prêter à confusion et nous vous remercions pour votre remarque, qui nous aide à améliorer la clarté des informations communiquées à nos clients. Bien cordialement, L'équipe Car-Cover®

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous présentons à nouveau nos sincères excuses pour cette erreur de personnalisation sur votre commande. Après votre signalement, notre service client a immédiatement pris en charge votre dossier et une solution d'échange a été mise en place à nos frais. Une étiquette de retour vous a été transmise et une nouvelle housse conforme à votre commande sera expédiée dès réception du produit retourné. Malgré le soin apporté à la préparation de nos commandes, une erreur peut exceptionnellement survenir. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition jusqu'à la parfaite résolution de votre dossier. Bien cordialement, L'équipe Car-Cover® Cordialement. L’équipe car-cover-france

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant l'absence de poches pour les rétroviseurs. Sur notre gamme Signature, les rétroviseurs sont volontairement englobés dans le volume général de la housse afin de conserver un ajustement homogène et un rendu esthétique parfaitement lisse sur le véhicule. Cette caractéristique est précisée dans la fiche produit. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que la housse vous apporte entière satisfaction sur le reste de ses caractéristiques et qu'elle est conforme à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Car-Cover®